Kako popraviti Galaxy Note8, če je zaslon na dotik počasen ali se ne odziva na dotik ali S Pen (naključno prikazuje dotakne)

Današnja pošta za odpravljanje težav bo obravnavala eno od pogostih težav na # GalaxyNote8 - počasen ali neodziven zaslon na dotik. Čeprav število poročil o tem problemu, ki nas je doseglo, ni tako veliko v primerjavi z drugimi težavami, menimo, da je vse več uporabnikov sistema Note8 prizadetih. Torej, ta post seznam stvari, ki jih lahko uporabnik storiti, če on ali ona misli, da zaslon na dotik ne deluje normalno, kot je bilo pričakovano.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy Note8, če se zaslon na dotik ne odziva na dotik ali S Pen (in naključno prikazuje dotakne)

Imam neodziven in nenavaden zaslon na dotik. začel pred nekaj meseci in je zdaj skoraj neuporaben. Vnesite eno črko in pojavijo se naključne stvari. Ne morem se pomakniti. Večina funkcij ne more uporabljati. Baterija se hitro izprazni in se segreje. Kamera komaj deluje. Aplikacije ni mogoče uporabljati zaradi neobičajnega zaslona na dotik. (To pošiljam prijateljem iPad). Številna druga vprašanja se pojavljajo. Ali potrebujete samo posodobitev programske opreme? Sem ga prenesli, vendar ni naredil dejansko posodobitev, ker skrbi telefon bi samo crash. Lahko vam razložim več, če odgovorite na e-pošto. Hvala. Marc

Rešitev: Hi Marc. Menimo, da posodobitev sploh ne bo odpravila vaših težav. Ne poznamo celotne zgodovine vašega Note8, vendar verjamemo, da ta problem presega programsko opremo. Samsung Galaxy touchscreen skoraj nikoli ne gre slabo in če se, večina od njih je zaradi poškodbe strojne opreme. Najboljši način, da preverite, ali vse te težave povzroča napaka programske opreme, je, da vrnete vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To storite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Za ponastavitev naprave Note8 na tovarniške nastavitve:

  1. Če je mogoče, ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko se naprava ponovno zažene, jo znova nastavite in preverite, ali se težave vrnejo. Če je zaslon na dotik še vedno napačen in se preostala vprašanja vrnejo, lahko domnevate, da imate slabo strojno opremo. Obrnite se na Samsung, da lahko popravite ali zamenjate vaš Note8.

Problem 2: Galaxy Note8 zaslon na dotik je počasen, zamuja, ima odložen odziv

Živjo, hvala za vašo pomoč. Moje vprašanje je z mojim NOte8 in hitrostjo odziva zaslona na dotik. Torej je tako, da je majhna zamuda dovolj velika, da se počuti narobe, ko izberete nekaj ali pritisnete virtualni gumb. Najprej sem jo opazil, ko sem hitro tipkal - izgubljal sem pritiske tipk in nekaj se je nenadoma počutilo napačno. Ne verjamem, da je moja domišljija, ker vsak dan uporablja toliko stvari, da je kalibracija odziva vpeta v vašo zavest !!! Kaj idej? Nekajkrat sem ga spustil - ampak zagotovo bi deloval pravilno ali sploh ne? - Johnbroomhall

Rešitev: Zdravo Johnbroomhall. Prav imaš. Ko gre za funkcijo zaslona na dotik, deluje ali ne. To pomeni, da je vaš počasen odziv na zaslon na dotik najverjetneje posledica splošnega upočasnjenega sistema. Tak primer je lahko posledica številnih dejavnikov, zato jih obravnavajmo enega za drugim.

Rešitev # 1: Mehka ponastavitev

Včasih se lahko zdi, da se naprava Galaxy upočasni, ko se že dolgo izvaja. Če ste nagnjeni k temu, da ste telefon vključeni več tednov, se prepričajte, da ga ponovno zaženete, da osvežite sistem. Lahko pa izvedete tudi mehko ponastavitev, ki je virtualni ekvivalent »vleka baterije«.

  1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Dovoli tudi do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Rešitev # 2: Odstranite zaščito zaslona

Če uporabljate zaščito zaslona, ​​je možno, da to ovira funkcijo zaslona na dotik. Odstranite ga in preverite, ali je to težava. Če na zaslonu Note8 ni zaslona na dotik, ga preskočite in skočite na naslednjo rešitev.

Rešitev # 3: Počisti particijo predpomnilnika

Včasih so težave z učinkovitostjo in zamrznitvijo posledica poškodovanega sistemskega predpomnilnika. To se ponavadi zgodi, ko se sistemski predpomnilnik posodobi po namestitvi sistemske posodobitve ali po namestitvi aplikacije. Možno je, da resnično ni težav z zaslonom na dotik. Poskusite brisati particijo predpomnilnika in opazujte, kako bo naprava sledila. Če želite počistiti particijo predpomnilnika:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
  9. Preverite, ali je težava.

Rešitev # 4: Počisti RAM

Na papirju bi morale naprave Android, vključno z vašim Galaxy Note8, same upravljati svoj pomnilnik (RAM), v praksi pa se to ne dogaja ves čas. Nekatere upočasnitve sistema povzroča nezadosten pomnilnik RAM, zato lahko poskusite preveriti, ali ima naprava težave s tem. Android uporablja pomnilnik RAM, da omogoči gladke prehode med nalogami, kot je prehod z ene aplikacije na drugo ali ko zaženete povsem novo. Oblikovanje, upravljanje RAM je treba opraviti samodejno brez posredovanja uporabnika, vendar za namene odpravljanja težav, lahko poskusite. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite vzdrževanje naprave.
  3. Tapnite Pomnilnik.
  4. Ko ste v razdelku Pomnilnik, bi morali videti gumb CLEAN NOW ali OPTIMIZE.
  5. Znova zaženite telefon in preverite, ali je težava.

Rešitev # 5: Sprostite prostor za shranjevanje

Kot pri večini računalniških naprav, se nizki ali nezadostni pomnilniški prostor pogosto prevede v počasno delovanje. To je zato, ker operacijski sistem, kot je Android, včasih potrebuje dodaten prostor za opravljanje nalog. Idealno bi bilo, da ves čas pustite vsaj 1 GB prostega časa, vendar ne skrbite, videli smo, da je naša lastna Note8 dobro delovala brez težav s samo nekaj sto MB-ji v notranji napravi za shranjevanje.

Če v telefon shranite veliko fotografij in videoposnetkov, jih lahko uporabite za pomnilniško kartico microSD. To bo sprostilo veliko prostora za notranjo napravo za shranjevanje. Aplikacije, ki lahko delujejo s kartice SD, je treba premakniti, da dosežete isti cilj.

Rešitev # 6: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije tipkovnice

Nekateri uporabniki, ki so naleteli na podobno težavo, so jih lahko popravili tako, da so neposredno obravnavali aplikacijo za tipkovnico. Če se zaslon na dotik odziva normalno pri uporabi drugih aplikacij, je težava najverjetneje povezana samo s tipkovnico, zato počistite njen predpomnilnik in podatke.

Če želite počistiti predpomnilnik težave:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba CLEAR CACHE.
  8. Znova zaženite S9.
  9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Če po brisanju predpomnilnika aplikacije tipkovnice nič ne deluje, poskusite počistiti podatke:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba OČISTI PODATKI.
  8. Znova zaženite S9.
  9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

7. rešitev: onemogočite samodejne posodobitve aplikacij

Če imate nameščene tone aplikacij in se v tem trenutku nameščajo posodobitve, lahko sistem znatno upočasni. Če želite, lahko onemogočite samodejni prenos za posodobitve aplikacij, da to preprečite. Če imate seznam aplikacij, ki jih je mogoče upravljati (manj kot 50), preprosto preskočite ta predlog.

Če se sprašujete, kako izklopite samodejne posodobitve, si oglejte:

  1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play.
  2. V zgornjem levem kotu tapnite Več nastavitev.
  3. Tapnite Nastavitve.
  4. Tapnite Samodejno posodobi aplikacije.
  5. Izberite Ne za samodejno posodabljanje aplikacij.

Rešitev # 8: Preverite, ali so prevarane aplikacije

Slabo kodirane aplikacije lahko vplivajo na operacijski sistem in če ste ga namestili, je verjetno, da mu je mogoče pripisati to počasno delovanje zaslona na dotik. Če želite preveriti, želite telefon zagnati v varnem načinu in ga opazovati. V tem načinu se lahko zaženejo samo prednameščene aplikacije, tako da, če zaslon na dotik deluje, lahko stavite, da imate aplikacijo tretje osebe.

Če želite znova zagnati telefon v varnem načinu:

  1. Z opcijo Note8 pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je mimo zaslona imena modela.
  2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  4. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  5. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če vaš Note8 še vedno zavrača napajanje, ponovite korake 1-4.

Rešitev # 9: Ponastavite vse nastavitve

Ponastavitev vseh nastavitev vašega Note8 ima podoben učinek kot ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar brez težav pri brisanju vseh vaših osebnih podatkov in nekaterih drugih stvari. V bistvu se bodo nastavitve programske opreme vaše naprave, tako kot ponastavitev tovarne, vrnile na privzete nastavitve, tako da, če obstaja napaka v programski opremi, ki po opravljanju vseh stvari, ki jih nudimo, noče oditi, bi to lahko pomagalo.

Če želite ponastaviti vse nastavitve v beležki 8:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
  5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.

Rešitev # 10: Odstranjevanje aplikacij

Nekateri uporabniki so bili uspešni pri odpravljanju slabega delovanja zaslona na dotik s preprosto odstranitvijo aplikacij. Upoštevajte, da so tudi v ozadju morda povezane storitve v ozadju, tudi če ne uporabljate aplikacije. Več aplikacij imate večjo možnost, da se to zgodi. Torej, če ne uporabljamo notranjega prostora za shranjevanje, lahko neporabljene ali nepotrebne aplikacije dejansko negativno vplivajo na vaš sistem. Rešitev? Pojdite čez seznam aplikacij in se znebite tistih, ki jih dejansko ne potrebujete. Če imate aplikacije, ki so bile v zadnjih dveh tednih mirujoče, vam verjetno niso tako pomembne. Začnite tako, da jih odstranite skupaj z drugimi odpadki v telefonu.

Rešitev # 11: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če vseh zgoraj navedenih predlogov ni mogoče odpraviti, telefon obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Zgoraj so navedeni koraki.