Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo pošiljal sporočil MMS, ki pravi »trenutno ne morem poslati sporočila«

V zadnjih nekaj dneh smo dobili številna poročila, povezana s sporočili MMS, tako da bo današnji članek o odpravljanju težav s GalaxyS9 poskušal odgovoriti na ta vprašanja. Upamo, da boste našli primere in njihove rešitve spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako dobiti T-Mobile Galaxy S9 APN nastavitve

Zdravo! Enako vprašanje imamo, kot je opisano v spodnjem vprašanju. Razumem, da so morda težave z nastavitvami APN. Imamo T-Mobile. Ali poznate nastavitve APN za T-Mobile? Hvala! Dober dan, pravkar sem nadgradil iz galaksije Samsung s7 na s9 pred približno 3 tedni. Že od nadgradnje nisem mogel pošiljati slik prek besedilnih sporočil. Moje tipkano sporočilo bo šlo skozi, vendar za vsako sliko, ki jo pripisujem, piše "preklicana" na sliki! To počne za vse moje stike, razen za približno dva. Poskusil sem vsak korak v knjigi, da ga popravim, celo ponastavim omrežne nastavitve in jih ne popravim. S svojo službo sem celo poklical tehnično podporo in mi je rekel, naj ponastavim. To sem naredil, ni uspelo. Ne vem, kako to popraviti. Lahko prosim pomagate?

Rešitev: Ne delamo za T-Mobile, zato ne moremo dati točnih nastavitev APN. Hitro iskanje z Googlom prinaša to stran za S9, vendar ne moremo potrditi, ali so posodobljeni: Omrežje, APN in VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Če težava ostaja, če vrednosti na tej strani ne bodo delovale, se morate obrniti na T-Mobile za pravilne nastavitve APN. Medtem ko ste pri tem, se prepričajte, da jim poveste o vaši glavni težavi, da vam lahko pomagajo odpraviti težave. Včasih, tudi če ima naprava dober APN, morda še vedno ne more pošiljati sporočil MMS. Napačne nastavitve APN niso edini razlog, zakaj vaš telefon morda ne pošilja SMS ali MMS. Ekipa za tehnično podporo vašega prevoznika vam bo pomagala, da boste odkrili, kaj je pravi vzrok.

Problem # 2: Galaxy S9 ne more poslati SMS-a po posodobitvi aplikacije za besedilna sporočila

Moj sin mi nenadoma ne more poslati besedila. To še nikoli ni bilo vprašanje. Poskušal je posodobiti moje sporočanje, ni dobro delal, zato sem se vrnil k različici, ki sem jo imel. Nekako pri tem je blokiral ali kaj takega ... moj sin mi ni mogel pisati. Na koncu pove, da funkcije ni mogoče izvesti ali ne bo šlo skozi, kaj takega. Kako to popravim? Je to problem na mojem koncu ali na njegovem? Vem, da je to postalo težava, ker sem poskušal posodobiti moja sporočila. Mi lahko pomagaš?

Rešitev: Posodabljanje ali povrnitev različice aplikacije za besedilna sporočila ne vpliva na pošiljateljevo sposobnost pošiljanja sporočila. Obstajati mora nekaj na svojem koncu, ki povzroča to napako, ko ti je poskušal poslati SMS. Prosite ga, naj zagotovi, da bo vaša številka shranjena v ustrezni obliki v njegovi aplikaciji za stike. Če to ne bo delovalo, ga lahko tudi prosite, da počisti predpomnilnik in podatke njegove aplikacije za besedilna sporočila. To bi moralo vrniti različico aplikacije za sporočila v njeno znano delovno stanje in odstraniti vse klice, določene na ravni aplikacije.

Če želite počistiti predpomnilnik ali podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če vam še vedno ne bo mogel poslati sporočila, se mora za pomoč obrniti na svojega prevoznika. Zagotovite natančno sporočilo o napaki predstavniku, da bodo lahko ugotovili, kje je težava. Če se pomaknete naprej, poskrbite, da to storite vsakič, ko boste zaprosili za tehnično pomoč. Sporočila o napakah naj bi pomagala osebi, ki odpravlja težave, izolirati dejavnike.

Problem 3: Galaxy S9 po posodobitvi pošlje SMS

Bila sem pisanje nekoga na 06/16/2018 - Strinjali smo se, da ne bomo nadaljevali pošiljanje sporočil in izbrisala podatke in številko s telefona. Pogosto imam “spotty service” in dobivam neuspešna sporočila. Posodobitev smo izvedli 4. julija 2018 ali okrog tega dne. Moj telefon je začel čudno delovati 08/08/2016. Ne vem, ali sem se ponovno zagnal ali če je to storil sam (?). Nato sta se dve besedilni sporočili samodejno poslali staremu prejemniku in sem bil o tem obveščen. Kako se to dogaja?

Rešitev: Na to težavo mora odgovoriti vaš omrežni operater, ne pa tudi ekipe za podporo tretjih oseb, kot smo mi. Nimamo dostopa do vaših računov in dejavnosti naprave, kot tudi informacij iz prve roke o sistemih vašega omrežja. Morda je prišlo do napake v omrežju, ki je napravo ali aplikacijo za besedilna sporočila sprožila, da sama pošilja sporočila. Možno je tudi, da je prišlo do sistemske napake na koncu vašega operaterja. Upoštevajte, da so lahko prevozniki po zakonu pooblaščeni za hranjenje kopij sporočil v določenem obdobju, v njihovem sistemu pa je morda prišlo do težave, ki je povzročila nenamerno pošiljanje sporočil. Vse, kar lahko naredimo, je špekulirati, da je dobro, če se pogovorite s tehnično podporo vašega prevoznika za odgovore. Če vam tehnična podpora ne more dati odgovora, bi morali vsaj ustvariti vstopnico za napako, če je to razširjena težava, ki vpliva na druge stranke.

Problem # 4: Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo poslala MMS-a, z besedami »Trenutno ne morem poslati sporočila«.

Moj mobilni telefon je Samsung S9, in moje celične podatke in moje wifi sta vedno vklopljena. Vendar pa ne morem pošiljati sporočil MMS ali jih prejemati z aplikacijo za sporočanje zalog. Ko poskušam poslati eno, dobim sporočilo »Trenutno ne morem poslati vašega sporočila. Poslal se bo, ko bo storitev na voljo. «Poleg tega, poleg dejanskega sporočila MMS, piše MMS v čakanju. Kaj naj naredim od tukaj? Michelle

Rešitev: Ali je to nedavni incident in ali je MMS prej deloval na tem telefonu? Če je vaš S9 lahko brez težav poslal prej, se morate takoj obrniti na omrežnega operaterja, da lahko preverijo vaš račun.

Če prvič pošiljate večpredstavnostna sporočila na tej napravi, so to koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko storite:

Preverite, ali mobilni podatki delujejo

MMS zahteva internetno povezavo prek mobilnih podatkov za delo. Če imate mobilno podatkovno povezavo šibko ali brez nje, ne pričakujete, da bo MMS deloval.

Preverite nastavitve APN telefona

Aplikacija in naprava za pošiljanje sporočil morata biti sinhronizirani, če želite pošiljati in prejemati SMS in MMS. Eden od načinov za sinhronizacijo obeh je zagotovitev, da so v napravi konfigurirane pravilne nastavitve APN. Če želite urediti APN, lahko izberete Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Imena dostopnih točk .

Če nimate nastavitev APN za določen model telefona, jih vzemite od svojega operaterja.

Ponovno namestite kartico SIM

Če imate telefon GSM, lahko prekinete povezavo in ponovno vstavite kartico SIM in jo prisilite, da ponovno konfigurira nastavitve APN in druge nastavitve mobilne telefonije. Prepričajte se, da to storite, če APN ne more delovati.

Če imate CDMA telefon, to odpravljanje težav ne velja, ker so vse nastavitve zakopane globoko v operacijski sistem telefona. Samo zanemarite ta predlog.

Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila

Napaka je lahko v samem sporočilu, zato se prepričajte, da počistite njegov predpomnilnik in / ali podatke, če zgoraj navedeni koraki za odpravljanje težav ne bodo delovali. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik. Če to ne bo spremenilo, je to čas, da zbrišete podatke.

Čiščenje predpomnilnika aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

To je še en način ponastavitve vseh omrežnih nastavitev (vključno z wifi) v napravi. Če še niste poskusili, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Pokličite svojega operaterja

V skrajni sili morate skupaj z operaterjem odpraviti težavo. Zgoraj navedeni koraki za odpravljanje težav so namenjeni odpravljanju vseh možnih težav z napravami. Ker nič ni prišlo ven pozitiven po tem, ko ste vse od njih, vzrok mora biti nekaj, kar je izven vaše sposobnosti, da se določi. Verjetnejši vir napake mora biti v vašem omrežju.

Problem # 5: Galaxy S9 Plus ustvarja odmeve pri uporabi Google Zemljevidov

Imam Samsung Galaxy S9 + telefon. Ko uporabljam Google Zemljevide, bo glas, ki daje smeri, imel odmev, več kot ne. To je zelo nadležno, saj otežuje razumevanje tega, kar je rečeno. Poklical sem Samsung, ki me je pooblastil, da ga odpeljem v določeno servisno delavnico. Servisna delavnica je na telefonu izvedla analizo, ki pravi, da vse poteka pravilno. Ali veste, zakaj bi se to lahko zgodilo? Hvala vam. PS Ne vem, kakšna je moja Android verzija, zato sem izbrala odgovor.

Rešitev: Ne vemo, ali gre za težavo programske ali strojne opreme. Odmevi včasih obstajajo tudi na visokokakovostnih sistemih zvočnikov in pametnih telefonih. Če je servisna delavnica potrdila, da ni opazne težave, jo lahko pustite pri tem.

Če odmeve nastanejo samo pri uporabi Google Zemljevidov, poskusite uporabiti druge navigacijske aplikacije, kot je Waze. To je komajda idealno, še posebej, če ne morete živeti brez Google Zemljevidov, vendar ne moremo vedeti, ali je vaša skrb veljavna težava programske ali strojne opreme. Pri uporabi Google Zemljevidov nismo opazili nobenih nenavadnih odmevov, lahko pa se poskusite tudi obrniti na Google. To je lahko nova napaka, ki je Google ni predvidel, zato pojdite v meni za nastavitve aplikacije in pošljite povratne informacije razvijalcu ..