Kako popraviti iPhone 8 Plus Touch ID, ki je prenehal delovati po namestitvi posodobitve za iOS [Vodnik za odpravljanje težav]

Ko gre za varnostno funkcijo, so iOS naprave, zlasti novi iPhone 8 Plus, utrdile napredni varnostni sistem, imenovan Touch ID. S funkcijo Touch ID je omogočeno, da odklenete in dostopate do svoje naprave s pomočjo registriranih prstnih odtisov, izdelate in odobrite nakupovanje s storitvijo Apple Pay ter pomaga zaščititi ključne podatke, shranjene v napravi iOS. Uporabite lahko tudi ID dotika, da odklenete iPhone, namesto da vnesete kodo. Pravzaprav je napredna varnostna funkcija, ki jo je mogoče uporabiti za iPhone.

Toda kot druge napredne funkcije so primeri, ko sistem Touch ID ne bi služil svojemu namenu. Tako kot se je zgodilo nekaterim lastnikom iPhone 8 Plus, ki so kasneje ugotovili, da Touch ID ne deluje po posodobitvi iOS-a na najnovejšo različico. Preberite o tem, zakaj se pojavi takšna težava, in po potrebi odpravite težavo z uporabo naslednjih enostavnih rešitev.

Pred vsem drugim, če imate druge težave z napravo, poskusite brskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali več težav s to napravo. Možnosti so, da smo že objavili objavo, ki obravnava podobne probleme. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome, s tem, kar trenutno imate, in raje uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z iPhone 8 Plus s funkcijo Touch ID, ki je prenehala delovati

Pred odpravljanjem težav poskusite z dotikom ID-ja, nato pa tokrat naredite pravilno. Pazite, da s prstom gumb Home ne prekrije popolnoma, ko ga postavite na gumb Domov. Poskrbite tudi, da se bo dotaknil okoliškega kovinskega obroča. Med skeniranjem ne dotikajte se s prstom prehitro in se ne dotikajte prstov, dokler skeniranje ni končano. Prepričajte se, da je gumb Domov brez umazanije, olja ali morebitnih elementov oviranja. Ko ste vse preverili in še vedno ne deluje ID ID, poskusite z naslednjimi rešitvami.

Prva rešitev: Preverite in zagotovite, da je funkcija ID za dotik omogočena.

Tako kot druge funkcije, mora biti tudi ID dotika vklopljen ali aktiviran na telefonu, da ga lahko uporabite. Če želite, da se nova posodobitev samodejno ne izklopi, sledite tem korakom, da preverite in zagotovite, da je funkcija Touch ID omogočena na vašem iPhone 8 Plus:

  1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Dotaknite se stikalne površine ID in gesla .
  3. Nato preverite in zagotovite, da so možnosti iPhone Odkleni in iTunes & App Store omogočene.

Če je že omogočena, jo izklopite za nekaj sekund in nato ponovno vklopite. To lahko pomaga tudi pri odstranjevanju vseh manjših napak, ki prizadenejo Touch ID, ki sledi nedavnim spremembam platforme iOS.

Druga rešitev: ponovni zagon / mehka ponastavitev vašega iPhone 8 Plus.

Mehka ponastavitev je lahko naslednja možna rešitev, če poskusite, če Touch ID še vedno ne deluje, tudi če ga izključite in vklopite. Manjše programske napake, ki jih je prinesla nova posodobitev za iOS, so morda povzročile začasno težavo na sistemu Touch ID. Če želite počistiti te manjše napake, bi bila potrebna mehka ponastavitev ali ponovni zagon na iPhoneu. To naredite tako:

  1. Pritisnite in držite gumb Side / Power, dokler se ne prikaže ukaz Slide to Power Off .
  2. Povlecite drsnik v desno, da popolnoma izklopite iPhone.
  3. Po 30 sekundah pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler se ne prikaže logotip Apple, nato pa ga spustite.

To ne bo vplivalo na podatke, aplikacije, nastavitve in osebne podatke, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik.

Tretja rešitev: Ponastavite vse nastavitve na vašem iPhone 8 Plus.

Težava je lahko tudi posledica neveljavnih nastavitev sistema na napravi iPhone. To se lahko zgodi, če je nova posodobitev sistema iOS programirana za samodejno spreminjanje sistemskih nastavitev. Mogoče so nekatere neveljavne spremembe, ki so pokvarile sistem Touch ID in s tem povzročile nepravilno delovanje. Torej, kaj je treba storiti potem:

  1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Splošno .
  3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
  4. V meniju izberite Ponastavi vse nastavitve .
  5. Če vas računalnik pozove, vnesite svoje geslo za nadaljevanje.
  6. Nato tapnite možnost za potrditev vseh ponastavitev nastavitev.

Dovolite napravi, da zaključi ponastavitev in jo ponovno zaženete. Do takrat lahko nastavite in znova omogočite možnosti, ki jih želite uporabiti na telefonu. To ne bo vplivalo na notranje podatke, zato ne boste izgubili shranjenih podatkov.

Četrta rešitev: Tovarniško ponastavite vaš iPhone 8 Plus.

Ponastavitev tovarniških nastavitev se lahko šteje med zadnje možnosti, s katerimi lahko poskusite, če vse predhodne metode niso ponudile končne rešitve. S tem boste izbrisali vse iz vašega iPhonea, vključno z napakami in težkimi napakami, ki so lahko povzročile te težave. Preden nadaljujete, se prepričajte, da ste varnostno kopirali vse pomembne podatke, da jih boste lahko pozneje obnovili. Nato sledite tem korakom, da ponastavite vaš iPhone 8 Plus na njegove tovarniške nastavitve:

  1. Tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Splošno .
  3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
  4. Izberite možnost Brisanje vse vsebine in nastavitve.
  5. Če ste pozvani, vnesite kodo naprave za nadaljevanje.
  6. Nato tapnite možnost za potrditev ponastavitve.

Vaš iPhone se bo znova zagnal, ko bo ponastavitev končana. Do takrat lahko nadaljujete s postopkom začetne namestitve. Nastaviti morate ID dotika in znova vpisati prstne odtise.

Peta rešitev: obnovite vaš iPhone 8 Plus v iTunes.

Če obnovitev tovarniške nastavitve ni uspela odpraviti težave, bo morda potrebna obnovitev sistema iOS prek aplikacije iTunes. Z iTunes lahko napravo izbrišete in obnovite sistem iz prejšnje varnostne kopije sistema iOS in jo nato nastavite kot novo. Če želite poskusiti, naredite varnostne kopije vseh pomembnih datotek in sledite tem korakom:

  1. Priključite vaš iPhone na računalnik s priloženim kablom USB ali kablom Lightning.
  2. Pritisnite in spustite gumb za povečanje glasnosti, nato pa hitro pritisnite in spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Na koncu pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje, dokler telefon ne vstopi v način za obnovitev. Ko se pojavi logotip Apple, ne spuščajte gumba Side / Power .
  3. Spustite gumb Side / Power samo, ko vidite zaslon Connect to iTunes .
  4. Odprite iTunes v računalniku in videli boste sporočilo, da je »težava z napravo iPhone, ki zahteva, da jo posodobite ali obnovite«.
  5. Izberite možnost Obnovi .

iTunes bo nato sprožil obnovitev sistema in poskusil znova namestiti iOS in nato prenesel programsko opremo za vaš iPhone. Ko končate obnovitev sistema iOS, ponovno zaženite iPhone in nadaljujte z nastavitvijo začetne naprave. Prenos običajno traja 15 minut. Vaš iPhone bo izklopil obnovitev, če je prenos daljši od določenega časa. Če se to zgodi, počakajte, da se prenos konča, nato pa ponovite prejšnje korake, da vstopite v način za obnovitev ali se povežete z zaslonom iTunes in dokončate obnovitev sistema iOS.

Po obnovitvi sistema iOS morate nastaviti ID dotika in nato registrirati prstne odtise, ki jih želite uporabiti.

Druga možnost je, da obnovite način DFU, v primeru, da obnovitvenega načina ni bilo mogoče rešiti, in vaš iPhone 8 Touch ID še vedno ne deluje. Obnovitev načina Firmware Upgrade (DFU) v napravi bo napravo postavila v stanje, v katerem je še vedno sposobna komunicirati z iTunes na računalniku, tudi če ne aktivira zagonskega ali nalagalnika. Za podrobnejše informacije o tem, kako deluje način DFU in kako se izvaja na iPhone 8 Plus, si lahko preberete na strani Tutorials. Po potrebi obiščite našo stran za odpravljanje težav.

Poiščite več pomoči

Če Touch ID še vedno ne deluje na vašem iPhone 8 Plus, potem ko ste izčrpali vse možne rešitve, lahko vprašanje posredujete svojemu operaterju ali Apple Support za nadaljnja priporočila. Lahko pa svoj iPhone preprosto vzamete v pooblaščeni servisni center Apple in ga nato diagnosticira tehnik iPhone. Čeprav se je težava morda začela po namestitvi posodobitve za iOS, to ne pomeni vedno, da je kriva napačna posodobitev. Nekatere komponente strojne opreme je treba popraviti.