Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2019, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil ali SMS (enostavni koraki)

Nastajajoče kot eno od najpogostejših težav, s katerimi se srečujejo lastniki telefonov Android, so napake pri pošiljanju sporočil ali SMS. Takšne težave se običajno pripisujejo napakam v omrežju, kar je neizogibno. Drugi dejavniki, ki lahko povzročajo težave s pošiljanjem sporočil med pametne telefone, bi vključevali, a ne omejevali na potujoče aplikacije, napake v programski opremi, napake in zlonamerno programsko opremo ter neveljavne nastavitve v telefonu. Obstaja tudi nekaj primerov, v katerih je kriv napačna strojna oprema, na primer, ko naprava nenadoma ne more pošiljati ali sprejemati SMS-ov po padcu ali vlaženju. Na žalost bi bile težave s tekstilnimi povezavami, povezane s strojno opremo, že potrebne. Medtem pa lahko težave s programsko opremo, povezane s programsko opremo, še vedno pomagajo z nekaterimi rešitvami. To pomeni, da morate odpraviti težave z napravo. V tem prispevku so poudarjene generične rešitve in predlagane rešitve za reševanje podobne težave na določeni napravi, ki je Nokia 6 2018. Preberite o tem, kaj storiti, če boste naleteli na isto težavo na istem pametnem telefonu.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z napravo Nokia 6 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati težave, poskrbite, da bo vaš telefon dobil dober signal vsaj 2 bari stabilne moči signala, da boste lahko odločali za šibko ali brez storitev iz vzrokov. Če so kazalniki signala / črte na vašem telefonu videti zelo šibki ali pa sploh ne kažejo signala, potem ste bolj verjetno izven dosega vašega omrežnega operaterja, ko ste predaleč od celičnih stolpov. V tem primeru se poskusite premakniti na drugo mesto, kjer je moč signala boljša in močnejša. Poskrbite tudi, da je stanje vašega računa dobro. Prevozniki bi običajno uvedli mehko prekinitev ali začasno onemogočili odhodne storitve v vašem računu, če imate težave z nerešenimi računi. Preverite tudi, ali se na vašem mestu dogaja izpad, ki bi lahko vplival na omrežne storitve, zato SMS trenutno ni na voljo.

Po preverjanju vseh zgoraj navedenih dejavnikov, vendar še vedno ne morete pošiljati ali prejemati SMS ali besedilnih sporočil na slušalki Nokia 6 2018, lahko nadaljujete in odpravite težave z napravo s temi rešitvami.

Prva rešitev: prisilno zaprite aplikacijo Messaging in jo znova zaženite.

Naključne napake v aplikaciji za sporočila, ki so preprečile pošiljanje ali prejemanje sporočil SMS, se običajno obravnavajo z vnovičnim zagonom aplikacije in mehko ponastavitvijo na napravi. To storite tako:

  1. Dotaknite se menija ali kvadratne ikone .
  2. Poiščite aplikacijo Messaging in tapnite X na njej.

Če imate druge aplikacije, ki se izvajajo, ali aplikacije v ozadju, lahko razmislite o tem, da jih zaprete in preprečite, da bi povzročile konflikt z vašimi storitvami za sporočila.

  • Če želite to narediti, pritisnite ikono Meni in nato povlecite navzgor skozi vse aplikacije. Končno tapnite Počisti vse.

Po brisanju aplikacij ponovno zaženite telefon.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik aplikacij in podatke.

Ko uporabljate aplikacije v napravi, se različni podatki shranijo kot začasne datoteke ali predpomnilnik v pomnilnik aplikacije ali v notranji pomnilnik telefona. Ti začasni podatki se lahko poškodujejo, in če se to zgodi, bodo verjetno prizadete tudi druge funkcije naprave. Če se želite prepričati, da to ni tisto, kar vam preprečuje pošiljanje ali prejemanje sporočil SMS ali besedilnih sporočil na telefonu Nokia 6 2018, počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočila s temi koraki:

  1. Dotaknite se možnosti Nastavitve in nato izberite Aplikacije .
  2. Poiščite in izberite aplikacijo Sporočila .
  3. Tapnite Shranjevanje .
  4. Za brisanje začasnih datotek iz pomnilnika aplikacije tapnite Clear Cache .
  5. Pritisnite gumb za domov, da se vrnete na glavni zaslon ali domači zaslon.

Odprite aplikacijo za sporočila in poskusite ustvariti testno SMS sporočilo za pošiljanje in prejemanje.

Tretja rešitev: Na voljo so posodobitve aplikacij in posodobitev programske opreme.

Posodobitve vsebujejo popravke popravkov ali varnostne izboljšave. Če težavo povzročijo določeni hrošči ali zlonamerna programska oprema, jo bo verjetno popravila namestitev nove posodobitve. Začnite tako:

  1. Tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite O telefonu.
  3. Izberite Sistemske posodobitve.
  4. Tapnite Preveri posodobitev .

Počakajte, da telefon preveri razpoložljive posodobitve. Če je na voljo nova posodobitev programske opreme, boste pozvani k obvestilu o posodobitvi. Preden prenesete datoteko za posodobitev, se prepričajte, da ima telefon dovolj prostora v pomnilniku, vsaj 30 odstotkov baterije, in močno internetno povezavo Wi-Fi. Vse to je potrebno za dokončanje postopka prenosa in namestitve posodobitve.

Četrta rešitev: Preklopite v drug način omrežja.

Če ne morete pošiljati ali sprejemati sporočil SMS in ne morete opravljati glasovnih klicev, poskusite preklopiti med načini omrežja. To storite tako:

  1. S prstom potisnite od zgoraj navzdol do dna začetnega zaslona.
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Več.
  4. Izberite Mobilna omrežja.
  5. Tapnite Prednostna vrsta omrežja.
  6. Izberite drug omrežni način, tako da tapnete polje za omrežni način.
  7. Vrnite se na domači zaslon in znova zaženite telefon, da uporabite nove spremembe.

Po ponovnem zagonu poskusite ustvariti testno SMS sporočilo in preverite, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate sporočilo. Če ne, poskusite z drugimi omrežnimi načini.

Peta rešitev: Ponastavite in obnovite telefon na tovarniško privzete nastavitve.

Kot zadnjo možnost se lahko odločite za popolno ponastavitev sistema ali glavno ponastavitev, da izbrišete vse iz naprave, vključno z osebnimi podatki, nastavitvami, aplikacijami, skupaj z morebitnimi napakami, zlonamerno programsko opremo in drugimi poškodovanimi vsebinami. Ne pozabite narediti varnostnih kopij vseh pomembnih podatkov, preden nadaljujete. Ko ste vse nastavili, sledite tem korakom, da ponastavite vašo napravo Nokia 6 2018 na tovarniške nastavitve:

  1. Pojdite na glavni meni ali domači zaslon.
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  4. Iz podanih možnosti izberite Factory Data Reset .
  5. Označite ali izberite možnost Ponastavi telefon, da zbrišete vse podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona.
  6. Za potrditev tapnite Izbriši vse .

Počakajte, da se ponastavitev konča in telefon se bo samodejno znova zagnal. Do takrat lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo naprave.

Druga možnost je, da izvedete zunanjo ponastavitev z obnovitvenim načinom. Deluje enako kot prejšnji postopek ponastavitve, vendar je izveden s pomočjo strojnih ključev. Če boste na ta način želeli ponastaviti telefon, sledite tem korakom:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Power istočasno za približno 20 do 30 sekund.
  3. Ko se prikaže zaslon Recovery Mode, sprostite oba gumba.
  4. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena ali izbrana možnost Obriši podatke / tovarniške podatke .
  5. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro možnosti.
  6. Ponovno pritisnite gumb za glasnost, da označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite Potrdi, da potrdite.
  7. Ko je ponastavitev končana, je označena možnost Reboot sistem zdaj . To bi bil vaš znak za ponovno zagon naprave. Za potrditev in zagon ponovnega zagona naprave pritisnite gumb za napajanje.

Ko se telefon popolnoma zažene, sledite čarovniku za nastavitve, da vse nastavite in ponovno uporabite telefon.

Če ne morete pošiljati besedilnih sporočil na določeno število, je lahko napaka na prejemnem koncu. Poskusite poslati besedilno sporočilo na drugo številko, da vidite, ali bo šlo skozi. Poskrbite tudi, da so podatki o prejemniku pravilni.

Vprašajte dodatno pomoč

Lahko se obrnete na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, da preverite stanje računa in omrežne storitve. Na vašem računu lahko pride do nekaterih težav, ki jih je treba poravnati, če želite, da se vaše storitve nadaljujejo. V nasprotnem primeru se obrnite na Nokia podporo za druge možnosti in priporočila.