Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2019, ki ne more pošiljati slikovnih ali večpredstavnostnih sporočil (MMS) [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave z omrežjem niso samo glavni razlogi, zakaj funkcije klicanja in pošiljanja sporočil ne delujejo na vašem pametnem telefonu. Pri obravnavanju takšnih težav je treba upoštevati tudi druge dejavnike, kot so neveljavne nastavitve, napake v programski opremi, posodobitve napak in težave z računom. V tem delu se ukvarjamo z ustreznim vprašanjem, ki ga lahko pripišemo tudi kateremu koli od naštetih dejavnikov in ga pošljemo na mobilni telefon Nokia 6 2018. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če tudi vi ne morete pošiljati večpredstavnostnih sporočil ali MMS na istem pametnem telefonu Nokia.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z napravo Nokia 6 2018, ki ne more pošiljati sporočil MMS

Preden začnete odpravljati težave, preverite in zagotovite, da ima vaš telefon močno pokritost omrežja ali sprejem signala. Če je sprejem telefona manj kot optimalen, se lahko čas dostave MMS poveča. To bi potem lahko povzročilo večjo verjetnost neuspeha pri pošiljanju sporočil MMS. Če želite, da MMS deluje, mora imeti naprava stabilne 2 ali več vrstic moči signala.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon.

Če je to prvič, da naletite na težave pri pošiljanju sporočila MMS na slušalko Nokia 6 2018, potem je to najverjetneje samo med naključnimi napakami, ki se pojavljajo v aplikaciji za sporočila. Preprosta, a učinkovita rešitev, ki jo lahko poskusite, je mehka ponastavitev ali ponovni zagon naprave. Ob dejanju, da izklopite telefon za približno 30 sekund do 1 minute in nato znova. Ali pa naredite prisilni ponovni zagon s temi koraki:

1. Hkrati pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in napajanje .
2. Ko se telefon zažene, sprostite oba gumba.
3. Poskusite poslati testno sporočilo MMS.

Če še vedno ne morete pošiljati večpredstavnostnih sporočil, preverite mape »Prejeto« in »V pošiljanju« ter se prepričajte, da še niste presegli omejitve, sicer ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih SMS ali MMS sporočil. Večina telefonov ima omejitev števila shranjenih sporočil za mapo »Prejeto« in »Odpošlji«. Po potrebi izbrišite toliko starih ali neželenih sporočil iz map sporočil. Po brisanju neželenih sporočil ponovno zaženite telefon in poskusite poslati testno MMS sporočilo, da vidite, ali že deluje.

POMEMBNE OBJAVE:

• Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2018, ki se ne polni (enostavni koraki)
• Kako popraviti Gmailovo aplikacijo, ki se vedno zruši na pametnem telefonu Nokia 6 2018 (enostavni koraki)
• Kako popraviti trgovino Google Play, ki preneha delovati, ali pa se nenehno sesuje na vaši napravi Nokia 6 2018 (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če se vaš pametni telefon Nokia 6 2018 ne vklopi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti napako na kartici SIM na pametnem telefonu Nokia 6 2018 (enostavni koraki)

Druga rešitev: Ročno ponastavite omrežne nastavitve.

Večina pametnih telefonov je programirana za samodejno povezavo z mobilnim omrežjem in za stalno optimizacijo povezave. Vendar pa so časi, ko seja ne more osvežiti in zato ne bo pravilno delovala. Da bi pomagali očistiti vse napake, ki bi lahko preprečile dostop do omrežja, bi bilo treba izvesti ročno izbiro omrežja ali ponastavitev omrežnih nastavitev. Nato naredite naslednje:

1. Odprite nastavitve za omrežje, nosilec ali mobilno telefonijo v telefonu.
2. Če se prikaže seznam razpoložljivih mobilnih omrežij, ročno izberite katero koli omrežje, ki ni nastavljeno.
3. Nato se lahko prikaže opozorilo ali sporočilo o napaki. Če se to zgodi, spremenite nastavitve za izbiro omrežja nazaj na Samodejno ali Privzeto .
4. Počakajte, da se telefon znova poveže z omrežjem in se osveži.

Znova zaženite telefon, da dokončate osveževanje seje.

Tretja rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočila.

Tako kot druge aplikacije aplikacija Messaging shranjuje tudi začasne datoteke ali datoteke predpomnilnika. Medtem ko so te datoteke lahko dobre v smislu hitrejšega ponovnega nalaganja informacij, lahko tudi te povzročijo, da se aplikacija obnaša neprimerno, ko se poškodujejo. Če želite popraviti aplikacijo in jo vrniti v normalno stanje, morate izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije. S tem korakom poskusite počistiti predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočila:

1. Dotaknite se možnosti Nastavitve in nato izberite Aplikacije .
2. Poiščite in izberite aplikacijo Sporočila .
3. Tapnite Shranjevanje .
4. Za brisanje začasnih datotek iz pomnilnika aplikacije tapnite Clear Cache .
5. Pritisnite gumb za domov, da se vrnete na glavni zaslon ali domači zaslon.

Če čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije ne pomaga ali še vedno ne morete poslati sporočila MMS, lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. To je isti postopek brisanja predpomnilnika, vendar tokrat iz particije sistemskega predpomnilnika namesto aplikacije za sporočanje. Sistemska particija hrani tudi začasne datoteke za isti namen, s čimer se hitrejše ponovno nalaganje podobnih podatkov. In tako kot predpomnilnik aplikacij in podatki, se lahko začasne datoteke v particiji sistemskega predpomnilnika zrušijo ali pa se pokvarijo. Ko se to zgodi, to vpliva tudi na funkcije telefona. Če želite izločiti to od krivcev, sledite tem korakom, če želite izbrisati particijo predpomnilnika v telefonu Nokia 6 2018:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Nato pritisnite in nekaj sekund držite gumba za povečanje glasnosti in Power .
3. Ko se prikaže zaslon Recovery Mode, sprostite oba gumba.
4. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite ali izberete možnost Wipe Cache Partition .
5. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop .
6. Počakajte, da se brisanje particije predpomnilnika konča in telefon prikaže Reboot System zdaj poziv.
7. Za potrditev ponovnega zagona pritisnite gumb za vklop .

Telefon se bo znova zagnal brez več težav in boljše učinkovitosti. Na tej točki poskusite poslati MMS in preverite, ali je težava odpravljena.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Nove posodobitve lahko vsebujejo zahtevani popravek popravkov za vse napake, ki vaši napravi preprečujejo pošiljanje sporočil MMS. Če že niste posodobili programske opreme telefona, preverite, ali so na voljo posodobitve:

1. Tapnite Nastavitve .
2. Tapnite O telefonu.
3. Izberite Sistemske posodobitve.
4. Tapnite Preveri posodobitev .

Če je posodobitev na voljo, boste videli obvestilo, ki poudarja podrobnosti posodobitve. Preberite in pregledajte sporočilo, nato pa varnostno kopirajte vse pomembne podatke. Ko ste vse nastavljeni, sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete in dokončate postopek prenosa in namestitve posodobitve.

Peta rešitev: Ponastavite in obnovite telefon na tovarniško privzete nastavitve.

To se lahko šteje za zadnjo možnost, če še vedno ne morete poslati MMS-a, potem ko ste izvedli vse predhodne rešitve. Doseganje te točke z istim problemom pomeni, da je za rešitev tega problema potrebna naprednejša rešitev. Lahko so nekatere težke napake ali zapletene programske napake, ki preprečujejo pošiljanje sporočil MMS. Če želite očistiti telefon od takih krivcev, vam lahko pomaga, če opravite glavno ponastavitev. To pa bo povzročilo izgubo podatkov, zato je potrebno ustvariti varnostno kopijo. Ko ste pripravljeni, za izvedbo ponastavitve ponastavite ali ponastavite vašo napravo Nokia 6 2018 na tovarniške nastavitve:

1. Pojdite na glavni meni ali domači zaslon.
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Iz podanih možnosti izberite Factory Data Reset .
5. Označite ali izberite možnost Ponastavi telefon, da zbrišete vse podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona.
6. Za potrditev tapnite Izbriši vse .

Počakajte, da se telefon znova zažene in dokončate postopek začetne namestitve. Preverite, ali to odpravlja težavo.

Vprašajte dodatno pomoč

Obrnite se na ponudnika storitev ali operaterja, da preverite in zagotovite, da je na vašem računu podprta ali aktivirana večpredstavnostna sporočila. Morda bodo morali ponastaviti nastavitve računa ali omogočiti storitev. Preverite, ali je vaš račun nastavljen na pravilne naročnine za načrt ali storitev.

Če se vašemu telefonu Nokia 6 2018 zgodi, da po namestitvi nove posodobitve Android preneha pošiljati večpredstavnostna sporočila, boste morda morali zadevo prijaviti v podporo za Nokia, saj je verjetno, da bo za končno rešitev potreben uradni popravek popravkov.