Kako popraviti težavo pri klicanju Galaxy S9: 10-sekundno zakasnitev med klici (brez zvoka)

Današnji članek o odpravljanju težav govori o težavi Galaxy S9 med klici. Prišlo je do 10-sekundne zakasnitve, ko je klic povezan, zaradi česar med tem obdobjem ni mogoče slišati nobenega zvoka. Preberite spodnje korake za odpravljanje težav, ki jih lahko storite glede te težave.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Galaxy S9 med klici ni zvoka

Imam Samsung Galaxy S9. Pred kratkim sem začel doživljati težavo pri sprejemanju in sprejemanju telefonskih klicev. Kaj se zgodi, ko odgovorim ali pokličem, in oseba se dvigne, tam je približno 10 sekund mrtvega časa, ko se nič ne sliši. Pozdravljam 3-krat, preden slišim drugo osebo. V tem času me tudi ne slišijo.

Tudi, ko kličete, slišim ton, kot je zvonjenje, potem ko je klic ločen od dejanskega zvonjenja klica. Skoraj tako kot nekdo drug je obveščen, da kličem in jim da čas, da se poberejo. Zelo čudno. Vsaka pomoč bi bila koristna! Ko sem preveril svojo različico, piše Android 8.0.0.

Rešitev : Ali je bila od trenutka, ko ste dobili telefon, ali ko ste uporabljali trenutne glasovne storitve v vašem omrežju, vedno prišlo do zamude pri sprejemanju ali sprejemanju klica? Medtem ko 10-sekundno zakasnitev morda ni normalna za večino klicev v drugih omrežjih, je lahko popolnoma v redu z vašim. Preden v napravi naredite kaj drastičnega, vam priporočamo, da preverite naša zgornja vprašanja, da se izognete izgubi časa pri odpravljanju težav. Morda obstajajo edinstveni dejavniki, ki povzročajo težavo, kar morda ne pomeni nujno, da se dogaja nekaj slabega.

Če situacija ni edinstvena za vašega operaterja in bodo rekli, da to zagotovo ni normalno, potem je to čas, ko želite razmisliti o odpravljanju težav z napravo. Spodaj so koraki, ki jih lahko poskusite.

Počistite particijo predpomnilnika

Android lahko naleti na težave, če je poškodovan sistemski predpomnilnik. Da bi zagotovili, da je sistemski predpomnilnik vašega Galaxy S9 v dobri formi, vam priporočamo, da počistite predpomnilnik, preden počnete preostanek odpravljanja težav spodaj. Sledite tem navodilom za čiščenje particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Prisilno ponovno zagon

Veliko težav je posledica začasnih napak. Te vrste napak se lahko razvijejo, če napravo pustimo, da deluje dlje časa. V primeru, da tega še niste storili, vam priporočamo, da poskusite simulirati učinke »vleka baterije«, da očistite vse začasne napake, ki morda povzročajo težave. To naredite tako:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Namesti posodobitve

Eden od načinov za zmanjšanje možnosti napak pri razvoju in popravljanju znanih, sporočenih je nameščanje posodobitev. Zagotavljanje najnovejše različice aplikacij in Androida ne zahteva veliko truda, saj je vaš Note9 nastavljen na prenos posodobitev aplikacij. Za posodobitve za Android, če ste v domačem omrežju, so vse posodobitve operaterja ali Androida priročne, saj boste za njih prejemali obvestila, ko bodo na voljo. Vse kar morate storiti je, da tapnete nekaj gumbov, da potrdite prenos aplikacij in posodobitev sistema.

Aplikacija Trgovina Google Play je nastavljena tako, da samodejno prenese posodobitve aplikacij. Če ste v preteklosti spremenili to vedenje, morate občasno ročno preveriti posodobitve aplikacij.

Počisti predpomnilnik aplikacije telefona

Če uporabljate isto telefonsko aplikacijo, odkar ste opazili težavo, je morda morda prišlo do težave z njo. Prva stvar, ki jo želite storiti glede aplikacije, je, da vidite, ali ima problem s predpomnilnikom. Če želite počistiti predpomnilnik, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite ikono 3 pike (zgoraj desno)
5. Tapnite Pokaži aplikacije sistema, da prikažete prednameščene aplikacije.
6. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
7. Tapnite Shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.
9. Tapnite V redu.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Počisti podatke aplikacije telefona

Če po izbrisu predpomnilnika aplikacije telefona ne bo pozitivnega učinka, morate paziti, da bodo podatki aplikacije tudi izbrisani. To bo vrnilo aplikacijo v tovarniško različico. Izbrisal bo tudi vse dnevnike klicev ali zgodovino.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite ikono 3 pike (zgoraj desno)
5. Tapnite Pokaži aplikacije sistema, da prikažete prednameščene aplikacije.
6. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
7. Tapnite Shranjevanje.
8. Tapnite Počisti podatke.
9. Tapnite V redu.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Pokličite v varnem načinu

V primeru, da obstaja aplikacija tretje osebe, ki moti Android in neposredno vpliva na vaše klice, je naslednji korak za vas, da ponovno zaženete napravo v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije, ki ste jih prenesli po nastavitvi telefona, imenovane tudi aplikacije tretjih oseb v tem članku, prekinjene. To pomeni, da jim ne bo dovoljeno teči. Ko v tem načinu tečejo samo vnaprej nameščene aplikacije, lahko poskusite klicati in podati svoja opažanja. Če težave, ki jih tu postavljate, ne bodo obstajale v varnem načinu, to kaže, da ga povzroča ena od aplikacij tretjih oseb. To so koraki za ponovni zagon naprave v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Poskusite preveriti, ali se težava vrne z več klici.

Če težave ni v varnem načinu, poskusite znova zagnati normalni način (znova znova zaženite napravo) in preverite, ali se težava vrne. Če se, potem to pomeni, da aplikacija stoji za temi težavami. Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavi nastavitve aplikacije

Ponovna nastavitev nastavitev aplikacije je v mnogih členih za odpravljanje težav s sistemom Android pogosto spregledana, vendar pa lahko pri težavah, kot je vaša, veliko pomaga. Mogoče je, da ena ali nekaj vaših privzetih aplikacij ni pravilno nastavljena, zaradi česar pride do napake. Ker ni mogoče vedeti, ali je ta pogoj resničen, morate preprosto zagotoviti, da so vklopljene vse privzete aplikacije. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

To je pričakovani korak za odpravljanje težav pri morebitnih težavah z omrežjem. V napravi je lahko napaka v konfiguraciji. Če jo želite počistiti ali kakšne druge morebitne napake v omrežju, poskusite narediti spodnje korake.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Preizkusite novo aplikacijo za glasovno klicanje

Če je težava posledica neučinkovitosti kodiranja aplikacij, morate za preverjanje uporabiti drugo aplikacijo za glasovno klicanje. Obstaja veliko alternativ za aplikacije za glasovno klicanje, ki jih lahko prenesete in namestite iz trgovine Play. Predlagamo, da poskusite enega od njih in ga uporabite za klicanje.

Tovarniška ponastavitev

Če je vzrok težave povezan s programsko opremo, vam lahko pomaga brisanje naprave s tovarniško ponastavitvijo. Več o tem, kako tovarniško ponastaviti S9, naredite naslednje:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Nosilec stika

Nazadnje, vendar ne najmanj pomembno, želite zagotoviti, da vaš prevoznik ve o težavi. Poskrbite, da jih pokličete nazaj in jim sporočite, da ste že izčrpali vse možne rešitve, ki jih je mogoče storiti na vaši napravi.