Kako popraviti Galaxy J7 "Na žalost je proces com.android.phone ustavil"

#Samsung #Galaxy # J7 je eden izmed cenovno ugodnih modelov pametnih telefonov Android na trgu, ki so na voljo na trgu in imajo nekaj izjemnih lastnosti. Različica 2018 tega telefona je opremljena s 5, 5-palčnim Super AMOLED zaslonom, ki ima še vedno ločljivost 720p in še vedno omogoča jasne in briljantne čarovnike. Kljub izjemni arhitekturi lahko ta naprava še vedno trpi zaradi nekaterih težav. Ena od takih vprašanj, ki bomo obravnavali danes, je napaka "Na žalost je proces com.android.phone ustavil", ki ne vpliva le na ta telefon, temveč tudi na druge naprave. Pred odpravljanjem te težave je vedno najbolje, da se prepričate, ali se vaš telefon izvaja z najnovejšo različico programske opreme. Če ni, predlagam, da prenesete in namestite najnovejšo posodobitev za svojo napravo.

Kako popraviti Galaxy J7 "Na žalost je proces com.android.phone ustavil"

Znova zaženite telefon

Prva stvar, ki jo morate storiti v tem primeru je, da preprosto ponovno zaženete telefon. To bo osvežilo operacijski sistem telefona in navadno odpravilo to težavo. Če se težava še vedno pojavlja, pojdite na spodnje korake za napredno odpravljanje težav.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije telefona

Sčasoma bo telefonska aplikacija kopičila veliko predpomnjenih podatkov, ki jih bo shranila v telefonu. Včasih se ti podatki lahko pokvarijo, kar bo povzročilo to težavo. Da bi odpravili to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije telefona.

  • Na začetnem zaslonu odrinite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij
  • Pojdite na Nastavitve in nato na Aplikacije
  • Prepričajte se, da so izbrane vse aplikacije (zgornji levi).
  • Poiščite in nato izberite aplikacijo Telefon.
  • Tapnite Shranjevanje.
  • Tapnite CLEAR CACHE.
  • Tapnite CLEAR DATA

Počisti predpomnilnik in podatke v kompletu orodij SIM

Sčasoma bo aplikacija SIM Toolkit zbirala veliko predpomnjenih podatkov, ki jih bo shranila v telefonu. Včasih se ti podatki lahko pokvarijo, kar bo povzročilo to težavo. Ker ta aplikacija deluje v tandemu s telefonsko aplikacijo, morate tudi izbrisati njen predpomnilnik in podatke.

  • Na začetnem zaslonu odrinite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij
  • Pojdite na Nastavitve in nato na Aplikacije
  • Prepričajte se, da so izbrane vse aplikacije (zgornji levi).
  • Poiščite in izberite aplikacijo orodja SIM.
  • Tapnite Shranjevanje.
  • Tapnite CLEAR CACHE.
  • Tapnite CLEAR DATA

Počistite predpomnjene podatke telefona

To težavo lahko odpravite tudi z brisanjem vseh predpomnjenih podatkov telefona.

  • Na začetnem zaslonu odrinite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
  • Pojdite v Nastavitve - Vzdrževanje naprave - Shranjevanje
  • Tapnite CLEAN NOW.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Obstajajo primeri, ko bo telefon trpijo zaradi firmware povezanih vprašanj, ki jih je mogoče popraviti brez početne ponastavitve. Tukaj prihaja brisanje particije predpomnilnika telefona.

  • Izklopite telefon.
  • Hkrati pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop / izklop.
  • Ko se telefon vključi, se pojavi okno za obnovitev sistema Android. 30 sekund kasneje.
  • Sprostite vse tipke.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko končate, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je zdaj vaša edina možnost ponastavitev tovarne. Tako boste telefon vrnili v prvotno tovarniško stanje. Preden izvedete ta korak, se prepričajte, da ste varnostno kopirali podatke v telefonu.

  • Izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  • Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  • Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  • Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  • Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.