Kako popraviti Google Pixel 3 XL ne bo poslal MMS vprašanje

Ali ima vaš Google Pixel 3 XL težave pri pošiljanju sporočil MMS ali MMS? To delovno mesto mora poskrbeti za to.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Preverite napako

Težave z omrežjem, kot je nezmožnost pošiljanja sporočil MMS, se zgodi z razlogom. Ena od osnovnih stvari, ki jih morate upoštevati, je ugotoviti, ali je sporočilo o napaki ali ne. Napake so podobne navodilom za uporabnika ali orodje za odpravljanje težav, ki jih usmeri v pravo smer. Običajno se razlikujejo glede programske opreme in operaterja, tako da, če vaš Pixel prikaže eno, potem ko ni uspel poslati, ga zapišite in naredite hiter pregled v spletu.

Če sploh ni nobene napake in aplikacija za sporočila preprosto zruši ali prikaže ikono za pošiljanje, nadaljujte z naslednjimi koraki za odpravljanje težav.

Preverite, ali glasovno klicanje deluje

Pomembno je opozoriti, da glasovno klicanje deluje na vašem telefonu ali ne. Če lahko sprejemate ali sprejemate klice brez težav, bo težava verjetno določena s katerim koli od naslednjih korakov. Če pa klica ne morete opraviti ali prejeti, mora za njim obstajati račun ali omrežje. To težavo najprej odpravite tako, da pokličete svojega omrežnega operaterja. Ko je glasovno klicanje fiksno, mora slediti tudi vprašanje MMS.

Nekateri možni vzroki, zakaj glasovno klicanje ne deluje, vključuje naslednje:

• Ni ustrezne pokritosti omrežja
• Začasna omrežna težava
• Na koncu prejemanja je prišlo do napake
• Izbrano omrežje je izven območja
• Izbrani omrežni način ni na voljo
• Gostovanje ni vključeno v vašem tečaju
• Na vaši predplačniški telefonski kartici ni kredita
• Vaša številka je bila prekinjena
• Način letenja je vklopljen
• Vklopljeno je predpisano klicanje
• Vaš mobilni telefon je zaradi neznanih razlogov preobremenjen
• Vaša kartica SIM je pokvarjena

Omogoči mobilne podatke

MMS deluje samo, če so celični podatki omogočeni ali delujejo. Preden pošljete MMS, vključite mobilne podatke v Google Pixel 3 XL. To storite tako:

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor, da prikažete vse aplikacije.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Omrežje in internet.
4. Tapnite Uporaba podatkov.
5. Za vklop tapnite stikalo za prenos podatkov.

Podatki za mobilne naprave so lahko za ponudnika storitev z dodano vrednostjo. To pomeni, da ni samodejno dovoljena za uporabo in se morate nanjo naročiti. Če je to razlog, zakaj MMS ni uspel poslati, se pogovorite s svojim operaterjem.

Preverite nastavitve APN

Ime dostopne točke mora biti najprej pravilno nastavljeno, tako da bo mobilni telefon deloval na vašem telefonu. Če prvič uporabljate mobilne podatke na svojem Pixel 3 XL, se obrnite na svojega operaterja, da vas bodo vodili skozi korake preverjanja APN.

Izbrišite stare niti

Če je mapa »Prejeto« aplikacije za sporočila polna, je pošiljanje morda ovirano. Če je MMS nenadoma prenehal pošiljati, morda ni dovolj prostora za shranjevanje. Če želite narediti prostor za novejše pogovore, izbrišite stare niti, zlasti tiste, ki vsebujejo predstavnostne datoteke, kot so fotografije, videoposnetki, glasba itd.

Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Včasih neuspešno pošiljanje sporočil lahko povzroči aplikacija za slabo sporočanje. Če želite preveriti, ali je to res, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila.

Kako izbrisati posamezni predpomnilnik aplikacij

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor, da prikažete vse aplikacije.
2. Pojdite v Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in obvestila.
4. Tapnite Prikaži vse aplikacije »xx«.
5. Tapnite ustrezno aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Ponovno zaženite Pixel 3 XL.

Kako izbrisati posamezne podatke aplikacije

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor, da prikažete vse aplikacije.
2. Pojdite v Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in obvestila.
4. Tapnite Prikaži vse aplikacije »xx«.
5. Tapnite ustrezno aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti podatke.
8. Ponovno zaženite Pixel 3 XL.

OPOMBA: Brisanje podatkov iz aplikacije za sporočila bo prav tako izbrisalo vsa besedilna sporočila. Bodite prepričani, da jih podprete pred časom, če jih ne želite izgubiti.

Opazujte v varnem načinu

Težavo morda povzroča prenesena aplikacija. Če želite preveriti, poskusite zagnati v varnem načinu in videti, kaj se zgodi. Za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Na zaslonu se dotaknite možnosti Power off in jo pridržite.
3. Tapnite V redu.
4. Ko se na dnu zaslona prikaže “Varni način”, počakajte, da vidite, ali je težava izginila.

Ne pozabite, da varni način blokira aplikacije tretjih oseb ali prenesene aplikacije. Če težava izgine v varnem načinu, lahko stavite, da je ena od aplikacij kriva. Če želite ugotoviti, kateri od prenesenih aplikacij povzroča težavo:

1. Za izhod iz varnega načina ponovno zaženite napravo.
2. Ena za drugo odstranite nedavno prenesene aplikacije. Po vsakem odstranjevanju ponovno zaženite napravo. Preverite, ali je odstranitev te aplikacije rešila težavo.
3. Ko odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge odstranjene aplikacije.

Ponovno namestite kartico SIM

Nekateri uporabniki trdijo, da lahko težave s sporočili SMS in MMS odpravite tako, da začasno izključite kartico SIM. Bodite prepričani, da poskusite to, da vidite, če je vseeno.

Preden odstranite kartico SIM, izklopite telefon, da se izognete težavam s programsko opremo.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Za vsako omrežno težavo, kot je ta, morate vsaj videti, kaj se zgodi, ko izbrišete omrežne nastavitve naprave. Če MMS še vedno ne pošljete v tem trenutku, izbrišite omrežne nastavitve naprave.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Sistem.
3. Tapnite Napredno.
4. Tapnite Ponastavi možnosti.
5. Izberite med naslednjim:
   • Ponastavite Wi-Fi, mobilne naprave in Bluetooth
   • Ponastavi nastavitve aplikacije
   • Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve)
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.
7. Vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
8. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Obrnite se na mobilnega operaterja

Če vaš Pixel 3 XL ostane problematičen, potem ko ste izvedli vse zgoraj navedene korake za odpravljanje težav, mora obstajati globlji vzrok, ki ga ne morete popraviti na svoji ravni. Prepričajte se, da je vaš omrežni operater obveščen, da si ga lahko ogledajo.