Kako popraviti sporočila MMS, ki ne bodo poslana na vaš pametni telefon HTC U12 / U12 Plus [Vodnik za odpravljanje težav]

Ko vaš telefon nenadoma ni uspel poslati sporočil MMS, je morda prišlo do nekaterih težav z omrežno povezljivostjo ali zaradi neuspeha funkcije MMS. V večini primerov se glavna težava pripisuje programskim napakam v telefonu. To omogoča končnim uporabnikom, da se odločijo doma. Da bi vam dali nekaj prispevkov o tem, kako se spopasti s tem vprašanjem na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus, sem za vas poskusil uporabiti nekaj generičnih rešitev. Nadaljujte s pomikanjem in preberite več koristnih rešitev.

Preden nadaljujete, če ste našli to objavo, ker ste poskušali najti rešitev za težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali večino pogosto poročanih težav s telefonom. Rešitve za nekatere težave, o katerih so poročali naši bralci, smo že zagotovili, zato poiščite vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje.

Kako odpraviti težave z HTC U12, ki ne bodo poslale MMS

Pred odpravljanjem težav je pomembno, da preverite in preverite, ali je MMS pravilno nastavljen na vaši napravi. Medtem ko lahko MMS samodejno nastavite s kartico SIM ali omrežjem, jo ​​lahko namensko ali nenamerno izklopite. Po potrebi ročno nastavite MMS v telefonu. Poskrbite tudi, da bo telefon povezan z internetom prek podatkov Wi-Fi ali mobilnih podatkov. Če se zanašate na Wi-Fi internet za storitve MMS, je potrebna stabilna Wi-Fi povezava na telefonu. V nasprotnem primeru omogočite mobilnim podatkovnim ali mobilnim podatkom, da uporabljajo storitve MMS na podlagi kreditnih točk računa. Prepričajte se, da imate s ponudnikom storitev / prevoznikom pojasnjene pogoje, da se izognete dodatnim stroškom. Če je vse v skladu z zahtevami omrežja in računa, vendar vaš telefon HTC še vedno ne pošilja sporočil MMS, odpravite težave s programsko opremo v telefonu s temi naslednjimi metodami.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Manjše programske napake so lahko vplivale na omrežne funkcije telefona, zlasti na pošiljanje sporočil MMS. Kot prvo možno rešitev lahko poskusite izvesti mehko ponastavitev ali preprosto ponovno zagnati telefon s temi koraki:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop nekaj sekund ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Nato tapnite Znova zaženi .
3. Lahko pa tudi prisilite telefon, da se znova zažene, če je zamrznjen, tako da pritisnete in držite gumb za napajanje vsaj 10 sekund in nato spustite gumb, ko se prikaže logotip HTC.

Mehka ponastavitev učinkovito izbriše naključne napake, ki povzročajo manjše napake na telefonu. To ne povzroči izgube podatkov, zato ni treba varnostno kopirati datotek.

Druga rešitev: posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Napake programske opreme in neveljavne nastavitve v telefonu lahko povzročijo tudi podobne težave. Kot ločljivost preverite in namestite najnovejšo različico programske opreme v telefon. Posodobitve običajno vsebujejo popravke napak za odpravljanje težav, ki jih povzročajo napake programske opreme in zlonamerna programska oprema. Če želite ročno preveriti posodobitve OTA, sledite tem korakom:

1. Odprite okno z obvestili .
2. Nato tapnite obvestilo o posodobitvi sistema.
3. Če je potrebno, tapnite Posodobi prek brezžičnega omrežja samo, če posodobitve ne želite prenesti s podatkovno povezavo.
4. Nato tapnite Prenesi za nadaljevanje.
5. Počakajte, da se prenos konča, nato pa izberite možnost Namesti zdaj.
6. Za potrditev tapnite OK .

Vaš telefon mora imeti močno in stabilno internetno povezavo, da nadaljuje s prenosom in namestitvijo posodobitve.

Tretja rešitev: Ponastavite nastavitve APN / omrežne nastavitve v telefonu.

Napake v omrežju lahko preprečijo povezavo naprave z mobilnimi podatki ali Wi-Fi. Če se to zgodi, v telefonu ne boste mogli uporabljati funkcij, povezanih z omrežjem, vključno z MMS-om. Če želite to odpraviti, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve ali nastavitve APN na vašem HTC U12 / U12 Plus s temi koraki:

1. Odrinite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Tapnite Sistem .
3. Nato tapnite Ponastavi .
4. Pomaknite se do možnosti Network settings reset (Ponastavitev omrežij) in izberite želene možnosti.
5. Nato dvakrat tapnite Ponastavi nastavitve, da potrdite.

Ko se omrežne nastavitve ponastavijo, se mora telefon sam ponovno zagnati. Potem boste morali znova vzpostaviti povezavo z Wi-Fi ali mobilnimi podatki, da boste znova uporabili MMS.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika.

Brisanje particije v predpomnilniku pomeni brisanje predpomnilnika iz sistemskih map v napravi. Podobno kot predpomnilniki aplikacij lahko tudi sistemski predpomnilnik povzroči neuspeh drugih funkcij, ko se nato poškoduje. Če želite zagotoviti, da vam to ne preprečuje pošiljanja sporočil MMS, sledite tem korakom, če želite izbrisati predpomnilnik v pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti med vklopom telefona.
3. Nadaljujte z držanjem gumba za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon bootloader.
4. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni izbrana možnost za obnovitev .
5. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop . Zdi se, da se telefon znova zažene, zaslon pa se obarva za 15 do 30 sekund.
6. Počakajte, da se prikaže zaslon za obnovitev, nato nadaljujte z naslednjimi koraki.
7. Držite gumb za povečanje glasnosti, nato pritisnite in spustite gumb za vklop.
8. Pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Wipe Cache Partition .
9. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
10. Po zaključku postopka večkrat pritisnite gumb za povečanje glasnosti .
11. Pritisnite gumb za vklop, da izberete možnost Ponovni zagon sistema .

Po ponovnem zagonu telefona znova poskusite pošiljati in prejemati večpredstavnostna sporočila v vaši napravi in ​​preveriti, ali že deluje. V nasprotnem primeru boste morda morali uporabiti celotno ponastavitev sistema.

Peta rešitev: Obnovite telefon na tovarniške privzete vrednosti (ponastavitev).

To se lahko šteje za zadnjo možnost, če vse drugo ni rešilo problema. Verjetno gre za zapleteno sistemsko napako, ki zahteva popolno ponastavitev. Upoštevajte, da bo ta ponastavitev izbrisala shranjene podatke v telefonu, zato se prepričajte, da ste pred tem varnostno kopirali vse pomembne informacije, ki ste jih shranili v napravi. Ko ste vse nastavili, sledite tem korakom, da ponastavite svoje HTC U12 / U12 Plus na njegove tovarniške nastavitve:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona.
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Sistem, nato Ponastavi.
4. Izberite možnost Factory data reset .
5. Prepričajte se, da ne izberete možnosti za brisanje kartice SD, če ne želite izbrisati predstavnostnih in drugih podatkov s kartice SD. V nasprotnem primeru označite možnost za brisanje vsebine kartice SD.
6. Tapnite Ponastavi telefon .
7. Nato za potrditev tapnite Izbriši vse .

Naprava bo nato sprožila ponastavitev sistema in se potem, ko bo končana, samodejno ponovno zagnala. Počakajte, da se popolnoma znova zažene in nato nastavite kot novo. Ne pozabite omogočiti podatkov Wi-Fi ali Mobile, da aktivirate omrežne storitve, vključno z MMS, in jih znova uporabite v telefonu.

Druge možnosti

Za nadaljnja priporočila in naprednejše postopke za odpravljanje težav lahko težavo prenesete na nosilca ali podporo HTC. Nekatere napredne nastavitve je treba ponovno konfigurirati v telefonu. Zagotovite tudi, da so storitve MMS opremljene ali vključene v vaš trenutni načrt ali naročnino. Za več informacij se pogovorite s svojim ponudnikom storitev / operaterjem. Če se to zgodi med drugimi vprašanji po posodobitvi, o tem poročajte HTC, da lahko izvedejo nadaljnje ocene in po potrebi ustvarijo popravek popravka, ki ga bo rešil.