Kako popraviti Huawei Mate 10 Pro, ki ohranja izgubo signala, brez servisne napake [Troubleshooting Guide]

Omrežna ali signalna vprašanja so lahko posledica izpada omrežja, napak v programski opremi, neveljavnih nastavitev, slabe kartice SIM ali najhujšega, poškodbe strojne opreme na telefonu. Za izključitev prožil, povezanih s programsko opremo, sem naštel nekaj preprostih postopkov za odpravljanje težave.

Te rešitve so še posebej primerne za pametni telefon Huawei Mate 10 Pro, ki ohranja izgubo signala, ali pa dobi napako brez storitve. Čeprav so to le generične rešitve, je veliko ljudi našlo pravno sredstvo pri tem. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če naletite na isto težavo na isti napravi.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti Huawei Mate 10 Pro, ki ohranja izgubo signala

Preden odpravite težave z napravo, se prepričajte, da uporabljate napravo na mestu, ki je v dosegu omrežja. Signal lahko postane nestabilen, če je šibek ali ko ste predaleč od omrežnega stolpa. Če je mogoče, se poskusite premakniti na območje, kjer je moč signala močnejša.

Preverite tudi, ali je programska oprema naprave posodobljena. Ročno lahko preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme na čakanju, ki jo želite prenesti in namestiti na Huawei Mate 10 Pro. V nasprotnem primeru nadaljujte z odpravljanjem težav s telefonom s temi naslednjimi rešitvami.

Prva rešitev: Ponovni zagon / mehka ponastavitev.

Mehka ponastavitev učinkovito odpravi manjše programske napake, ki so lahko povzročile nestabilnost omrežne povezave. Če telefona še niste zagnali, sledite tem korakom:

  1. Za nekaj sekund pritisnite gumb za vklop ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
  2. Izberite možnost Izklopi in tapnite V redu . S tem boste izklopili telefon.
  3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite gumb za napajanje, dokler se naprava ne zažene.

Mehka ponastavitev ali ponovni zagon ne vpliva na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku. Prav tako izbriše napačne predpomnjene datoteke in osveži telefonski sistem za boljše in bolj gladko delovanje.

Druga rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Omrežne napake pri nastavitvi neveljavnih nastavitev lahko sprožijo isto težavo v napravi. To se običajno zgodi, ko je nameščena okvarjena programska oprema. Nekatere različice vdelane programske opreme so programirane tako, da samodejno preglasijo trenutne nastavitve v telefonu, kar lahko povzroči konflikte v omrežju in neželene simptome. Če želite to odpraviti, sledite tem korakom, da ponastavite omrežne nastavitve in obnovite privzete omrežne možnosti in nastavitve v telefonu:

  1. V glavnem zaslonu aplikacij tapnite Nastavitve .
  2. Pomaknite se do možnosti Napredne nastavitve in se dotaknite .
  3. Pomaknite se do možnosti Backup & Reset in izberite možnost Backup & Reset .
  4. Nato izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
  5. Za potrditev tapnite Nastavitve omrežja .

Dovolite vaši napravi, da dokonča ponastavitev omrežnih nastavitev in ko je končana, konfigurirajte posamezne omrežne možnosti glede na vaše nastavitve.

Tretja rešitev: Zagon v varnem načinu in diagnosticiranje aplikacij.

Napačne aplikacije lahko vplivajo tudi na omrežne funkcije telefona. Če je telefon začel imeti prekinjen ali vklopljen in izklopljen signal po prenosu aplikacije, je to verjetno krivec. Če želite ugotoviti, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali ne, poskusite zagnati Huawei Mate 10 Pro v varnem načinu in nato preverite, ali se napaka še vedno pojavlja. Varni način v napravi omogočite tako:

  1. Izklopite telefon tako, da pritisnete gumb za napajanje, dokler se ne izklopi.
  2. Nato ponovno pritisnite gumb za vklop, da ga ponovno vklopite.
  3. Takoj, ko vidite zaslon Huawei animacije, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne zažene.

Nato morate v spodnjem levem kotu zaslona videti oznako varnega načina. Če se težava ne pojavi med izvajanjem v varnem načinu, boste morali ugotoviti, kateri od prenesenih aplikacij je krivec. Poskusite razmisliti, katero aplikacijo ste namestili pred nedavnim začetkom težave. Morda boste morali razmisliti o brisanju posameznih aplikacij, od najnovejšega prenosa. Če težava ostaja v varnem načinu, je verjetno težava s strojno opremo. V tem primeru se lahko odločite, da napravo takoj odnesete v servisni center ali poskusite z drugimi naprednimi rešitvami, da se lotite bolj zapletenih sistemskih težav v telefonu.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika v telefonu.

Brisanje particije v predpomnilniku zbriše začasne sistemske podatke, ki so shranjeni kot predpomnilnik v predpomnilniku telefona. To ne bo vplivalo na shranjene podatke v notranjem pomnilniku, zato ne boste izbrisali vaših osebnih podatkov. Če želite poskusiti, sledite tem korakom, če želite izbrisati particijo predpomnilnika v pametnem telefonu Huawei Mate 10 Pro:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop in gumb za povečanje glasnosti .
  3. Ko vidite logotip Huawei, spustite oba gumba. Nato boste preusmerjeni na meni EMUI ali Android Recovery z nekaj možnostmi, ki jih lahko izbirate.
  4. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite možnost Obrišite particijo predpomnilnika iz podanih možnosti.
  5. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
  6. Počakajte, da se vaša naprava konča z brisanjem particije predpomnilnika in ko bo končana, bo poudarjena možnost Reboot system now .
  7. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite in ponovno zaženete telefon.

Zelo priporočljivo je, da brisanje particije v predpomnilniku obravnava težave z omrežno povezljivostjo po namestitvi posodobitve programske opreme.

Peta rešitev: Obnovite telefon na tovarniške nastavitve (ponastavitev).

Kot zadnjo možnost lahko izvedete ponastavitev tovarniških podatkov ali glavno ponastavitev na vašem Huawei Mate 10 Pro. S tem boste izbrisali vse iz vašega telefonskega sistema, vključno s kompleksnimi napakami, napakami in zlonamerno programsko opremo, ki bi lahko povzročili, da bo omrežje postalo napačno in nestabilno. Če želite nadaljevati, se prepričajte, da ste varnostno kopirali vse pomembne informacije, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik, saj bodo tudi v postopku izbrisani. Nato sledite tem korakom:

  1. V glavnem meniju tapnite Nastavitve .
  2. Pomaknite se do možnosti Napredne nastavitve in se dotaknite .
  3. Pomaknite se in tapnite, da izberete možnost Backup & Reset .
  4. Za nadaljevanje pritisnite Factory data reset .
  5. Nato dvakrat tapnite Ponastavi telefon, da potrdite.

Dovolite, da se naprava po ponastavitvi samodejno ponovno zažene. Nato lahko nadaljujete s postopkom začetne namestitve. Do takrat mora biti naprava čista kot nova.

Če se po opravljeni glavni ponastavitvi še vedno ne pojavi napaka storitve, se boste najverjetneje ukvarjali s težavo s strojno opremo. To pomeni potrebo po servisu.

Druge možnosti

Kartico SIM lahko poskusite tudi odstraniti in ponovno namestiti v napravo. Mogoče je, da je kartica SIM odstranjena in da nima varovanega stika s krožnikom SIM kartice. Preden odstranite kartico SIM, izklopite napravo, da preprečite poškodbe. Preverite tudi, ali kartica SIM nima vidnih poškodb.

Obrnite se na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, da vam sporoči težavo za nadaljnjo pomoč in predloge. Prav tako jih prosite, da preverijo svoje izpade, da zagotovite, da so omrežne storitve na vašem območju aktivne.