Kako popraviti Galaxy S8, ki ohranja izgubo pokritosti omrežja ali naključno izginja signal

Ali imate # GalaxyS8, ki še naprej izgublja svojo mobilno povezavo? Ta člen za odpravljanje težav vas bo vodil skozi korake, ki jih lahko storite, da ga odpravite.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Galaxy S8, ki še naprej izgublja pokritost omrežja ali naključno izginja signal

Ni pokritosti omrežja. Vsako jutro sem se zbudil in omrežje je izginilo. Naključno v popoldanskem ali drugem času, brez storitve. Včasih obstaja omejena mreža in ne traja dolgo. Ne morem klicati ali uporabljati navigatorja, če uporabljam svojo kartico SIM. - Johnsixfox

Rešitev: Hi Johnsixfox. Za to težavo vam priporočamo, da se najprej pogovorite z omrežnim operaterjem, ker težava morda prihaja iz njihovega konca. Ker tega niste nikoli omenili, predpostavljamo, da vaš telefon ni bil fizično poškodovan, kar je lahko razlog, zakaj se lahko funkcija omrežja Android zmede. (Če je bil vaš S9 fizično poškodovan, ne izgubljajte časa pri iskanju rešitev za programsko opremo.) Težave z omrežjem lahko pridejo z vseh koncev, tako da ni preprostega načina, kako vedeti vzrok. Lahko poskusite naše korake za odpravljanje težav spodaj, da omejite možne dejavnike.

Preden nadaljujete, poskusite z enostavnim, a učinkovitim načinom popraviti manjše omrežne napake s ponovnim zagonom vašega S8. Nekatere funkcije omrežja lahko povzročijo kratko izgubo signala na nekaterih napravah, vendar ko se te naprave ponovno zaženejo, se vse znova povežejo. V mnogih primerih ni nobenih pojasnil, zakaj se to zgodi, tako da bodo uporabniki, kot ste vi, najverjetneje zataknili, da bodo odpravili težave, dokler se vprašanje ne bo popravilo. Vemo, da to ni idealna situacija, vendar morda sploh ne boste imeli nobene izbire. Če se težava ne bo popravila, ko boste ponovno zagnali napravo, lahko vse ostale predloge izvedete spodaj.

Preverite sprejem signala

To je prvi pomemben korak za odpravljanje težav, ki ga je treba opraviti v tem primeru. Sprejem signala se lahko razlikuje glede na naprave, tudi pri istih modelih telefona, ki so nameščeni drug ob drugem. Če je vaš S8 vedno slabše signale ali če se nahajate v slabo pokritem območju, res ne morete pričakovati, da boste imeli zanesljivo storitev ves čas. Če tega še niste poskušali, priporočamo, da nekaj dni opazujete telefon in preverite, ali je signal nihajoč. Za Galaxy S8, ki ima 1 ali 2 signalne palice ves čas, je grob kazalec slabega sprejema signala. Če nenehno dobivate le 2 signalni palici ali največ tri vrstice, ste v slabi lokaciji. Razlog je lahko v tem, kako je zgrajena ali nameščena vaša soba, hiša ali pisarna, motnje signala ali prekleto pokritost omrežja. Če želite izboljšati situacijo, se pogovorite s svojim operaterjem in preverite, ali lahko kaj storijo za vas, na primer namestite napravo za dvig signala na svoje mesto.

Če vaš telefon nenehno dobi tri ali pol signalov, nadaljujte odpravljanje težav s telefonom.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Aplikacije tretjih oseb lahko vplivajo na Android in povzročijo delovanje nekaterih funkcij. Če želite preveriti, ali imate težko aplikacijo tretje osebe, zaženite vaš S8 v varni način. V tem načinu ne bodo dovoljene nobene aplikacije tretjih oseb, ki omogočajo izvajanje samo predhodno nameščenih aplikacij. Torej, če se zmogljivost omrežja vrne v normalno stanje, ko je vaš telefon v varnem načinu, vendar se vrne v problematično stanje, ko se vrne v normalni način, imate zagotovo težavo z aplikacijo.

Če želite znova zagnati telefon v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Zdaj pa naj telefon deluje v varnem načinu vsaj 24 ur na istem mestu, kjer imate težave, in si oglejte, kako deluje. Če vaš S8 deluje normalno, lahko stavite, da mora biti ena od vaših aplikacij kriva.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Vrni nastavitve aplikacij na zalogo

Nekatere težave z omrežjem se popravijo tako, da se nastavitve aplikacije vrnejo v prvotno stanje namestitve. Nekateri uporabniki lahko namerno ali po pomoti onemogočijo osnovne sistemske aplikacije, ki jih potrebujejo druge aplikacije. Nekatere zlonamerne aplikacije lahko storijo enako. Če želite zagotoviti, da bo telefon imel vse potrebne aplikacije, poskusite ponastaviti vse nastavitve aplikacij in videti, kaj se zgodi. To naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
  5. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Eden od najučinkovitejših načinov za odpravljanje težav v omrežju je ponastavitev vseh omrežnih nastavitev. Ta postopek izbriše vse trenutne nastavitve omrežja in jih zamenja s tovarniškimi nastavitvami. Ta postopek bo tudi izbrisal vsa brezžična omrežja in njihova gesla, nastavitve VPN in nastavitve mobilne telefonije.

Vse nastavitve omrežja S8 ponastavite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
  5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.
  6. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Ponovno namestite kartico SIM

Nekateri uporabniki so lahko uspešno rešili težave z omrežjem tako, da so preprosto odklopili svoje kartice SIM. Če tega še niste poskusili, morate natančno narediti naslednje:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pazljivo odstranite kartico SIM.
  3. Počakajte vsaj 10 sekund, preden telefon ponovno vklopite.
  4. Nato ponovno vstavite kartico SIM in preverite, ali je težava.

Uporabite drugo kartico SIM

Poskus druge kartice SIM je lahko tudi dober način za odpravljanje težav z omrežjem. Če ponovno nameščanje kartice SIM ne spremeni ničesar, razmislite o pridobitvi novega. Možno je, da trenutna kartica SIM ne bo več delovala pravilno, še posebej, če gre za prenos iz stare naprave.

Tovarniška ponastavitev naprave

Zadnja možna rešitev, ki jo lahko poskusite, je tovarniška ponastavitev. To je največ, kar lahko storite v zvezi z odpravljanjem morebitne težave s programsko opremo. Če je glavni razlog za padec signala zaradi neznanega napake operacijskega sistema, bi tovarniška ponastavitev pomagala.

Pred brisanjem telefona se prepričajte, da ste podali pomembne podatke o uporabniku. Če ne uporabljate storitev v oblaku za varnostno kopiranje datotek, vam priporočamo, da poskusite uporabiti Samsung Smart Switch. Tako boste lahko ustvarili sliko telefona. Če še niste slišali za pametno stikalo, se prepričajte, da obiščete to stran: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala.

Ko ustvarite varnostno kopijo, sledite tem korakom, da ponastavite svoj S8:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Pogovorite se s svojim omrežnim operaterjem

Na tej točki je vaša težava že rešena. Če še vedno ostaja, to pomeni, da mora biti vzrok nekaj, kar ni mogoče popraviti. To je lahko posledica slabe strojne opreme, težave z računom ali omrežne napake. Poskrbite, da boste pri svojem omrežnem operaterju pomagali ugotoviti, kje je težava.