Kako popraviti Galaxy Note8 zamrznitev vprašanje: nenehno reboots, ko je povezan z wifi

Pozdravljeni lastniki Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! Pozdravljeni v današnji epizodi odpravljanja napak. Pred kratkim smo imeli nekaj primerov, da je ta naprava delovala v določenih okoliščinah. Mislimo, da spodaj navedeni primeri ne veljajo za vse Note8-je po svetu, ker pa je veliko uporabnikov izrazilo svoje nezadovoljstvo, je to delovno mesto za njih.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy Note8 mobilnih podatkov vprašanje: ni signala in ohranja rekel klice v sili samo

Zdravo g. Administrator CallACab. Imel sem vprašanje, ki potrebujejo vaše strokovno znanje in izkušnje pri reševanju mojega android primera. Preden se ta problem pojavi, ne morem niti sprejeti niti opraviti klica, vendar nikoli nisem imel dostopa do interneta. Nikoli se ne registrirajte za ta telefon (samsung galaxy note 8). (Prej sem uporabil, da pokličem operaterja lycamobile podjetja in prejmem vodič tro telefon, da tip LYCAMOBILE v stolpec Ime in LYCAMOBILE.COM.AU v stolpcu APN - za moj prijatelj telefon .. deluje). Danes, ko sem dopolnil svoj lycamobile predplačniško (Avstralija) in hotel uporabljati internet, začnem iskati isti stolpec (kot sem naredil za prijateljev telefon), da ga izpolnim, vendar zaman. Potem pokličem operaterja, kjer je rekla, da bo poslano sporočilo, ki mi bo pomagalo. 2 sporočila - Nastavitev telefona je poslana. Če ste pozvani, ga sprejmite. Če telefon zahteva geslo, vnesite 4694. po 2 minutah se prikaže še eno sporočilo .. Vaša nastavitev telefona je poslana. Če ste pozvani, ga sprejmite. Če telefon zahteva geslo, vnesite 9433. Nisem vedel, od kje naj začnem, ker nisem mogel razumeti prejetih sporočil. Potem sem zmotno našel VPN in ga tapnite .. pop-up nalog je bil ustvariti geslo, na katerem sem naredil in ga ponovno potrdil ..! Od takrat naprej nisem mogel dostopati do interneta in ne morem niti klicati .. Zdaj vsakič, ko sem hotel uporabljati svoj telefon, moram vtipkati PIN, ki sem ga ustvaril na območju VPN in pod zaslonom je bil NO SERVICE - Obvestilo o klicu v sili. Obstaja tudi krog in a? znak na mestu signala (območje barskega znaka). Vaša pomoč je zelo cenjena. Hvaležen. Sem poskusil 1. 3 predlog, vendar še vedno ne deluje. Za tretji predlog se zdi, da telefon ni mogel najti niti enega operaterja.

Rešitev: Če želite, da mobilni podatki ali internet delujejo, mora vaš omrežni operater najprej zagotoviti ustrezen račun za naročnino. Del celotnega procesa priprave večine omrežij je poslati potrditveno sporočilo na kartico SIM, tako da lahko uporabnik nato aktivira storitev z enkratno kodo PIN. Ta koda PIN je namenjena izključno za aktiviranje mobilne storitve in ne za VPN. VPN je drugačen način, da napravi omogočite povezavo z internetom. Za aktivacijo vaše mobilne podatkovne naročnine ni treba uporabiti VPN. Predlagamo, da ga izklopite ali odstranite tistega, ki ste ga nedavno dodali. To mora biti razlog, zakaj telefon nima signala od vašega prevoznika. VPN prisili vašo napravo, da uporabi omrežje tretje osebe, da bi dobila internetno povezavo. Prečka omrežje lastnega operaterja, kar povzroča videz, da sploh ni signala.

Ko odstranite VPN ali ga onemogočite, se znova pogovorite z omrežnim operaterjem in ga prosite, da določite, kako aktivirati SIM kartico, da boste lahko uporabljali njihove mobilne podatke. Vsak nosilec ima svoj poseben niz korakov, vendar je pomembno, da konfigurirate APN. Po zasnovi je večina telefonov nastavljena tako, da samodejno spremeni APN, ko vstavite kartico SIM, tako da lahko poskusite ponovno vstaviti kartico SIM. Če to ne bo samodejno nastavilo pravilnih nastavitev APN, dobite dodatno podporo od svojega operaterja.

Problem # 2: Kako popraviti Galaxy Note8 zamrznitev vprašanje: nenehno reboots, ko je povezan z wifi

Zaslon je včeraj zamrznil. V skladu z drugimi navodili na drugih mestih sem poskusil »mehko ponastavitev«, čiščenje predpomnilnika naprave in aplikacije, nalaganje naprave v varnem načinu, čiščenje USB vhoda s pločevinastim zrakom, vstopanje v način za razvijalce, da preverite nastavitve USB (nastavitev za odpravljanje napak, način nastavitev). Natančne težave, ki so se začele takoj, so naslednje:

1. a) Zaslon telefona se neprestano zamrzne ali ponovno zažene v 5 minutah po vklopu (občasno zamrznitev med nalaganjem slike »Samsung«. (Programska ponastavitev deluje - izklop z gumbom dol + napajanje ga ponovno zažene.)
2. b) Telefon deluje pravilno, ko je * wifi vklopljen * in povezan z domačim omrežjem. Lahko ostane več kot eno uro brez zamrzovanja.
3. c) Telefon se bo napolnil prek kabla USB, vendar je nemogoče, da bi se naprava povezala z računalniki prek istega kabla (tako je nemogoče izvesti prenos datotek ali narediti varnostno kopijo). Ni sporočila o napaki; Naprava se preprosto ne prikaže, kot je bila na istih napravah (poskusil sem več kablov). Preveril sem in naprava je posodobljena; zdi se, da na dan telefona ni bilo posodobljenih aplikacij. Kaj idej?

Rešitev: Vidimo, da niste upoštevali vseh naših predlogov, zlasti tovarniških ponastavitev. Predlagamo, da to storite, da vidite, ali je težavo povzročila napaka programske opreme.

Pred brisanjem telefona lahko poskusite videti, kaj se zgodi, ko ponastavite omrežne nastavitve in vse nastavitve. To storite tako:

Kako resetirati omrežne nastavitve Galaxy Note8

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Kako ponastaviti vse nastavitve

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Tovarniška ponastavitev

Če se po brisanju nastavitev nič ne spremeni, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Poskusite ugotoviti, ali lahko svoje pomembne podatke prenesete v oblak preko WiFi ali mobilnih podatkov. Če ne morete ustvariti varnostne kopije s prenosom, poskusite namesto tega uporabiti kartico SD. Ko kopirate varnostno kopijo, naredite spodnje korake, da tovarniško ponastavite opombo 8:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 3: Kaj storiti, če se je vaš Note8 začel ponavljati po naključnem padcu

Približno dva meseca nazaj mi je telefon padel iz postelje. Telefon je potem normalno deloval, vendar se je včasih malo ogrel. Vzel sem telefon v servisni center, ki je rekel, da to ni problem, saj telefon postaja toplejši. Toda vztrajala sem, da se telefon pred tem ni strinjal. Rekli so, da zamenjajo powerboard, ki je približno polovica stroškov telefona, vendar to ogrevanje vprašanje navada vpliva na mojo učinkovitost telefona in jaz lahko prilagodi na to. Hitro preusmeritev na 2 tedna nazaj smo imeli veliko vlage v zraku, ko se je začela deževna sezona. Telefon se je zrušil dvakrat na dan in ponovno zagnal. Naredil sem popolno varnostno kopijo in ponastavil na tovarno.

Po tem je telefon deloval normalno, vendar se je ogrevanje okoli kamere in hitrejše izpraznilo baterije, je trajalo približno 12 ur, kjer je prej uporabljal približno 20 ur polne napolnjenosti. Prejšnji teden, nenadoma ob uporabi telefona s 40% baterije levo in odpiranje facebook je zataknil in navada izklopite s pritiskom na gumb za vklop. Ponovno se je zagnal po približno 5 minutah in je deloval normalno. Pol ure kasneje je bil zaslon popolnoma črn. Nobena kombinacija pritiskov na tipke ne vklopi telefona.

Ponovno sem vzel telefon v servisni center in rekli so, da procesor ne prejema energije in da je treba zamenjati električno ploščo in baterijo, ki stane okoli tekočih stroškov telefona. Vzel sem napravo domov in jo pustil 2 dni.

Na tretji dan sem ga poskušal vklopiti s pritiskom na gumb za zmanjšanje glasnosti + power + home, zaslon je zaživel in pokazal način posodobitve programske opreme po meri. Pritisnil sem preklic in telefon je ponovno zagnal, vendar je zaslon ostal črno, kar je bilo zaradi popolnoma izpraznjene baterije. 2 uri kasneje sem priklopil telefon in začel prevzemati. Ko je bilo 7%, sem ga odklopil in ga vklopil, da bi naredil varnostno kopijo mojih stikov. Telefon je trajal 40 sekund, preden se je znižal na 0%.

Po tem sem nekajkrat poskusil vklopiti telefon, včasih se zaganja in včasih ne. Včasih ne sprejme kabla za polnjenje in se zatakne v baterijsko škatlo z znakom strele in ne bo šel na naslednji odstotek z animacijo kroga. Ko se zažene, se naključno zamrzne ali ponovno zažene. Prebral sem, da ima Orea najnovejšo posodobitev nepravilno delujoče storitve Gear VR in uporablja veliko procesorske moči. Poskušal sem ga onemogočiti, vendar takoj, ko sem dosegel aplikacije, je telefon zamrznil in izklopil. Poskusil bom znova. Vljudno svetujemo, kakšni naj bodo moji naslednji koraki. Ali je to mogoče zaradi vlažnosti ali pa se akumulator poganja?

Rešitev: Kot končni uporabnik lahko storite le, ko gre za odpravljanje težav z vašim Androidom. Zavedamo se, da ne želite iti v popravilo, vendar se bojimo, da je to najboljši način za vas. Ponastavitev tovarniških nastavitev je največkrat za vas. Če se težava po tem ponavlja, lahko domnevate, da mora biti nekje okvara strojne opreme. Če želite vedeti, mora tehnik fizično preveriti telefon in opraviti diagnostiko. Ker se je težava pojavila, ko je telefon nenamerno padel, je slaba strojna oprema najverjetneje za njim. Ne moremo vam povedati, kakšna je posebna težava, zato predlagamo, da napravo prepustite Samsungu ali neodvisni servisni delavnici. Težava lahko presega preprost problem z baterijo in lahko vključuje druge komponente. Če želite trajno razrešitev, se prepričajte, da si strokovnjak lahko ogledate vašo opombo8.