Kako popraviti Galaxy S9, ki ohranja rek, "Prosim vstavite SIM" in SMS, glasovne klice ne deluje pravilno

Nekateri # GalaxyS9 lastniki so se obrnili na nas glede nekaterih težav z omrežjem, ki so jih naleteli, zato smo se odločili, da pripravimo še eno objavo. Kaj morate vedeti, ko se ukvarjate z vprašanji Android na napravah Samsung Galaxy, je, da so vsa odpravljanja težav podobna, ne glede na okoliščine. Rešitve, ki jih ponujamo spodaj, lahko uporabite tudi za druge naprave, ki niso S9. Upamo, da vam bo to sporočilo v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Galaxy S9 še naprej pravi »Prosim vstavite SIM« in SMS in glasovni klici ne delujejo pravilno

Popolnoma nov S9. Dan 1 v skladišču trikrat ni videl kartice SIM. Vsakič, ko bi mi dovolil, da naredim eno ali dve besedili in potem nenadoma rečem, da ni omrežja, vstavite SIM. Vsakič, ko sem jo vzel in zamenjal, mi je pomagal in končno ga je prenehal. Hitro naprej 4 dni kasneje in nihče me ne more slišati na klic, razen če sem jih dal na zvočnik telefon. Zvok na njihovem koncu (v običajnem klicnem načinu) se sliši, kot da sem jih izbral v žepu. Če zamenjam isti klic z zvočnikom, me lahko slišijo in zvočni klic se umakne. Zanimivo je, da tudi moj glas besedila ne deluje. Nisem povsem prepričan, kateri dan je prenehal delovati in nisem niti prepričan, da sem klical prvih 4 dni (ki se pogovarjajo po telefonu?) Ampak vem, da sem brez težav uporabljal glas v besedilo. Poklical sem svojega mobilnega operaterja (T-Mobile) in tehnična podpora ni imela pojma, kaj se dogaja. Konec koncev bom končal nazaj v trgovini, vendar nisem prepričan, ko lahko to storim, da ne omenjam, da je moja glava vrtenje razmišljanje o vzpostavitvi drugega telefona. Ideje? - Jumpntango

Rešitev : Hi Jumpntango. Obstajata dva splošna razloga, zakaj vaš S9 nenehno trdi, da kartica SIM ni vstavljena in da klici in besedila ne delujejo - slab telefon ali težava, povezana z omrežjem.

Odpravite težave z vašim Galaxy S9

Če želite vedeti, ali te težave povzroča napaka v telefonu, morate odpraviti nekatere težave. Spodaj so stvari, ki jih morate storiti.

Ne pozabite, da je veliko manjših napak odpravljenih z rednim ponovnim zagonom naprave. Če tega ne storite, ne pozabite ponovno zagnati naprave, preden začnete drastično odpravljati težave.

Prav tako ustvarite varnostno kopijo vaših osebnih podatkov, preden nadaljujete, da se izognete izgubi nezamenljivih datotek. Predlagamo, da uporabite Samsung Smart Switch, da ustvarite varnostno kopijo sistema.

Preverite sprejem signala

V primeru, da niste vedeli, lahko slab signal signalizira slabe funkcionalnosti omrežja na vaši napravi. Če se vaše mesto nahaja v slabo pokritem območju, lahko SMS in glasovno klicanje postaneta občasno. Če želite ugotoviti, ali je temu tako, pojdite na kraj z dokazano odlično pokritostjo signala s svojim operaterjem in si oglejte, kako deluje SMS in glasovno klicanje. Če se težave, ki jih omenjate zgoraj, ne bodo pojavile na lokaciji z dobro pokritostjo signala, potem sploh ne boste imeli nobene telefonske težave. Vse, kar morate storiti, je, da ima vaš S9 dober signal pri pošiljanju ali sprejemanju SMS sporočil ali pri sprejemanju in sprejemanju klicev.

Počisti particijo predpomnilnika

Čiščenje predpomnilnika mora biti drugi ustrezen korak za odpravljanje težav, ki ga morate storiti. S tem zagotovite, da vaš S9 uporablja nov sistemski predpomnilnik. Včasih poškodovan sistemski predpomnilnik povzroča vse vrste težav, zato je dobro, če lahko odpravite odpravljanje težav z brisanjem trenutnega predpomnilnika.

Če želite izbrisati predpomnilnik sistema S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
4. Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
6. Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Vklopite ali izklopite letalski način

Včasih so težave z omrežjem določene s preprostimi koraki. Eden od teh korakov je vklop in izklop letalskega načina. Veliko uporabnikov Androida je rešilo vse vrste težav z omrežjem s tem predlogom, tako da ga ne želite preskočiti. To je enostavno narediti, tako da ne bo niti vam minuto, da to storite. To storite tako:

1. Za dostop do menija stanja zaslona povlecite zaslon navzgor.
2. Poiščite ikono letalskega načina in jo tapnite. To bo omogočilo letalski način, tako da naj bo približno 5 sekund. Nato znova pritisnite ikono letalskega načina, da jo izklopite.
3. Znova zaženite S9.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Ponastavitev omrežnih nastavitev bi morala biti naslednja stvar, ki jo želite storiti, če brisanje particije predpomnilnika in preklapljanje med letalskim načinom ne pomaga. Če ponastavite omrežne nastavitve, boste izbrisali WiFi, mobilne podatke, nastavitve Bluetooth. Izbrisana bodo vsa shranjena imena in gesla omrežja WiFi, seznanjene naprave Bluetooth in druge nastavitve mobilnih podatkov.

Ponastavitev omrežnih nastavitev na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).

Preverite motnje aplikacij tretjih oseb

Aplikacije drugih ponudnikov lahko včasih povzročijo težave z Androidom. Če želite preveriti, ali je eden od prenesenih aplikacij glavni razlog, zakaj kartica SIM ne deluje pravilno in SMS in glasovni klici ne delujejo pravilno, poskusite zagnati vaš S9 v varni način. V varnem načinu bodo vsi programi drugih ponudnikov blokirani, zato se težave ne bodo pojavile, zato lahko domnevate, da je aplikacija kriva. V varnem načinu boste še vedno lahko pošiljali in prejemali sporočila SMS ter sprejemali in sprejemali govorne klice, zato poskrbite, da boste ponovili težavo in izvedeli razliko. Ne pozabite, da telefon deluje vsaj 24 ur v tem načinu, da opazite razlike v zmogljivosti omrežja.

Za ponovni zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Naj vaša S8 traja vsaj 24 ur.

Varni način vam ne bo povedal, katera aplikacija je problematična. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča vašo težavo, morate več časa porabiti za odstranitev in opazovanje telefona. V bistvu, kar želite storiti, je, da odstranite aplikacijo, nato pa ponovite problem v običajnem načinu. Če težava ostane, morate nadaljevati z drugo aplikacijo in izvesti isti cikel.

Poskusite z drugo kartico SIM

Če težava ostane do te točke, se morate vrniti v trgovino T-Mobile in zaprositi za drugo kartico SIM. Trenutni je morda napačen ali pa račun morda ni pravilno nastavljen. Ko vstavljate novo kartico SIM, se prepričajte, da se tesno prilega pladnju, da se izognete slabi povezavi s povezavami v matični plošči.

Namestite posodobitve za operaterja

Nekatere omrežne napake so odpravljene z namestitvijo posodobitev za posamezne operaterje. Preverite Nastavitve> Posodobitev programske opreme, da preverite, ali so na voljo posodobitve, ki jih lahko namestite.

Tovarniška ponastavitev

Zadnja stvar, ki jo lahko storite na koncu, je izbrisati telefon in vrniti njegove nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Če tega še niste poskusili, se prepričajte, da to storite, preden se obrnete na T-Mobile ali svojega operaterja. Tukaj je to, kako tovarniško ponastaviti S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Odpravite težave z omrežjem

Če se težave nadaljujejo po vseh zgoraj navedenih predlogih za odpravljanje težav s telefonom, morate delati z operaterjem, da si ogledate, v čem je težava. Ne hodite v trgovino T-Mobile, ker se boste pogovarjali s prodajalci in ne s tehničnim oddelkom vašega prevoznika. Namesto tega se obrnite na T-Mobile po telefonu in jim dovolite, da gredo skozi svoje korake za odpravljanje težav.