Kako popraviti Galaxy Opomba 8 "process.com.android.phone je ustavil" napaka, druga vprašanja

Vemo, da je število uporabnikov Android, ki imajo izkušnje z "process.com.android.phone je ustavil" napake, zato upamo, da bo ta # GalaxyNote8 post bo pomagalo pri določanju. V tem primeru pokrivamo še dva druga problema v zvezi z omrežjem, zato še naprej beremo in nam sporočite, če nam pomagate.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava 1: Kako odpraviti težave z opombo Galaxy 8 Napaka "process.com.android.phone je ustavila"

Sledil sem vsem korakom za sporočilo "proces com.android.phone je ustavil" in še vedno se moj telefon ustavi, ko prejmem besedilno sporočilo. Nenavaden del o tem je moj telefon lahko prejme besedilo samo enega uporabnika in nikogar drugega, vključno z mano. Deloval je v redu, dokler ni zjutraj zjutraj 1.16.18 prenehal prejemati besedilna sporočila. Lahko uporabim svoj telefon, internet, facebook, facebook messenger. Lahko pošiljam besedilna sporočila. Ne morem jih sprejeti. Resnično potrebujem pomoč tukaj! Straight Talk je prevoznik in mi so povedali, da moram dobiti nov telefon. Ta ni tako stara in ne kupujem novega. Pomagaj prosim! - Afescobedo90

Rešitev: Hi Afescobedo90. "Proces com.android.phone je ustavil" napako lahko sprožijo številni scenariji. Do sedaj so edini možni vzroki za to lahko naslednji:

• poškodovan telefon in / ali aplikacija Imenik
• Vprašanje orodja SIM
• možne napake po meri
• neznana napaka Androida

Počisti podatke telefona in / ali aplikacije Imenik

Najboljši način za reševanje morebitnih napak, ki so značilne za aplikacijo, je brisanje predpomnilnika in / ali podatkov omenjene aplikacije. Ker napaka posebej omenja funkcijo telefona, vam priporočamo, da najprej izbrišete podatke aplikacije telefona. Če to ne bo delovalo, poskusite izbrisati podatke iz aplikacije »Stiki«.

Spodaj so opisani koraki za brisanje podatkov aplikacije v opombi 8:

1. Odprite meni »Nastavitve « v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije . To se lahko preimenuje v aplikacijo ali upravitelj aplikacij .
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo Telefon in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje .
5. Tapnite gumb Počisti podatke .

POMEMBNO OPOMBA: Brisanje podatkov aplikacij Telefon in stiki bo ponastavilo njihove nastavitve in shranilo podatke na privzete nastavitve. Poskrbite, da jih varnostno kopirate, če želite obdržati njihove dnevnike ali zgodovino. Za ustvarjanje varnostne kopije lahko uporabite oblak Samsung ali pametno stikalo.

Prisilno zaustavite komplet orodij SIM

V nekaterih napravah je uporaba kartice SIM, znana tudi kot orodje SIM, pogosto neizkoriščena, zato ne boste mogli izbrisati njenega predpomnilnika in podatkov. Največ, kar lahko storite, je, da ga prisilite zapreti. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve « v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije . To se lahko preimenuje v aplikacijo ali upravitelj aplikacij .
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo Telefon in jo tapnite.
4. Tapnite gumb Force Stop .

Lahko pa tudi izklopite napravo in fizično odstranite kartico SIM iz telefona. Po nekaj sekundah ponovno vstavite kartico SIM in preverite, kako deluje opomba 8, ko prejmete besedilno sporočilo.

Uporabite upravitelja datotek tretje osebe

Če zgornji koraki sploh ne bodo delovali, razmislite o brisanju začasne mape aplikacije Telefon in kompleta orodij SIM prek drugih sredstev. Najlažji način, da to storite, je z zagonom vaše opombe 8 v obnovitev in začnete upravljati datoteke od tam. Če želite narediti to nalogo, morate namestiti dobro aplikacijo za upravljanje datotek, ki lahko deluje v programu Recovery. Aplikacija AROMA za upravljanje datotek je doslej edina aplikacija, ki smo jo poskušali opraviti. Lahko ga dobite na strani XDA Developer.

Izvedite tovarniško ponastavitev z obnovitvijo [master reset]

Bolj drastična rešitev, ki jo ima lahko vsakdo, ki ima napako, je vrnitev nastavitev programske opreme telefona na privzete vrednosti. To zagotovo ni brezplačna rešitev, vendar vemo, da tovarniška opomba 8 ne bo prikazala te napake, kar bo najverjetneje odpravilo vašo težavo. Za popolno ponastavitev opombe 8 upoštevajte naslednja navodila:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke .
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Flash firmware nazaj na zalogo (izbirno)

Če se zgodi, da uporabljate ROM po meri v Opombi 8, predlagamo, da zaženete originalno zalogo vdelane programske opreme in vidite, kaj se zgodi. Če je vaša opomba 8 ves čas na zalogi, preprosto prezrite ta predlog.

Problem 2: Glasovni klici Galaxy Note 8 prek mobilnega omrežja ne delujejo pravilno

Zdravo. Moja opomba 8 ima čudno vprašanje. Cenim, da mi pomagate ugotoviti razlog. Moj telefon popolnoma vzpostavi in ​​sprejema klice prek interneta, vendar prek omrežja SIM omogoča in sprejema klice brez zvoka (zvočniki, mikrofon) na obeh straneh pogovora. Odkar pritisnete tipko za klic, ni zvonjenja in ko druga stranka ne odgovori, me ne sliši, niti ga ne slišim. To se zgodi tudi med povezovanjem žičnih in bluetooth slušalk. Internetni podatki delujejo dobro kot tudi omrežni signal. Kartico SIM sem zamenjal z drugo, vendar je prišlo do iste težave. Ne vem, v čem je težava, nekateri pravijo, da je avdio IC napaka. nisem prepričan, da zvočniki in mikrofoni popolnoma delujejo z vsako drugo aplikacijo, razen omrežnih klicev. Prosim pomagaj mi. Hvala. - Robert

Rešitev: Zdravo Robert. Če klici preko wifi kličejo ali druge aplikacije delujejo normalno, potem to sploh ni telefonska napaka. Najverjetneje je to posledica kakovosti vaše omrežne storitve. Zato vam predlagamo, da se pogovorite s svojim prevoznikom, da bodo lahko vodili, kako omejiti resnične razloge. Vaše območje je morda na slabo pokritem mestu ali pa se dogaja prekinitev omrežja. Zamenjava kartice SIM je lahko tudi v tem primeru dobra rešitev za odpravljanje težav, če pa boste med glasovnimi klici še vedno imeli slabe omrežne storitve, je odgovornost vašega prevoznika, da ugotovi rešitev. Spletna mesta za podporo tretjih oseb, kot so nas, v tem primeru ne morejo veliko pomagati, ker je veliko manjkajočih tehničnih podrobnosti.

Problem 3: Galaxy Note 8 aplikacija za glasovno pošto ne prikazuje obvestil za dohodne klice

Moja aplikacija glasovne pošte nikoli ne prikazuje obvestil, da imam glasovno pošto. Dobim telefonske klice, zapustijo glasovno pošto in ko pogledam ikono glasovne pošte na telefonu, nad njo ni številke, ki kaže, da imam glasovno pošto. Edini način, da preverim glasovno pošto, je, da grem v aplikacijo, kliknem »osveži« in počakaj minuto. Nato se prikažejo vsa glasovna sporočila. Ali obstaja možnost, da se številka prikaže nad gumbom aplikacije za glasovno pošto na mojem začetnem zaslonu, da vem, da obstajajo glasovna sporočila, ki jih moram poslušati? - Kendra Fletcher

Rešitev: Zdravo Kendra . Glede na aplikacijo glasovne pošte, ki jo uporabljate, se boste morda morali obrniti na njenega razvijalca, da ugotovite, ali se zavedajo težave. Prevozniki pogosto dodajajo lastno aplikacijo za glasovno pošto svojim telefonom z blagovno znamko, zato boste morda morali za to stopiti v stik s svojim operaterjem. Če uporabljate aplikacijo glasovne pošte tretje osebe, se boste morda še vedno morali obrniti nanje, ko boste izvedli spodnje predloge.

Vklopite glavno sinhronizacijo

Aplikacije, ki redno zahtevajo potisna obvestila ali nove vsebine, morajo imeti neprekinjen dostop do interneta. Če je glavna funkcija sinhronizacije telefona izklopljena, aplikacija za glasovno pošto morda ne bo mogla vedno prenesti sporočil iz omrežja vašega operaterja. Prepričajte se, da je ta funkcija najprej vklopljena. To storite tako:

1. Pojdite na začetni zaslon in povlecite vrstico z obvestili navzdol.
2. Poiščite gumb Sync in se prepričajte, da je vklopljen.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za glasovno pošto

Preden se odločite za brisanje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji (zgoraj navedeni koraki), se posvetujte s svojim operaterjem, ali so vaši klici nekje varnostno kopirani in ali jih boste lahko pozneje obnovili ali ne. Če ne boste imeli pomembnih glasovnih klicev, nadaljujte in izvedite postopek jasnega predpomnilnika in podatkov.

Počisti podatke aplikacije BadgeProvider

Druga aplikacija, ki morda povzroča, da aplikacija za glasovno pošto ne prikazuje obvestil, je aplikacija BadgeProvider. Aplikacija BadgeProvider je ena od privzetih aplikacij v Androidu, ki uporabnike opozarja na nove stvari, ki jih morda želijo, kot so nove različice aplikacij, nova opozorila o neodgovorjenih klicih, nova sporočila.

Preverite nastavitve za obvestila aplikacije za glasovno pošto

Dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tem primeru, je zagotovitev, da je aplikacija glasovne pošte nastavljena na prikazovanje obvestil. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije .
3. Poiščite aplikacijo za glasovno pošto.
4. Tapnite Obvestila .
5. Premakni drsnik za Dovoli obvestila v desno.
6. Če želite, da aplikacija prikazuje obvestila tudi, ko je zaslon zaklenjen, v razdelku Na zaklenjenem zaslonu izberite možnost Prikaži vsebino .

Znova namestite aplikacijo

Če uporabljate glasovno pošto, ki ni zagotovljena s strani prevoznika, razmislite o ponovni namestitvi, da boste videli, kaj se bo zgodilo. Veliko težav z aplikacijami se popravi tako, da jih preprosto znova namestite, tako da upamo, da boste to tudi doživeli.