Kako popraviti Galaxy Note9, ki se ne bo povezal z wifi

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli na današnjem članku o odpravljanju težav z Galaxy Note9 (# GalaxyNote9). Ta objava vsebuje korake za odpravljanje težav, če ima Note9 težave pri povezovanju z wifi. Upamo, da vam bo ta material v pomoč.

Pred nadaljevanjem vas spomnimo, da nudimo odgovore na težave s sistemom Android. Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem: Galaxy Note9 se ne bo povezal z domačim wifi

Pravkar sem kupil opombo 9 prejšnji mesec in sem tako utrujen od tega telefona. ne glede na to, kaj delam, se ne zdi, kot da se želi povezati z mojim domačim WiFi. Ne morem uporabiti nobenih aplikacij, ko so podatki izklopljeni in samo moj WiFi je vklopljen. To ni normalno. Moj WiFi bi moral delovati enako kot dobri in mobilni podatki. Ne bom imel telefona, ne morem uporabljati domače povezave in moram uporabiti vse svoje podatke. Kaj je narobe z opombo 9? Pomagaj Lauri

Rešitev: Galaxy Note9 je zasnovan tako, da lahko uporablja tako wifi kot mobilne podatke. Če je ena od teh osnovnih funkcij prenehala delovati, morate narediti vrsto korakov za odpravljanje težav, da ugotovite, od kod prihaja. Ta priročnik vam mora pri tem pomagati.

Sila ponovno zaženite Galaxy Note9

Veliko manjših napak se popravi s tem preprostim korakom za odpravljanje težav. Preden nadaljujete s preostalim paketom za odpravljanje težav, ki je spodaj, ne pozabite ponovno zagnati telefona. Če imate srečo in razlog, zakaj se vaš Note9 ne povezuje z wifi, je posledica preproste napake, to je lahko enostavno popravilo.

Če želite znova začeti znova, upoštevajte:

  1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Povežite se z drugim omrežjem WiFi

Če ponovni zagon Note9 ne bo deloval, je naslednji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite, preveriti, ali je telefon sposoben povezati se s katerim koli WiFi. Če imate soseda, ki vam lahko to omogoči, potem nadaljujte. Če se v svoji soseski ne morete hitro povezati z drugim WiFi, obiščite krajevno knjižnico, nakupovalno središče, kavarno ali trgovino Samsung, da se povežete. Če je vaš Note9 povezan z drugim WiFi delom in internetom, potem mora biti težava iz vašega usmerjevalnika, ali kako je nastavljen vaš domači WiFi.

Preverite, ali domači WiFi deluje

Ali imate z usmerjevalnikom druge brezžične naprave? Ali lahko uporabljajo brezžične povezave brez težav? Če je odgovor na oba odgovora pritrdilen, potem želite nadaljevati odpravljanje težav z opombo9.

Če na domu ni drugih brezžičnih naprav, ki uporabljajo vaš WiFi, je možno, da za njim obstaja vprašanje usmerjevalnika. Za pomoč se obrnite na ponudnika internetnih storitev ali na ponudnika internetnih storitev (ki je posredoval usmerjevalnik).

Ponovno se povežite z domačim wifi

Še en preprost korak za odpravljanje napak pri reševanju težave z wifi je prekinitev povezave (pozabi) z omrežja, ponovni zagon in ponovna vzpostavitev povezave. Če želite pozabiti omrežje WiFi z opombe 9:

  1. Tapnite, da odprete meni Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Wi-Fi. Prepričajte se, da je Wi-Fi vklopljen, v nasprotnem primeru tapnite stikalo, da vklopite Wi-Fi. Nato se na zaslonu prikaže seznam razpoložljivih omrežij Wi-Fi.
  4. Dotaknite se omrežja Wi-Fi in ga zadržite na seznamu.
  5. Nato izberite možnost Pozabi ali Pozabi omrežje. Izbrano omrežje Wi-Fi se nato izbriše.
  6. Ponovno zaženite telefon, potem ko izbrišete omrežje Wi-Fi, nato pa se vrnite v meni Nastavitve-> Wi-Fi in se znova priključite v omrežje Wi-Fi.

Obrišite particijo predpomnilnika

Nekateri uporabniki so lahko odpravili težave z wifi tako, da so počistili particijo predpomnilnika. To je del pomnilniške naprave vašega Note9, ki ohranja sistemski predpomnilnik. Včasih se lahko sistemski predpomnilnik poškoduje. Z brisanjem sistemskega predpomnilnika se prepričajte, da je sistemski predpomnilnik osvežen. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

To je pomemben korak za odpravljanje težav. Ne glede na to, ali imate težave z brezžičnimi ali mobilnimi podatki, morate izbrisati omrežne nastavitve telefona. Če še niste poskusili, sledite tem korakom:

  1. Tapnite, da odprete aplikacijo Nastavitve.
  2. Pojdite na razdelek Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Izberite Ponastavi omrežne nastavitve iz podanih možnosti.
  5. Če ste pozvani, vnesite geslo naprave ali PIN, da nadaljujete.
  6. Nato tapnite Ponastavi nastavitve za potrditev.

Namesti posodobitve

Posodobitve za aplikacije in Android lahko včasih odpravijo težave z omrežjem. Poskrbite, da boste namestili posodobitve za aplikacije in Android, ko bodo na voljo.

Poskusite WiFi v varnem načinu

Včasih lahko aplikacije tretjih oseb vplivajo na Android. Če želite preveriti, ali je kriv eden od vaših aplikacij, lahko telefon znova zaženete v varnem načinu. To storite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da varni način blokira aplikacije drugih proizvajalcev. Če se vaš Note9 lahko poveže z vašo domačo wifi, medtem ko je v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, lahko stavite, da je kriva aplikacija tretje osebe. Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če je opomba 9 še vedno problematična, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Končni korak za odpravljanje napak, ki ga lahko izvedete v programu Note9, je ponastavljen na tovarniške nastavitve. To bo pokrivalo možnost programske napake za vašimi težavami. Če je težava posledica aplikacije ali napake vdelane programske opreme, bo tovarniška ponastavitev najverjetneje pomagala. To naredite tako:

  1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
  11. Preverite, kako deluje WiFi (to morate storiti, preden dodate aplikacije nazaj).

Popravilo

Če vaš WiFi Note9's ostane problematično po tovarniški ponastavitvi, mora biti težava povezana s strojno opremo. Obrnite se na Samsungovo podporo, da popravite opombo Note9.

Odpravite težave z domačim wifi

Če se lahko Note9 poveže z drugimi omrežji wifi, vendar ne z domačo wifi, lahko pride do vprašanja usmerjevalnika, ki ga morate rešiti. Najprej poskusite preveriti konfiguracijo usmerjevalnika in preverite, ali je težavo mogoče izolirati. Če niste skrbnik vašega domačega wifi, poskrbite, da boste odgovorni osebi povedali, da vam pomaga ugotoviti vzrok. V nasprotnem primeru je ponastavitev usmerjevalnika dobra ideja. O tem, kako to storiti, preberite v dokumentaciji usmerjevalnika.

Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev

Če ne morete odpraviti težav z usmerjevalnikom ali ne veste, kaj storiti, dobite pomoč od ponudnika internetnih storitev.