Kako popraviti Google Play Store napake 963 na Samsung Galaxy S9

Napaka v storitvi Google Play Store 963 se pojavi, ko poskušate posodobiti ali prenesti aplikacijo. Nekateri lastniki Samsung Galaxy S9 so se pritožili zaradi te težave, tako da se ne pojavijo samo na začetni ravni naprav, ampak tudi na high-end telefonov. To je zato, ker ni problem, značilen za napravo, temveč težava s trgovino Play. Torej, če imate telefon Android, boste morda občasno naleteli na to težavo.

V tem prispevku vam bom pomagal odpraviti težavo z vašim Galaxy S9, tako da boste lahko še naprej uporabljali telefon, ne da bi vas napaka napačna. Če ste eden od lastnikov tega telefona, nadaljujte z branjem, ker vam ta članek lahko pomaga.

Če imate druge težave, obiščite stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in kliknite "pošlji", da nas kontaktirate.

Tukaj so stvari, ki jih lahko storite, da poskusite in odpravite to težavo na vašem Galaxy S9 ...

1. Znova zaženite telefon, ker je morda le zaradi manjše težave z vdelano programsko opremo.
2. Preverite, ali je internetna povezava stabilna.
3. Počisti predpomnilnik in podatke o trgovini Google Play.
4. Odstranite Google Račun in ga znova dodajte.
5. Ponastavite na tovarniške nastavitve.

Ko pride do napake v storitvi Google Play Store 963, najprej poskusite znova zagnati telefon, ker je morda posledica manjše težave z vdelano programsko opremo. Nekateri lastniki so poročali, da so v preteklosti s preprostim ponovnim zagonom določili podobne težave. Če ni očitnega razloga ali vzroka, zakaj se zgodi taka težava, morate najprej ponovno zagnati računalnik.

TUDI PREBERI:

• Kaj storiti, če aplikacija preneha delovati po posodobitvi Galaxy S9 na Android P (Android 9 Pie)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 ne prenos skupine besedilnih sporočil po posodobitvi programske opreme

Nato poskusite preveriti, ali je vaša internetna povezava stabilna. Vedno obstaja možnost, da je bila povezava med vašim telefonom in Googlovimi strežniki prekinjena in povzročila napako. Lahko poskusite izklopiti WiFi ali mobilne podatke in ga ponovno vklopiti, da se prepričate, da pravilno deluje. Potem poskusite prenesti aplikacijo in preverite, ali se napaka še vedno pojavlja.

Ko ponovno zaženete telefon in preverite, ali je internetna povezava stabilna in se težava nadaljuje, morate tokrat opraviti trgovino Play. Čeprav je to uradna trgovina aplikacij za vse naprave Android, je še vedno aplikacija in se lahko občasno sesuje. To je dejalo, da ga morate ponastaviti tako, da počistite predpomnilnik in podatke. S tem boste ponovno vzpostavili privzeto konfiguracijo. Če pa se težava nadaljuje, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Poskusiti morate odstraniti Google Račun in ga znova dodati, ker je morda težava z vašim računom. Vaš telefon Android je povezan z vašim Googlovim računom, zato je v primeru težav z njim lahko vse storitve, ki so odvisne od njega, tudi neuspešne. Poskusite ga odstraniti iz telefona in nato ponovno zagnati napravo. Potem znova dodajte račun in prenesite aplikacijo. Če se težava nadaljuje in morate namestiti aplikacijo, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite telefon. Vsa vprašanja v zvezi z vdelano programsko opremo je mogoče popraviti s ponastavitvijo in ta ni nobena izjema. Vendar se prepričajte, da ste pred ponastavitvijo varnostno kopirali datoteke in podatke, saj bodo izbrisani:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Samsungov račun, ste aktivirali Anti-theft in potrebovali boste poverilnice Samsung za dokončanje ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko pomagamo odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi vam bili, če bi nam pomagali razširiti besedo, zato prosimo, da delite to objavo, če vam je bila v pomoč. Najlepša hvala za branje!

POMEMBNE OBJAVE:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 znova zažene Ko Samsung Logo je prikazan po posodobitvi programske opreme
• Kako popraviti razpokan zaslon na Samsung Galaxy S9
• Kako popraviti Galaxy S9 »Napaka v vzpostavitvi varne povezave«
• Kaj storiti, če Galaxy S9 ohrani pregrevanje (popravite za problem pregrevanja)