Kako popraviti Galaxy S9 s skenerjem prstnih odtisov, ki ne deluje, pravi, da obrišete optični bralnik prstnih odtisov

Tukaj je še en primer razvijanja težave z nekaterimi napravami # GalaxyS9. Če imate težave z bralnikom prstnih odtisov telefona ali če sploh ne deluje, nam sporočite, da jih lahko tudi dokumentiramo in posodobimo. Več primerov dokumentiramo, boljša je možnost, da bo Samsung opazil.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnja težava: Galaxy S9 skener prstnih odtisov ne deluje, še naprej pravi, da obrišete optični bralnik prstnih odtisov

Zdravo. Tukaj sem, da vprašam o tem vprašanju, ki ga še vedno dobivam na telefonu. To je S9, sem ga dobil pred nekaj meseci, pred kratkim pa ohranja vibriranje, ko ga poskušam odkleniti s pomočjo čitalnika prstnih odtisov, kar pomeni, da ne prepozna prstnega odtisa. Zato sem se odločil izbrisati svoje prejšnje prstne odtise in dodati nove, toda takoj ko sem poskušal narediti, mi je govoril, naj »obrišem svoj optični bralnik prstnih odtisov«. Šla sem celo na roke in mislila, da so mi roke umazane, vendar se je še vedno zgodilo… Upam, da mi nekdo lahko pomaga.

Rešitev: poskusite ponastaviti nastavitve telefona in preveriti, kaj se zgodi. Glejte zgornje korake.

Če nastavitve programske opreme ne bodo pomagale, boste podatke vrnili nazaj in tovarniško ponastavili napravo. To bi moralo odpraviti morebitne težave programske opreme.

Predvidevamo seveda, da vaš S9 ni bil nikoli fizično poškodovan, preden se je to vprašanje začelo pojavljati. Če je bila prej spuščena ali izpostavljena vodi, lahko sklepate, da je okvara strojne opreme za težavo. V tem primeru preskočite tovarniške ponastavitve in se obrnite na Samsung.

Za referenco so to koraki, kako narediti predlagane rešitve.

Kako ponastaviti nastavitve telefona:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Kako tovarniško ponastaviti S9:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Druge možne rešitve

Nekateri drugi uporabniki so lahko popravili težave s prstnim odtisom z obravnavanjem drugih možnih kotov, kot je poškodovan sistemski predpomnilnik ali slaba aplikacija tretje osebe. Prepričajte se tudi, da obrišete particijo predpomnilnika in opazujete telefon, medtem ko je v varnem načinu. Spodaj so opisani koraki, kako narediti te možne rešitve:

Kako izbrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
4. Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
6. Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kako zagnati v varnem načinu in preveriti morebitne slabe aplikacije tretje osebe:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, ali je težava.

Če skeniranje prstnih odtisov deluje v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, je to kriva za eno od aplikacij tretjih oseb. Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.