Kako popraviti Galaxy S8, ki odklene zaslon na svoje, druga vprašanja

Današnji članek o odpravljanju napak GalaxyS8 pokriva običajno težavo o samodejnem odklepanju zaslona. To težavo poznamo že nekaj časa, začenši z napravami Galaxy, ki imajo Smart Lock, tako da sploh ni res nova. Ker pa se zdi, da se veliko uporabnikov nenehno srečuje s težavami, se odločimo, da bomo za to naredili kratek vodnik za odpravljanje težav. V tem prispevku pokrivamo tudi nekaj drugih vprašanj S8, zato upamo, da vam bo to v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8, ki samodejno odklene zaslon

Zdravo. S8 Plus sem nastavil z odklepanjem prstnih odtisov, vzorcev in prepoznavanja obraza, vendar se iz neznanega razloga nenadoma odklopi s samo brskanjem po zaslonu in samodejno pride v telefon. Poskušal sem jih celo izklopiti z uporabo samo enega sistema, vendar še vedno njegovo odklepanje s samo preusmeritvijo zaslona in odklepanjem. Kaj naj storim, ker se mi ne zdi, da bi našel kaj, kar bi lahko rešilo moj problem. - Andrea Muscat

Rešitev: Zdravo Andrea. Niste prvi, ki ste prijavili to težavo v tem spletnem dnevniku in na drugih forumih za Android, da lahko rečemo, da je to precej pogosta težava, če jo tako imenujete. Tega ne želimo imenovati za težavo, ker gre predvsem za funkcijo, ki jo uporabniki običajno ignorirajo.

Vaša naprava Galaxy S8 ima funkcijo Smart Lock (to je tudi v starejših modelih Galaxy), ki napravi preprečuje zaklepanje zaslona. Pametno zaklepanje je privzeto izklopljeno, zato ste ga morali prej omogočiti. Kot že ime pove, ta funkcija deluje s pametnim odklepanjem zaslona vsakič, ko naprava izpolnjuje določene pogoje, na primer, ko je v bližini druge naprave. Pametno zaklepanje obide katero koli zaklepanje zaslona, ​​ki ste ga nastavili, zato je to razlog, da se vaš telefon samodejno odklene.

Funkcijo pametnega zaklepanja lahko omogočite s štirimi elementi:

• Zaznavanje na telesu . Ta možnost Smart Lock ohranja zaslon odprt, ko naprava zazna, da jo držite, ali ko ste v gibanju. Samodejno se zaklene zaslon, če zazna, da ste napravo spustili.
• Zaupanja vredna mesta . Ta možnost pametnega zaklepanja upošteva vašo želeno mesto. Vaše potrebe morajo biti povezane z internetom s storitvami GPS ali lokacijami, ki so omogočene za to.
• Zaupanja vredne naprave . Ta možnost pametnega zaklepanja ne bo zaklenila zaslona naprave, če zazna, da je v bližini že nastavljena naprava, kot je drug telefon, tablični računalnik, prenosni računalnik ali kateri koli drug pametni pripomoček. To omogoča uporabo Bluetooth za odkrivanje druge naprave.
• Zaupanja vreden glas . Ta možnost pametnega zaklepanja omogoča uporabo storitve Google OK za delovanje. Najprej morate nastaviti Google OK, da bo to delovalo v vaši napravi.

Kot lahko vidite, obstajajo štirje načini, kako ohraniti zaslon ves čas. Če omogočite zaznavanje na telesu, bo vaš zaslon seveda ostal odklenjen, če napravo postavite v žep. Če še dolgo ne boste ostali mrtvi, bo zaslon tako ostal in vsakič, ko boste v žepu prispeli do njega, obstaja težnja, da boste sprožili aplikacijo ali funkcijo.

Naša priporočila

Če želite odpraviti to težavo, preverite možnosti pametnega zaklepanja telefona in upoštevajte možnost, ki jo uporabljate. Če želite preveriti pametno zaklepanje, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Zakleni zaslon in varnost .
3. Tapnite Nastavitve varne ključavnice .
4. Tapnite Pametno zaklepanje .

Če uporabljate možnost zaznavanja na telesu, jo izklopite, preden napravo postavite v žep.

Če namesto tega uporabljate zaupanja vredne naprave, lahko izklop Bluetootha odpravi težavo, ker vaš telefon potem ne bo mogel zaznati bližnjih naprav.

Da bi preprečili, da bi se v prihodnje zgodilo preprosto, kot je to, se prepričajte, da točno veste, katero nastavitev ali funkcijo želite uporabiti.

Problem 2: Galaxy S8 ne more sprejemati SMS iz ene določene številke

Imam Galaxy S8 (Sprint) in moj prijatelj ima Google Pixel (Verizon). Lahko ji pošljem besedila, vendar mi ne more poslati besedil. To je bilo samo zadnjih dveh tednih. Pred tem je lahko pošiljala besedilo in jaz bi jih prejela. Lahko me kliče na mobilni telefon in me pošilja s Facebook Messengerjem brez težav. Pomoč. To nas vozi! Da sta oba telefona ponovno zagnana in preverjena za bloke. - Teresa Antley

Rešitev: Zdravo Teresa. Bodisi, da vaš S8 blokira besedilna sporočila s številkami vaših prijateljev, ali pa se na njenem koncu pojavlja težava s pošiljanjem besedilnih sporočil določenim številkam. Če želite preveriti, ali je težava na koncu, poskusite narediti naslednje.

Preverite, ali imate dovolj prostora za dohodna sporočila

Najenostavnejši način za to je, da pošljete besedilna sporočila. Če še vedno lahko prejemate dohodna sporočila od sebe ali drugih, je to jasen znak, da vaša mapa »Prejeto« ni polna. Če želite biti varni, poskusite zbrisati stara sporočila, da osvobodite prostor, preden od prijatelja zahtevate, da vam pošlje drugo besedilno sporočilo.

Preverite nastavitve blokiranja aplikacije za sporočila

Predvidevamo, da uporabljate aplikacijo Samsung Messages. Če ne, morate v meniju nastavitev te aplikacije imeti podobno možnost za odblokiranje številk. Spodaj so navedeni koraki za preverjanje blokov v vašem S8:

1. Odprite aplikacijo Sporočila.
2. V zgornjem levem kotu tapnite meni Nastavitve .
3. Odprite nastavitve .
4. Tapnite Blokiraj sporočila .
5. Preverite naslednje: Blokiraj številke, Blokiraj stavke, Blokirana sporočila .

Počistite podatke aplikacije za sporočila

Da bi zagotovili, da v aplikaciji za sporočila ni napak, morate narediti drastično rešitev, tako da praktično ponovno namestite aplikacijo za sporočila (sporočila). Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, jo odstranite in ponovno namestite. Ustvarite varnostno kopijo sporočil, ki jih ne želite izgubiti, preden zbrišete podatke ali jih znova namestite.

Če želite izbrisati podatke iz aplikacije za sporočila, sledite tem korakom:

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
2. Na domačem zaslonu pojdite na ikono Nastavitve> Aplikacije .
3. Tapnite Upravitelj aplikacij .
4. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
5. Tapnite Shranjevanje .
6. Tapnite CLEAR DATA.

Obrnite se na svojega operaterja

Če zgoraj navedeni trije predlogi ne bodo pomagali, se obrnite na svojega operaterja in mu sporočite, da imate težave pri prejemanju iz določenega omrežja (če je vaš prijatelj vključen) ali iz določene številke (če ste na isto omrežje). Odgovornost vašega prevoznika je, da ugotovi, od kod prihaja.

Vprašanje mora biti na drugi strani

Če je vse na vašem koncu jasno, mora biti vprašanje na strani vašega prijatelja. Prosite jo, naj se obrne na svojega prevoznika, da bodo lahko pomagali pri odpravljanju težave.

Problem 3: Galaxy S8 ne more sprejeti MMS

Kupil sem to Galaxy S8 že v oktobru in nisem imel nobenih težav do včeraj. Moj telefon ne bo prenesel sporočil MMS. Pogledal sem vaše napotke za odpravljanje težav in namige ter jih preizkusil (izklopil in vklopil telefon, izbrisal stare datoteke, izbrisal predpomnilnik) in moj telefon še vedno ne bo prenesel MMS sporočil. Živim v mestu in povezan z wi-fi in še vedno ne dobim sporočil. Ali lahko pomagate pri tem? - Robertsoniryan

Rešitev: Zdravo Robertsoniryan. MMS deluje samo na mobilnih podatkih. Če niste naročeni na mobilno podatkovno storitev ali če ste, vendar ne vklopite mobilne podatkovne povezave, ne boste mogli pošiljati in prejemati sporočil MMS.

Če imate mobilne podatke, lahko pošiljate MMS, vendar jih ne morete prejeti, to je verjetno težava s konfiguracijo. Obrnite se na svojega operaterja, da vam bodo povedali, kako pravilno nastaviti omrežne nastavitve naprave. Morda je prišlo do težave z nastavitvami APN, zato morate to popraviti, da boste lahko uporabljali MMS v obe smeri.

MMS ni mogoče prenesti s pomočjo Wifi, zato se prepričajte, da ste vključili mobilne podatke (če ste naročeni), da jih boste lahko prejeli.

Problem 4: Galaxy S8 prikazuje napako 425 pri pošiljanju SMS

Zdravo! Imam S8 Plus, ki je res lepo, ampak problem je, da ne morem poslati nobenega besedilnega sporočila in ga ohranja rekel napaka (425). Ne razumem, kaj to pomeni.

Tudi, ko vtipkam katerokoli kodo v tipkovnico, da preverim svoje stanje ali kaj takega, gre za neposreden klic in ne obdelam kode. Prav tako sem poskušal aktivirati zasebni način, vendar se to preprosto ne zgodi. Dal sem kodo vzorca, vendar je ne aktivira. Kaj lahko storim? Oh, sem omenil, da sem obiskal službo za pomoč strankam, vendar niso ničesar rešili. - Tisha

Rešitev: Zdravo Tisha. Predstavniki v trgovinah niso ljudje s tehnično podporo (tam so za prodajo), zato boste najverjetneje imeli enako težavo ali slabše, če jim dovolite, da vam povejo, kaj morate storiti. Ker so vaša vprašanja verjetnejša napačna konfiguracija v vašem računu, je najbolje, da se obrnete na tehnično podporo svojega operaterja in opišete težave, ki jih imate. Če to ne pomaga, ponastavite tovarniške nastavitve, da se vse nastavitve, specifične za operaterja, vrnejo nazaj, kjer so bile.

Če želite S8 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.