Kako odpraviti težavo v orodju Find My iPhone ne deluje na Apple iPhone SE [Vodnik za odpravljanje težav]

Glede na naraščajoče grožnje proizvajalcev kraje identitete morajo proizvajalci pametnih telefonov zagotoviti, da morajo vse naprave, ki jih izdajo, zlasti vrhunske naprave, vključiti določene varnostne funkcije za lastnike naprav. Apple-ovi vodilni pametni telefoni na primer ponujajo funkcijo proti kraji, splošno znano kot Find My iPhone, varnostno orodje, ki uporabnikom pomaga slediti in poiskati manjkajoče telefone iPhone. Toda iz nekaterih razlogov so drugi uporabniki iPhonea, vključno s tistimi, ki so imeli posebno izdajo iPhone (iPhone SE), imeli težave z orodjem Find My iPhone. Ta objava poudarja skupne težave, s katerimi se srečujejo uporabniki iPhone SE, ko poskušajo uporabiti Find My iPhone pri iskanju izgubljene naprave Apple skupaj s potencialnimi rešitvami in ustreznimi rešitvami za odpravljanje težav. Preberite, če želite izvedeti več.

Zdaj, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če imate kakšne druge pomisleke glede novega iPhone SE, pojdite na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že objavili nekaj vodnikov in vadnic. Lahko se obrnete tudi na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone. To je brezplačni svetovalec, ki ga ponujamo, in vse kar potrebujemo so informacije o problemu. Zato nam prosim, da vam lahko pomagamo bolje.

Možni vzroki in dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri preverjanju, ali program Find My iPhone ne deluje na vašem iPhone SE

Če orodje Find My iPhone ne deluje, ko morate izslediti izgubljeni ali ukraden iPhone ali iPad, razmislite o naslednjih možnostih:

  • Najdi moj iPhone ali iCloud ni omogočen v vaši napravi . Med ključnimi potrebami za uporabo Find My iPhone je, da morata biti iCloud in Find My iPhone omogočena na napravi, ki jo morate najti, preden jo ukradete ali izgubite. Če te storitve niso vklopljene, ne boste mogli uporabljati Find My iPhone prek spletne strani ali aplikacije, ker storitev ne bo mogla vedeti, katero napravo najti ali kako stopiti v stik z njo. Zaradi tega je zelo priporočljivo, da omogočite obe funkciji prvič, ko nastavite napravo.
  • Naprava je izklopljena. Najdi Moj iPhone lahko sledi le napravam, ki so vklopljene, ker mora biti naprava sposobna komunicirati z omrežjem Wi-Fi ali mobilnimi omrežji in pošiljati signale GPS, da pošlje svojo lokacijo v Find My iPhone. Torej, tudi če je v napravi omogočena možnost Najdi moj iPhone, vendar je ta izklopljen, ne boste mogli slediti njeni trenutni lokaciji na zemljevidu. Kar boste videli, je zadnja znana lokacija naprave 24 ur.
  • Ni povezan z internetom. Manjkajoča naprava mora biti vzpostavljena na spletu ali povezana z internetom, tako da program Find My iPhone dostopa do svoje lokacije in jo spremlja. Torej, če ni povezan ali na spletu, ne bi mogel povedati, kje je. Vaš telefon je morda izven območja Wi-Fi ali mobilnih omrežij ali oseba, ki jo je izklopila. V tem primeru boste lahko videli zadnjo znano lokacijo manjkajoče naprave za 24 ur, prav tako kot brez napajanja.
  • SIM kartico. Če je kartica SIM poškodovana ali odstranjena iz manjkajoče naprave, ne bo mogla komunicirati z Find My iPhone, ker se ni mogla povezati v omrežje (razen če se poveže z Wi-Fi). Kljub temu bo naprava postala vidna pri Find My iPhone naslednjič, ko se vrne na splet, tudi če je bila kartica SIM zamenjana, dokler je priključena na Wi-Fi.
  • Napačne nastavitve datuma in časa. Še en dejavnik, ki lahko sproži težave pri uporabi aplikacije Find My iPhone, je napačen datum ali čas v vaši napravi. Dejstvo je, da je skupni vir napak iTunes, ki vplivajo na različne naprave Apple. Kaj se zgodi, je, da Appleovi strežniki pričakujejo, da imajo naprave, ki se skušajo povezati z njimi, pravilen datum in čas, če pa ne. Tukaj nastanejo težave.
  • Funkcija ni na voljo ali podprta. Find My iPhone morda tudi ne bo mogel najti vaše naprave na zemljevidu, ko jo uporablja v drugih državah. Podatki za Zemljevide morda niso na voljo za nekatere države in Apple nima dostopa do teh podatkov po vsem svetu. Zaradi tega ne bo mogel slediti napravi na zemljevidu z uporabo programa Find My iPhone.

Če je bila manjkajoča naprava obnovljena v sistem iOS 6 in starejše različice, lahko vsakdo izbriše vse podatke in nastavitve iz naprave iPhone, tako da izgine iz orodja Find My iPhone. To lahko storite tako, da obnovite iPhone na tovarniške nastavitve, tudi če ima telefon kodo. Vendar to ni več tako v različicah iOS 7 in kasnejših iOS z možnostjo zaklepanja aktiviranja. To je napredna (protivlomna) varnostna funkcija, vgrajena v iOS 7 in novejše različice, ki preprečuje obnovitev naprav Apple brez gesla, ki je bilo prvotno uporabljeno za njihovo aktiviranje.

Možne rešitve in ustrezne rešitve za reševanje težav z orodjem Find My iPhone

Zdaj, ko že imate namig o možnih vzrokih, je čas za odpravljanje težave. Lahko se sklicujete na naslednje postopke in poskusite ugotoviti, kateri izmed njih je sposoben rešiti osnovni vzrok.

Če orodje Find My iPhone ne more najti vaše naprave ali imate težave pri prijavi, poskusite te metode:

  • Preverite in se prepričajte, da se prijavljate s pravilnim ID-jem Apple, ki ga uporabljate z iCloud.
  • Preverite in zagotovite, da so nastavitve datuma in časa pravilno konfigurirane na vašem iPhone SE. Napačne nastavitve datuma in časa lahko vplivajo na operacije programa Find My iPhone. Da bi to preprečili, preverite te nastavitve in jih po potrebi konfigurirajte. To storite tako:
  1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Splošno .
  3. Tapnite Datum in čas.
  4. Vklopite možnost Nastavitev samodejno. S tem boste na vaši napravi samodejno nastavili datum in čas glede na vaš časovni pas.
  5. Znova zaženite iPhone SE in nato poskusite znova poiskati Find My iPhone in preverite, ali je zdaj sposoben delati, kot je bilo predvideno.
  • Posodobite najnovejši iOS. Če težave povzročajo nekatere napake, jih lahko popravi posodobitev sistema iOS. Napravo lahko brezžično posodobite na najnovejšo različico sistema iOS ali uporabite iTunes. Če tega še niste storili, preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme, tako da odprete Nastavitve-> Splošno-> Posodobitev programske opreme. Če je posodobitev na voljo za vašo napravo, se prikaže obvestilo. Preden prenesete in namestite posodobitev, se prepričajte, da ste varnostno kopirali vaš iPhone.
    • Če želite brezžično posodobiti vaš iPhone SE, tapnite možnost Prenesi in namestite in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate celoten postopek. Prepričajte se, da je vaš iPhone povezan z omrežjem Wi-Fi in priključen na napajanje, da preprečite kakršne koli prekinitve v procesu.

Če želite posodobiti napravo s programom iTunes, morate zaščititi računalnik (Windows ali Mac), ki ima najnovejšo različico programa iTunes, da lahko nadaljujete z namestitvijo posodobitve za iOS.

Ustrezne rešitve za določene scenarije:

Če se ne morete prijaviti v aplikacijo Find My iPhone na vašem iPhone SE, raje uporabite spletno mesto. Če imate na voljo računalnik, odprite brskalnik in v računalniku pojdite na iCloud.com. Poskusite se prijaviti v iCloud, nato izberite Find My iPhone in preverite, ali deluje.

Če vas računalnik pozove, da ni registriranih nobenih naprav, poskusite te korake:

  1. Pojdite v Nastavitve .
  2. Tapnite [vaše ime].
  3. Tapnite iCloud .
  4. Prepričajte se, da je vklopljen Find My iPhone .

Vendar pa mora biti možnost Najdi moj iPhone omogočena na manjkajoči napravi.

Če vas računalnik pozove, da "Vaša naprava ni več na voljo", so na voljo naslednje možnosti:

  • Uporabite Find My iPhone za predvajanje zvoka, prikaz sporočila na zaslonu naprave, zaklepanje ali brisanje manjkajoče naprave. To sporočilo vam pove, da so bile storitve za lokacijo pri iskanju manjkajoče naprave izklopljene, ko ga najdete v Find My iPhone. Find My iPhone ne bo mogel najti vaše manjkajoče naprave, vendar bo zadnja znana lokacija prikazana do 24 ur.

Če na seznamu ne vidite svoje naprave ali če vidite nepričakovano napravo ali opozorilo, da je naprava brez povezave, sledite tem korakom:

  • Preverite in se prepričajte, da ste v napravo iCloud in Find My iPhone omogočili v vaši napravi. Če je funkcija Find My iPhone izključena, jo vklopite in tapnite Dovoli.
  • Preverite in se prepričajte, da ste se prijavili s pravilnim ID-jem Apple. Možno je, da ste se vpisali v iCloud.com ali Find My iPhone z drugačnim Apple ID-jem, kot je tisti na napravi, ki je ne vidite na seznamu. Če želite to odpraviti iz možnih vzrokov, se prijavite v Find My iPhone ali iCloud.com z drugimi računi Apple ID in poiščite napravo.
  • Poskrbite, da ima naprava mobilno ali Wi-Fi povezavo. Če lahko dostopate do naprave in vidite, da ima aktivno internetno povezavo, poskusite za nekaj sekund vklopiti letalo in ga nato izklopiti.

Če vidite velik krog, pomeni, da naprava še vedno poskuša določiti natančnejšo lokacijo. V tem primeru lahko le počakate nekaj minut ali znova osvežite zemljevid. Če je še vedno obkrožen z velikim lokacijskim krogom, preverite omrežno povezavo. Možno je, da vaš iPhone SE trenutno nima dostopa do Wi-Fi ali GPS signala.

Če vam nobena od teh metod ne pomaga in še vedno ne morete najti manjkajoče naprave s funkcijo Find My iPhone v vašem iPhone SE, se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika brezžičnih storitev, da sporoči, da je vaša naprava izgubljena ali ukradena. Nekateri prevozniki se odločijo, da iz varnostnih razlogov deaktivirajo vašo kartico SIM ali račun, odvisno od primera. S tem boste izklopili storitev za vaš iPhone. Ne boste ga našli, vendar so vaše informacije zavarovane.