Kako popraviti Galaxy S9 Bixby ne dela (in treskav) izdaja [odpravljanje težav vodnik]

Nekateri uporabniki GalaxyS9 so poročali, da je pomočnik Bixbyja postal problematičen, zato je ta objava odgovor na to. Čeprav tega vprašanja ne deli večina uporabnikov S9 po vsem svetu, vemo, da so se nekateri uporabniki obrnili na nas, da bi zaprosili za pomoč, potem ko je Bixby začel treskati brez očitnega razloga in se je odzval. Če se v tem trenutku zgodi, da boste doživeli kakršno koli vprašanje, povezano z Bixby-jem, se prepričajte, da ste dokončali branje te objave.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Izvedite mehko ponastavitev

Veliko manjših napak se popravi tako, da preprosto znova zaženete napravo, da se prepričate, da je to prva stvar, ki jo naredite v tem primeru. Bixby, tako kot vsaka druga aplikacija ali storitev, lahko trpi zaradi upočasnjevanja ali občasnih težav. V drugih primerih lahko preneha delovati. Dobra stvar je, da je težavo včasih mogoče preprosto popraviti in eden od načinov za to je preprosto ponovno zagnati napravo. V vašem primeru ne želite le preprostega ponovnega zagona, ampak mehko ponastavitev, ki je virtualni ekvivalent fizičnega odstranjevanja baterije.

Za ponovni zagon vašega S9:

1. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne izpustite.
2. Nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, medtem ko držite gumb za glasnost.
3. Oba ključa držite pritisnjeno 10 sekund ali več.

Zgoraj opisani koraki so znani tudi kot mehka ponastavitev. Ima podobne učinke, kot če fizično odstranite baterijo, tako da bi morala počistiti pomnilnik in operacijski sistem.

Če se vaš S9 še vedno ne bo samodejno vrtel, nadaljujte in naredite spodnje predloge.

Preverite, ali so prevarane aplikacije

V Androidu skoraj vse aplikacije ne morejo delovati same in večina je odvisna od drugih aplikacij in storitev za izvajanje nalog. Čeprav je to že več let dokazana nastavitev, je lahko tudi problematična, če po posodobitvi sistema druga aplikacija postane nezdružljiva ali če se sistemu doda slabo kodirana. V vsakem od teh primerov se lahko pojavijo vse vrste težav brez očitnega vzroka. Če nameravate namestiti aplikacijo, preden opazite problem Bixbyja, potem je to najverjetneje razlog za to. Po namestitvi posodobitve lahko druge aplikacije postanejo problematične. V vseh teh primerih je dobro, če lahko preverite tako, da ponovno zaženete napravo v varnem načinu.

Varni način je drugo programsko okolje, ki blokira prenesene aplikacije. Medtem ko je ta način aktiven, se naložijo samo aplikacije, ki so bile priložene originalnemu programskemu paketu. Torej, če je ena od aplikacij razlog, zakaj Bixby ne deluje ali se zruši, se tak problem ne bo pojavil, če je omogočen varen način.

Če želite znova zagnati S9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, ali je težava.

Če je naša slutnja prav, da za to težavo stoji aplikacija tretje osebe, je naslednji korak za vas, da ugotovite, kaj je ta aplikacija. To je lažje reči kot narediti, vendar to lahko pomeni, da boste porabili veliko časa in truda, še posebej, če imate na voljo veliko aplikacij. Na žalost ni preprostega izhoda iz tega koraka, tako da sploh ne boste imeli veliko možnosti. V bistvu morate storiti naslednje:

1. odstranite,
2. znova zaženite telefon v običajni način,
3. preverite za težavo
4. ponovite korake od 1 do 3, če težava ni odpravljena.

Osvežite particijo predpomnilnika

Android uporablja več particij za učinkovito delovanje. Ena od teh particij je particija v predpomnilniku, ki ima sistemski predpomnilnik. Ta predpomnilnik Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij, vendar se lahko včasih poškoduje po posodobitvi, namestitvi aplikacije ali drugih neznanih spremenljivkah. Če želite preveriti, ali imate težave s predpomnilnikom, želite počistiti particijo predpomnilnika s temi koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Namestite posodobitve za Android

Nekatere napake je mogoče popraviti šele po namestitvi posodobitve. To je zato, ker so nekateri lahko povezani s slabo kodo ali zakopani globoko v operacijski sistem. Ni treba posebej poudarjati, da je zelo pomembno, da namestite posodobitve, ki se vam lahko pridružijo. Mnogi uporabniki se običajno izogibajo novim sistemskim posodobitvam, kot je kuga (in to je verjetno zaradi nekaterih zdravih razlogov), vendar to res ni v pomoč. Praviloma želite sprejeti katero koli posodobitev za Android, ki bo na voljo.

Namestite posodobitve aplikacije

Da bi preprečili, da bi aplikacije od časa do časa povzročale napake, hočete vse posodobiti. Aplikacija Trgovina Play je privzeto nastavljena tako, da samodejno prenese in namesti posodobitve aplikacij, vendar če ste to spremenili prej, preverite, ali so posodobitve aplikacij ročne.

Uporabljajte tipkovnico Samsung

Nekateri uporabniki odkrijejo, da je težavo Bixby, ki jo tukaj skušamo odpraviti, včasih popraviti s spremembo privzete tipkovnice nazaj na tipkovnico Samsung. Čeprav za to še nismo imeli logične razlage, je verjetno zato, ker je Bixby prvotno delal tudi s tipkovnico Samsung. S prestavljanjem nazaj na tipkovnico Samsung kot privzeto aplikacijo za tipkovnico je Bixby nastavljen tudi kot privzeti glasovni pomočnik. To se ne bi smelo zgoditi, ampak ker je veliko uporabnikov lahko tako popravilo problem Bixby, bi ga lahko poskusili tudi.

Če želite spremeniti privzeto tipkovnico v napravi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Jezik in vnos.
4. Tapnite zavihek Privzeta tipkovnica in se prepričajte, da ste izbrali Samsung Keyboard.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če ne želite uporabiti Samsungove tipkovnice, vendar se vprašanje vrne, ko uporabljate drugo aplikacijo za tipkovnico, predlagamo, da se za zdaj držite Samsungove tipkovnice. Upamo, da bo Samsung kmalu izdal popravek za to napako.

Ponastavi nastavitve

Vprašanja operacijskega sistema, kot je ta, so včasih določena s simulacijo ponastavitve tovarne brez dejanskega brisanja osebnih podatkov. To storite tako, da preprosto ponastavite nastavitve naprave. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi vse nastavitve.
5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Končni korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tem primeru, je, da tovarniško ponastavite svoj S9. Za razliko od prejšnje rešitve bo ta naprava obnovila napravo in vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, zato se prepričajte, da boste podatke najprej povrnili.

Za ponastavitev tovarniških nastavitev na S9:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.