Kako popraviti Galaxy S9 + izklopi na svoje, če je zaslon off vprašanje

Dobrodošli v drugem članku za odpravljanje težav za Galaxy S9 +. Današnja objava obravnava čuden problem na tej napravi. Vprašanje se nanaša na ponovni zagon S9 +, če je zaslon nekaj časa izklopljen. Če ste eden od uporabnikov, na katere ta težava vpliva, spodaj so koraki za njeno odpravo.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Galaxy S9 + se samodejno izklopi, če je zaslon izklopljen

Pozdravljeni, vprašanje, s katerim se srečujem, je tako kot sledi; Vsakič, ko moj Samsung Galaxy S9 + nima zaslona, ​​se bo izklopil v približno 1-3 minutah. Čeprav, če predvajam glasbo ali prenesem nekaj v ozadju, se ne bo izklopil. Približno polovica časa, ko se izklopi, se bo samodejno znova zagnala, če pa je ne odklenem ali pa zaslon obrnem, se bo izklopil in izklopil. Ko ga ponovno vključim v vse svoje aplikacije, ki so se izvajale v ozadju, preden se je izklopil, se še vedno prikazujejo. Zelo bi cenil, če bi mi pomagal najti rešitev.

Rešitev: Za to težavo obstaja več razlogov. Če želite izvedeti, kaj ga povzroča, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Počisti particijo predpomnilnika. Prva stvar, ki jo lahko storite v tem primeru je, da zagotovite, da je particija v predpomnilniku izbrisana. S tem izbrišete trenutni sistemski predpomnilnik in prisilite telefon, da ustvari novega. To je pogosto učinkovito pri odpravljanju težav, povezanih s slabim sistemskim predpomnilnikom. Obstajajo vse vrste težav, ki se lahko pojavijo, če sistemski predpomnilnik postane zastarel.

Tukaj so koraki za čiščenje particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.

Namesti posodobitve. Po jasnem postopku razdelitve predpomnilnika je naslednja dobra stvar, da namestite posodobitve za Android in aplikacije. Nekatere napake so določene le z izvajanjem sprememb in kodiranja posodobitev. Privzeto naj bi vaš Galaxy S9 + samodejno preverjal, ali so na voljo posodobitve, če pa ste to vedenje spremenili, preverite posodobitve programske opreme v razdelku Nastavitve.

Če želite posodobitve aplikacij, jih preverite v Trgovini Google Play.

Varni način. Včasih lahko aplikacija tretje osebe vpliva na Android in povzroči težave. Če želite preveriti, ali obstaja aplikacija, ki preprečuje, da bi zaslon pravilno deloval, lahko napravo opazujete, ko se izvaja v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije tretjih oseb prekinjene. Torej, če se težava ne bo pojavila v varnem načinu, lahko domnevate, da za njo stoji ena od aplikacij. Če želite zagnati telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je v napravi vključen varen način, se lahko zaženejo samo predhodno nameščene aplikacije. To pomeni, da bo vsaka aplikacija, ki ste jo dodali po začetni nastavitvi telefona, ki jo imenujemo aplikacije tretjih oseb, blokirana. Če je eden od vzrokov za težavo, bi moral zaslon normalno delovati v varnem načinu in se ne bo samodejno izklopil.

Če sumite, da je aplikacija osnovni razlog za težavo, jo morate uporabiti za odpravo. To naredite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S9 + še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Odstranite aplikacije. Če ste opazili, da se po dodajanju aplikacije pojavlja težava po zaslonu, je smiselno izbrisati to aplikacijo in preveriti, ali povzroča težavo.

Če se ne spomnite, da bi kdaj dodali aplikacijo, preden ste zaznali težavo, morate nad njo narediti postopek varnega načina in pravilno prikazati aplikacije. V Trgovini Play ni seznama slabih aplikacij, zato se boste morali omejiti na morebitnega krivca. Začnite odstranjevati aplikacije, ki jih niste uporabljali v zadnjih dveh tednih. Takšne aplikacije verjetno niso tako pomembne za vaš življenjski slog, da jih odstranite iz naprave. Morda imate igro ali aplikacijo za produktivnost, ki je dolgo niste uporabljali. Odstranite jih in preverite, ali je razlika.

Ponastavite vse nastavitve. Ta postopek je ločen od prejšnjega, saj zajema vse nastavitve naprave Android in ne samo aplikacij. To naredite tako:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Tovarniška ponastavitev. Nazadnje poskusite izbrisati telefon in vse nastavitve programske opreme vrniti na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če vam vsi naši predlogi ne bodo pomagali. Za tovarniško ponastavitev vašega S9 +:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Obrnite se na Samsung. Če nobena od zgoraj navedenih rešitev ne bo pomagala, ne oklevajte dobiti pomoč pri Samsungu. Kot končni uporabnik lahko storite le toliko. Če tovarniška ponastavitev ne bo odpravila težave, to pomeni, da to ni vprašanje programske opreme. Najverjetnejši razlog mora biti povezan s strojno opremo, zato je potrebna popolna diagnostika strojne opreme.