Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki ne bo predvajal video posnetkov, pozove napako »ne more predvajati videa«? [Vodnik za odpravljanje težav]

Imate težave pri predvajanju videoposnetkov na telefonu Samsung Galaxy A5? Preberite o tem, zakaj se to zgodi in kako odpraviti težavo.

Veliko težav je naletelo na to težavo po namestitvi nove posodobitve (aplikacije ali vdelane programske opreme) na svojih napravah Android. Ko so poskušali predvajati videoposnetke na YouTubu, Facebooku ali Instagramu, se bo pojavila napaka, ki pravi: » Ne morem predvajati videa «. Če se vam je to tudi zgodilo, lahko poskusite odpraviti težavo s tem priročnikom za odpravljanje težav. Toda preden začnete odpravljati težave, najprej poskusimo ugotoviti osnovni vzrok. To nam bo pomagalo razumeti, kako in kaj povzroča težavo, ki se pojavi na vašem Galaxy A5.

Zdaj, preden nadaljujemo, če imate druge težave z napravo, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav z Galaxy A5, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s tem telefonom. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če boste po tem še vedno potrebovali našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za posredovanje.

Kaj ovira vaš Galaxy A5 pri predvajanju videoposnetkov?

Očitno je to vprašanje programske opreme. Lahko je izoliran problem s Facebookom, YouTube, Instagramom ali drugimi ustreznimi aplikacijami, ki jih uporabljate za predvajanje videoposnetkov v napravi. V nekaterih primerih je napaka pripisana poškodovani video datoteki, ki jo poskušate predvajati. To je tako, kot če prenesete pesem, vendar prenos ni bil uspešen ali je bil prekinjen, zato se ni končal. Enako je, ko ste poskusili odpreti poškodovan dokument z Microsoft Wordom na računalniku. Čeprav lahko dostopate do datoteke, obstaja večja verjetnost, da je ne boste mogli odpreti samo zato, ker je datoteka pokvarjena. V tem primeru vaši predstavnostni ali videoprogrami ne morejo prebrati zlomljene videodatoteke in ga zato ne bodo mogli predvajati. V večini primerov je bilo ugotovljeno, da je napako sprožila napačna posodobitev, nameščena v aplikaciji Google+.

Običajno vas bo naprava pozvala k ustreznemu opozorilu ali sporočilu o napaki. Zato se prepričajte, da ste prebrali vsak poziv, ki ga vidite, saj vam bo dala nekaj namigov o tem, kaj se je zgodilo in kako ste se soočili s tem vprašanjem.

Možne rešitve in rešitve

Spodaj je podan pregled možnih rešitev in rešitev, ki so naredile čudeže drugim uporabnikom telefonov Android, ki so imeli enake težave pri predvajanju videoposnetkov na svojih napravah. Preizkusite te rešitve in preverite, ali lahko tudi vi dobite enako pozitivno rešitev.

Preden začnete, svojemu telefonu omogočite hiter ponovni zagon, da osvežite sistem in ostale aplikacije. Z vnovičnim zagonom lahko odpravite tudi manjše napake, ki bi lahko povzročile, da se aplikacija ali naprava sama ne bo ravnala pravilno. Po ponovnem zagonu ponovno poskusite predvajati videoposnetek. Če se še vedno ne predvaja, nadaljujte in odpravite težave s programsko opremo na vašem Galaxy A5 s katero koli od naslednjih metod.

Ponastavite nastavitve aplikacije na Galaxy A5.

Ko ponastavite nastavitve aplikacije, ne pozabite izbrati predvajalnika videoposnetka ali video aplikacije, ki jo želite uporabiti za predvajanje videoposnetkov v telefonu.

V ta namen pojdite v Nastavitve-> Upravitelj aplikacij ali Aplikacije- > tapnite tri pike (ikona menija) v zgornjem desnem kotu zaslona in tapnite Ponastavi nastavitve aplikacij.

Po tem poskusite znova predvajati videoposnetek in preveriti, ali je zdaj mogoče predvajati. Če še vedno ne deluje, poskusite naslednjo rešitev.

Odstranite posodobitve storitve Google+ v upravitelju aplikacij.

Kot smo že omenili, je veliko ljudi naletelo na isto napako zaradi posodobitve v storitvi Google+. Če želite zagotoviti, da to ni krivec, poskusite odstraniti posodobitve iz aplikacije Google+.

V ta namen pojdite v Nastavitve-> Upravitelj aplikacij ali Aplikacije-> Odstrani posodobitve.

Nekatere posodobitve so samodejno nameščene, tudi če ročno niste posodobili Google+, je še vedno možno, da je nova posodobitev izvedena v ozadju.

Ko odstranite posodobitve za Google+, znova zaženite telefon in nato poskusite predvajati videoposnetke.

Odstranite in znova namestite aplikacijo Google+.

Aplikacija Google+ se zaradi nekaterih razlogov sproži pri predvajanju videoposnetkov na različnih telefonih Android. Če z odstranitvijo posodobitev za Google+ niste uspeli odpraviti napake, lahko poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo Google+ na telefonu Galaxy A5.

1. Če želite to storiti, pojdite v Nastavitve-> Upravitelj aplikacij ali Aplikacije- > Google-> Google+, nato pa tapnite Odstrani . Če ne vidite možnosti za odstranitev, izberite možnost Onemogoči aplikacijo. Nato nadaljujte z naslednjimi koraki.
2. Znova zaženite telefon in tapnite v Trgovini Play iz Domov.
3. Vnesite Google+ v iskalno vrstico na zaslonu Trgovine Play .
4. Tapnite tri pike poleg aplikacije Google+ in izberite Namesti .

Počakajte, da se aplikacija v celoti ponovno namesti v telefon. Znova zaženite napravo in poskusite, če lahko zdaj predvajate videoposnetke.

Posodobite aplikacijo za predstavnost / video.

Če se težava pojavi le pri uporabi določene video aplikacije, to pomeni, da je težava ločena od te aplikacije. Če je tako, potem bo posodobitev aplikacije verjetno popravila.

Če v napravi niste vklopili samodejnih posodobitev aplikacij, morate ročno posodobiti aplikacije. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije .
2. Tapnite Play Store.
3. Če vas računalnik pozove, da se prikaže zaslon Apps & Gam e, tapnite Get Started.
4. Pred iskalnim poljem Google Play tapnite ikono s tremi vrsticami .
5. Tapnite Moje aplikacije in igre.
6. Če je posodobitev na voljo, jo lahko vidite v razdelku » Namestitev «.
7. Če želite namestiti posodobitev, izberite želeno aplikacijo in sledite navodilom na zaslonu.
8. Pritisnite tipko Domov, da se vrnete na začetni zaslon.

Znova zaženite telefon in poskusite znova predvajati videoposnetke z nedavno posodobljeno aplikacijo.

Odstranite in nato ponovno namestite medijsko aplikacijo.

Če se težava pojavi le, ko poskušate predvajati videoposnetke na določenih medijskih aplikacijah, kot so Instagram, Facebook ali YouTube, lahko odstranite in znova namestite aplikacijo. Aplikacija je morda poškodovana in zato ne more več delovati, kot je bilo predvideno. Ponovna namestitev aplikacije lahko popravi napako in jo vrne v normalno stanje. Odstranite aplikacijo na Galaxy A5:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije .
2. Tapnite Več možnosti (tri pike).
3. Izberite možnost Odstrani / onemogoči aplikacije iz podanih možnosti.
4. Vse ikone aplikacij bodo imele nad njimi rdeči znak minus (-).
5. Tapnite rdeči znak minus (-) v aplikaciji, ki jo želite odstraniti ali onemogočiti.
6. Če se prikaže opozorilo o izklopu aplikacije, tapnite Onemogoči, če želite nadaljevati.
7. Vse posodobitve v aplikaciji bodo odstranjene in zamenjane s tovarniško privzeto različico, preden bo mogoče onemogočiti aplikacijo. Če so bile posodobitve nameščene, tapnite Uninstall, da aplikacijo popolnoma onemogočite.

Lahko pa tudi:

1. Tapnite Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Pomaknite se do aplikacije in kliknite Upravitelj aplikacij.
4. Tapnite, da izberete aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
5. Dvakrat tapnite Odstrani, da potrdite dejanje.
6. Počakajte, da se aplikacija popolnoma odstrani, nato ponovno zaženite telefon.

Po ponovnem zagonu znova namestite aplikacijo s temi koraki:

1. Pojdite na Aplikacije -> Trgovina Play -> in vnesite ime aplikacije v iskalno polje.
2. Tapnite ikono za iskanje in nato izberite želeno aplikacijo iz rezultatov iskanja.
3. Na koncu tapnite gumb Namesti in sledite navodilom na zaslonu, da namestite aplikacijo.
4. Dotaknite se tipke Domov, da se vrnete na začetni zaslon

Poskusite predvajati videoposnetek z nedavno nameščeno aplikacijo in preveriti, ali deluje.

Če nobena od prejšnjih metod ne more odpraviti težave, lahko uporabite ponastavitev na tovarniške nastavitve in ne morete predvajati videoposnetkov s katero koli predstavnostjo. Morda je to zapletena sistemska napaka, ki zahteva popolno ponastavitev sistema. S tem boste izbrisali vse pomembne podatke iz notranjega pomnilnika telefona. Če želite nadaljevati s tovarniško ponastavitvijo, najprej varnostno kopirajte podatke. Če ponastavitev sistema ni vaša možnost, jo lahko preprosto preskočite in poiščete druge možnosti. Ampak, če pomislite, da to storite, tukaj je, kako ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Potrebujete več pomoči?

Če se težava še vedno pojavlja in če še vedno ne morete predvajati videoposnetkov prek kakšnih video aplikacij, nameščenih na vašem Galaxy A5, prenesite težavo na Samsungovo podporo. Morda je to zapleten sistemski problem, ki že potrebuje uradni popravek popravkov.

Objave, ki vas morda zanimajo:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki prikazuje "Na žalost, Nastavitve je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]
• Zakaj se Gallery zruši na mojem Samsung Galaxy A5? Evo kako to popravite ...
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« [Troubleshooting Guide]
• Kaj storiti glede vašega Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »zaznana vlaga« [Priročnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5, ki je samodejno izklopljen in se ne vrne na [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy A5 zaslon ne dela po tem, ko Wet Issue in drugih povezanih problemov