Kako popraviti iTunes Napaka 0xe8000015

Napaka iTunes 0xe8000015 navadno nastane, ko vaš iPhone ali iPad ne more vzpostaviti povezave s programsko opremo iTunes. Ko dobite to sporočilo o napaki, poskusite naslednje korake za odpravljanje težav, navedene spodaj. Ko opravite en korak, takoj preverite, ali se težava še pojavlja.

Kako popraviti iTunes Napaka 0xe8000015

  • Prepričajte se, da je naprava odklenjena in na domačem zaslonu.
  • Preverite, ali je v računalnik nameščena najnovejša različica programa iTunes.
  • Preverite, ali imate najnovejšo posodobitev programske opreme v računalniku Mac ali Windows.
  • Preverite, ali je naprava vklopljena.
  • Če se prikaže opozorilo Trust this Computer, odklenite napravo in tapnite Trust.
  • Izključite vse dodatke USB iz računalnika, razen za napravo. Poskusite vsa vrata USB, da vidite, ali deluje. Nato poskusite drug Apple USB kabel.
  • Znova zaženite računalnik ter iPhone, iPad ali iPod.

Če se težava še vedno pojavlja, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Ponastavite mapo za zaklepanje

Mapa za zaklepanje je skrita in zaščitena mapa, ustvarjena hkrati z namestitvijo iTunes v računalnik. Ta mapa je mesto, kjer iTunes shrani začasne podatke, ki jih zbere iz sinhronizacije in posodabljanja naprave.

Če želite izbrisati mapo za zaklepanje, izvedite spodaj navedene korake.

  • Pritisnite tipko z logotipom Windows + R, da odprete Run (Zaženi)
  • V pogovorno okno Zaženi vnesite% ProgramData% in pritisnite Enter
  • Poiščite in dvokliknite mapo z naslovom Apple, da jo odprete.
  • Poiščite in z desno tipko miške kliknite mapo z imenom Lockdown.
  • V kontekstnem meniju kliknite Izbriši.
  • Znova zaženite računalnik

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Odstranite iTune s

V primeru, da zgornji korak ne deluje, boste morali odstraniti iTunes in njegove komponente iz računalnika. V polje Začni iskanje vnesite appwiz.cpl in pritisnite Enter. Odstranite naslednje programe.

  • iTunes
  • Posodobitev programske opreme Apple
  • Podpora za mobilne naprave Apple Apple Podpora za aplikacije Apple 32-bitna (izbirno)
  • Apple Application Support 64-bit
  • Bonjour
  • iCloud

Znova zaženite računalnik.

Znova namestite najnovejšo različico programa iTunes

Pojdite na spletno mesto Apple in prenesite najnovejšo različico aplikacije iTunes. Ko je programska oprema nameščena, poskusite preveriti, ali imate še vedno enako težavo.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, morate napravo pripeljati do najbližje Apple Store in jo preveriti.