Kako popraviti okužbo z zlonamerno programsko opremo v Galaxy S6, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Ponujamo vam še eno delovno mesto, ki pokriva vprašanja o seriji # GalaxyS6. Za tiste, ki so zaprosili za pomoč, vendar še ne bodo objavljeni, nadaljujte s pregledovanjem novih člankov v naslednjih nekaj dneh. Prav tako ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav s Galaxy S6, če ne najdete ničesar koristnega v tem materialu:

Zdaj so tukaj posebne teme, o katerih razpravljamo danes:

1. Ne najdem vdelane programske opreme za rob AT&T Galaxy S6 (SM-G925A)
2. Galaxy S6 se ne bo zaračunavala in se ne bo vklopila
3. Kako obnoviti datoteke iz Galaxy S6, ki se ne bo vklopil
4. Galaxy S6 se ne bo zagnal
5. Zaslon Galaxy S6 ostane črn, vendar je telefon vklopljen
6. Kako popraviti okužbo z zlonamerno programsko opremo v Galaxy S6

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: ni mogoče najti firmwarea za rob AT&T Galaxy S6 (SM-G925A)

Enako kot je opisano (problem # 1 - zamrznitev telefona in ponovni zagon). Sčasoma se mi je to zgodilo v samodejnem prenosu posodobitev. Pravkar sem izvedel, da je moj telefon popolnoma divji. Torej, moje vprašanje je, kje in kako bi lahko našli uradno zalogo firmware. Ker ni nobene možnosti, da bi našli pomoč, niti na spletni strani Samsung, sem bil preverjanje nekaterih Youtube tutorials o tem, kako flash firmware na telefon z ODIN3 (programska oprema, ki očitno lahko to storite). Problem je, da ni uradne strani, da bi dobili to firmware in različice te firmware je veliko. Zlasti moj model telefona (SM-G925A) ni naveden na teh straneh. Poskušal sem že vse, kar predlagate (vse), vendar nič. Moja ideja je izbrisati vse in namestiti firmware in videti. Kakšna priporočila? Francisco

Rešitev: Hi, Francisco. Prav imaš, obstaja veliko lokacij, kjer lahko dobiš uradno firmware Samsung. Predlagamo, da uporabljate Sammobile kot vir, saj ima ta spletna stran obsežno zbirko dobre programske opreme Samsung za skoraj vse Galaxy modele. To je priljubljeno spletno mesto med številnimi uporabniki Androida, vendar če ne najdete določene programske opreme za model telefona, poskusite uporabiti Google za več virov. Vdelane programske opreme nismo uporabili iz drugih virov, zato ne moremo zagotoviti, da bodo delovali. Uporabite jih na lastno odgovornost.

Problem 2: Galaxy S6 se ne bo polnil in se ne bo vklopil

Zdravo. Moj Galaxy S6 (ne vem, katera različica) se ne bo vklopil. Sinoči je imel približno 20% baterije, zato sem jo dal na polnilnik. Ko sem šel, da sem ga dobil, sem pričakoval, da je popolnoma napolnjena, vendar je bila izključena, vendar je še vedno izgledala, kot da se polni. Ko sem ga obrnil nazaj, je rekel, da ima 40% akumulatorja. Nekaj ​​časa sem ga uporabljal, samo internet (se mi je zdelo dobro) in ko sem ga ponovno poskusil uporabiti, je bil mrtev. Postavil sem ga v polnilnik in preveril nazaj v približno 30 minutah in še vedno bere 0%. Sprva je izgledalo, kot da se polni kot normalno (prikaz baterije z majhnimi pikami svetlobe, ki se je napajal iz polnilnega priključka), potem pa je bila le ena svetlobna pika. Ko sem ga spet izključil, se sploh nikoli ni vrnil. To jutro je samo mrtvo. Poskušal sem različne polnilnike in preizkusil sem vse možne ponastavitve (tipke za glasnost in moč ter domače ključe). Ni odgovora. Verjetno ga bom moral vzeti, vendar sem upal, da bom poskusil nekaj, preden bom moral plačati 200, 00 $ samo za odbitek. - Isabel

Rešitev: Hi Isabel. Težavo, kot je ta, skoraj vedno povzroča slaba baterija, tako da je trenutno zelo malo, kar lahko storite na svoji ravni. V nekaterih primerih lahko uporabnik še vedno lahko napolni telefon in izvede nekaj nadaljnjih odpravljanja težav, vendar se zdi, da tudi ta možnost ni na voljo. In kar zadeva odpravljanje težav, ste omejeni na preprosto polnjenje telefona in upanje, da se znova zažene na alternativne načine zagona, kot so varni način, način prenosa ali način obnovitve. Ker se vam zdi, da se telefon v tem trenutku popolnoma ne odziva, ne morete storiti ničesar. Telefon popravite in odpravite težavo.

Problem # 3: Kako obnoviti datoteke iz Galaxy S6, ki se ne bo vklopil

Zdravo. Moja zakonica je dobila nalogo, da popravi svoj Samsung Galaxy S6. Imam malo izkušenj z njimi, večinoma le popravljanje zaslonov / zamenjavo manjših delov, vendar nisem prepričan o vprašanjih programske opreme / strojne opreme. Njen telefon je bil zamrznjen, rebooting, zaslon utripa z linijami čez to za kar nekaj časa (mesecih) in nazadnje dobili precej vroče. Potem je pred nekaj tedni popolnoma umrl, ne bi se polnil, ne bi se vklopil. Domnevam, da bi lahko bila baterija in po preverjanju, sem lahko potrdil, da je bilo jasno (baterija je bila popolnoma napihnjena skoraj pripravljena za uničenje!).

Zato sem naročil novo baterijo, ki je prispela danes. Od takrat sem namestil novo baterijo in ko jo priključim, da jo napolnim, dobim sivo ikono baterije in tisto, kar se zdi, da je v sredini okrogel signal za nalaganje. Ostaja še vedno na tem, ne glede na to, kako dolgo čakam. Poskušal sem očistiti vrata USB za telefone in uporabiti drug polnilni kabel brez uspeha.

Tudi, če ga odstranim iz polnilnika in poskušam vklopiti napravo, se zatakne na zaslon Samsung Galaxy in ostane na tem, razen če odstranim baterijo. Resnično upam, da mi lahko pomagate, da to popravimo, ne da bi morali brisati podatke po telefonu, saj vsebuje pomembna sporočila, ki so potrebna za sodno zadevo, ki je edini razlog, da je treba telefon popraviti. Prosim pomagajte! S spoštovanjem. - Naomi

Rešitev: Zdravo Naomi. Simptomi, ki jih opisujete tukaj, se zdijo skladni z nepravilno delujočo matično ploščo, čeprav je lahko tudi posledica napake pri spreminjanju programske opreme. Če je prvotno pokazala znake težav, ki sledijo modificirani modifikaciji programske opreme (rooting, flashing), razmislite o utripanju založniške programske opreme, da vidite, ali bo to spremenilo. Vendar, če v telefonu ni bilo nobene spremembe programske opreme, mora biti glavni vzrok težave le v naravi strojne opreme. V tem primeru poskusite ugotoviti, ali lahko zamenjate matično ploščo. Imejte v mislih, čeprav, da je zamenjava matične plošče tudi pomeni, da datoteke, ki jih potrebujete, ne bodo nikoli izterjane. Dostop do vsebine v čipu Nand zahteva, da se telefon normalno vklopi, tako da, če telefon tega ne dela več, ni mogoče obnoviti datotek.

Problem # 4: Galaxy S6 se ne bo zagnal

Zdravo. Najprej se vam zahvaljujem za to, kar počnete. To je velika pomoč ljudem. Imam Galaxy S6. Nekega dne, ko sem se pogovarjal z nekom, se je obesil in ko sem ga izklopil, se ni nikoli več vklopil. Tudi prej je bilo obešeno, off & on, in jaz sem ga popolnoma izklopil bodisi ročno, tako da držim gumb za vklop ali silovito, tako da izvlečem baterijo, ko ročni postopek ne deluje. Toda tokrat se ne vklopi. Včasih prikaže Samsungov logotip (GALAXY S VI GT itd.) Po majhnih vibracijah, ko pritisnem gumb za vklop, potem pa se znova izklopi. Včasih prikaže močnostni vijak, ki se pojavi, ko ga napolnite, vendar je ta prazen. Včasih, ko poskusim z drugimi metodami, kot npr. navzdol / .up gumb ali domača tipka, logotip Samsung ostane nekaj časa in včasih celo zaslon z ozadjem utripa z nekaj luči (navpične črte ali osvetljeno območje ali zrnato osvetljeno ozadje na delu zaslona itd., vendar se nikoli ne obrne) Potrebujem pomoč, vljudno svetujem

Rešitev: Zdravo Hari. Na podlagi opisa vaše težave je to nekaj stvari, ki jih lahko storite, da poskusite odpraviti težavo:

Poskusite z drugim polnilnikom in kablom USB . To je preprost korak za odpravljanje težav, ki ga mnogi uporabniki pogosto prezrejo. Včasih je enostavna rešitev najučinkovitejša, zato se prepričajte, da to storite. Pred ponovnim polnjenjem telefona poskusite uporabiti znan, delujoč polnilnik in kabel.

Očistite vrata za polnjenje . V veliko težav, povezanih z zagonom, je slabo pristanišče za polnjenje pogosto kriv, zato je naslednji korak za vas, da zagotovite, da vaše naprave ne vsebujejo očitnih znakov poškodb v pristanišču. Poskusite uporabiti kakšno obliko povečave, da pogledate v notranjost polnilnega priključka. Vaš glavni cilj je, da preverite, ali obstajajo upognjeni zatiči in umazanija, ki bi lahko preprečili, da bi polnilnik vzpostavil dober stik. Zvijeno ali izven mesta lahko povzroči težave pri polnjenju, kar lahko povzroči težave, povezane z napajanjem ali zagonom. Če ste prepričani, da je polnilna vrata v redu, nadaljujte z naslednjim korakom.

Znova zaženite telefon in namestite druge načine zagona . Naslednji korak za odpravljanje napak predvideva, da ste še vedno sposobni spet vključiti telefon. V bistvu želite preveriti, ali se vaš S6 lahko vklopi v drug način, tako da lahko sledite odpravljanju težav. Če želite zagnati telefon v druge načine, sledite spodnjim korakom:

Boot v načinu za obnovitev

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Popravilo ali zamenjava. Če ne boste pomagali pri vseh treh korakih za odpravljanje težav, je edina možnost, da jo pošljete v popravilo ali zamenjavo. Najprej se obrnite na Samsung in preverite, ali lahko telefon popravi za vas.

Problem # 5: Galaxy S6 zaslon ostane črn, vendar je telefon vklopljen

Zdravo. Nocoj se je zgodila velika težava in ne vem, kaj naj storim. Upam, da mi boste lahko pomagali. Imam Samsung Galaxy S6. Prav tako živim v Franciji, vendar je telefon kupljen v Južni Afriki.

Tako sem bil na Snapchatu pred eno uro in ko sem pritisnil gumb za dom, se je zaslon telefona samodejno izklopil, tako da se bo izklopil star televizor. Poskušal sem priključiti polnilnik. Začelo se je polniti, vendar se zaslon še ni vklopil. Nato sem ga popolnoma izklopil in ga ponovno vklopil, vendar je zaslon ostal črno-beli, vendar sem vedel, da je vklopljen, ker je gumb za vračanje osvetljen.

Odločil sem se, da bom poskusil priklopiti telefon na računalnik, da vidim, ali se bo povezal, vendar ni. Zdaj sem obupan, da ga vklopim, vendar sem že poskusil vse, kar vem. Mi lahko prosim pomagate? Ne vem, kaj se je zgodilo ali kaj bi lahko povzročilo. Pustil jo bom, da se lahko izprazni, vendar ne vem, če bo to delovalo in bojim se, da ne bo. Prosim, oprostite neformalnost tega pisma. Nisem zelo dober pri pisanju pisem.

Prav tako upam, da boste to prebrali in mi boste lahko pomagali. S spoštovanjem. - Emma

Rešitev: Zdravo Emma. Če telefon kaže znake, da je vklopljen, vendar zaslon ostaja črna, je to močan kazalnik neuspelega sestava zaslona. Poskusite narediti naše predloge za Hari zgoraj. Če zaslon ostane črn, vendar ima telefon opozorila z LED diodami, zvok, vibrira, ko ga poskusite znova zagnati, ali kaže, da so osvetljeni gumbi Nedavne aplikacije, Dom in Nazaj, je jasen znak, da je bil zaslon poškodovan. razlog. Če želite odpraviti težavo, morate razmisliti o popravilu ali zamenjavi telefona.

Naš blog ne ponuja rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve, zato, če želite zamenjati zaslon sami, uporabite Google, da poiščete dober vodnik. Spletna stran Vising iFixit je dobro mesto za začetek.

Problem # 6: Kako popraviti okužbo z zlonamerno programsko opremo v Galaxy S6

Zdravo. Vprašalnik sem izpolnil pred nekaj dnevi glede mojega Samsung S6, ki se ne bi vklopil. To je prenovljen odklenjen S6, ki sem ga dobil decembra lani. Jaz sem nov na celotno odklenjena mobilna stvar, in za razliko od oken, nimam pojma, kako poteg Android operacijskih sistemov.

Torej, prejšnji teden, sem dobil tisto, kar je izgledalo kot morda malware pop-up, ko sem odprl brskalnik, ki je trdil, da je bil moj telefon poškodovan in da sem potreboval, da prenesem to aplikacijo, da jo popravim. Seveda sem ga zavrnil kot pop-up in ga prezrl. Dan kasneje se je moj telefon začel ukvarjati s sabo in izklopiti. Nisem ga mogel vklopiti ... zato sem šel na misijo, da ugotovim zakaj.

Prišel sem na par Youtube videoposnetkov, preizkusil tiste ... nič.

Našel sem spletno mesto, ki naj bi se zagnal v način popravila.

Sledil sem navodilom o načinu zagona v načinu popravila, ali sem to storil, mislim.

V zgornjem levem kotu telefona se je pojavil cel kup pisem in besed skupaj s sliko androida. je dejal "prenos ne izklopite cilj!" Tako sem didnt! ampak da je ostal na zaslonu za vsaj 3 ure ... Vzel sem posnetek zaslona z mojim HTC telefon slabe kakovosti, tako da na žalost lahko komaj vidim, kaj so besede v kotu. vendar ga dodam v upanju, da ste ga videli že prej, in poznajo, kaj bi lahko rekli.

Izbral sem obrišite predpomnilnik in poskusil shraniti moje osebne podatke.

Ponovno se je zagnal, vendar je trajal le 30 minut. po tem nič. Uspelo mi je priti v obnovitveni način, vendar ne vem, kaj narediti od tam. vsi nasveti, ki jih imate, bi bili zelo cenjeni.

Hvala še enkrat vnaprej fantje. - Neveen

Rešitev: Zdravo Neveen. Če je edina zanimiva stvar, ki jo opazite v telefonu, preden je šel v to težavo, pop-up zlonamerne programske opreme, je varno predpostaviti, da je bila vaša naprava okužena z zlonamerno programsko opremo. Če lahko telefon še vedno zaganjate normalno, poskusite preveriti, ali lahko namestite ali zaženete protivirusni pregled. Če to ni mogoče, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in odstraniti aplikacije, dokler se telefon ne vrne na normalno delovanje. Tukaj je način, kako zagnati v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
4. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če telefona trenutno ne morete zagnati v normalnem načinu ali v varnem načinu, poskusite preveriti, ali ga lahko znova zaženete v načinu obnovitve, tako da lahko tovarniško ponastavitev / polno brisanje naprave. S tem boste izbrisali vse datoteke, kot so fotografije, videoposnetki, glasba, vendar je edini učinkovit način za reševanje težave z zlonamerno programsko opremo. Tukaj je opisano, kako lahko ponastavite svoj telefon:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Ne pozabite, malware se zgodi samo, če niste previdni. Ko ste tovarniško ponastavili napravo, poskrbite, da ne boste obiskali nevarnih mest in se izogibajte aplikacijam neznanih razvijalcev. Če želite namestiti aplikacije izven trgovine Google Play, se prepričajte, da nameščate samo aplikacije zaupanja vrednih razvijalcev. Nekateri programi so na začetku nameščeni v čiste različice, potem pa se ob posodobitvi lahko doda nova zlonamerna različica. Držite se uradnih aplikacij, kolikor dolgo je mogoče, da se izognete zlonamerni programski opremi.