Kako odpraviti težavo na večpredstavnostnih sporočilih, ki ne bodo poslana na vaš Motorola Moto X4 [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave s pošiljanjem MMS med pametne telefone Android, kot je Moto X4, se običajno pripisujejo napakam v programski opremi in napakam. Tako kot se običajno zgodi po namestitvi napačne posodobitve, naj bo posodobitev aplikacije za sporočila ali posodobitev strojne programske opreme Android. Poleg napačnih posodobitev, obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko povzročijo podobne težave z funkcijo Moto X4 MMS. Med drugimi pogostimi krivci so tudi težave z računom, težave z omrežjem in nepravilne nastavitve naprave. Za vprašanja, povezana s računom, se boste morda morali obrniti na svojega operaterja ali ponudnika storitev, da bi rešili potrebne zadeve, da bodo vse vaše storitve, vključno z MMS, ostale dobre in aktivne. Za reševanje drugih težav s programsko opremo, ki bi vam lahko preprečile pošiljanje sporočil MMS v Moto X4, se lahko obrnete na naslednje postopke za odpravljanje težav. Ne pozabite ustvariti preizkusnega sporočila MMS, da preverite, ali zopet deluje dobro. Če ne, potem nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo. Začnite, ko ste vsi nastavljeni.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo stran med poskusom iskanja rešitve, poskusite ugotoviti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, pojdite na stran za odpravljanje težav za to napravo, jo poiščite in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Prva rešitev: Zaprite in znova zaženite aplikacijo za pošiljanje sporočil.

Aplikacije lahko kadar koli dajo napake in manjše napake. Ko se to zgodi, se neželeni simptomi začnejo prenašati. V primeru, da je aplikacija za sporočanje, ki se uporablja, glitching, težave, kot so napaka pri pošiljanju sporočil s SMS ali MMS, je lahko simptom. In prva možna rešitev za to je ponovni zagon aplikacije. To pomeni, da zaprete aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, jo ponovno odprete in nato ponovno poskusite poslati MMS. To naredite tako:

1. Odprite meni Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Izberite Nastavitve .
3. Pomaknite se do razdelka Device .
4. Nato izberite Aplikacije .
5. Na zavihku Vožnja izberite aplikacijo za sporočila .
6. Dotaknite se možnosti Ustavi pod razdelkom Storitve.
7. Če vas sistem pozove, da odprete poziv za sistemsko storitev, tapnite OK za potrditev.

Druga metoda: prisilno zapiranje aplikacije za sporočila

• Druga možnost je, da se dotaknete gumba Meni (kvadratne oblike) poleg gumba Domov, da prikažete vse trenutno odprte ali zagnane aplikacije. Poiščite predogled aplikacije za sporočila in ga odrinite, da jo zaprete.

Odprite lahko tudi, da zaprete vse druge aplikacije, ki se izvajajo, in jim preprečite, da bi povzročile konflikt z aplikacijo za sporočila.

Druga rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Če prenehanje aplikacije ne odpravi težave ali pa še vedno ne morete pošiljati sporočil MMS na Moto X4, poskusite izvesti mehko ponastavitev ali pa preprosto znova zaženite napravo. To je še en preprosta, a učinkovita rešitev za napake programske opreme, ki jih povzročijo manjši napaki na določenih aplikacijah ali telefonskih sistemih. Za začetek, evo, kako se na slušalki Moto X4 izvede mehka ponastavitev:

• Pritisnite in držite gumb za napajanje približno 10 do 20 sekund, dokler se telefon ne zažene.

Počakajte, da se popolnoma zažene, nato zaženite aplikacijo za sporočila in ustvarite testno sporočilo, da vidite, ali lahko zdaj pošilja MMS.

Tretja rešitev: Izklopite in vklopite mobilne podatke.

Mobilne podatke ali celične podatke je treba omogočiti za funkcijo MMS za delo v mobilnih napravah. Obstajajo pa tudi časi, ko pošiljanje ali prejemanje sporočil MMS ni uspelo, tudi če so bili podatki omogočeni na telefonu. To se zgodi, ko ima katera od omrežnih funkcij telefona začasne težave ali napake. Izklop ali prenos podatkov v mobilnem telefonu Moto X4 lahko odpravi težavo. To storite tako:

1. Tapnite meni Aplikacije .
2. Izberite Nastavitve .
3. Tapnite Uporaba podatkov.
4. Dotaknite se stikala Cellular Data, da izklopite ali vključite mobilne podatke.
5. Če vas računalnik pozove, pritisnite OK za potrditev.

Vklopite stikalo za mobilne podatke, da omogočite pošiljanje in prejemanje sporočil MMS v napravi. Znova zaženite telefon in nato ustvarite testno MMS sporočilo, ki ga želite poslati in si ga ogledate.

Druga metoda: Vklopite in izklopite letalski način

Lahko pa na kratko vklopite letalski način in ga nato ponovno izklopite. S tem boste onemogočili tudi funkcije povezovanja telefona, vključno s celičnimi podatki hkrati. Ta stari trik je že pomagal velikemu številu ljudi, ki so se ukvarjali z različnimi vrstami težav z omrežno povezljivostjo, vključno s tistimi, ki so povezani z napakami pri pošiljanju MMS.

Z gumbom za hitre nastavitve vašega Moto X4 lahko vklopite ali izklopite letalski način. To storite tako:

• Z enim prstom potegnite navzdol z vrha odklenjenega zaslona. Če je telefon zaklenjen, se dotaknite gumba za napajanje, da se zaslon prebudi, nato pa enkrat potegnite navzdol na zaklenjenem zaslonu. Če je vaša vrstica hitrih nastavitev že odprta, se dotaknite ikone puščice navzdol, da si ogledate in prilagodite nastavitve, zlasti način letenja.
• Poiščite ikono Način letenja, nato se dotaknite ikone in jo vklopite ali izklopite. Ponovno ga boste morali vklopiti za približno 30 sekund do 1 minute, nato se dotaknite ikone, da jo spet izključite.

Če tudi to ne pomaga, nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo.

Četrta rešitev: Ponastavite nastavitve omrežja in APN na vašem Moto X4.

Napačne nastavitve omrežja lahko ovirajo tudi pošiljanje sporočil MMS. Napačna posodobitev ali aplikacija lahko samodejno razveljavi te nastavitve, ne da bi vedel. In potem boste ugotovili, da MMS ne deluje več, kot je bilo predvideno. Če se težava pojavi po prenosu ali namestitvi nove aplikacije ali posodobitve programske opreme v telefonu, potem je to najverjetneje povezano z njo. Če želite to izključiti, lahko poskusite z omrežnimi nastavitvami ponastaviti ali ponastaviti nastavitve APN v vašem Moto X4. Če želite konfigurirati ali spremeniti nastavitve omrežja in APN, sledite tem korakom:

1. Odrinite v levo z začetnega zaslona.
2. Izberite Nastavitve .
3. Pomaknite se do in tapnite Več .
4. Iz dane možnosti izberite Mobilna omrežja .
5. Dotaknite se imen Dostopne točke.
6. V zgornjem desnem kotu zaslona tapnite ikono Meni (tri navpične pike).
7. Izberite možnost Ponastavi na privzeto . S tem boste ponastavili privzete nastavitve za internet in MMS v telefonu.

Na tej točki je treba rešiti vse težave z omrežjem, vključno s tistimi, ki so povezane s funkcijo MMS. Ampak, če ni, potem razmislite o popolni ponastavitvi sistema. Preberite naslednji postopek.

Peta rešitev: Hard reset.

Trda ponastavitev ali popolna ponastavitev sistema bo izbrisala vse iz telefona, vključno s kritičnimi podatki, osebnimi podatki in drugimi prilagojenimi nastavitvami. Vsak hrošč, ki bi lahko povzročil konflikt z aplikacijo za sporočanje, bo prav tako izbrisan v postopku. Zato je res vredno posnetka. Ne pozabite, da bo to privedlo do izgube podatkov, zato poskrbite, da boste varnostno kopirali vse, kar je pomembno, preden nadaljujete s temi koraki:

1. Dotaknite se ikone menija Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Izberite Sistem.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Izberite Factory Data Reset.
6. Tapnite Ponastavi telefon.
7. Če vas računalnik pozove, vnesite poverilnice, da odklenete napravo.
8. Nato izberite Izbriši vse, da potrdite ponastavitev.

Počakajte, da se ponastavitev zaključi in telefon znova zažene. Nadaljujte z začetno nastavitvijo naprave, konfigurirajte omrežne možnosti in poskusite videti, ali lahko zdaj pošiljate MMS na vaš Moto X4. To bi lahko storili, če je težava povzročila sistemska napaka. V nasprotnem primeru razmislite o prevračanju težave pri ponudniku storitev / operaterju za druge možnosti.

Vprašajte več pomoči

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali prevoznika in poiščite druge možnosti, če še vedno ne morete pošiljati sporočil MMS na Moto X4 po opravljenih predhodnih metodah. Morda obstaja nekaj bolj zapletenih težav s programsko opremo, ki zahtevajo nekaj namenskih programskih orodij za odpravo težave na koncu vašega prenosnika. Vprašanja, povezana z računom, lahko prav tako vplivajo na storitve MMS, zato ne pozabite preveriti tudi statusa svojih storitev pri svojem operaterju.