Kako popraviti Google Pixel 3 XL mobilne podatke (celični podatki), ki ne delujejo

Težave s podatki za mobilne naprave so včasih posledica začasnih napak ali izpadov omrežja in se ponavadi odpravijo skozi čas. V večini primerov se težave z mobilnimi podatki pojavijo in gredo, ne da bi jih uporabnik opazil. Če se vprašanje mobilnih podatkov na vašem Google Pixel 3 XL dovolj dolgo zadržuje in se sprašujete, kaj storiti, si oglejte spodnje predloge.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Odpravljanje težav z Google Pixel 3 XL mobilnimi podatki (celični podatki) ne delujejo

Težave s podatki za mobilne naprave je običajno preprosto odpraviti. V nekaterih redkih primerih se lahko pojavi težava po operaterju omrežja. Več o tem, kako odpraviti to težavo, sledite spodnjim predlogom.

Prepričajte se, da je stikalo za mobilne podatke vklopljeno

To je lahko nepremišljena, vendar mnogi uporabniki pozabijo, da to preverijo, preden želijo vedeti, zakaj mobilni podatki ne delujejo. Najprej vklopite mobilne podatke, nato pa nadaljujte do naslednjih korakov za odpravljanje težav.

Preverite, ali glasovno klicanje deluje

Mobilne podatkovne in glasovne klice ponavadi potekajo z roko v roki pri storitvah, ki jih ponuja večina prevoznikov. Tako lahko problem v, recimo, glasovnem klicu vpliva tudi na mobilne podatke in obratno. Če imate težave pri klicanju ali sprejemanju klicev, lahko pride do težave z omrežjem na vašem območju. Počakajte nekaj časa in poglejte, kaj se bo zgodilo. Če težava ostaja in dve storitvi ostajata težava, se za podporo obrnite na operaterja omrežja.

Če glasovno klicanje normalno deluje na napravi Pixel, vendar mobilni podatki niso, nadaljujte z odpravljanjem težav spodaj.

Preverite sporočila o napakah

Ali pri vsakem vklopu stikala za mobilne podatke ali če uporabljate mobilne podatke? Upoštevanje take napake vam lahko pomaga zmanjšati vzrok težave. Če je na primer sporočilo o napaki, ki vas usmerja, da se obrnete na svojega omrežnega operaterja, je verjetno prišlo do težave z vašim računom. Če se napaka prikaže samo, ko uporabljate eno določeno aplikacijo, na primer, ko pošiljate sporočilo MMS, bo morda potrebovala nekaj težav.

Če sploh ne veste o določeni napaki, je Google vedno v pripravljenosti, da vam pomaga.

Preverite APN

Podatki za mobilne naprave ne morejo delovati, če je ime dostopne točke telefona ali APN napačna. Na splošno se APN samodejno nastavi vsakič, ko vstavite aktivno kartico SIM, vendar se v primeru, da se to ne zgodi, ali če je bila iz nekega razloga spremenjena, od omrežnega operaterja dobite pravilen APN, tako da ga lahko ročno spremenite na napravi Pixel.

Preverite Gostovanje podatkov

Če ste zunaj domačega omrežja, na primer v drugi državi, boste morda morali najprej vklopiti podatkovno gostovanje, da boste lahko uporabljali mobilne podatke. Gostovanje običajno vzpostavi vaš operater, preden zapustite svoje omrežje, zato se prepričajte, da se z njim pogovarjate glede posebnih navodil, če se ta nanaša na vas.

Če ste že na istem mestu, kjer ste že imeli dostop do mobilnih podatkov, preskočite ta korak.

Prisilno ponovni zagon

Včasih lahko naredite preprost korak za odpravljanje težav. Če so mobilni podatki še vedno težava, poskusite prisilno ponovno zagnati telefon in preveriti, kaj se zgodi. Za prisilno ponovno zagon za osvežitev sistema preprosto pritisnite in držite gumb za vklop približno 10 sekund. Po ponovnem zagonu ponovno preverite težavo.

Ponovno namestite kartico SIM

Nekateri uporabniki Androida prisegajo, da je prekinitev povezave in vstavitev kartice SIM pomagala pri popravljanju njihovih mobilnih podatkovnih težav. Za nas je to verjetno samo naključje, vendar ni nič narobe pri poskusu v vašem primeru. Odstranjevanje kartice SIM je zelo enostavno in vam ne bo vzelo veliko časa, da boste lahko to storili. Preden odstranite in ponovno vstavite kartico, najprej izklopite napravo Pixel.

Uporabite mobilne podatke v varnem načinu

Včasih lahko aplikacije tretjih oseb vplivajo na Android in povzročajo težave. Če želite preveriti, ali je aplikacija aplikacije tretje osebe na voljo, znova zaženite Google Pixel 3 XL v varni način s temi koraki:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Na zaslonu se dotaknite možnosti Power off in jo pridržite.
3. Tapnite V redu.
4. Ko se na dnu zaslona prikaže “Varni način”, počakajte, da vidite, ali je težava izginila.

Ne pozabite, da varni način blokira aplikacije tretjih oseb ali prenesene aplikacije. Če težava izgine v varnem načinu, lahko stavite, da je ena od aplikacij kriva. Če želite ugotoviti, kateri od prenesenih aplikacij povzroča težavo:

1. Izklopite varen način, tako da ponovno zaženete napravo.
2. Preverite, ali je težava.
3. Če se težava vrne, ponovno zaženite varni način.
4. Odstranite aplikacijo. Začnite z nedavno prenesenim.
5. Po vsakem odstranjevanju znova zaženite napravo in preverite, ali je odstranitev odpravila težavo.
6. Ponovite korake od 1 do 4, dokler ne odkrijete krivca.
7. Ko odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge odstranjene aplikacije.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Za vsako omrežno težavo, kot je ta, morate vsaj videti, kaj se zgodi, ko izbrišete omrežne nastavitve naprave. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Sistem.
3. Tapnite Napredno.
4. Tapnite Ponastavi možnosti.
5. Izberite med naslednjim:
6. Ponastavite Wi-Fi, mobilne naprave in Bluetooth
   • Ponastavi nastavitve aplikacije
   • Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve)
   • Tapnite Ponastavi nastavitve.
7. Vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
8. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Pokličite svojega mobilnega operaterja

Podatki za mobilne naprave, tako kot vse druge omrežne storitve, lahko podležejo težavam, povezanim z omrežjem, kot so izpadi, težave pri zagotavljanju računov in omrežne napake. Če do sedaj še niste pomagali z vsemi predlaganimi koraki za odpravljanje težav, najverjetnejši vzrok ni v vaši ravni. Poskrbite, da boste dobili pomoč od svojega prevoznika.