Kako popraviti Galaxy S9, ki omogoča pošiljanje podvojenih besedil ali fotografij.

Pozdravljeni in dobrodošli v drugem članku o odpravljanju napak # GalaxyS9 za ta dan. Ta objava obravnava dve vprašanji, o katerih je poročala nekaj naših bralcev. Glavno vprašanje, ki ga obravnavamo tukaj, je, kako obravnavati S9 Plus, ki še vedno pošilja podvojena sporočila. Drugi je o manjkajočih koledarskih obvestilih. Upamo, da bodo naši odgovori pomagali pri določanju vaših podobnih težav.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Obvestila aplikacije Galaxy S9 Calendar ne bodo delovala

Prebral sem vaš članek o koledarskih obvestilih, ki ne delujejo na telefonih Samsung. Težavo imam s svojim Samsung Galaxy S9. Ko sem prvič dobil telefon, je delovalo dobro. Kmalu po tem, ko sem začel redno uporabljati "ne moti" (nastavil sem, da se samodejno vklopi ponoči in zjutraj), sem opazil, da se moja obvestila o koledarju občasno niso pojavila. Popolnoma onemogočil sem »ne moti«, vendar so se sčasoma moja koledarska obvestila popolnoma ustavila. Preveril sem vse nastavitve v vašem članku in vse je v redu. Ko sem ponovno zagnal v varnem načinu in izvedel 2 obvestila o preskusu, sta oba delovala. Kaj bi predlagali? Ali obstajajo določene aplikacije, povezane s to napako? Jaz bi res raje ne tovarne ponastavitev moj telefon. Ne vem, da je moja različica programske opreme Android. Hvala! - Jamie

Rešitev: Zdravo Jamie. Zlasti ni aplikacije tretje osebe, ki bi jo lahko poimensko označili za preprečitev delovanja obvestil aplikacij Samsung Calendar. Če opazovanje v varnem načinu potrjuje, da obvestila delujejo, pomeni, da ste dodali aplikacijo, ki povzroča težavo. Kaj je ta aplikacija, je to za vas, da ugotovite. Če ste pred kratkim namestili aplikacijo in se je težava začela ujemati z namestitvijo, jo odstranite in si oglejte, kaj se zgodi.

Če se ne spomnite, da bi kdaj dodali aplikacijo v zadnjem času in ne morete ugotoviti, od kod izvira vprašanje, boste morali na težji način narediti identifikacijo aplikacije. Ni avtomatiziranega načina za to, zato morate v to nalogo vložiti čas in trud. Kaj morate storiti:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Če se težava ne zgodi v varnem načinu, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če je vaša aplikacija S9 Calendar še vedno nepopolna, ponovite korake 1–4.

Problem # 2: Kako popraviti Galaxy S9, ki ohranja pošiljanje podvojenih besedil ali fotografij

Pred kratkim sem pred sedmimi tedni od iPhonea prešel na Samsung S9 Plus in hkrati kupil enega za svojega zaročenca. Že imam težave s telefonom ... pošiljanje podvojenih besedil, pošiljanje podvojenih fotografij, včeraj se je telefon zamrznil. Moral sem izklopiti in ponovno zagnati telefon. Ne, ne deluje nobena aplikacija v ozadju. Moj zaročenec ima enake težave. Ko iščem pomoč, da odpravim te težave, vidim iste odgovore, »poskusite to in tisto, da vidite, če to popravi problem«. Ti odgovori so šibki in nesprejemljivi. TO JE TREBA USNOVITI! Nisem plačal zneska za te telefone samo, da bi že imel te težave. Če se te težave ne bodo odpravile kmalu, ne bom imel druge izbire, kot da se lotim sodnega postopka. - Pearce

Rešitev: Zdravo Pearce. Ni potrebe, da bi grozili nam ali komu drugemu. Čeprav je ta težava za vse nesprejemljiva, je res, da je ne boste prvič doživeli. Prav tako se ne zgodi na telefonih Galaxy ali samo na telefonih Samsung. Težave, kot je ta, ne bodo odpravljene z vašimi grožnjami. Če želite popolno telefonsko ali omrežno storitev, predlagamo, da počakate in poskusite živeti zunaj omrežja. V tem času VSE pametne telefone in omrežne storitve NISO popolne, tako da, če ne morete sprejeti te resničnosti, je bolje, da živite brez povezave.

Resnično ne vidimo nobenega razloga, zakaj najdete »poskusite to in tisto, da vidite, če to popravi problem«, komentar nesprejemljiv. Razen če je to vaše prvo odpravljanje težav v vašem življenju, je resnično normalno, da naredite poskusno in napako, zlasti ko gre za odpravljanje težav z omrežjem. Ni absolutne rešitve za vse težave, kot so tiste, ki jih doživljate. Za odpravo težave morate narediti niz korakov za odpravljanje težav in možnosti rešitve. To morajo storiti tudi najboljši tehniki na svetu. Če tudi vi menite, da je to nesprejemljivo, poiščite svoj popoln svet.

Kar zadeva rešitve za vaše težave, morate začeti z dvema stvoma: brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Počistite particijo predpomnilnika

Android uporablja particije za učinkovito izvajanje nalog. Ena takih particij je particija predpomnilnika. Ta ohranja sistemski predpomnilnik, ki ga Android uporablja za hitrejše nalaganje aplikacij. Včasih se ta predpomnilnik pokvari (brez popolnega sistema, se spomnite?) Iz nekega razloga, zato priporočamo, da obrišete particijo predpomnilnika, tako da bo vaša naprava imela nov sistemski predpomnilnik. To pogosto pomaga pri odpravljanju težav z zmogljivostjo. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
  9. Preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Če brisanje particije v predpomnilniku ne bo delovalo, je naslednja stvar, ki jo potrebujete, da vrnete programsko opremo S9 Plus na privzete vrednosti. Ponavadi priporočamo ponastavitev tovarne kot zadnji korak, vendar ker ne poznamo zgodovine vaše naprave, je treba to storiti tako, da lahko takoj ugotovite, ali je težavo mogoče odpraviti ali ne.

Tovarniška ponastavitev bo izbrisala vaše osebne podatke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Za tovarniško ponastavitev vašega S9 Plus:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko ste S9 ponastavili na tovarno, ponovno nastavite napravo in preverite, kako deluje sporočilo. Za odpravljanje težav se izogibajte namestitvi katere koli aplikacije v tem času.

Odstranite posodobitve aplikacije za sporočila

Če se na tej točki vrne isti problem, je naslednja dobra rešitev za vas, da preverite, ali bo odstranjevanje posodobitev za aplikacijo za sporočila delovalo. To naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Na seznamu poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
  6. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  7. Izberite Odstrani posodobitve.
  8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Če odstranitev posodobitev aplikacije ne bo delovala, je naslednji logični korak čiščenje predpomnilnika in / ali podatkov. Ne pozabite, da boste z brisanjem podatkov aplikacije za sporočila izbrisali sporočila. Preden to storite, jih varnostno kopirajte.

Čiščenje predpomnilnika aplikacije:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba CLEAR CACHE.
  8. Znova zaženite S9.
  9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Za brisanje podatkov aplikacije:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba OČISTI PODATKI.
  8. Znova zaženite S9.
  9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Uporabite drugo aplikacijo za sporočila

Kot rešitev lahko uporabite tudi drugo aplikacijo za sporočila. Če trenutno na primer uporabljate aplikacijo od svojega operaterja, lahko v trgovini Play preizkusite Samsung Sporočila ali katero koli drugo aplikacijo za sporočila.

Za težavo se obrnite na operaterja omrežja

Če se težave s sporočili pojavijo tudi po zgornjih nasvetih, poskrbite, da bo vaš operater obveščen, da ga bodo lahko pregledali. Vzrok je lahko na njihovi strani in v tem trenutku so lahko ali pa morda niso na voljo. Oni so prava stranka za pogovor o tem problemu, še posebej, ker so koraki za odpravljanje težav, ki ste jih storili doslej, pokazali, da težava ni povezana s telefonom.

Obrnite se na Samsung

Če težava zamrznitve ne izgine, tudi potem, ko ste tovarniško ponastavili vaš S9 in ni nameščenih nobenih aplikacij tretjih oseb, to pomeni, da imate težavo s strojno opremo. Z Samsungom se morate pogovoriti, da lahko popravi ali zamenja vašo napravo.

Če je vaš S9 po ponastavitvi v redu, potem pa se po namestitvi aplikacij spet pokaže problematično, morate imeti nameščeno slabo aplikacijo. Sledite našim nasvetom za Jamie zgoraj.

Priporočena

Samsung Galaxy S7 e-poštni račun nastavitev in upravljanje [Celovit vodnik]
2019
Kako popraviti Nova Launcher, ki ohranja treskav na Samsung Galaxy A5 (preprostih korakih)
2019
Zaslon Samsung Galaxy Opomba 4 ne more vklopiti težav in drugih povezanih problemov
2019
Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + ne polnjenje po kapljici vode
2019
Samsung Galaxy S6 Slow Polnjenje Vprašanje in drugi povezani problemi
2019
Kako popraviti Samsung Galaxy S9 App nima zvoka obvestila
2019