Kako popraviti aplikacijo Messenger, ki na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus še vedno trese ali se ne nalaga pravilno [Vodnik za odpravljanje težav]

Messenger je ena izmed najbolj priljubljenih platform za takojšnje sporočanje. Večina, če ne vsi uporabniki Facebooka imajo nameščeno na svojih napravah. Tako kot njena izvorna aplikacija (Facebook) je tudi aplikacija Messenger dobro vzdrževana. Kljub temu pa še vedno obstaja nekaj primerov, ko gre kaj narobe in aplikacija Messenger preprosto ne bo delovala, kot je bilo predvideno. Verjetno ste slišali, da veliko ljudi postavlja različne pritožbe glede Messengerja.

Med najbolj razširjenimi vprašanji bi bila vključena, vendar ne omejena na napake pri nalaganju, nezmožnost pošiljanja sporočil, neuspešna povezava in naključna zrušitev aplikacije. Vse to je očitno povezano s programsko opremo. V večini primerov so težave z aplikacijo Messenger povezane z omrežnimi napakami. Druga vprašanja, kot so zrušitve aplikacij in napake pri nalaganju, so po vsej verjetnosti povezane s konflikti programske opreme in napakami. V nadaljevanju so poudarjene preproste, a učinkovite rešitve za težavo z aplikacijo Messenger, ki na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus še vedno ne deluje pravilno ali pa se ne nalaga pravilno. Preberite o tem, kaj morate storiti, če se boste kdaj soočili z isto težavo na novem telefonu HTC.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, pustite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Kako odpraviti težave z HTC U12 s programom Messenger, ki še naprej trka

Pred odpravljanjem napak v programu in težavami programske opreme v telefonu preverite in preverite, ali ima naprava dostop do interneta. Messenger je spletna aplikacija, ki zahteva pravilno in stabilno internetno povezavo. Če vaš pametni telefon HTC ima težave z omrežno povezljivostjo, kot je prekinitev internetne povezave ali pa sploh ni internet, potem boste morali najprej rešiti ta problem. Ko je vaša internetna povezava fiksna, morajo Messenger in druge spletne aplikacije ponovno pravilno delovati. V nasprotnem primeru poskusite katero koli od naslednjih rešitev.

Prva rešitev: prisilno zaustavite Messenger in ga znova zaženite.

Aplikacije lahko kadarkoli zrušijo zaradi manjših napak v programski opremi in napak. Aplikacije za ozadje so ponavadi nagnjene k temu. Če ste že uporabljali Messenger, je verjetno še vedno v ozadju in se potem poškoduje. Zaradi tega se aplikacija ne more več pravilno naložiti ali pa se zruši. Če želite to odpraviti, s temi koraki prisilite zaustaviti Messenger ali katero koli drugo aplikacijo v ozadju na vašem HTC U12 / U12 Plus:

1. Pritisnite gumb Nedavne aplikacije .
2. Preglejte predogled aplikacij, da se pomaknete do različnih aplikacij.
3. Nato povlecite predogled aplikacije Messenger levo ali desno, da ga končate ali zaprete.
4. Če vidite več aplikacij, ki se izvajajo, tapnite gumb Počisti vse, da jih zaprete vse naenkrat.

Po čiščenju aplikacij Messenger in ozadja ponovno zaženite ali mehko ponastavite vaš HTC U12 / U12 Plus. S tem boste iz notranjega pomnilnika telefona izpisali napačni predpomnilnik in začasne datoteke, kar bi lahko povzročilo konflikt z aplikacijo Messenger. Tako se to naredi.

1. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop .
2. V menijih izberite Izklop, nato pa tapnite V redu, da izklopite telefon.
3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za napajanje, dokler se telefon ne zažene.

Ta postopek ne vpliva na shranjene podatke v pomnilniku telefona, zato ne boste izgubili nobenih podatkov.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik aplikacij in podatke.

Predpomnilnik ali začasni podatki, shranjeni v Messengerju, so lahko tudi glavni krivec, zlasti če se pokvarijo. Čeprav predpomnilnik pomaga pri hitrem ponovnem nalaganju podobnih informacij za aplikacijo, lahko povzročijo tudi konflikte, zaradi česar je aplikacija neenakomerna. To je pri brisanju predpomnilnika in podatkov igra pomembno vlogo. Upoštevajte, da bo brisanje podatkov aplikacije izbrisalo vse nastavitve, konfiguracije in druge shranjene podatke aplikacije. To pomeni, da se boste morali ponovno prijaviti v svoj račun Facebook-Messenger.

Kako počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji Messenger:

1. Odrinite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije in obvestila in nato Informacije o aplikaciji.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo Messenger .
4. Tapnite Shranjevanje .
5. Izberite Počisti predpomnilnik, da počistite predpomnilnik aplikacije.
6. Izberite Počisti podatke, da počistite začasne podatke, shranjene v aplikaciji.
7. Za potrditev tapnite OK .

Ko počistite predpomnilnik in podatke aplikacije, v telefonu znova zaženite Messenger in se prijavite v račun. Preverite, ali to odpravlja težavo. V nasprotnem primeru nadaljujte z odpravljanjem težav.

Tretja rešitev: Posodobite aplikacijo na najnovejšo različico, če je na voljo.

Če želite zagotoviti optimalno učinkovitost delovanja, je priporočljivo, da posodobite programsko opremo in programsko opremo naprave. Posodobitve ponujajo tudi popravke napak, da se znebite težav, ki jih je povzročil hrošč na aplikaciji ali telefonskem sistemu na splošno. Če svojih aplikacij ali telefona niste nastavili za samodejno namestitev posodobitev, boste morali ročno preveriti in namestiti čakajoče posodobitve. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve za aplikacije, še posebej za Messenger v pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona.
2. Poiščite in tapnite Play Store.
3. V zgornjem levem kotu glavnega zaslona Google Play Store tapnite ikono Meni (tri vodoravne črte).
4. Tapnite Moje aplikacije in igre.
5. Pomaknite se na zavihek Posodobitve, da si ogledate seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
6. Tapnite Posodobi poleg aplikacije Messenger . S tem boste namestili čakajočo posodobitev za Messenger.
7. Če vidite več posodobitev aplikacij, tapnite Posodobi vse, da posodobite vse aplikacije hkrati.

Takoj ko se aplikacije dokončajo, znova zaženite / mehko ponastavite telefon, da zagotovite pravilno uporabo vseh novih sprememb in preprečite delovanje aplikacij ali telefonskega sistema.

Poleg aplikacij lahko nameščanje najnovejše posodobitve programske opreme v telefon prav tako predstavlja ključ za odpravljanje težave. V programu HTC U12 / U12 Plus preverite in ročno posodobite programsko opremo:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite jeziček Splošno .
3. Tapnite Središče za posodobitev, nato pa tapnite Sistemska posodobitev.
4. Dotaknite se možnosti Preveri posodobitev.

Ponovno zaženite telefon, ko je posodobitev popolnoma nameščena, da preprečite, da bi se vse aplikacije prevarale in shranile vse nove spremembe sistema iz nedavno nameščene posodobitve.

Četrta rešitev: Odstranite in nato namestite najnovejšo različico aplikacije Messenger.

Morda boste morali razmisliti o brisanju aplikacije, če se po uporabi prejšnjih rešitev sesuje. Aplikacija je bila morda popolnoma pokvarjena in ni več funkcionalna. Edini način, da znova zaženete aplikacijo Messenger, je, da ga znova namestite. Naredite naslednje:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije in obvestila.
3. Izberite Informacije o aplikaciji.
4. Tapnite, da izberete aplikacijo Messenger .
5. Izberite možnost Odstrani posodobitve, da odstranite vse nove posodobitve iz trgovine Google Play. Razmislite o tej možnosti, če se aplikacija Messenger po namestitvi posodobitev aplikacij začela slabo obnašati. V nasprotnem primeru za odstranitev aplikacije izberite gumb Odstrani.
6. Izberite OK za potrditev.

Ko odstranite napačno aplikacijo Messenger, ponovno zaženite telefon in počistite predpomnilnik pomnilnika ter osvežite operacijski sistem. Nato sledite tem korakom, da namestite najnovejšo različico aplikacije Messenger iz trgovine Play:

1. Odrinite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Play Store.
2. Tapnite iskalno vrstico Play Store, vnesite Messenger in tapnite tipko Return / Enter, da začnete iskati aplikacijo Messenger .
3. Tapnite, da izberete najnovejšo / združljivo različico aplikacije za vaš HTC U12 / U12 Plus. Za več informacij si oglejte branje predogledov ali opisa aplikacije.
4. Nato tapnite Namesti, da začnete nameščati aplikacijo.

Počakajte, da se aplikacija uspešno namesti, nato pa jo poskusite odpreti in preverite, ali deluje.

Peta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Če želite odpraviti napake v omrežju zaradi možnih sprožilcev, ki izvajajo omrežne nastavitve, lahko ponastavitev pomaga. S tem boste izbrisali vaše trenutne omrežne nastavitve in nato obnovili privzete vrednosti. Vse nepravilne nastavitve, ki bi lahko povzročile konflikte z omrežnimi funkcijami in aplikacijami vašega telefona, bodo prav tako izbrisane. Enako velja za vaša omrežja Wi-Fi in povezave Bluetooth. Če želite poskusiti, potem ponastavite omrežne nastavitve na vašem HTC U12 / U12 Plus:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite jeziček Splošno .
3. Tapnite Znova zaženi in ponastavi.
4. Iz dane možnosti izberite Nastavitve omrežja .
5. Nato dvakrat tapnite Ponastavi nastavitve, da potrdite.

Ko bo ponastavitev končana, se bo telefon sam znova zagnal. Ponovno se povežite z omrežjem Wi-Fi in nato zaženite aplikacijo Messenger, da preverite, ali je težava odpravljena.

Vprašajte dodatno pomoč

Lahko se odločite, da boste težavo prenesli v podporo za Facebook - Messenger ali obiščite center za pomoč za Facebook, da boste dobili več prispevkov skupine za podporo skupnosti. Samo navedite jim celotne podrobnosti tega vprašanja, na primer, kdaj in kako je aplikacija Messenger začela delovati, se zrušiti ali pa se ni naložila na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus.