Kako popraviti težave z mobilnimi podatki na Samsung Galaxy Note 2

Skupni kazalniki težav z mobilnimi podatki s programom Samsung Galaxy Note 2 so sporočila o napakah, ki se prikažejo, ko se poskušate povezati z internetom prek naprave. Med temi sporočili so:

• »Spletna stran ni na voljo.«
• »Ni mogoče vzpostaviti povezave z internetom.«
• "Povezava ni mogoča."
• »Ni omrežne povezave.«

Obstaja veliko dejavnikov, ki vplivajo na povezljivost mobilnega omrežja. Poleg stikala za prevoznika, neaktivnega računa, nepravilnega nastavljanja računa, izpadov omrežja, fizične / tekoče škode na napravi, nedosledne omrežne povezave in zastarele programske opreme naprave so težave z mobilnimi podatki lahko tudi posledica nekaterih nepravilnih nastavitev ali nepravilnih konfiguracij omrežja na napravi., kot so:

• Način letenja je nastavljen na ACTIVE
• Naprava je trenutno povezana z omrežjem Wi-Fi
• Mobilni podatki so izklopljeni
• Naprava je nastavljena na NI UPORABA PODATKOV med gostovanjem (v primeru, da ste v gostovanju)
• Naprava je zakoreninjena, odklenjena ali jo vaš operater ne podpira več

OSNOVNE DELOVNE OBLIKE

POMEMBNO OPOZORILO: Preden začnete odpravljati težave z mobilnimi podatki, ki jih imate s svojo Galaxy opombo 2, preverite stanje svojega računa pri svojem operaterju in preverite, ali je še vedno v dobrem stanju. Preverite tudi, ali dobivate pravilen podatkovni načrt, na katerega ste se naročili. Če se niste povezali z mobilnimi podatki v napravi, se obrnite na ponudnika storitev in naj preveri, ali je vaš račun pravilno nameščen. Če je vaš račun že potrjen in aktiven, lahko začnete ugotavljati vzrok težave in uporabite najbolj možne rešitve na tej strani.

1. Ali se težava pojavlja samo na določeni lokaciji? Če je tako, preverite pri svojem ponudniku storitev dejanski obseg kritja na območju, kjer imate težave s povezljivostjo. Lahko se zgodi, da ste že v dosegu omrežja.
2. Preverite napravo za morebitne tekočine ali fizične poškodbe. V primeru, da ste jo pred tem problemom izpustili, ali pa se je vlažil, je zelo verjetno, da je vaša naprava poškodovana in potrebuje fizično popravilo ali obnovo.
3. Ne pozabite, da se naprava ne more povezati z mobilnim podatkovnim omrežjem, če je trenutno povezana z omrežjem Wi-Fi. V tem primeru izklopite Wi-Fi v napravi. Takole:
   1. Na začetnem zaslonu se dotaknite Meni .
   2. Dotaknite se, da izberete Nastavitve v elementih podmenija.
   3. Dotaknite se možnosti Povezave, da pridete do možnosti Wi-Fi.
   4. Dotaknite se, da izberete Wi-Fi, da konfigurirate nastavitve Wi-Fi . Nadaljujte s 4. korakom .
   5. Dotaknite se drsnika ON, ki se nahaja poleg možnosti Wi-Fi . S tem boste izklopili storitev Wi-Fi .
   6. Na napravi preverite tudi način letenja . Kot je priporočeno, mora biti neaktivno . Če želite videti, ali je način letenja aktiven ali ne, pritisnite in držite gumb za napajanje na vaši napravi približno 1 do 2 sekundi. Znak, da ni aktiven, je poziv, ki pravi »Način letenja je izklopljen«. Če tega poziva ne vidite, se dotaknite načina Letalo, da onemogočite to funkcijo.
   7. Če vaša opomba Galaxy 2 ni posodobljena, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za vašo napravo in tokrat opravite nadgradnjo. Nove posodobitve programske opreme se običajno razširijo, da odpravijo določene težave in napake, ki obstajajo v prejšnjih različicah OS.
   8. Če je vaša naprava zakoreninjena, odklenjena ali jo vaš operater ne podpira, boste morda morali ročno vnesti nastavitve APN. Če želite dobiti ustrezne nastavitve APN za svojo napravo, se obrnite na ponudnika storitev.
   9. Ne pozabite ponovno vzpostaviti povezave z mobilnim omrežjem. To je treba storiti pri reševanju težav, povezanih s povezljivostjo mobilnega omrežja. Odstranite baterijo za 30 sekund, ko je naprava še vedno vključena. Počakajte trenutek in zamenjajte baterijo. Napravo vklopite in počakajte še nekaj sekund, da se poveže z razpoložljivim omrežjem.
   10. Poskusite se povezati tudi z mobilnimi podatki, tako da odprete kateri koli brskalnik v napravi. Pojdite na Aplikacije in nato izberite Internet, da pridete do spletnega brskalnika.
   11. Pomaknite se do določene spletne strani in preverite, ali se lahko povežete.

Če se težava ponovi, potem je vaš naslednji korak ponastavitev nastavitev APN na vaši opombi Galaxy 2 in namesto tega nastavite privzete konfiguracije.

Ponastavitev APN-ja na Galaxy opombi 2:

1. Dotaknite se Menu (Meni) na začetnem zaslonu.
2. Dotaknite se, da izberete Nastavitve v podmeniju.
3. Dotaknite se, da izberete Povezave .
4. Izberite Več omrežij .
5. Dotaknite se, da izberete mobilna omrežja, da pridete do APN.
6. Dotaknite se imena dostopnih točk, da nadaljujete s konfiguracijo nastavitev APN.
7. Dotaknite se ikone menija
8. Dotaknite se možnosti Ponastavi na privzeto, da uporabite prvotne nastavitve.
9. Poskusite se povezati z mobilnimi podatki, tako da odprete brskalnik v napravi. Pojdite na Aplikacije in izberite Internet.
10. Pomaknite se do določenih spletnih strani in preverite, ali bo šla skozi.
11. Pomembna opomba: Imena dostopnih točk ali APN služijo kot identifikator prenosnega omrežja. Dostopna točka se nanaša na vrsto povezave, ki jo naprava uporablja za povezavo s podatkovnim omrežjem.

Če še vedno ne odpravite težave, poskusite preveriti nastavitve za mobilne podatke in gostovanje. Ne pozabite, da bo mobilna naprava med gostovanjem samodejno izklopila mobilne podatke, kar pomeni, da te storitve ne morete uporabljati. Zato to funkcijo onemogočite v nastavitvenem meniju naprave Galaxy Note 2. \ t

Če želite preveriti nastavitve gostovanja za mobilne podatke in podatke, pojdite na začetni zaslon in:

1. Dotaknite se možnosti Menu (Meni ) in pojdite v Nastavitve-> Povezave-> Več omrežij-> Mobilna omrežja (ali Roaming).
2. Če želite vklopiti to funkcijo, označite možnost možnost Podatki za mobilne naprave .
3. V napravi odprite brskalnik in poskusite vzpostaviti povezavo z mobilnimi podatki.
4. Pomaknite se do določenih spletnih mest in preverite, ali lahko preidete.

Nasvet: Morda boste morali v napravi preveriti omejitev uporabe mobilnih podatkov, da se prepričate, da ne povzroča težave. Ne pozabite, da vaša naprava ne bo mogla dostopati do mobilnih podatkov, ko že dosežete omejitev nastavljenih podatkov. Storitev se bo nadaljevala šele, ko se cikel obračunavanja ponastavi.