Kako popraviti Motorola Moto G5 črn zaslon smrti problem? [Vodnik za odpravljanje težav]

Črni zaslon smrti se pojavlja med razširjenimi vprašanji, s katerimi se srečujejo uporabniki telefonov Android, vključno s tistimi z mobilnim telefonom Moto G5. Nekateri so, da je telefon šel samo sredi normalne uporabe in se nikoli ni vrnil. To bi torej lahko označilo velik sistemski problem, če ne strojne škode na napravi. Težave na črnem zaslonu smrti, ki so povezane z napakami v programski opremi, se običajno pojavijo po namestitvi napačnih aplikacij, poškodovanih datotek in nepopolnih posodobitev programske opreme v telefonu. V tem primeru imate majhno možnost, da odpravite težavo na koncu z uporabo nekaterih ustreznih rešitev. Kljub temu, če ne boste našli uspeh pri tem in da je vaš Moto G5 ostaja zaljubljen na črnem zaslonu po odpravljanju težav programske opreme, potem vaš naslednji najboljše upanje, da se vaš telefon nazaj gor in teče je skozi tech storitev. Toda preden se odpravite na pot v servisni center, zakaj ne bi prihranili nekaj časa in poskusili popraviti svoj Moto G5 doma s temi rešitvami? To ne bo bolelo, da izkoristijo možnosti, da začnete, ko ste vsi nastavljeni za odpravljanje težav.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Napolnite telefon.

Pred skakanjem v zaključek, da je bil vaš telefon popolnoma uničen, razmislite o možnosti, da je zmanjkalo energije in potrebuje polnjenje. Nekateri lopov aplikacije lahko ponavadi povzroči ogromno baterijo prazni tako sproži vaš telefon, da samo umre v nenadnem. V tem primeru boste morda morali polniti telefon malo dlje od približno 30 minut do 1 ure. To bi bilo dovolj časa, da bi akumuliral moč za zagon. Ne pozabite uporabiti izvirnega polnilnika (OEM), da se izognete tudi težavam s polnjenjem.

Druga rešitev: med ponovnim polnjenjem prisili ponovno zagon.

Običajno se na zaslonu pojavi nekaj minut po tem, ko ste napravo priključili na polnilnik in vir napajanja. Ampak to morda ni vedno tako, še posebej, če so bili vaši telefoni popolnoma izčrpani iz nekaterih napak. Možno je, da se je telefonski sistem zrušil, potem ko so ga destabilizirale nekatere slabe datoteke ali zlomljeni podatki. Preprosto sredstvo za to vprašanje je prisilno ponovno zagon. Ker pa vaš telefon ne prikazuje nič drugega kot črni zaslon, je možno tudi, da je vaša naprava popolnoma izpraznjena. Če želite odpraviti oba vprašanja, lahko poskusite s prisilnim ponovnim zagonom med polnjenjem.

V ta namen preprosto priključite Moto G5 na vir napajanja in pustite, da se polni približno 20 minut. Medtem ko se naprava polni, jo prisilite, da se znova zažene tako, da hkrati pritisnete tipke za vklop in izklop glasnosti, dokler se ne zažene.

Če to sploh ne bo dobro, potem nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo.

Tretja rešitev: zunanja ponastavitev (tovarniška ponastavitev).

Mnogi uporabniki Moto G5, ki so se soočili z istimi težavami, so lahko našli rešitev z zunanjim resetiranjem ali ponastavitvijo na tovarniške nastavitve prek načina za obnovitev. Vendar je treba omeniti, da ta metoda deluje tudi v času izgube podatkov. Vsi vaši pomembni podatki in osebni podatki bodo izbrisani iz telefona in bodo obnovljeni na tovarniško privzete nastavitve. Toda na svetli strani bo vaša naprava prav tako odstranjena iz napak, napak v programski opremi in napak. Če menite, da je vreden posnetka, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in Power, dokler se naprava ne vklopi.
3. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se oznaka poleg gumba za vklop ne odpre v načinu za obnovitev.
4. Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete napravo v obnovitvenem načinu. Na zaslonu se bo prikazal logotip Android z oznako No Command .
5. Medtem ko držite gumb za vklop, pritisnite in spustite gumb za povečanje glasnosti .
6. Nato pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite možnost Brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno .
7. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
8. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke.
9. Nato ponovno pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.

Počakajte, da se ponastavitev zaključi in telefon znova zažene. Če je ponastavitev uspešna in lahko ponovno oživite svoj Moto G5, nadaljujte z začetno nastavitvijo in nato uporabite telefon, kot običajno. V nasprotnem primeru upoštevajte možnosti popravila.

Četrta rešitev: Za dostop do telefonskega sistema uporabite računalnik.

Tako kot vsi drugi pametni telefoni lahko za dostop do Moto G5 uporabite tudi računalnik, izdelate varnostno kopijo pomembnih podatkov in obnovite telefon s pomočjo programske opreme za obnovitev Android.

Če želite začeti, morate povezati Moto G5 z računalnikom s priloženim kablom USB. Počakajte, da računalnik zazna vaš telefon kot zunanji pomnilniški medij. Kako deluje:

1. Ko je telefon povezan, v računalniku odprite Raziskovalec datotek ali Raziskovalec .
2. Pomaknite se do mape XT1028-> Internal Storage v razdelku Prenosne naprave . Če vaš računalnik prepozna vaš telefon, boste lahko videli in dostopali do te mape. Drugače se ne bo prikazal.
3. Če ste uspeli dostopiti do mape, kopirajte vse pomembne videoposnetke, fotografije in druge datoteke ter jih premaknite v želeno mapo na trdem disku računalnika.

Ko ste vse varnostno kopirali, zaženite programsko opremo za obnovitev / popravilo Android v računalniku in poskusite popraviti napravo s tem orodjem. Na splošno boste pozvani z enostavnimi pozivi na zaslonu, da dokončate popravilo naprave in obnovitev podatkov, tako da boste morali le slediti danim navodilom.

Poiščite možnosti popravila

Obiščite najbližji servisni center Motorola na svojem mestu ali v pooblaščenem servisnem centru in naj vam telefon diagnosticira telefon. Zelo verjetno je, da je vaš Moto G5 dosegel fizično ali tekočo škodo na kateri koli ključni komponenti in je povzročil, da se vaš telefon zatakne na črnem zaslonu smrti. Tehnik bo lahko pregledal škodo in nato priporočil potrebno rešitev.