Kako popraviti pametni telefon Moto X4, ki ne more sprejemati ali sprejemati telefonskih klicev (enostavni koraki)

Težave s klicanjem, kot so nezmožnost klicati ali sprejemati telefonske klice, so med razširjenimi vprašanji, ki se pojavljajo v mobilnih napravah, vključno z novimi pametnimi telefoni, kot je Moto X4. Težave so ponavadi sprožene z omrežnimi napakami na vašem koncu ali pri vašem ponudniku omrežnih storitev. To pomeni, da lahko poskusite odpraviti težavo na koncu ali se za pomoč obrnite na svojega ponudnika omrežnih storitev. V tem kontekstu sem pokazal nekaj koristnih rešitev in možnih rešitev za reševanje vprašanj o klicanju na napravi Moto X4. Po potrebi se lahko obrnete na ta vodnik za odpravljanje težav.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo stran med poskusom iskanja rešitve, poskusite ugotoviti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, pojdite na stran za odpravljanje težav za to napravo, jo poiščite in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Kako popraviti svoj Moto X4, ki ne more klicati / sprejemati telefonskih klicev

Preden začnete odpravljati težave s programsko opremo, ki so Moto X4 preprečile opravljanje ali sprejemanje telefonskih klicev, preverite in zagotovite, da je stanje vašega računa dobro. Nekateri prevozniki bi začasno deaktivirali odhodne storitve za račune z nerešenimi vprašanji, kot so neplačani računi ali druga vprašanja. Preverite tudi izpade. Včasih bi izpad omrežij nepričakovano motil ustrezne storitve, razen če tiste, ki jih je povzročil izvajalec omrežnih storitev, povzroči načrtovano vzdrževanje. Če klica ne morete sprejemati samo iz določene stike ali telefonske številke, poskusite preveriti seznam samodejnih blokad. Možno je, da je številka navedena na seznamu blokiranih, zato jo je treba po potrebi odstraniti.

Če ste vse to storili, vendar se težava nadaljuje, lahko zdaj začnete odpravljati težave. Te rešitve lahko razmislite med svojimi možnostmi.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Da se prepričate, da težave ne sprožijo manjše težave, lahko začnete z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom telefona. To bo pomagalo očistiti vse napake, ki vplivajo na aplikacijo Telefon / klicanje, ne da bi to vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku naprave. In tukaj je, kako se to naredi:

  1. Pritisnite in držite tipko za vklop 10 do 20 sekund, dokler se popolnoma ne izklopi. Po nekaj sekundah znova pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, dokler se telefon ne zažene in se ne zažene.
  2. Lahko pa hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop hkrati 30 do 40 sekund, nato pa sprostite obe tipki, ko se telefon ponovno zažene.

Izvedite testni klic, da preverite, ali je težava odpravljena. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim postopkom.

Druga rešitev: Počisti predpomnilnik in podatke o aplikaciji Phone / Dialer.

Predpomnilnik ali začasne datoteke, ki naselijo telefonsko aplikacijo, so lahko tudi med možnimi sprožilci, še posebej, če se sesutijo. Če želite zagotoviti, da to ni sprožilec, poskusite s temi koraki počistiti predpomnilnik in podatke v aplikaciji telefona:

  1. Odprite nastavitve .
  2. Tapnite Aplikacije .
  3. V spustnem meniju izberite Vse aplikacije .
  4. Izberite aplikacijo Telefon / Klicalnik, ki jo uporabljate.
  5. Tapnite Shranjevanje .
  6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da počistite predpomnilnik aplikacije.
  7. Če je potrebno, izberite Clear data-> OK .

Po brisanju predpomnilnika in podatkov v aplikaciji telefona znova zaženite telefon, da osvežite sistem in uporabite nedavne spremembe, ki ste jih naredili. Potem naredite nekaj testnih klicev, da vidite, ali bo to potekalo skozi ta čas.

Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika.

Začasne sistemske datoteke, ki so shranjene kot predpomnilnik v sistemskem imeniku telefona, lahko vplivajo tudi na druge funkcije, zlasti če se te datoteke poškodujejo. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar vaši napravi preprečuje obdelavo klicev, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika. To naredite tako:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in nekaj sekund držite gumbe za vklop in izklop glasnosti hkrati.
  3. Ko se prikaže meni Boot Mode Selection, sprožite oba gumba.
  4. V meniju pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite regres.
  5. Pritisnite tipko za povečanje glasnosti, da izberete označeno možnost.
  6. Na zaslonu No Command ( Istočasno) večkrat pritiskajte in sprostite Volume Up in Power butto ns večkrat, dokler ne dostopite do menija Android Recovery .
  7. Med obnovitvijo pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti particije za brisanje predpomnilnika .
  8. Za potrditev izbrane možnosti pritisnite gumb za vklop .
  9. Počakajte, da se vaša naprava konča z brisanjem particije predpomnilnika in vas pozove z možnostjo Reboot system now .
  10. Za potrditev izbire in ponovnega zagona telefona še enkrat pritisnite gumb P ower .

Za razliko od ponastavitve na tovarniške nastavitve, brisanje particije predpomnilnika ne vpliva na vaše podatke, tako da ne boste izgubili osebne vsebine in informacij, shranjenih v notranjem pomnilniku naprave.

Četrta rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Če ne morete klicati ali sprejemati klicev na vašem Moto X4 in vidite napake, ki se nanašajo na kartico SIM ali omrežje, vam lahko pomaga odstraniti ponovno namestitev kartice SIM. Če želite preizkusiti svojo srečo v tem rešitvi, potem upoštevajte naslednje:

  1. Izklopite telefon.
  2. Poiščite majhno luknjo na pladnju za kartico SIM.
  3. Telefon obrnite navzgor.
  4. Orodje za izmet SIM vstavite v luknjo, nato pa ga trdno, vendar ga nežno potisnite navznoter, dokler pladenj ne izskoči. Za popolno prileganje uporabite orodje za izmet SIM.
  5. Odstranite pladenj.
  6. Odstranite kartico SIM in preverite, ali so vidni znaki poškodb. Če sumite, da je kartica SIM poškodovana, se obrnite na ponudnika storitev / operaterja in zahtevajte novo zamenjavo kartice SIM. Če vam kartica SIM izgleda dobro, nadaljujte z naslednjim korakom.
  7. Kartico SIM vstavite nazaj v (manjšo) režo na pladnju tako, da so zlati kontakti obrnjeni navzdol.
  8. Pladenj previdno premaknite v režo in ga nežno potisnite nazaj v telefon.

Ko je pladenj zavarovan, ponovno zaženite telefon, izvedite nekaj testnih klicev in preverite, ali bo to delovalo.

Peta rešitev: Posodobite telefon na najnovejšo različico programske opreme.

Namestitev najnovejše posodobitve programske opreme v napravo je lahko tudi ključna za odpravljanje napak v klicanju, še posebej, če jih povzročijo nekateri hudi napaki. Razen tega, da prinašajo nove funkcije, posodobitve programske opreme vsebujejo tudi popravke popravkov, da se znebite vseh obstoječih napak, ki povzročajo različne težave v napravi. Če želite to storiti, sledite tem korakom:

  1. V meniju aplikacij tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite O telefonu.
  3. Tapnite Sistemske posodobitve.

Opomba: Preden začnete s prenosom posodobitev, se prepričajte, da je vaš telefon napolnjen (vsaj 50%) in povezan z internetom.

  1. Izberite Prenos in namestitev.
  2. Počakajte, da naprava konča prenos programske opreme in prikaže Namestitev ozadja.
  3. Počakajte, da se programska oprema v celoti namesti.
  4. Ko telefon prikaže poziv » Skoraj tam«, izberite možnost Ponovni zagon zdaj .

Počakajte, da se telefon konča z zagonom in nato preizkusite telefon, da vidite, ali lahko zdaj kliče ali sprejema klice.

Druge možnosti

  • Ponastavitev na tovarniške podatke / ponastavitev. Lahko se odločite za nadaljevanje tovarniških ponastavitev ali ponastavitve kot zadnje sredstvo, če nobena od predhodnih metod ne more odpraviti težave. Morda je nekaj resnejših sistemskih težav, ki so povzročile težave pri klicanju funkcij vašega telefona. Glede na to, da je osnovni vzrok zapletena sistemska napaka, lahko to ponastavi na tovarniško ponastavljeno ali glavno ponastavitev. Vendar pa bo ta postopek povzročil izgubo podatkov, saj bo izbrisal vse iz vašega telefonskega sistema, vključno z osebnimi podatki in drugimi vsebinami. Vse sistemske napake bodo tudi izbrisane.
  • Poiščite več pomoči. Obrnite se na svojega ponudnika storitev / operaterja, da vam sporoči težavo in prosi za dodatno pomoč in priporočila. Težava je morda povezana s težavami, povezanimi z računom, ali omrežnimi napakami, ki jih je mogoče odpraviti le na koncu vašega operaterja. Zato jim pokličite več pomoči.