Kako popraviti Google Play, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)

Ena od aplikacij, ki jih ne smete uporabljati pogosteje, vendar si ne morete privoščiti, da bi izgubili od vašega Samsung Galaxy S9, je aplikacija Google Play ali Play Store. Ni treba posebej poudarjati, da ne boste mogli prenesti želenih aplikacij, če aplikacija Google Play ali Play Store ne deluje na vašem telefonu. Zato je to problem, ki potrebuje nekaj nujnih popravkov. Če ste zaradi tega razloga tukaj, vam bo ta post lahko dal nekaj vnosov. Torej preberite in dobite pomoč.

Preden začnete z morebitnimi popravki, preverite in se prepričajte, da težava, s katero se ukvarjate, ni pri Googlu. Nadaljujete lahko do Googlovih forumov ali centra za pomoč in preverite, ali so poročila, ki jih trenutno doživljajo drugi ljudje, podobna. Če se zdi, da je to razširjen problem, je bolj verjetno, da bo to začasno strežniško vprašanje, ki se bo popravilo. V tem primeru potrebujete le malo potrpljenja, dokler strežnik Google Play Store ne začne znova delovati. V nasprotnem primeru nadaljujte in poskusite z naslednjimi rešitvami.

Preden nadaljujete, če ste našli to delovno mesto, ker ste poskušali najti rešitev za svoj problem, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav z Galaxy S9, saj smo že obravnavali večino pogosto poročanih težav s telefonom. Rešitve za nekatere težave, o katerih so poročali naši bralci, smo že zagotovili, zato poiščite vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje.

Prva rešitev: prisilno zaprite aplikacijo Google Play in znova zaženite telefon.

Če gre le za naključno napako na aplikaciji Google Play ali Play Store, bo prisiljena zapreti aplikacijo verjetno odpraviti težavo. To naredite tako:

  1. Pritisnite gumb Nedavne aplikacije, ki se nahaja na levi strani gumba » Domov« . S tem prikličete vse nedavno odprte aplikacije.
  2. Poiščite predogled storitve Google Play ali aplikacije Play Store, da jo zaprete.

Prav tako lahko zaprete vse druge nedavno odprte aplikacije, da preprečite, da bi katera koli izmed njih povzročila konflikte drugim aplikacijam ali funkcijam telefona.

  • Če želite zapreti vse tekoče aplikacije hkrati, izberite možnost Zapri vse.

Lahko pa uporabite tudi aplikacijo Upravitelj aplikacij, da s silo zaprete aplikacije, ki se slabo obnašajo.

  • Če želite to narediti, nadaljujte z aplikacijami-> Nastavitve-> Aplikacije-> nato s seznama izberite Google Play ali Trgovino Play . Nato tapnite gumb Force Close, da s silo zaprete aplikacijo.

Poskusite to in preverite, kako reagira Google Play ali Play Store.

POVEZANE OBJAVE:

  • Kako odmrzniti zamrznjeni Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)
  • Kako Factory Reset ali Master Reset vaš Samsung Galaxy S9 (preprostih korakih) \ t
  • Kako izbrisati predpomnilnik na Samsung Galaxy S9 in kakšne so njegove prednosti?
  • Kaj storiti, če vaš računalnik ne prepozna vašega telefona Samsung Galaxy S9? [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki se naključno ponavlja (enostavni koraki)

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke v storitvi Google Play.

Začasne datoteke, shranjene kot predpomnilnik v aplikaciji Google Play ali Play Store, se lahko poškodujejo ali zrušijo naključno. Ko se to zgodi, obstaja težnja, da se aplikacija ne ponaša pravilno in postane nestabilna. V tem primeru lahko pomagate z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije. To naredite tako:

  1. Odprite nastavitve .
  2. Tapnite Aplikacije .
  3. Izberite Google Play ali Trgovino Play.
  4. Tapnite Shranjevanje .
  5. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da počistite predpomnilnik aplikacije.
  6. Tapnite Počisti podatke, da izbrišete podatke iz aplikacije.

Bodite pozorni, da bo ta ukaz izbrisal vse vaše osebne podatke, shranjene v aplikaciji, vključno s podatki za prijavo, profili uporabnikov, shranjenimi datotekami, nastavitvami in podobno. To pomeni, da se boste morali pozneje prijaviti v račun Google Play ali Play Store. Znova zaženite telefon in si oglejte, kako deluje Google Play.

Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na vašem Samsung Galaxy S9.

Čiščenje particije v predpomnilniku lahko pomaga, če je težava pripisana nekaterim neustreznim datotekam predpomnilnika znotraj sistemske particije. Ta postopek lahko ustvari pozitiven rezultat kot ponastavitev na tovarno brez izgube osebnih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona. Evo kako brisati particijo predpomnilnika na vašem Samsung Galaxy S9:

  1. Telefon popolnoma izklopite.
  2. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za povečanje glasnosti, domov (Bixby) in Power .
  3. Ko se pojavi logotip Android, spustite vse gumbe in počakajte, da se na zaslonu prikaže meni obnovitve .
  4. Na zaslonu menija za obnovitev Android se pomaknite do možnosti tako, da večkrat pritisnete gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti razdelka za brisanje predpomnilnika .
  5. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop .
  6. Ponovno pritisnite gumbe za nastavitev glasnosti, da označite Da, nato ponovno pritisnite gumb za vklop, da potrdite.
  7. Možnost Ponovni zagon sistema zdaj bo označena, ko bo postopek končan. Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če s tem ne odpravite težave, pojdite na naslednjo ustrezno rešitev.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo ali programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Namestitev novih posodobitev za aplikacije in sistem Android je zelo priporočljiva, da bo vaša naprava optimizirana in stabilna. Razen tega, da prinašajo nove funkcije, posodobitve ponujajo tudi popravke napak za reševanje obstoječih težav, ki se pojavljajo na sami aplikaciji ali napravi. Če tega še niste storili, nadaljujte in preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za namestitev v telefon. Preverite, ali je naprava povezana z omrežjem Wi-Fi in ima dovolj moči za dokončanje celotnega postopka. Nato sledite tem korakom, da preverite, ali so na voljo posodobitve za OTA:

  1. Povlecite navzgor na praznem mestu na začetnem zaslonu, da odprete pladenj za aplikacije .
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Posodobitev programske opreme.
  4. Izberite možnost Ročni prenos posodobitev.
  5. Počakajte, da telefon preveri razpoložljive posodobitve.
  6. Če je posodobitev na voljo, tapnite V redu, nato pa izberite Začni za zagon prenosa in namestitve posodobitvene datoteke.
  7. Ko se na zaslonu prikaže poziv za ponovni zagon, tapnite V redu, da znova zaženete telefon.

Lahko pa tudi posodobite Samsung S9 z uporabo pametnega stikala na računalniku. Počakajte, da se telefon popolnoma zažene, nato pa preverite, ali Google Play ali trgovina Play že tokrat deluje stabilno.

Peta rešitev: Na Samsung Galaxy S9 ponastavite na tovarniške nastavitve.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve ali trdo ponastavitev se lahko šteje med zadnje možnosti, če se težava z aplikacijo Trgovina Google Play ali Play še naprej izvaja po vseh predhodnih metodah. Problem, s katerim se ukvarjate, je lahko več kot le manjša napaka in zato zahteva strožjo rešitev. Ne pozabite, da bodo vsi pomembni podatki in osebni podatki v postopku izbrisani, zato jih ne pozabite podpreti, preden začnete. Ko ste vse nastavljeni, sledite tem korakom, da se premaknete na ponastavitev na tovarno:

  1. Varnostno kopirajte podatke tako, da odprete Aplikacije-> Nastavitve-> Oblak in računi-> Varnostno kopiranje in obnovitev, nato pa izberite želeno nastavitev. Lahko se odločite za varnostno kopiranje mojih podatkov ali za samodejno obnovitev.
  2. Ko končate varnostno kopiranje, tapnite ikono Nazaj, dokler ne pridete do glavnega menija Nastavitve .
  3. Tapnite Splošno upravljanje.
  4. Tapnite Ponastavi .
  5. Izberite možnost Factory data reset .
  6. Pomaknite se navzdol in nato pritisnite Ponastavi .
  7. Nato izberite možnost Izbriši vse.
  8. Vnesite poverilnice in / ali podatke o Samsungovem računu, če boste pozvani, nato tapnite Potrdi .

Počakajte, da se telefon ponastavi in ​​ponovno zažene. Po tem bo obnovljena na tovarniške privzete vrednosti. Nadaljujte z začetno nastavitvijo naprave, da bo telefon ponovno pripravljen za uporabo.

Poiščite dodatno pomoč

Če ne morete odpraviti težave iz Googlovega centra za pomoč, lahko zahtevate več vnosov iz Googlovega centra za pomoč in če Google Play še vedno trka na vašem Samsung Galaxy S9. Morda obstaja bolj zapletena težava s programsko opremo, ki vpliva na storitve Google Play in jo mora reševati sam Google.