Kako popraviti kodo napake iTunes 9 na Apple iPhone XR, ne more obnoviti ali posodobiti iPhone [Troubleshooting Guide]

Ko gre za upravljanje datotek iOS, Apple ima svojo lastno aplikacijo, ki služi temu namenu in to je iTunes. Z aplikacijo iTunes lahko prenesete in namestite nove aplikacije in datoteke iz App Store ali iTunes Store, posodobite strojno programsko opremo naprave na najnovejšo različico ali obnovite prejšnjo varnostno kopijo sistema iOS. Vse to je enostavno narediti z uporabo danih ukazov in kontrol v aplikaciji iTunes. Če gre kaj narobe in iTunes ni uspel izvesti nobene od teh funkcij, vas bo vprašal kodo napake skupaj s kratkim opozorilom ali pozivom za napako.

Vsaka od teh kod napak vam daje nekaj namigov o tem, kaj je šlo narobe in kaj je treba storiti, da jo popravite. iTunes shrani veliko kod napak za opis posebnih težav in neuspešnih operacij. In ena od teh je neznana koda napake 9. Ta napaka se ponavadi pojavi, ko iTunes ne more posodobiti ali obnoviti iPhone. Običajno boste pozvani z opozorilnim sporočilom, ki pravi, da iPhone [ime naprave] ni mogoče obnoviti. Prišlo je do neznane napake (9) ali podobnega. Če vidite to isto sporočilo, ko poskušate obnoviti ali posodobiti vaš iPhone XR v iTunes, potem imate težave pri reševanju.

Da bi vam dali nekaj vhodnih podatkov, sem prikazal nekaj koristnih rešitev in možne rešitve, s katerimi lahko poskusite. Če menite, da potrebujete pomoč, preberite podrobnejše rešitve.

Preden nadaljujete, če ste našli to objavo, ker ste poskušali najti rešitev za težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali večino pogosto poročanih težav s telefonom. Rešitve za nekatere težave, o katerih so poročali naši bralci, smo že zagotovili, zato poiščite vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb za pošiljanje.

Prva rešitev: Odklopite vaš iPhone, nato pa ga znova zaženite.

Če je to prvič, da naletite na to iTunes napako, potem je verjetno samo zaradi naključnega sinhronizacijskega napake na iOS-u. V tem primeru odklopite ali izklopite vaš iPhone XR iz računalnika in izvedite mehko ponastavitev, medtem ko je izključen. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in obe tipki za glasnost hkrati nekaj sekund.
2. Ko se prikaže ukaz Slide to Power Off, spustite gumbe in nato povlecite drsnik za izklop v desno.
3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop / stran, dokler se telefon ne znova zažene.

Lahko pa tudi znova zaženete iPhone XR, da nenadoma ubije nepotrebne aplikacije in datoteke, ki bi lahko ovirale postopek sinhronizacije med telefonom in iTunes. To naredite tako:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Nato pritisnite in držite gumb za vklop / izklop na strani telefona, nato pa ga spustite, ko se telefon znova zažene.

Obe metodi ne vplivata na shranjene informacije v pomnilniku telefona, zato varnostno kopiranje ne bo potrebno. Dovolite, da telefon konča zagon, nato pa ga povežete z računalnikom in preverite, ali je napaka izginila.

Druga rešitev: Znova zaženite računalnik in zaprite druge programe.

Če iTunes še vedno pojavi isto kodo napake 9 po uporabi prve rešitve, poskusite znova zagnati računalnik. To lahko pomaga odpraviti napako, če je pripisana manjšim sistemskim napakam ali poškodovanim programom v računalniku. Uporabite lahko standardni postopek ponovnega zagona ali uporabite kombinacije tipk za bližnjice. Postopek je odvisen od računalnika, ki ga uporabljate.

Če uporabljate Windows, lahko sistem znova zaženete v meniju Start ali s kombinacijo tipk za upravljanje. Če uporabljate računalnik Mac, lahko znova zaženete računalnik iz menija Apple ali bližnjic, če želite.

TUDI PREBERI:

• Kako popraviti celične podatke Apple iPhone XR, ki ne delujejo po posodobitvi na iOS 12.1.4
• Kako popraviti Apple iPhone XR, ki ohranja zaostajanje in zamrznitev po posodobitvi sistema iOS na različico 12.1.4 [Vodnik za odpravljanje težav]

Tretja rešitev: Začasno onemogočite varnostno programsko opremo v računalniku.

Druge običajne ovire za posodobitev in obnovitev sistema iOS v iTunesu so varnostna programska oprema, kot je protivirusni program in požarni zid, nameščen v računalniku. Ko so ta orodja omogočena, lahko omejite dostop do računalniškega sistema ali iTunes. Zaradi tega se vaš iPhone ne bo mogel povezati ali sinhronizirati z iTunes. To se lahko zgodi zlasti, če varnostna programska oprema zaznava varnostne grožnje, takoj ko vstavite iPhone v vrata USB računalnika. Programska oprema prebere vaš iPhone kot zunanjo napravo in če predstavlja nekatere grožnje, bo dostop prepovedan ali omejen. Če želite to odpraviti, poskusite iz računalnika onemogočiti varnostno programsko opremo, dokler ne končate z uporabo programa iTunes za obnovitev ali posodobitev telefona iPhone. Lahko pa tudi konfigurirate programsko opremo tako, da vašemu iPhone-u omogoči popoln dostop ali izjeme za dostop do računalniškega sistema.

Za dodatno pomoč pri konfiguriranju nastavitev varnostne programske opreme se lahko obrnete na proizvajalca programske opreme ali Microsoftovo podporo. Lahko vas vodijo skozi korake, kako to narediti.

Četrta rešitev: Posodobite računalniški sistem in iTunes na najnovejšo različico.

Sistemske težave in napake se lahko pojavijo tudi zaradi zastarele ali zastarele različice programske opreme. Zato je uporaba najnovejše različice iTunes na kasnejšem ali najnovejšem operacijskem sistemu računalnika zelo priporočljiva. S tem boste preprečili težave z nezdružljivostjo sistema.

Če ste iTunes prenesli z Appleovega spletnega mesta, si oglejte te korake, da preverite in posodobite iTunes na računalniku z operacijskim sistemom Windows:

1. Odprite aplikacijo iTunes v računalniku.
2. Pomaknite se do menijske vrstice na vrhu okna iTunes in kliknite Pomoč .
3. Nato izberite možnost Preveri za posodobitve.
4. Sledite navodilom na zaslonu in namestite najnovejšo različico.

Če ne vidite možnosti Preveri za posodobitve v meniju Pomoč, je to znak, da ste iTunes prenesli iz Microsoftove trgovine. V tem primeru se za nadaljnjo pomoč obrnite na Microsoftovo podporo.

Če uporabljate iTunes na MacOS 10.14 Mojave, lahko najnovejšo različico iTunes dobite tako, da posodobite programsko opremo na svojem Macu. To je zato, ker iTunes sodi med druge vnaprej nameščene aplikacije na macOS. Torej, kaj je treba storiti potem:

1. Pojdite v meni Apple .
2. Izberite Sistemske nastavitve.
3. Kliknite Posodobitev programske opreme.

Počakajte, da računalnik konča preverjanje novih posodobitev. Če je na voljo nova posodobitev, preprosto sledite navodilom za prenos in namestitev posodobitve.

Ponovno zaženite računalnik, nato poskusite povezati vaš iPhone XR z iTunes in preveriti, ali je napaka izginila.

Peta rešitev: Obnovite gostiteljsko datoteko na računalniku, če je ustrezno.

Če uporabljate računalnik, ki je bil prej uporabljen za jailbreak drugih naprav iOS, obstaja velika verjetnost, da je bila omrežna podatkovna zbirka računalnika poškodovana in s tem povzročila napako gostiteljske datoteke. V tem primeru bi bilo potrebno obnoviti privzeto datoteko hosts. Če uporabljate Mac, sledite tem korakom, da obnovite datoteko hosts na privzete nastavitve:

1. Poiščite datoteko gostiteljev iz map ali imenika za Mac.
2. Odprite iskalnik .
3. Izberite Go iz menijske vrstice Finderja.
4. Izberite Pojdi v mapo.
5. V priloženo polje vnesite / private / etc / hosts
6. Pritisnite Return.
7. Dvokliknite datoteko za urejanje. V tem primeru boste morali novo urejeno datoteko zamenjati s staro ali privzeto.
8. Izbrišite vse datoteke z jabolko.com.

Po vseh teh spremembah znova zaženite računalnik Mac in nato ponovno poskusite obnoviti ali posodobiti vaš iPhone.

Druge možnosti

Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, se obrnite na Microsoftovo podporo za dodatno pomoč pri konfiguriranju in obnovitvi sistemskih datotek. V nasprotnem primeru se obrnite na Appleovo podporo za naprednejše rešitve in metode za odpravljanje napak za popravilo napake iTunes 9. Lahko pa razmislite tudi o uporabi orodij za upravljanje iOS-a drugih izdelovalcev poleg iTunes. Izbirate lahko med široko paleto programske opreme, ki ni Apple, ki služi istemu namenu. Samo se prepričajte, da izberete tisto, ki je združljiva z operacijskim sistemom vašega računalnika in podpira naprave iOS 12, zlasti iPhone XR. Branje prejšnjih recenzij vam bo pomagalo pri izbiri najbolj verodostojnega orodja za upravljanje iOS, ki ga boste uporabljali.