Kako popraviti Galaxy S9 "Samsung Connect je ustavil" napake, Nastavitve app ne deluje v vrstici z obvestili

Ta objava za odpravljanje težav obravnava dve vprašanji, ki sta povezani s ključnimi aplikacijami Samsung v # GalaxyS9 - Samsung Connect ali SmartThings in Settings. Obe aplikaciji sta del standardnega paketa firmwarea za Samsung, tako da, če ste naleteli na napako s katerim koli od njih v svojem S9 ali S9 Plus, bi moral ta priročnik pomagati.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy S9 Napaka »Samsung Connect se je ustavil«

Pravkar sem poslal obnovljen telefon in po pošiljanju vseh mojih starih telefonskih elementov na nov telefon se je pojavil pojavni okno, ki je dejal, da se je Samsung Connect ustavil. Zaslon ne bo izginil ali mi dovolil, da naredim karkoli. Tudi ko poskušate pritisniti gumb Bixby in gumb za vklop večkrat za 60 in 60 + sekund, je še vedno tam in se ne bo zaprl, dovolite mi, da pošljem povratne informacije ali karkoli. Kaj naj naredim? Če je napaka in moram poslati nazaj vse moje informacije je na njem. - Ange32004

Rešitev: Hi Ange32004. Samsung Connect je staro ime aplikacije SmartThings, tako da, če dobivate trajno napako »Samsung Connect se je ustavil«, mora obstajati težava s SmartThings ali z operacijskim sistemom. Če želite to popraviti, morate to narediti:

Rešitev # 1: Ponovno zaženite S9

Možno je, da je razlog, zakaj vaš S9 prikazuje napako »Samsung Connect je ustavil«, napaka v programski opremi. Ta napaka je lahko začasna in se lahko popravi, ne da bi naredili kaj drastičnega. Torej, prva stvar, ki jo želite storiti, je poskusiti znova zagnati sistem. To storite tako:

  1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Dovoli tudi do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Rešitev # 2: Počistite particijo predpomnilnika

Če vaš S9 nadaljuje s trajno napako in še vedno ne morete storiti ničesar, je naslednja dobra stvar, da poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Težava aplikacija ima lahko težave s sistemskim predpomnilnikom, zato ima ta rešitev dobre možnosti za njegovo rešitev.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika:

  1. Izklopite napravo tako, da nekaj sekund pritisnete gumb za napajanje. Ko se prikaže meni Power, izberite možnost za popolno zaustavitev, ne za ponovni zagon.
  2. Pojdite v obnovitveni način, tako da pritisnete in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby.
  3. Nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
  10. Preverite, ali je težava.

Rešitev # 3: Tovarniška ponastavitev

Če se težava nadaljuje po osvežitvi sistemskega predpomnilnika, morate tovarniško ponastaviti telefon. To morate storiti, ker ne morete storiti ničesar, da bi preprečili pojavno sporočilo, ko ste v normalnem zagonskem načinu. Predvidevamo, da v tem trenutku ne boste izgubili nobenih pomembnih datotek, zato nadaljujte in naredite naslednje:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Zdaj, ko ste izbrisali telefon, ne bodite v naglici, da znova namestite vse aplikacije nazaj. Najprej poskusite videti, če bo vaša naprava delovala, če ne dodate ničesar. Če se napaka »Samsung Connect stop« sploh ne prikaže, potem morajo biti stari podatki za to aplikacijo poškodovani ali zastareli.

Rešitev # 4: Obnovite stare podatke brez programa Samsung Connect ali SmartThings

Na tej točki morate že potrditi, da imate težavo s programom SmartThings ali Samsung Connect, tako da želite zagotoviti, da ne boste dodali iste problematične aplikacije nazaj. Aplikacija Samsung Connect ponavadi ni del privzete programske opreme Samsung, zato se prepričajte, da namestite najnovejšo različico iz trgovine Play, namesto da jo ponovno namestite iz starih podatkov. To je trenutna povezava SmartThings v Trgovini Google Play.

Rešitev # 5: nastavite telefon kot novo napravo (brez storitve Samsung Connect)

Če svojih starih podatkov ne morete dodati nazaj brez dodajanja podatkov aplikacije SmartConnect, vam priporočamo, da poskusite namestiti aplikacijo SmartThings najprej, preden ponovno dodate preostale podatke. Upajmo, da bo to preprečilo dodajanje poškodovanih podatkov aplikacije Samsung Connect v sistem.

Rešitev # 6: Zagotovite, da so vse aplikacije, vključno s pametnimi stvarmi, posodobljene

Če želite zmanjšati možnost, da bi aplikacije povzročile težave z nezdružljivostjo, jih vedno posodabljajte. To lahko storite tako, da aplikaciji Trgovina Google Play omogočite prenos in namestitev posodobitev, ko bodo na voljo. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Play Store.
  2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več (ikona s tremi vodoravnimi linijami).
  3. Pomaknite se navzdol in izberite Nastavitve.
  4. Tapnite Samodejno posodobi aplikacije.
  5. Izberite želeno možnost samodejnega posodabljanja.

Rešitev # 7: Odstranite Samsung Connect

Če se težava nadaljuje na tej točki, saj vsi naši predlogi ne bodo delovali, razmislite o odstranitvi programa Samsung Connect. Če ni del vnaprej nameščenih aplikacij, ki so priložene operacijskemu sistemu, lahko to storite tako, da svoj S9 najprej zaženete v varni način. Potem, ko ste v varnem načinu, ga izbrišite kot vsako običajno aplikacijo.

Če je aplikacija Samsung Connect del aplikacij vašega operacijskega sistema, je ne boste mogli izbrisati iz naprave. Namesto tega ga lahko onemogočite. To naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo Samsung Connect (zdaj se lahko preimenuje v SmartThings) in jo tapnite.
  6. Preverite, ali je gumb DISABLE aktiviran. Če je, tapnite.
  7. Če gumb DISABLE ni aktiviran (zatemnjen), pojdite v Storage in tapnite CLEAR DATA.

Upoštevajte, da ima aplikacija Samsung Connect ali SmartThings funkcije, ki morda niso na voljo v drugih državah. Če prenovljeni telefon, ki ste ga prejeli, prihaja iz druge regije, je to lahko razlog, zakaj je SmartThings ali Samsung Connect problematičen. Če jo želite popraviti, ga lahko iz sistema onemogočite ali izbrišete.

Problem # 2: Aplikacija Galaxy S9 Plus Settings ne deluje v vrstici za obvestila

Imam Samsung Galaxy S9 + z android različico 8.0.0. Ikona mojih nastavitev (zobnik) na zgornjem izvlečnem meniju je prenehala delovati. Ni odgovora na dotik. Tudi tri zložene pike desno od ikone nastavitev ne delujejo. Na telefonu je vse posodobljeno in vse ostalo deluje po pričakovanjih. Lahko pridem do nastavitev prek ikone aplikacije, vendar ta dva omenjena področja ne delujeta. Ni sporočil o napakah. Ponovno sem zagnal telefon in očistil predpomnilnike brez dobrih rezultatov. Hvala za pomoč. - Ron

Rešitev: Zdravo Ron. Ali je možno, da je del zaslona na dotik, kjer se nahaja ikona Nastavitve, poškodovan? Če se zaslon telefona sploh ne poškoduje in del, kjer naj bi ikona ležala, bi moral delovati normalno, potem morate to početi:

Program za zaustavitev nastavitev prisile

Aplikacija za nastavitve deluje tako kot katera koli druga aplikacija, včasih pa lahko naletite na ista vprašanja, kot je običajna aplikacija. Če želite odpraviti težavo, poskusite ugotoviti, kaj se zgodi, če jo zaprete. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Tapnite Nastavitve.
  6. Tapnite gumb FORCE STOP.
  7. Znova zaženite telefon in preverite, ali je težava.

OPOMBA: Na seznamu lahko obstajata dve aplikaciji Nastavitve, zato poskrbite, da boste prisilno zaustavili vsakega od njih.

Izbriši podatke aplikacije Nastavitve

Še en dober način za reševanje napak, specifičnih za aplikacijo, je izbris podatkov. Ker je aplikacija Nastavitve jedro aplikacije za Android, morate njene podatke izbrisati, če jih želite obnoviti v privzeto stanje, za katerega menimo, da bi moralo biti. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Tapnite Nastavitve.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba OČISTI PODATKI.
  8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je težava.

Še enkrat se prepričajte, da počistite podatke iz dveh aplikacij za nastavitve.