Kako popraviti črn zaslon iPhone 7 Plus po posodobitvi sistema iOS [navodila za odpravljanje težav]

Veliko uporabnikov iPhone7 poroča o težavah na zaslonu po posodobitvi sistema iOS. Čeprav ne moremo vedeti, ali je vse to posledica najnovejše posodobitve za iOS (iOS 11.3.1), obstaja nekaj scenarijev, da je težava lahko tudi posledica drugih okoliščin. Če imate iPhone 7 s črnim zaslonom ali utripajočim zaslonom, nadaljujte z branjem.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti črn zaslon iPhone 7 Plus po posodobitvi sistema iOS

Dober dan! Moj iphone 7 Plus po končanem obnavljanju in posodabljanju operacijskega sistema preko itunes-a, se moč vrne, a nekaj minut po tem, ko se zaslon obarva črno, vendar je moč še vedno tam, lahko se dotakne tudi domači gumb in aktivira se SIRI, siri je tisto, kar govorim o stvareh, ki jih počnem, ali o stvareh, ki sem jih dotaknil, ko je zaslon črno. Torej, kaj naj naredim? - Jakejordan18

Rešitev: Hi Jakejordan18. Vaš iPhone 7 ni popolnoma mrtev, zato obstaja možnost, da ga boste lahko popravili. Morda je postal neodziven ali pa je sistem zamrznjen. Če želite to popraviti, morate najprej poskusiti s ponovnim zagonom. To storite tako:

  1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
  2. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  3. Nato pritisnite in držite stransko tipko, dokler ne vidite logotipa Apple.

Zaženite vaš iPhone 7 v načinu DFU

Če zgornji koraki ne bodo odpravili težave, je naslednja dobra stvar, ki jo lahko storite, da izvedete obnovitev programske opreme prek načina DFU. Ta postopek bo izbrisal napravo in programsko opremo obnovil na privzete vrednosti. Za delo potrebujete računalnik z nameščenim iTunes. Če nimate računalnika, lahko obiščete trgovino Apple, da lahko izvedejo ta korak za odpravljanje težav.

  1. Na svojem računalniku se prepričajte, da imate nameščen najnovejši iTunes.
  2. Odprite iTunes.
  3. Povežite vaš iPhone 7 z računalnikom z uporabo dobrega strele.
  4. Nato pritisnite in hkrati držite gumba Side in Volume Down. Držite jih, dokler ne vidite zaslona obnovitvenega načina.
  5. Pazite, da ne boste sprostili gumbov, ko boste videli logotip Apple. Držite, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev.
  6. Ko dobite možnost za obnovitev ali posodobitev, izberite Posodobi. iTunes bo poskusil znova namestiti iOS brez brisanja vaših podatkov.

Preverite, ali senzor bližine deluje

V nekaterih redkih primerih se zdi, da je zaslon iPhonea zatemnjen ali črne zaradi okvarjenega senzorja bližine. Ta senzor se nahaja na zgornjem delu telefona. Njegova glavna uporaba je, da med klici zazna vaš obraz. Če zazna, da je vaš obraz blizu zaslona, ​​se zaslon, tako kot ko držite napravo med klicem, izklopi, da se prepreči neželen dotik zaslona na dotik. Če senzor ne deluje pravilno, lahko pošlje operacijski sistem napačne signale, zaradi česar se zaslon izklopi, tudi če niste v klicu ali držite naprave blizu svojega obraza.

Če želite preveriti, ali imate vprašanje senzorja bližine:

  1. Za ponovni zagon telefona držite pritisnjena gumba za dom in vklop / izklop.
  2. Ko se znova zažene, mora zaslon delovati.
  3. Tapnite aplikacijo Nastavitve.
  4. Tapnite Splošno.
  5. Tapnite Ponastavi.
  6. Tapnite Ponastavi vse nastavitve. S tem boste izbrisali vse vaše nastavitve in nastavitve v napravi iPhone, vendar vaših podatkov ne boste izbrisali.

Pridobite strokovno pomoč

Če je zaslon na tej točki še vedno črn, je težava povezana s strojno opremo. Ali pa obstaja težava s kodiranjem z iOS-om, ki je ne morete odpraviti. V tem primeru morate napravo prenesti na Apple, da ga lahko popravijo ali zamenjajo.

Če vaš iPhone 7 ni več v garanciji, bo vsako popravilo ali zamenjava s strani Applea stala verjetno najmanj 200 $. Poskrbite, da boste najprej prebrali dokumentacijo o garanciji vašega telefona, tako da vam ni treba zapravljati časa in truda pri odhodu na Apple, če ne želite plačati.

Problem # 2: Zaslon iPhone 7 utripa, ko ga uporabljate v ležečem načinu

Zdravo. Spraševal sem se, če bi mi lahko pomagali z lastnim utripajočim zaslonom. Kadar je moj iPhone obrnjen v ležečem načinu, bo utripal naprej in nazaj od običajnega na črno. Če telefon postavim v desno stran, ga na pravem mestu začasno odpravi, potem pa se v nekaj sekundah vrne na črno. Pred kratkim nisem padel na telefon, vendar sem pred nekaj dnevi pravkar posodobil najnovejši iOS (11.3). Kakršne koli pripombe na situacijo bi bile koristne! Najlepša hvala! Sarah Jankowiak

Rešitev: Zdravo Sarah. Mislimo, da pred tem nismo slišali za to težavo, zato mora biti v telefonu edinstvena spremenljivka, ki povzroči, da se po posodobitvi obnaša tako. Če jo želite popraviti, morate najprej ponastaviti vse nastavitve. To bo zagotovilo, da so vse nastavitve iOS pravilno konfigurirane. Kaj morate storiti:

  1. Na domačem zaslonu odprite Nastavitve> Splošno> Ponastavi.
  2. Tapnite Ponastavi vse nastavitve.
  3. Če je predstavljen, vnesite kodo.
  4. Za potrditev tapnite Ponastavi vse nastavitve.

Če to ne bo pomagalo, bo morda potrebna ponastavitev na tovarno. Ta postopek bo izbrisal uporabniške podatke, zato poskrbite, da bodo datoteke shranjene na iTunes ali iCloud, preden to storite. Ko ste pripravljeni, si oglejte korake za ponastavitev naprave iPhone 7 na tovarno:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve.
  5. Če vas računalnik pozove, vnesite kodo.
  6. Tapnite Izbriši iPhone.

Idealno bi bilo, da se napaka popravi do zdaj, vendar če vprašanje ostane po ponastavitvi tovarne, mora obstajati težava s programsko ali strojno opremo, ki je izven vaše zmožnosti popraviti. Ko gre za odpravljanje težav z iOS-om, uporabniki tega ne morejo storiti, tako kot tisto, kar drugim uporabnikom sporočamo v tem članku, se prepričajte, da se obrnete na Apple za podporo.

Problem # 3: zaslon iPhone 7 ostane črn, vendar med klicem še vedno zvoni

Zdravo. Moja hčerka ima iPhone 7 Plus in je gledala YouTube in naenkrat je zaslon imel črte in črne barve Poskušal sem ponovno zagnati telefon in še vedno ni odgovora Poklical sem njen telefon in zvoni z mojega telefona, toda brez odgovora njen telefon. Prav tako je imela posodobitev v ponedeljek zvečer, ki sem jo naredila za njo, zdaj pa ima telefon črni zaslon in ni odgovora, kaj naj naredim. - Sandra

Rešitev: Zdravo Sandra. Če iPhone vaše hčerke ni padel, fizično poškodovan, padel ali izpostavljen vodi ali tekočini, se zaslon morda ni odzival. Preizkusite predloge, ki jih imamo za druge zgoraj, in preverite, ali ste z njimi odpravili težavo. Ker je številka vaše hčerke še vedno aktivna, ker jo lahko pokličete in slišite zvoniti, to pomeni, da je naprava vklopljena in še vedno komunicira z vašim operaterjem. Zgoraj opisani predlogi vam bodo pomagali odpraviti težavo. Če zaslon ostane črn, se morate obrniti na Apple, da ga lahko popravite.

Težava št. 4: zaslon iPhone 7 po padcu se ne bo vklopil

Dobro jutro! Pred nekaj tedni sem tako rahlo razbila zaslon telefona, vendar je še vedno delovala odlično. Danes zjutraj je padla 3 metre stran od mize in na tla. Razpoka se ni poslabšala, vendar je zaslon postal črn in se ne bo odzval na ponovno nastavitev ali pa bo izklopljen. Nobenega jabolčnega logotipa ni prikazano ne glede na to. Sprva je telefon prikazal normalne zvoke (zvok polnjenja, ko je bil priključen, zvok zaklepanja, ko sem zaklenil črni zaslon) in zdaj nič (ampak mislim, da je to zato, ker sem ga končno izklopil). Telefon je ameriški telefon, vendar z njim trenutno živim v Zahodni Indiji in ne morem dostopati do nobene vrste Apple Store. Kaj bi priporočili? Hvala vam! - Ellie Ellie Demmons

Rešitev: Zdravo Ellie. Če je vaš iPhone utrpel škodo na strojni opremi, potem ko je padla in je privedla do izpada matične plošče ali baterije, nimate druge izbire, kot da najdete način, da jo popravite. Za fizično zdrobljen iPhone ni na voljo noben trik programske opreme.

Če pa ni bilo nobene poškodbe, razen razpokanega zaslona, ​​poskusite polniti telefon vsaj eno uro, preden ga ponovno vklopite. Ko se znova vklopi, kot je prikazano z žvižganjem pri vklopu, zaslon pa ostane črn, se morate obrniti na Apple ali ga poslati neodvisnemu servisnemu centru. Kapljica je morda poškodovala zaslon in je morda potrebna zamenjava.