Kako popraviti Galaxy S8, ki se odziva in zaslon je ves čas črn

# GalaxyS8 je v tem trenutku eden najpomembnejših Android telefonov. In čeprav je sama po sebi neverjetna naprava, je še vedno nagnjena k nekaterim pogostim težavam, ki prizadenejo številne pametne telefone. Današnji vodnik za odpravljanje težav bo pokrival korake, kako ravnati s Galaxy S8, ki se je odzvala in z zaslonom, ki ne deluje več. Težave s črnim zaslonom so ponavadi znaki slabe strojne opreme, vendar bomo v tej epizodi poskusili raziskati možnosti, da ima problem s črnim zaslonom problem s programsko opremo. Upamo, da bodo naše rešitve pomagale tistim, ki se srečujejo s tem problemom.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy S8, ki se ne odziva, in zaslon, ki ves čas prikazuje črno

Torej, uporabljala sem telefon prejšnjo soboto, kot običajno, potem pa se je moj zaslon nenadoma zacrnil. Popolnoma črna. Ko sem se ga dotaknil, sem lahko začutil vibracije in slišal sem pritisnjene gumbe, vendar ničesar nisem videl. Poskusil sem znova zagnati silo, vendar nič ne deluje in ne morem v ničesar. Zdaj, po veliko ponovnem zagonu in poskusu stvari, vidim zeleno LED lučko in običajne zvoke telefona so drugačne. Vse zveni čudno kadarkoli pritisnem gumbe. Obupno poskušam narediti prenos datotek s starega telefona na novi telefon ali s starega telefona na računalnik. Pomagaj prosim. - Christina Q

Rešitev: Zdravo Christina. Najprej ne morete premakniti datotek na in iz telefona, če zaslon na dotik in / ali operacijski sistem ne delujeta (ne bo zagon). Ti dve sta osnovni zahtevi, da lahko druga naprava, kot je računalnik, komunicira z vašo napravo. Operacijski sistem (Android) mora delovati normalno, tako da se lahko z njim pogovarja računalnik, kot je Mac ali Windows, in zato prenese datoteke. Seveda pa morate tudi Androidu omogočiti, da obide svojo vgrajeno varnostno funkcijo, ki samodejno blokira zunanji vdor z dotikom na možnost, da vaš računalnik prebere vsebino. Brez teh dveh delov ne morete upati, da boste sploh dobili vaše podatke.

Torej, ni treba reči, razen če je vaš zaslon S8 fiksen, ne obstaja način, da bi vedeli, ali je prenos datotek sploh mogoč. V tem trenutku ne moremo reči, ali Android deluje ali se zaganja. Mogoče je udaril v oviro in mu preprečil zagon. Morda je sistem postal neodziven, zaradi česar je zaslon v tem času ostal črn. Ker ne poznamo zgodovine naprave ali stvari, ki se ji je zgodilo, ki bi lahko povzročile to težavo, ne moremo zagotovo reči, kaj se dogaja.

Na podlagi lastnih izkušenj z določanjem podobnih problemov že leta, zaslon Samsung Galaxy ne umre samo od sebe. Standardni zaslon Galaxy lahko traja več let, dokler je pravilno poskrbljeno. Če je vaša naenkrat postala črna (brez naključnih padcev, brez izpostavljenosti vodi, toploti ali neposredni sončni svetlobi, brez fizičnega vpliva), je najverjetnejši vzrok programska oprema v naravi. Vendar, če je bil telefon fizično poškodovan pred tem incidentom, prenehajte tratiti svoj čas iščete programsko rešitev. Namesto tega želite, da strokovnjaki preverijo strojno opremo, da bi videli, če lahko kaj storijo glede tega.

Če menite, da je vzrok težave s črnim zaslonom programska oprema, preizkusite spodnje predloge.

Prisilno ponovni zagon

To bi morala biti prva stvar, ki jo morate storiti. Črni zaslon je običajno najbolj opazen simptom, da se je sistem prenehal odzivati. Če želite prisilno ponovno zagnati napravo, naredite naslednje:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Dovoli tudi do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Izklopite napravo

Če sila rebooting vaš S8 ne bo rešila težave, to je verjetno Android je zaljubljen v napako ne more ven. Odvisno od preostale napolnjenosti akumulatorja naj telefon ostane nekaj ur, dokler se baterija ne izprazni. Če je bila naprava pred kratkim napolnjena, lahko traja tudi nekaj dni, dokler telefon ne izgine sam. Prepričajte se, da je vaš telefon omogočen, da se izklopi, tako da boste vedeli, ali se lahko pozneje okreva.

Napolnite telefon z drugim znanim delovnim polnilnikom in adapterjem S8

Ko je telefon popolnoma identificiran kot popolnoma izključen (brez LED, brez vibracij, brez zvokov), naj se polni do ene ure z drugo vrsto dodatne opreme za polnjenje. Cilj je videti, kako se telefon obnaša, ko je napolnjen z drugim kablom in polnilnikom. Včasih lahko napačen kabel ali adapter povzroči težave pri polnjenju, zato je dobro, če lahko to možnost odpravite že zgodaj.

Napolnite z uporabo računalnika

Še en dober način za to je, da napravo napolnite prek računalnika. Razlika v izhodni moči iz USB vrat računalnika lahko popravi napako, s katero se trenutno ukvarja telefon. Prepričajte se, da najprej pustite, da telefon ugasne, preden naredite ta korak za odpravljanje težav.

Znova zaženite varni način

Čeprav je možno, da aplikacija za tretjo osebo stoji za težavo, je glavni razlog, zakaj želite zagnati vaš S8 v varni način, vedeti, ali imate težave z operacijskim sistemom Android ali ne. Varni način, medtem ko je podoben običajnemu načinu, je dejansko popolnoma ločeno programsko okolje. To pomeni, da če vaš S8 preide v varen način, ne pa tudi v običajni način, je težava v aplikaciji, ki povzroča težavo, ali pa je programska napaka, ki preprečuje vklop zaslona.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Ko je S9 izklopljen, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je mimo zaslona imena modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
5. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
6. Ko vidite Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če vaš S9 še vedno zavrača napajanje, ponovite korake 1-4.

Zaženite telefon v obnovitveni način

Obnovitveni način je ločeno programsko okolje, ki ga naprava Samsung lahko zažene, da počisti particijo predpomnilnika, ponastavi, ponovno zažene itd. Če se naprava še vedno ne odziva, se prepričajte, da ste poskusili zagnati ta način, tako da lahko naredite nekaj pomembnih korakov za odpravljanje težav.

POMEMBNO: Če želite zagnati vaš S8 v ta način, ga morate najprej izklopiti. Torej, še enkrat, se prepričajte, da je naprava popolnoma izklopljena, preden poskusite s kombinacijami strojne tipke spodaj:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če se vaš S8 uspešno zažene v obnovitveni način, poskusite znova zagnati napravo v meniju. Za navigacijo uporabite gumbe za glasnost in gumb za vklop.

Če se telefon ne bo znova zagnal, se vrnite v obnovitveni način in tokrat storite, da zbrišete particijo predpomnilnika. Če tudi s tem ne odpravite težave, poskusite tovarniške ponastavitve, znane tudi kot ponastavitev. To mora biti tudi možnost, ki jo lahko opravite v načinu za obnovitev.

Pridobite strokovno pomoč

Če je težava še vedno po zagonu v obnovitveni način, ali če naprava sploh ne bo zagnala obnovitve, vam ne bo sreče. V tem primeru mora biti strojna oprema vašega telefona poškodovana (zaslon ali matična plošča), zato morate tehniku ​​fizično preveriti telefon. Ni boljšega načina, da to storite kot pošljete telefon Samsungu. Če je vaš S8 še vedno pod 1-letno garancijo, tovrstno popravilo morda ne bo stalo ničesar, razen če je potrebno zamenjati zaslon ali nekatere dele. Če želite vedeti natančno pristojbino za popravilo, se o tem pogovorite s Samsungom.

Kolikor je mogoče poskusite preprečiti, da bi tehničnik, ki ni Samsung, odprl telefon in naredil popravilo. Če se kaj narobe s tem popravilom in se odločite, da Samsung prepustite preostanek, tega ne boste mogli storiti, tudi če ga nameravate plačati. Vaš S8 se že šteje za spremenjenega in Samsung se ga ne bo niti dotaknil. Razen če želite tvegati drago embalažo, vam priporočamo, da si ogledate Samsungova tehnika.

Problem 2: Galaxy S8 Aktivna baterija izgubi energijo zelo hitro, se ne vklopi, če ni priključena

Jaz sem nov v svetu Android. Pravkar sem kupil rabljeno Galaxy S8 Active. Vse se zdi dobro, razen da se izklopi, ko se baterija od 95-94% do 68% v srčnem utripu in potem ne vklopi, če ni priklopljena. Opravil sem ponastavitev sistema, kot sem prebral tukaj, kot tudi praznjenje predpomnilnika, ki ni pomagal. Ali gledam zamenjavo baterije? - David

Rešitev: Hi David. Najverjetneje gledamo na scenarij slabih baterij. Preden se odločite za zamenjavo baterije, predlagamo, da poskusite dve stvari - baterijo in kalibracijo Androida ter tovarniške ponastavitve. Ta dva bi morala počistiti programsko opremo in vam pomagati ugotoviti, ali je naš sum resničen. Naprava za ponastavitev na tovarno ne bi smela imeti težave z baterijo, kot jo imate zdaj. Če po umerjanju ostane enako vedenje in čeprav tovarniška ponastavitev, lahko stavite, da je baterija S8 nered.

Če želite izvesti Android in umerjanje baterije:

1. 1. Baterijo popolnoma izpraznite . To pomeni, da uporabite napravo, dokler se ne izklopi sama, baterija pa je 0%.
   2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100% . Uporabite originalno opremo za polnjenje in pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne odklopite vsaj še dve uri in je tudi med polnjenjem ne uporabljajte.
   3. Po pretečenem času izključite napravo .
   4. Znova zaženite Galaxy S8.
   5. Uporabljajte telefon, dokler znova ne zmanjka energije.
   6. Ponovite korake 1-5.

V tovarniško ponastavite svoj S8:

1. Naredite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.