Kako popraviti napake Galaxy Opomba 5 po posodobitvi na Android Marshmallow, druga vprašanja

Medtem ko novejši Galaxy Opomba 5s morda že prihaja z Android Marshmallow v tem trenutku, najbolj prvotno tekel z Android Lollipop, ko so bili kupljeni. Če ste v preteklem letu eden izmed prvih uporabnikov Galaxy Note 5, potem verjetno naletite na vprašanje po posodobitvi po Marshmallowu.

V tej objavi objavimo poročilo enega od naših članov skupnosti, ki kaže več težav, potem ko je bil nameščen Android 6.0 na njej # GalaxyNote5. Upamo, da bo ta članek pomagal osvetliti zadevo.

  1. Zaščita prstnih odtisov na opombi Galaxy 5 ne deluje po posodobitvi Marshmallowa
  2. Kako popraviti napake Galaxy Opomba 5 po posodobitvi na Android Marshmallow
  3. Opomba 5 o mokri galaksiji 5 zmrzovanje in pregrevanje
  4. Galaxy Opomba 5 zahteva varnostno geslo, če ga nekaj minut ne uporabljate
  5. Odhodni klici na Galaxy Note 5 ne delujejo občasno

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Varnost prstnih odtisov na Galaxy Note 5 ne deluje po posodobitvi Marshmallowa

Nova posodobitev Marshmallow je povzročila težavo, ki jo je mogoče popraviti samo s ponastavitvijo na tovarno. To se mi je zgodilo. Za varnost nastavim možnost prstnega odtisa. Prosili so me tudi za nastavitev gesla. Po tem nisem mogel odpreti s svojim prstnim odtisom ali geslom. Govoril sem s Samsungom in predstavnikom, ki mi je pomagal reči, da je to vprašanje, s katerim se zavedata Google in Google. Domnevno Google dela na tem vprašanju. Ni treba posebej poudarjati, da nisem bil srečen! Na srečo je bilo vse podprto s programom Verizon Cloud, zato sem skoraj povrnila vse. Mislili so vaši bralci. Ne nastavite možnosti prstnega odtisa, dokler je Google ne popravi !!! - Debbie

Rešitev: Zdravo Debbie. Čeprav o tem vprašanju ni nobenega uradnega priznanja s strani Samsunga in Googla, so o tem poročali nekateri člani naše skupnosti, pa tudi drugi uporabniki Galaksije, na druge forume Android tretjih oseb. Vaša potrditev je torej dodatna informacija, ki podpira dejstvo, da se to vprašanje ne zgodi ločeno. Zahvaljujemo se vam za trud, ki ga je naša skupnost seznanila s tem problemom.

Problem # 2: Kako popraviti napake Galaxy Opomba 5 po posodobitvi na Android Marshmallow

Imam nekaj vprašanj po posodobitvi na Marshmallow. Najprej se moj vremenski blok ne naloži samodejno, ko zaženem telefon. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in podatke, znova namestiti aplikacijo. Še vedno se ne zažene samodejno ob zagonu telefona.

Drugič, Gmail se ne sinhronizira. Včasih se sinhronizira, vendar večino časa ročno osvežim, da vidim nova e-poštna sporočila. Prav tako sem poskušal izbrisati podatke in predpomnilnik.

Tretjič, Facebook se ne osveži. Ko sem poskušal z ročno osveževanjem, še naprej pravi, da se ne more povezati. Telefon moram povezati z omrežjem Wi-Fi, da lahko uporabljam aplikacijo. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in podatke, prav tako izbrisati vse prejšnje posodobitve. Zdi se mi, da je edini način, kako lahko delam, da se priključim na Wi-Fi.

Nazadnje, moja glasovna pošta ne deluje več. Še naprej mi daje sporočilo o napaki, ko pa odprem telefonski predal, je prikazano, da v njem ni ničesar.

Hvala. - Serena

Rešitev: Zdravo Serena. Če ste v zadnjih nekaj letih uporabljali naprave Android (in verjetno jih boste posodabljali vsakič, ko ste prejeli obvestila), bi morali opaziti, da je posodabljanje iz ene različice Androida v drugo vedno grdo. To je zato, ker obstaja toliko spremenljivk, ki se lahko pojavijo med in po posodobitvi. Čeprav Google (razvijalec Android) zagotavlja splošne smernice drugim strankam, ki sodelujejo pri ustvarjanju aplikacij in posodobitev za Android, kot so razvijalci aplikacij in operaterji, tehnično ni nobenega standardiziranega sistema posodobitev, ki bi ga vsi spoštovali, da bi čim bolj zmanjšali število napak. Proizvajalci strojne opreme, kot so Samsung, Sony, HTC, med drugim ustvarjajo lastne firmware za svoje naprave, ki so posledica sprememb Androida. Nekatere od teh sprememb morda ne bodo popolnoma delovale skladno s tem, kako naj bi razvijalci Google načrtovali novo različico Androida, kar bo kasneje povzročilo težave. Enako se lahko zgodi, če vržete tudi druge stranke, ki lahko dodajo svoje ustvarjalne načine, kot so vaši razvijalci operaterjev in aplikacij. Skupaj lahko spremembe in njihovi učinki spremenijo novo posodobitev na številne nepričakovane načine.

Ta situacija, popularno znana kot razdrobljenost, je eden glavnih razlogov, zakaj lahko nova različica Androida čez noč postane »slab« OS. V sedanjem stanju bo sistem za posodobitev Androida vedno bolj problematičen v primerjavi z Appleovim sistemom za posodobitev sistema iOS. Medtem ko iOS naprave niso popolne, trpijo precej manj, ko gre za objavljanje vprašanj v primerjavi s svojimi kolegi Android v zvezi s tem. Ne trdimo, da so naprave Android slabše, saj nekatere naprave Android ponujajo bolj zanimive funkcije in naprednejšo strojno opremo v primerjavi z Appleovimi vodilnimi telefoni, vendar samo opozarjamo na dejstvo, da način posodabljanja v platformi Android povzroča več težav.

Kljub temu pa težav, ki nastanejo po večji posodobitvi Androida, ni mogoče v celoti povzročiti ena stranka. Pravi razlog za številne napake, kot so tiste, ki jih tukaj omenjate, je lahko posledica poškodovane strojno-programske opreme, zastarele / nezdružljive aplikacije tretje osebe, slabo kodirane posodobitve operacijskega sistema Android ali kombinacije vseh naenkrat. Nobenega načina ni, da bi zagotovo vedeli, katera je in kaj lahko uporabnik naredi samo za odpravo težav. Včasih se napake odpravijo po namestitvi popravka za aplikacijo ali operacijski sistem, vendar to lahko traja nekaj časa in je odvisno od tega, ali se zadevne strani zavedajo problema. V tem trenutku lahko storite dve stvari - obrišite particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve.

Ta dva postopka sta edina, ki ju lahko vsakdo stori. Če težave povzroči zastareli sistemski predpomnilnik, jih lahko zlahka odpravite z brisanjem particije predpomnilnika. Če to ne spremeni ničesar, imate vedno možnost, da poskusite ponastaviti na tovarno, da bo naprava zagnala čist operacijski sistem. Če ostanejo po teh dveh možnih rešitvah, lahko brez dvoma domnevate, da je problem posledica dejavnikov, na katere ne morete vplivati. Morate odstraniti aplikacije, da vidite, ali je eden od njih krivec, ali pa preprosto počakajte, da se popravek popravi in ​​odpravi napake.

Zdaj, za lažjo referenco, tukaj so koraki, kako brisati particijo predpomnilnika:

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Za ponastavitev nastavitev Opombe 5 na tovarniško privzete nastavitve so koraki opisani spodaj.

Problem 3: Wet Galaxy Note 5 zamrzovanje in pregrevanje

Nekaj ​​mesecev nazaj sem kupil Samsung Note 5. prejšnji teden po pomoti je padel v umivalnik. Takoj sem ga vzel in obrisal, vendar je bilo prepozno, ker je bila voda v notranjosti in ga videla v fotoaparatu. nekaj ur kasneje odšel na Samsung SC, in zaradi razlitja vode so povedali, garancija ne bo pokrita. preverili so in naslednji dan me obvestili o okvari matične plošče in zahtevali 150 USD za zamenjavo in nobenega od mojih podatkov ni bilo mogoče pridobiti.

Zaradi pomanjkanja denarja sem ga vzel in obvestil, da ga bom kasneje popravil. Po 2 dneh tega incidenta, sem zaračunal, da mobilni. napolnjena in vklopljena. bilo je popolno, razen domačega gumba ne bo delovalo in naredil sem varnostne kopije svojih podatkov. 2 dni po tem se je začelo pravo vprašanje. zamrznil bo nekaj časa in pojavil se bo logotip »GALAXY NOTE 5«, in tudi če ga bom znova zagnal, se ne bo zagnal. kot po 5-8 minutah se bo začelo in bo nekaj ur normalno. potem isto vprašanje.

Poskušal sem ponastaviti napravo in to se je zgodilo. vendar isti problem ostaja. enkrat živ, če sem izklop in ga znova zagnati isto vprašanje ostaja, zamrzne za 5-10 minut in naprava segreje slabo. - Ahammed

Rešitev: Zdravo Ahamed. Voda ali tekočina lahko povzročita korozijo v tiskanem vezju in povzročita trajno poškodbo. Glede na vrsto tekočine ali kemikalije, ki se trenutno nahaja v telefonu, je lahko komponenta ali sklop komponent trenutno že ogrožena. V idealnem primeru bi morali baterijo odstraniti iz telefona takoj, ko jo izvlečete iz vode, da preprečite krajše dele. Vemo, da je to nemogoče brez razveljavitve garancije, zato ne morete ničesar storiti.

Upoštevajte, da dlje ko baterija ostane v telefonu, večja je možnost poškodovanja komponent. Če zapustite delovni vir energije, ki je priključen na mokri krog, pomeni, da tok teče v kraje, kjer ne bi smel, določena smrtna kazen. Znova vklopite telefon, ne da bi se prepričali, da v njem ni tekočine, ki je bila katastrofalna in je morda povzročila težave, s katerimi se trenutno soočate.

Želimo si, da bi bilo to preprosto: elektronsko napravo, ki je poškodovana z vodo, ni mogoče popraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo. Na svetu ni nobenih sprememb ali manipulacij programske opreme, ki bi jih bilo mogoče storiti za popravilo telefona. Morate ga vrniti na Samsung in zamenjati matično ploščo ali pa preprosto dobiti nov telefon.

Problem # 4: Galaxy Note 5 zahteva varnostno geslo, če ga nekaj minut ne uporabljate

Moj model telefona je Samsung Opomba 5. Po posodobitvi Androida na najnovejšo različico, po zraku, se soočam z zelo nenavadnim problemom.

Težava je, da telefon zahteva geslo za varnostno kopiranje, če ga ne uporabljam nekaj minut. In tam je zapisano, da je zaradi "ponovnega zagona" potrebno varnostno geslo.

Nisem videl, da bi se telefon ponovno zagnal, niti enkrat. Tudi takrat skener prstnih odtisov ne deluje in me vpraša za varnostno geslo. In če uporabljam telefon neprekinjeno, ostalo pa ne več kot 10 minut, potem odklepanje prstnih odtisov deluje, včasih celo po celotni noči počitka…

Zdaj želim vedeti, ali je v mojem modelu kakšno vprašanje o ponovnem zagonu v Marshmallow?

Kaj naj naredim ?

Poskusil sem mehko ponastavitev, ni odpravil težave. - Hassaan

Rešitev: Zdravo Hassaan. To je morda osamljen primer, zato vam priporočamo, da najprej poskusite izbrisati predpomnilnik telefona. Po posodobitvi se lahko sistemski predpomnilnik poškoduje ali pa vsebuje nezdružljive stare datoteke, ki lahko povzročijo težave. Čiščenje s čiščenjem bo prisililo telefon, da ustvari nov predpomnilnik. O tem, kako to storiti, glejte zgornje korake.

Če se po brisanju sistemskega predpomnilnika nič ne spremeni, preverite, ali ste tovarniško ponastavili. Spodaj so opisani koraki:

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 5: Odhodni klici na Galaxy Note 5 ne delujejo občasno

Klicanje prek storitve Samsung Dialer ni mogoče. Standardno sporočilo dobim v zgornjem desnem kotu, »klicanje…«, vendar brez zvoka, po 5-10 sekundah pa se poskuša poklicati. Če takoj poskusim znova, bo po 1 ali 2 sekundah padla.

Lahko sprejemam in odgovarjam na klice (pogovore), pošiljam in sprejemam sporočila SMS ter lahko vzpostavljam in povezujem klice prek druge aplikacije, kot sta WhatsApp ali Skype. Moja storitev ponavadi prikazuje LTE ali 4G (pri testiranju je 38 Mb / s). Zdi se, da vse ostalo na telefonu deluje normalno.

Izklopil sem ga, odstranil akumulator in ga po približno 30 sekundah ponovno združil. Prav tako sem sledil drugim nasvetom, ki ste ga dali in izbrisali particijo predpomnilnika. Niti mi ni rešil problema. Ko sem tipkal to, sem uspel poklicati še en mobilni telefon, slišal sem jih, da me ne slišijo. To številko sem poskusil znova neuspešno, vendar jih lahko še vedno napišem.

Vsaka pomoč bi bila super, zmedena. Alan

PS

15 minut kasneje ...

Neprestano sem poskušal in sem uspel povezati nekaj odhodnih klicev s fiksnimi linijami. Lahko jih slišim in me slišijo. Ni vidnega vzorca, nekaj iz mojega seznama stikov, drugi z izbiranjem številke. To je bilo kratkotrajno, saj sem se vrnil k neuspehu pri odhodnih klicih. Še vedno sprejemam dohodne klice.

Rešitev: Zdravo Alan. Težave s klicanjem, ki se prekinejo, so lahko povezane z omrežjem in sploh niso problem z vašo napravo. Če sumite, da je telefon težava, vam priporočamo, da tovarniško ponastavite in ga opazujete 24 ur. V primeru, da je težava nastala zaradi slabe aplikacije tretje osebe, lahko namestite svoje aplikacije tudi po ponastavitvi v tovarni med obdobjem opazovanja. Vodenje čistega, tovarniško pripravljenega operacijskega sistema med obdobjem opazovanja je edini način, da ugotovite, kje je lahko vprašanje. Če se težava pojavi v tem času, je to znak, da jo povzroča vaš ponudnik mobilnih storitev.

Če vaši odhodni klici potekajo brez težav, se prepričajte, da greste po seznamu aplikacij, ki ste jih namestili, da vidite, kateri od njih je lahko krivec. Morda boste morali namestiti vsakega in opazovati, kako se klic obnaša, da prepozna vzrok.