Kako popraviti HTC 10, ki ne bo pošiljal besedilnih sporočil in drugih vprašanj s sporočili [Vodnik za odpravljanje težav]

• Preberite, kako #troubleshoot popolnoma nov HTC 10 (# HTC10), ki ne more pošiljati besedilnih sporočil, vendar jih lahko prejme po tem, ko je lastnik tovarniško ponastavil.
• Razumite in odpravite zloglasno sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, zaradi katerega se telefon zamrzne ali ponovno zažene.
• Kako odpraviti težave s HTC 10, ki ne morejo sprejemati SMS-ov, vendar lahko pošiljajo besedilna sporočila.
• Kaj storiti, če vaš telefon ne more pošiljati in prejemati sporočil MMS, skupinskih pogovorov ali MMS.

Mnogi lastniki HTC 10 so poročali o nekaterih težavah s sporočili, s katerimi so se srečali, vključno z nezmožnostjo pošiljanja in prejemanja sporočil SMS in MMS. Druge imajo bolj zapletene težave, kot so sesutje aplikacij za sporočanje, ki lahko vplivajo na splošno učinkovitost telefona, ki lahko povzroči zamrznitev, obešanje in celo naključno ponovno zagon.

Obravnaval sem nekatere težave, ki so nam jih poslali bralci v tej objavi, tako da, če ste se obrnili na nas v zvezi s podobnim vprašanjem, poskusite brskati po seznamu težav in preveriti, ali sem vključil vašo skrb.

• Popolnoma novi HTC 10 ne more pošiljati besedilnih sporočil
• Aplikacija HTC 10 Messages se vedno zruši in povzroči, da telefon zaostaja
• HTC 10 ne more prejemati SMS-ov, ampak jih lahko pošlje
• Ni mogoče pošiljati in prejemati sporočil MMS ali MMS

Če imate druge težave z vašim HTC 10, se lahko obrnete na nas, saj smo vam vedno pripravljeni pomagati. Samo izpolnite vprašalnik za Android težave in opravili bomo vse raziskave. Dokler imamo informacije, ki jih potrebujemo za odpravljanje te težave, vam lahko ponudimo rešitev ali navodila za odpravljanje težav.

Popolnoma novi HTC 10 ne more pošiljati besedilnih sporočil

Težava : Zdravo! Ali lahko pogledate moj problem? To je HTC 10 in pravkar sem ga dobil pred nekaj dnevi, vendar ne morem pošiljati besedilnih sporočil. Kupil sem na spletu in nato odšel k svojemu ponudniku, da ga je nastavil. Sprva sem bil sposoben poslati besedilno sporočilo, vendar sem opazil, da moj telefon ohranja zaostajal sem namestil nekaj app tako ni ponastavil tovarne in po tem, je problem začel. Lahko prejemam besedilna sporočila. Prosim pomagaj mi. Hvala. - Janice

Odpravljanje težav : Zdravo Janice. Mislim, da je težava povezana s številko centra za sporočila. Ob tem naj vam pojasnim, zakaj se to vprašanje po vašem opisu pojavi.

Rekli ste, da je telefon kupljen na spletu popolnoma nov, potem pa ste ga prinesli svojemu ponudniku, da ga nastavite. Prvih nekaj dni je delovalo dobro, vendar se je problem pojavil po ponastavitvi. Za naprave, ki jih ne prenašajo nobeni ponudniki storitev, ni privzeta nastavitev številke centra. Ponudnik je seveda nastavil, da deluje v svojem omrežju, toda ker ste ponastavili telefon, mora biti številka izbrisana. Torej, da odpravite to težavo, pokličite svojega ponudnika in vprašajte za številko centra za sporočila in prosite predstavnika, da ga nastavi na vašem telefonu, ali pa vas vsaj o tem, kako to narediti.

Za uporabnike, katerih telefone prenaša ponudnik storitev, vendar je naletel na isto težavo, je to morda še vedno povezano s številko centra za sporočila. Če najdete niz številk na spletu, ga poskusite primerjati s številko, ki je nastavljena v telefonu. Nato ga lahko uredite, če ne ustreza pravilni.

Če pa ni številka centra, so bile morda druge nastavitve spremenjene ali pa je bil telefon popolnoma zmeden. V tem primeru morate narediti glavno ponastavitev, da se telefon vrne na privzete nastavitve, vendar morate varnostno kopirati podatke in datoteke, ko jih boste izbrisali. Ponastavite telefon tako:

1. Če je telefon še vedno vklopljen, ga izklopite.
2. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in ko telefon vibrira, ga spustite.
4. Nadaljujte z držanjem gumba za zmanjšanje glasnosti.
5. Ko se pojavi črni zaslon z rdečo in modro črto, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
6. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost “reboot to bootloader” in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo potrdite.
7. Ko se pojavi bel zaslon z barvnimi besedili, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »BOOT TO RECOVERY MODE« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zaslon bo prikazal bel zaslon HTC in postal bo črne barve. Nekaj ​​trenutkov kasneje se bo pojavil še en črni zaslon z rdečimi in modrimi besedili.
9. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
10. Na naslednjem zaslonu ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da izberete možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in jo potrdite s tipko za vklop / izklop.
11. Počakajte, da naprava konča ponastavitev in izberite »ponovno zagnati sistem zdaj«, da ponovno zaženete telefon.

Aplikacija HTC 10 Messages se vedno zruši in povzroči, da telefon zaostaja

Težava : Zdravo fantje. Imam HTC 10 in ga uporabljam nekaj mesecev brez težav, nato pa nenadoma, ko odprem aplikacijo za sporočanje, da preberem nekaj besedil ali odprtih novic, ali se zapre ali pa pride do napake, ki pravi, da je prenehala delovati. Ko se to zgodi, lahko le zaprem aplikacijo, vendar bo telefon za nekaj trenutkov zaostal ali zamrznil. Kot oseba, ki je odvisna od svojega telefona, je zelo neprijetno, če ne omenjamo nadležnih. Če je nekaj, kar lahko predlagate, da ga lahko poskusim popraviti, bi bilo super! Smith

Odpravljanje napak : Očitno je, da aplikacija uniči delovanje telefonov. Obstajajo različni dejavniki, ki lahko povzročijo to težavo in to bomo ugotovili, da bomo lahko oblikovali rešitev. Ker se ukvarjamo z določeno aplikacijo, poskusimo ugotoviti, ali imajo druge aplikacije tretjih oseb nekaj opraviti z njo, nato pa bomo prešli na druge možnosti. Torej, tukaj je tisto, kar bomo storili:

1. korak: Znova zaženite računalnik HTC 10 v varnem načinu, da onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev

Zagon vašega telefona v varnem načinu ga bo postavil v diagnostični način, v katerem so onemogočeni vsi programi in storitve drugih izdelovalcev. Če težavo povzroča ena ali nekatere od teh aplikacij, se težava ne bo zgodila, če je telefon v tem stanju. Tukaj je način, kako zagnati vašo napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, dokler se ne prikaže okno z možnostmi.
2. Dotaknite se in zadržite možnost Izklop (Power off), dokler se ne prikaže poziv, ki vas opozori na 'Ponovni zagon v varnem načinu'.
3. Dotaknite se polja »Ponovni zagon v varnem načinu« in pritisnite OK za potrditev.
4. Ponovni zagon lahko traja do 30 sekund.
5. Vedeli boste, ali se je vaš telefon že zagnal v varnem načinu, kot vidite v varnem načinu v spodnjem levem kotu zaslona.

Ko je telefon v tem stanju, poskusite znova odpreti aplikacijo za sporočila, da vidite, ali bi se še vedno zrušila, in če je tako, potem mora biti problem zakoreninjen v vdelani programski opremi in morate nadaljevati odpravljanje težav.

Če se težava ne zgodi v tem stanju, to pomeni, da težavo povzroča eden ali nekaj prenesenih aplikacij. To je enostavno popraviti, vendar je najbolj zahteven del ugotovitev, katera aplikacija je krivec. Enostaven način je, da naredite reset, vendar bo tudi to zahtevalo veliko dela, saj morate pred tem varnostno kopirati podatke in datoteke.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate

Ob predpostavki, da se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, je čas, da greste po aplikaciji, ki je posebej omenjena v sporočilu o napaki, ali tisti, s katero imate težave. Ponastavimo aplikacijo z brisanjem njenega predpomnilnika in podatkov:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in se dotaknite možnosti Nastavitve.
3. Pomaknite se navzdol do razdelka »Telefon« in nato tapnite Aplikacije.
4. Poiščite aplikacije, s katerimi imate težave (v tem primeru so to sporočila).
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke.
7. Zdaj za potrditev tapnite OK.

S tem boste ponastavili aplikacijo in izbrisali vse predpomnilnike in podatke, ki so bili ustvarjeni. Če se težava po tem še vedno pojavi, je čas, da počistite predpomnilnik sistema.

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika in prisilite sistem, da ustvari nove predpomnilnike

Sistemske aplikacije in predpomnilniki aplikacij se lahko zlahka poškodujejo in ko se to zgodi, se bo učinkovitost telefona poslabšala in nekatere aplikacije se lahko zrušijo in to je verjetno tisto, kar zdaj doživljate. Torej, kaj morate storiti, če zagon v ponovnem zagonu in brisanje predpomnilnika in podatkov ni odpravil težave:

1. Če je telefon še vedno vklopljen, ga izklopite.
2. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in ko telefon vibrira, ga spustite.
4. Nadaljujte z držanjem gumba za zmanjšanje glasnosti.
5. Ko se pojavi črni zaslon z rdečo in modro črto, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
6. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost “reboot to bootloader” in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo potrdite.
7. Ko se pojavi bel zaslon z barvnimi besedili, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »BOOT TO RECOVERY MODE« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zaslon bo prikazal bel zaslon HTC in postal bo črne barve. Nekaj ​​trenutkov kasneje se bo pojavil še en črni zaslon z rdečimi in modrimi besedili.
9. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
10. Počakajte, da naprava konča, izberite »sistem za ponovno zagon zdaj«, da ponovno zaženete telefon.

4. korak: Če želite zaključiti odpravljanje težav, naredite glavni ponastavitev, če je vse ostalo neuspešno

Ko ste sledili prvim korakom in problem ostal, je čas, da ponastavite telefon, da ga vrnete na tovarniško privzete nastavitve, saj je to lahko resna težava z vdelano programsko opremo. Sledite navodilom v prvi težavi, da izvedete učinkovitejšo ponastavitev, ki preoblikuje tako predpomnilnik kot podatkovne particije.

HTC 10 ne more prejemati SMS-ov, ampak jih lahko pošlje

Težava : Malo čudno je, da imam to težavo, toda novi HTC 10 lahko pošilja besedilna sporočila, vendar ni odgovorov, ni treba reči, da ne more prejemati besedilnih sporočil. Nimam pojma, zakaj se to dogaja. Telefon je popolnoma nov in je delal, ker sem ga kupil zdaj problem začel vse naenkrat. Zdi se, da ne morem ugotoviti, kaj je narobe, zato mi lahko pomagate, prosim? - Mariah

Odgovor : Torej niste prejeli besedilnih sporočil od ljudi, ki ste jim poslali sporočila, ali ste preverili, ali vaš telefon dejansko ne more prejemati SMS? Poskusite sestaviti besedilno sporočilo in ga poslati na svojo številko. Ker vam ni treba pošiljati besedil, bo šel skozi in če ga ne morete sprejeti, je prva stvar, ki jo morate narediti, da se prepričate, da je dovolj notranjega pomnilnika. Nato počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages ali katere koli aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in se dotaknite možnosti Nastavitve.
3. Pomaknite se navzdol do razdelka »Telefon« in nato tapnite Aplikacije.
4. Poiščite aplikacijo Sporočila in jo tapnite.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke.
7. Zdaj za potrditev tapnite OK.

Po brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila, ki se še vedno pojavlja, lahko poskusite ponastaviti telefon in če tudi to ne uspe, je čas, da pokličete svojega ponudnika storitev.

Ni mogoče pošiljati in prejemati sporočil MMS ali MMS

Težava : Hi TDG! Že nekaj tednov spremljam vaš blog in nisem našel delovnih mest za HTC 10. Ampak vseeno imam s tem problem. Vse ostalo deluje, razen MMS. Ne morem poslati in še nisem prejel nobenih slikovnih sporočil prijateljem in od njih. Lahko pošljem besedilno sporočilo, toda ko poskušam priložiti sliko, ne glede na to, kako majhna je, preprosto ne bo šla skozi. Ali mi lahko pomagate, kako poslati MMS? Julia

Odgovor : Mobilni podatki, to je ključ do pošiljanja in prejemanja sporočil MMS ali MMS. Torej, prva stvar, ki jo morate pogledati, je, ali je omogočena ali ne. Ob predpostavki, da je že omogočena in še vedno ne morete pošiljati in prejemati MMS-ov s svojim HTC 10, mora imeti nekaj opraviti z nastavitvami APN. To je niz znakov, ki jih je treba pravilno nastaviti na vaši napravi, tako da se lahko poveže z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega ponudnika. Če ne veste, kakšen je pravilen APN za vaš telefon, vam predlagam, da pokličete svojega ponudnika in ga prosite, naj vas popelje skozi njegovo nastavitev, da bo delovala.