Kako popraviti Galaxy S9, če aplikacija Messages ne dovoljuje fotografske priloge pri pošiljanju besedil

Pozdravljeni in dobrodošli na današnji poštni naslov za odpravljanje težav. Ta članek bo poskušal odgovoriti na eno skupno vprašanje, ki ga lahko naletijo številni # GalaxyS9 uporabniki - Messages app izgubi sposobnost, da priloži fotografijo pri pošiljanju SMS. Upamo, da vam bo to v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Aplikacija Galaxy S9 Messages ne bo dovolila priloge fotografij pri pošiljanju besedil

Imam Galaxy S9 in uporabljam aplikacijo Messages za pošiljanje besedil. Vse moje fotografije hranim v aplikaciji Galerija in do nedavnega, ko sem želel priložiti fotografijo besedilnemu sporočilu in izbrani sliki, sem lahko izbral aplikacijo Galerija, nato pa šel na ustrezen album in izbral želeno fotografijo. Zdaj imam edine izbire, ki sem jih izbral, ko izberem Priloži in Slika, moja dva Google Računa. Kako lahko dostopim do aplikacije Galerija? Izbrisal sem particijo predpomnilnika brez uspeha. Ničesar nisem spremenila in moje fotografije niso shranjene niti v moji delovni niti v osebni Google račun, niti ne želim, da bi bile. - Jeanette Kettlewell

Rešitev: Zdravo Jeanette. Obstaja nekaj možnih razlogov, ki lahko povzročijo vašo težavo. Oglejte si spodnje predloge o tem, kako jo odpravite.

1. rešitev: preverite dovoljenja za aplikacije

V Androidu se dovoljenja zdaj upravljajo na ravni aplikacije in uporabnik lahko prilagodi vrsto podatkov, do katerih lahko aplikacija dostopa. Čeprav je to dober korak naprej za uporabnike, ki se zavedajo zasebnosti, tisti, ki niso tako pametni pri Androidu, lahko narobe najdejo težave, kakršne imate, če ne upravljajo dovoljenj pravilno. Nekatere aplikacije lahko delujejo le, če imajo potrebna dovoljenja, medtem ko lahko druge delujejo, tudi če so vsa dovoljenja izklopljena.

Če želite, da aplikacija Samsung Messages deluje tako, kot želite, se morate prepričati, da imate omogočena vsa dovoljenja, zlasti pa dovoljenje za shranjevanje. Če želite, da aplikacija za sporočila priloži fotografijo, shranjeno v aplikaciji Galerija, mora imeti dostop do shrambe.

Če želite preveriti, ali je aplikaciji Sporočila dovoljen dostop do shrambe:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Tapnite Sporočila.
4. Tapnite Dovoljenja.
5. Preverite dovoljenja. Premaknite drsnik v desno, da omogočite element.

Rešitev # 2: Ponastavi nastavitve aplikacije

Če omogočanje dovoljenj ne bo delovalo, je naslednji korak odpravljanja napak, ki ga želite storiti, zagotoviti, da se vse nastavitve aplikacij ponastavijo na privzete. Aplikacije delujejo z drugimi aplikacijami in storitvami za opravljanje nalog. Aplikacija Sporočila ne deluje sam in potrebuje druge storitve za pošiljanje in prejemanje sporočil SMS in MMS. Včasih je mogoče osnovne privzete aplikacije onemogočiti namerno ali po pomoti, kar povzroča težave z drugimi aplikacijami, ki so odvisne od njih. Če želite zagotoviti, da so vse potrebne aplikacije pripravljene in se izvajajo, sledite spodnjim korakom o ponastavitvi vseh nastavitev aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Rešitev # 3: Izbriši predpomnilnik sporočil

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tem primeru, je, da počistite predpomnilnik aplikacije Messages. Aplikacije učinkovito uporabljajo niz začasnih datotek in drugih stvari. Včasih lahko predpomnilnik aplikacij postane zastarel ali poškodovan, kar povzroča težave z vedenjem aplikacij. Če želite zagotoviti, da imate zdaj težave z aplikacijo, imate dobre predpomnilnike, morate najprej izbrisati njihove trenutne. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 4: Izbrišite podatke aplikacije Messages

Če brisanje predpomnilnika aplikacije ne pomaga, je naslednje logično odpravljanje težav z brisanjem podatkov iz aplikacije Messages. To bo vrnilo aplikacijo v tovarniško stanje in izbrisalo tudi vaša sporočila. Če ne želite izgubiti sporočil, jih pred brisanjem podatkov svoje aplikacije varnostno kopirajte. Če se sprašujete, kako podpreti sporočila, predlagamo, da uporabite Samsung Smart Switch. V telefonu je že vnaprej nameščen, vendar ga morate namestiti tudi v računalnik. Za hiter vadnico o tem, kako uporabljati pametno stikalo, prosimo, upoštevajte navodila v tej objavi:

Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala

Ko ste varnostno kopirali sporočila, jih lahko obrišete. Sledite spodnjim korakom o tem, kaj morate storiti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 5: Tovarniška ponastavitev

Idealno bi bilo, da bi bila vaša težava že popravljena, vendar če še vedno ostaja, vam priporočamo, da telefon obrišete s ponastavitvijo na tovarno. To bo zagotovilo, da boste odpravili morebitne napake v programski opremi, ki so se sčasoma razvile. Tovarniška ponastavitev bo izbrisala telefon in izbrisala uporabniške podatke, kot so fotografije, videi, dokumenti itd. Preden to storite, jih varnostno kopirajte.

Za ponastavitev tovarniških nastavitev na S9:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Samsungov račun, ste aktivirali Anti-theft in potrebovali boste poverilnice Samsung za dokončanje ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.