Kako popraviti Galaxy Note9 ne bo poslal MMS vprašanje

Odpravljanje težav s sporočili MMS na Galaxy Note9 je pogosto preprosto in izvedljivo na ravni končnega uporabnika. če imate težave s pošiljanjem sporočil MMS v svojem Note9, poiščite, kaj lahko storite spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Bodite pozorni na sporočilo o napaki

Povprečni uporabniki običajno ignorirajo sporočila o napakah, ko naletijo na težave. Če prejmete sporočilo, poziv ali preprosto napako, ko poskušate poslati MMS, se morate seznaniti z njo (če je mogoče, ga zapišite natančno), da ga lahko posredujete nam ali kateri koli drugi strani, ki vam bo pomagala. Ko MMS preneha delovati, ponavadi obstaja poseben razlog za to in sporočilo o napaki je dober način, da vas usmeri v smer za odpravljanje težav. Morda boste prejeli napako, v kateri je navedeno, da morate najprej poravnati račun ali vprašanje za zaračunavanje storitev. To lahko pomeni, da težava morda ni specifična za napravo, zato lahko preskočite preostale korake in nadaljujete neposredno s pridobivanjem pomoči od svojega operaterja.

Vklopite mobilne podatke

MMS v tem času je že zastarel glede na dejstvo, da obstaja veliko aplikacij, ki lahko nudijo boljše storitve. Ker jih veliko ljudi še vedno uporablja, omrežni operaterji še naprej podpirajo MMS prek svoje mobilne podatkovne storitve. Za razliko od običajnega besedila je za pošiljanje in prejemanje MMS potrebno mobilno podatkovno omrežje, da se prepričate, da deluje. To lahko storite s preverjanjem aplikacij, ki zahtevajo delovanje interneta. Če na primer aplikacija Youtube ne bo predvajala videoposnetkov po omogočanju mobilnih podatkov, to pomeni, da se naprava ne more povezati z internetom. To je razlog, zakaj je MMS prenehal delovati. Če je temu tako, se morate pogovoriti s svojim prevoznikom, da lahko ugotovijo vzrok težave. Podatki za mobilne naprave običajno zahtevajo naročnino, zato lahko pride do težave z vašim računom ali omrežjem. Še enkrat, ne želite izgubljati časa delati nepotrebnih korakov za odpravljanje težav za to eno in se obrnite na svojega prevoznika takoj.

Preverite glasovno klicanje

Če ne morete sprejemati ali sprejemati glasovnih klicev, morda tudi mobilna podatkovna ali večpredstavnostna sporočila ne bosta delovala. Poskusite klicati in preverite, ali je vse v redu.

Nekateri možni vzroki, zakaj glasovno klicanje ne deluje, vključuje naslednje:

1. Ni ustrezne pokritosti omrežja
2. Začasna omrežna težava
3. Na koncu prejemanja je prišlo do napake
4. Izbrano omrežje je izven območja
5. Izbrani omrežni način ni na voljo
6. Gostovanje ni vključeno v vašem tečaju
7. Na vaši predplačniški telefonski kartici ni kredita
8. Vaša številka je bila prekinjena
9. Način letenja je vklopljen
10. Vklopljeno je predpisano klicanje
11. Vaš mobilni telefon je zaradi neznanih razlogov preobremenjen
12. Vaša kartica SIM je pokvarjena

Ponastavite kartico SIM (za osvežitev APN-ja)

Včasih lahko odklop kartice SIM odpravi začasne napake omrežja. S tem lahko naprava tudi konfigurira APN ali imena dostopnih točk. Predlagamo, da to storite, če zgoraj opisani koraki za odpravljanje težav še niso pomagali.

Lahko pa tudi ročno preverite in spremenite APN (če obstaja nekaj, kar vaš operater ni navedel). Če želite to narediti, se obrnite na svojega operaterja, tako da lahko iz njih vzamete pravilne vrednosti APN. Privzeto se APN samodejno dodajo napravi, ko vstavite kartico SIM.

Uporabite drugo kartico SIM

Drug način, kako se lotiti te težave, je zamenjava kartice SIM, še posebej, če sumite, da povzroča težavo. Če imate še en telefon iz istega operaterja, poskusite uporabiti njegovo kartico SIM v beležki9.

Ne pozabite, da trik SIM kartice velja le za naprave GSM. Naprave CDMA imajo lahko ali pa ne bodo imele koristi od tega koraka za odpravljanje težav zaradi načina njihove programske opreme.

Naredite prostor za nova sporočila

Če pogosto pošiljate in prejemate sporočila MMS, je morda v aplikaciji za besedilna sporočila zmanjkalo prostora. Niti za pogovore, ki vključujejo MMS (fotografije, videoposnetke, dokumente), lahko jedo veliko prostora. Prepričajte se, da ste izbrisali stare niti, da bi ustvarili prostor za nove.

Počisti predpomnilnik aplikacije SMS

Nekatere aplikacije lahko včasih slabo delujejo, če je njihov predpomnilnik poškodovan. Izbrišite predpomnilnik aplikacije za sporočila in si oglejte, kaj se zgodi.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite opombo 9 in preverite, ali je težava.

Vrni aplikacijo SMS na privzete nastavitve

Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne bo spremenilo, je naslednji korak vrnitev same privzete nastavitve. S tem boste izbrisali vsa besedila in MMS. Bodite prepričani, da jih predčasno podprete.

Aplikacijo za sporočanje vrnete na privzete vrednosti tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite opombo 9 in preverite, ali je težava.

Preverite, ali je kriva aplikacija tretje osebe

Nekatere aplikacije lahko ovirajo Android ali povzročajo težave z drugimi aplikacijami. Če želite preveriti, ali imate izdajo aplikacije tretje osebe, zaženite napravo v varnem načinu. V tem načinu bodo prekinjene vse prenesene aplikacije. Torej, če gre za slabo aplikacijo, mora MMS delovati v varnem načinu in ne v običajnem načinu.

Če želite znova zagnati Note9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je opomba 9 še vedno problematična, ponovite korake 1-4.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

To je korak za odpravljanje težav pri vseh povezavah v omrežje. To morate storiti, preden se obrnete na svojega operaterja. Ta korak bo naredil naslednje:

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo izbrisana.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo izbrisane.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzeto nastavitev.
• Način za izbiro omrežja bo nastavljen na samodejno.

To so koraki za ponastavitev omrežnih nastavitev:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite RESET SETTINGS.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite RESET SETTINGS. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Obrnite se na mobilnega operaterja

Vsak od zgornjih korakov za odpravljanje težav bi pomagal odpraviti težavo. Če pa doslej še ne deluje, vam predlagamo, da od svojega operaterja dobite nadaljnjo podporo. Vzrok za težavo je račun ali omrežje.