Kako popraviti pametni telefon Huawei Mate 10 Pro, ki ne more sprejemati ali sprejemati telefonskih klicev [Vodnik za odpravljanje težav]

Obstaja veliko dejavnikov, ki jih morate razmisliti, ko se ukvarjate s klicnimi vprašanji na pametnem telefonu. Od stanja računa do stanja omrežja, nastavitev, aplikacij, stikov in celo uporabljene kartice SIM. Vse to skupaj z drugimi atributi je treba obravnavati med osnovnimi vzroki.

Prva stvar, ki jo morate preveriti, ko naletite na težavo, v kateri vaša naprava ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev, je stanje omrežja v vašem telefonu. Ali ima vaš telefon stabilno ali močno omrežno pokritost (signal)?

Če želite izvedeti, preverite signalne črte ali indikatorje na telefonu. Če prikaže vsaj en stolpec, vendar stabilen, potem ste dobri. V nasprotnem primeru boste morali poiskati druge načine, s katerimi bo vaš telefon dosegel dober signal iz vašega omrežja. Če je signal dober in še vedno ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev, preverite stanje svojega računa in omrežne storitve. To pomeni, da se obrnete na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja.

Za druge možne rešitve in metode za odpravljanje napak, ki jih želite uporabiti pri obravnavi podobnih vprašanj na pametnem telefonu Huawei Mate 10 Pro, sem vam razkril nekaj potencialnih rešitev, s katerimi lahko poskusite. Več podrobnosti preberite.

Toda pred vsem drugim, če imate še kakšno težavo s telefonom, si oglejte stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine vprašanj, ki so jih prijavili lastniki. Težave so, da na naši spletni strani že obstajajo že obstoječe rešitve ali pa da imamo podobne probleme, ki smo jih že določili. Zato poiščite tiste, ki so podobne ali povezane z vašo težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Če se težava sproži z naključnimi programskimi napakami ali napakami v aplikaciji, jo bo verjetno popravila mehka ponastavitev ali ponovni zagon telefona. Znova zaženite napravo in iz notranjega pomnilnika izloči predpomnjene datoteke, vključno s poškodovanimi podatki, in tako odpravi vse povezane težave. Če tega še niste storili, mehko ponastavite ali znova zaženite Huawei Mate 10 Pro s temi koraki:

1. Za nekaj sekund pritisnite gumb za vklop ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Izberite možnost Izklopi in tapnite V redu . S tem boste izklopili telefon.
3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite gumb za napajanje, dokler se naprava ne zažene.

Mehka ponastavitev ne vpliva na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato bodo vse vaše osebne datoteke ostale nedotaknjene.

Druga rešitev: Zaženite telefon v varnem načinu.

V varnem načinu lahko preprosto diagnosticirate aplikacije in ugotovite, ali to težavo sproži aplikacija tretje osebe v vaši napravi. Vsi preneseni programi so izogibani in ne smejo delovati v varnem načinu, zato se izvajajo samo predhodno nameščene aplikacije. Nato lahko poskusite klicati na lastno številko in preverite, ali lahko sprejemate dohodne klice. V načinu Huawei Mate 10 Pro omogočite varen način:

1. Izklopite telefon tako, da pritisnete gumb za napajanje, dokler se ne izklopi.
2. Nato ponovno pritisnite gumb za vklop, da ga ponovno vklopite.
3. Takoj, ko vidite zaslon Huawei animacije, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne zažene.

Ko končate zagon, morate v spodnjem levem kotu zaslona videti varni način . To pomeni, da je telefon že v varnem načinu.

Če je naprava sposobna klicati in sprejemati telefonske klice med delom v varnem načinu, to pomeni, da lahko katera koli od aplikacij drugih izdelovalcev ovira omrežno povezavo vašega telefona. V tem primeru boste morali ugotoviti, katera aplikacija je krivec in jo nato odstraniti. Verjetno ste ga prenesli pred začetkom težave. Morda boste morali posamezne aplikacije odstraniti in nato preizkusiti napravo, da ugotovite, ali je težava odpravljena.

V napravi lahko tudi onemogočite nameščene aplikacije, ki imajo lahko funkcije za blokiranje ali zavračanje telefonskih klicev.

Tretja rešitev: Vklop in izklop načina letenja.

Ne boste mogli klicati ali sprejemati telefonskih klicev, pošiljati ali prejemati sporočil ali dostopati do mobilnih podatkov, če je v napravi omogočen način letenja. Če se želite prepričati, da to ni tisto, kar vas ustavi pri klicanju ali klicanju, preverite in preverite, ali je način letenja izklopljen. Če je že izklopljena / onemogočena, jo poskusite hitro vklopiti in nato ponovno vklopiti. To naredite tako:

1. Potisnite dva prsta navzdol z vrha začetnega zaslona. S tem se odpre okno z obvestili .
2. Tapnite ikono Način letala, da vklopite funkcijo za nekaj sekund, nato ponovno pritisnite ikono, da izklopite Način letala .

Ta trik nekako osveži in ponovno zažene omrežne funkcije na telefonu in zato odpravi manjše programske napake, ki so pripisane omrežnim napakam.

Četrta rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM v telefonu.

Poskrbite, da kartica SIM ni umazana ali poškodovana. Težave s kartico SIM, kot je poškodovana ali poškodovana kartica SIM, so lahko tudi glavni razlog, zakaj ne boste mogli klicati in sprejemati telefonskih klicev v telefonu. Če želite to odpraviti, poskusite odstraniti in ponovno namestiti kartico SIM v telefonu s temi koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Poiščite režo za kartico SIM na levi strani in vstavite orodje za izmet SIM ali upognjeno sponko za papir v majhno luknjo.
3. Nežno ga potisnite, dokler se pladenj SIM ne izvrže.
4. Pladenj za SIM odstranite previdno.
5. Nato kartico SIM odstranite iz reže za kartice. Oglejte si kartico za znake poškodb, kot so praske. Če je kartica SIM umazana, jo nežno očistite s suho krpo. Če sumite, da je kartica SIM poškodovana, se obrnite na ponudnika storitev / prevoznika in namesto tega poiščite nadomestno kartico SIM.
6. Če je s kartico SIM vse v redu, ga vstavite nazaj v režo za kartico SIM z zlatimi kontakti obrnjenimi navzdol.
7. Kartico SIM pritrdite v režo in potisnite kartico SIM nazaj v telefon.
8. Potisnite drsnik nazaj na telefon in ga nato rahlo pritisnite, da se zaskoči.

Ko je pladenj SIM zavarovan in zaklenjen, vklopite telefon in nato poskusite ugotoviti, ali je težava odpravljena in telefon že lahko sprejema in sprejema klice.

Peta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Ponastavitev omrežnih nastavitev bo izbrisala vse vaše trenutne omrežne nastavitve in izbire, nato obnovila privzete omrežne nastavitve v telefonu. To je lahko ključnega pomena za odpravo težave, če so z njo povezane neveljavne ali nepravilne omrežne nastavitve. Če želite poskusiti, sledite tem korakom za ponastavitev omrežnih nastavitev na Huawei Mate 10 Pro:

1. V glavnem zaslonu aplikacij tapnite Nastavitve .
2. Pomaknite se do možnosti Napredne nastavitve in se dotaknite .
3. Pomaknite se do možnosti Backup & Reset in izberite možnost Backup & Reset .
4. Nato izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
5. Za potrditev tapnite Nastavitve omrežja .

Naprava bo nato sprožila postopek ponastavitve omrežnih nastavitev in se potem, ko bo končana, samodejno znova zažene. Po ponovnem zagonu lahko nastavite in omogočite omrežne storitve v telefonu. Počakajte, da naprava ponovno vzpostavi omrežne povezave, nato pa preizkusite, ali funkcije za klic že delujejo, kot je predvideno.

Druge možnosti

Lahko nadaljujete z odpravljanjem težav in se zatekajte k zadnji rešitvi, ki je ponastavitev ponastavitve ali ponastavitev tovarniških podatkov. To lahko pomaga odpraviti bolj zapletene sistemske napake, ki bi lahko vplivale na funkcije klicanja vašega telefona. Če ste preizkusili vse možne rešitve, vendar vaš Huawei Mate 10 Pro še vedno ne more sprejemati ali sprejemati telefonskih klicev, se obrnite na svojega ponudnika storitev / prevoznika, da preverite, ali obstajajo kakršne koli težave z vašo storitvijo, kot so težave z omrežjem ali možno načrtovano vzdrževanje na vašem območju. .