Kako popraviti Galaxy S8, ki je prenehala prejemati besedilna sporočila [navodila za odpravljanje težav]

V današnjem članku o odpravljanju težav boste našli rešitve, ki jih lahko storite, če je vaš # GalaxyS8 nenadoma prenehal prejemati besedila. Natančno vprašanje je opisal eden od članov naše skupnosti spodaj. Rešitve v tem priročniku se lahko uporabijo za vse druge spremembe vaše težave, zato jih upoštevajte v navedenem vrstnem redu.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Kako popraviti Galaxy S8, ki je prenehala prejemati besedilna sporočila

Moj Galaxy S8 je prenehal prejemati besedilna sporočila iz različnih stikov v telefonu. Lahko pošiljam besedilna sporočila, vendar jih ne sprejemam. Preveril sem od več ljudi, potem ko so me vprašali, zakaj se ne odzivam na besedilna sporočila. Vse druge funkcije telefona se zdijo v redu. Eden od mojih tesnih stikov je posamično poslal več slik, ki niso bile opravljene približno 8 ur. Druga besedila, ki jih je poslala ista oseba, še niso prešla po 30 urah. Več drugih stikov je poslalo sporočila pred 15 ur, ki so še vedno izgubljena v kibernetskem prostoru. Vsi ti stiki vidijo sporočilo, ki ga je sporočilo poslalo in nato dostavljeno. - Greg Ross

Rešitev: Zdravo Greg. Obstaja dolg seznam možnih razlogov, zakaj vaš Galaxy S8 ne prejema več besedilnih sporočil. Da bi jih omejili, morate slediti nizu logičnih korakov za odpravljanje težav. Spodaj so opisani koraki:

Popravi # 1: Prisilno ponovno zagon

Ne vemo, ali ste to že poskusili, preden ste stopili v stik z nami, vendar morate znova zagnati napravo, kar morate storiti.

1. Za nekaj sekund pritisnite gumb za vklop, dokler se na zaslonu ne prikaže meni.
2. V menijih izberite Izklop.
3. Nato tapnite V redu. Telefon se bo nato izklopil.
4. Po 30 sekundah ponovno pritisnite gumb za napajanje, dokler se telefon ne vklopi.

Drug način, kako prisilno ponovno zagnati S8, je tako, da hkrati pritisnete in držite gumbe za napajanje in zmanjšanje glasnosti za do 45 sekund ali dokler se ne napolnijo cikli telefona. To se običajno priporoča, če se telefon ne odziva ali je zamrznjen. V vašem primeru priporočamo, da prisilno ponovno zaženete, saj simulira učinek fizičnega odklopa baterije iz naprave. Običajno je to učinkovita rešitev za odpravljanje manjših napak, vključno z nepojasnjenimi težavami z naključnimi sporočili.

Fix # 2: Onemogoči aplikacijo za sporočanje

Obstaja velika verjetnost, da vzrok težave povzroči aplikacija za besedilna sporočila, ki jo uporabljate. Naslednji korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, je, da vidite, kaj se zgodi, če onemogočite aplikacijo. S tem korakom za odpravljanje težav boste v bistvu ponovno zagnali aplikacijo. To je dober način za reševanje hroščev, značilnih za aplikacijo, in to je vsekakor uporabno v vašem primeru. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
4. Tapnite gumb DISABLE.
5. Za potrditev tapnite DISABLE.
6. Nekatere aplikacije lahko prikažejo sporočilo, kot je »Zamenjaj to aplikacijo s tovarniško različico? Vsi podatki bodo odstranjeni. «Zato samo pritisnite OK.

Ko ste onemogočili aplikacijo, znova zaženite S8 in znova posodobite aplikacijo za sporočila. Nato pošljite testno sporočilo, da vidite, ali deluje zdaj.

Popravi # 3: Preveri nabiralnike, druge mape ali bloke

Ne vemo, katero aplikacijo za pošiljanje sporočil uporabljate, vendar karkoli že je, preverite vse mape ali mape s prejetimi sporočili. Možno je, da so ta »izgubljena« sporočila iz nekega razloga dejansko preusmerjena v druge mape v vaši aplikaciji za sporočila.

Če imate bloke na mestu, jih poskusite preveriti, da vidite, ali so številke, iz katerih ne prejemate sporočil, vključene na navedeni seznam.

Fix # 4: Izbriši stare pogovore

Eden od pogostih razlogov, zakaj naprava ne more prejeti dohodnih besedil, je pomanjkanje prostora. To ne pomeni nujno pomanjkanja prostora za shranjevanje v notranjem pomnilniku telefona. Tudi če imate v notranji pomnilniški napravi S8 na voljo prostornino prostega prostora, je v vaši aplikaciji za sporočila mogoče zmanjkati prostora za namestitev več besedil. Vsaki aplikaciji je, tako kot vsaka aplikacija za sporočanje, dodeljena le določena količina prostora. Če dodeljenemu prostoru vaša aplikacija za sporočila zmanjka ali je že zapolnjena, ne bo mogla prejeti novih SMS. Če želite preprečiti, da bi se to zgodilo, morate zagotoviti, da boste izbrisali stare niti pogovorov, zlasti tiste, ki vsebujejo fotografije in videoposnetke. Poskusite izbrisati čim več sporočil in preveriti, ali se težava vrne.

Fix # 5: Znova namestite kartico SIM

Številni uporabniki Androida so v preteklosti uspešno rešili težave s sporočanjem, tako da so odstranili in ponovno vstavili kartico SIM. Če tega še niste poskusili, morate natančno narediti naslednje:

1. Izklopite S8.
2. Odstranite kartico SIM.
3. Počakajte 19 sekund, preden ponovno vključite telefon.
4. Znova vstavite kartico SIM.
5. Preverite, ali je težava.

Fix # 6: Počisti predpomnilnik in podatke

Aplikacije učinkovito uporabljajo niz začasnih datotek in drugih stvari. Včasih lahko predpomnilnik aplikacij postane zastarel ali poškodovan, kar povzroča težave z vedenjem aplikacij. Če želite zagotoviti, da imate zdaj težave z aplikacijo v dobrem predpomnilniku, morate najprej izbrisati njihove trenutne. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Kako počistiti podatke aplikacije

Če brisanje predpomnilnika obeh aplikacij ne bo delovalo, bi bil naslednji korak čiščenje njihovih podatkov. Ta postopek bo vrnil aplikacijo v tovarniško stanje, zato se prepričajte, da boste besedilna sporočila pred časom nazaj. Ko ste vse varnostno kopirali, sledite spodnjim korakom, da zbrišete podatke za vsako aplikacijo:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Fix # 7: Ponastavitev omrežnih nastavitev

Nekaterih težav s sporočili morda ne povzroča sama aplikacija za sporočila, ampak neučinkovita ali nepravilna konfiguracija mobilnega omrežja. Če želite zmanjšati možnost razvoja te situacije, tudi ponastavite omrežne nastavitve.

Ponastavitev omrežnih nastavitev vašega S8:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Fix # 8: Zamenjajte kartico SIM

Če ponastavitev omrežnih nastavitev ne bo povzročila popravka, lahko poskusite tudi preveriti, ali imate s kartico SIM vprašanje, ki ga zamenjate. Če želite poskusiti drug združljiv telefon, vstavite trenutno kartico SIM, ki jo imate, in preverite, ali v tem telefonu prejemate sporočila. Če imate enako težavo, dobite drugo kartico SIM.

Fix # 9: Uporabite drugo aplikacijo za sporočila

Kot je bilo omenjeno zgoraj, lahko težava leži na samem sporočilnem programu, zato je tudi dobra ideja, če lahko uporabite drugo. V Trgovini Play lahko uporabite veliko dobrih aplikacij za sporočanje, vendar priporočamo naslednje:

• Pulse
• Textra
• Mood Messenger
• Sporočila Android

Fix # 10: Opazujte v varnem načinu

Nekatere aplikacije tretjih oseb morda ne bodo delovale pravilno in bodo povzročale motnje v Androidu. Če želite preveriti, ali imate takšno aplikacijo zdaj, lahko ponovno zaženete vaš S8 v varnem načinu. V tem načinu se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije, zato je to dober način, da ugotovite, ali imate slabo aplikacijo. Če boste prejemali sporočila v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, boste morali vedeti, da ste namestili slabo aplikacijo.

Če želite ponovno zagnati napravo v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj pa naj telefon deluje v varnem načinu in preveri, ali je težava. Če vaš S8 deluje normalno, lahko stavite, da mora biti ena od vaših aplikacij kriva.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ne morete prejemati besedil iz telefonov iPhone?

Če imate težave pri prejemanju sporočil samo od uporabnikov iPhone, je možno, da se njihova sporočila pošljejo v obliki sporočil iMessage in ne iz rednih besedil. To se lahko zgodi, če preklopite z iPhone na Android in prenesete kartico SIM v napravo Android

brez pravilno deaktiviranega sporočila iMessage. Sporočila, poslana na vašo telefonsko številko iz stikov z napravami iOS, bodo poslana kot sporočilo iMessage, tako da jih nikoli ne boste dobili. Če želite vedeti, kako pravilno odjaviti vašo iMessage, sledite tem uradnim navodilom podjetja Apple.

Obrnite se na mobilnega operaterja

Če v tem trenutku vsi naši predlogi ne bodo odpravili težave, morate z omrežnim operaterjem ugotoviti, kje je popravilo. Težava morda ni v telefonu, ampak v njihovem sistemu. Morda je prišlo do izpada omrežja ali pa je morda treba vaš račun znova konfigurirati. Ker imate težave z njihovimi storitvami, je njihova odgovornost, da vam pomagajo v tem primeru.