Kako popraviti Galaxy J7 Pro črn zaslon vprašanje

Pozdravljeni in dobrodošli na današnjem Galaxy J7 (# GalaxyJ7) članku za odpravljanje težav. Mnogi uporabniki J7 so poročali o vseh težavah za svojo napravo, tako da je ta objava nadaljevanje naše zavezanosti, da pomagamo našim kolegom Android oboževalcem. V tem materialu navedemo štiri pogoste težave za to napravo, zato upamo, da vam bo v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Vprašanje utripajočega zaslona Galaxy J7 zaradi poškodb zaradi vode

Danes je moj telefon moker v dežju. Ne kaplja mokra, ampak mislim, da je voda prišla v nekatere dele. Sprva sem poskušal ponovno zagnati telefon, vendar je kmalu spoznal, da ne deluje, zato ga je približno 40 minut spustil v nekuhani riž. Ko sem ga vzel ven, so se občasno pojavile modre luči. Potem sem poskušal držati tipko za dom, gumb za zagon in tipko za povečanje glasnosti. Modri ​​zaslon se je dvignil, vendar je zaslon utripal. Potem sem pritisnil gumb gor, nič se ni zgodilo; zato sem se potrudil, da ne bi imel nobenega uspeha. Zaslon se je spet izklopil, vendar svetloba še vedno utripa na vogalu. Hvala vam!

Rešitev: Tukaj moramo biti jasni. Naprave Galaxy J7 niso vodoodporni telefoni, zato lahko tudi majhna količina vode povzroči resno težavo strojni opremi. Če je vaš telefon deloval normalno, preden ste ga dobili mokri, lahko domnevate, da ima trenutno težave s strojno opremo.

Kot raztopina za pasovno pomoč, je sušenje naprave dobra prva stvar, ki jo je treba poskusiti. To storite tako, da razstavite telefon, odstranite baterijo in pustite telefon sedeti v vrečki riža ali vsebnika s silikagelnimi vrečkami vsaj 3 dni. Upajmo, da bo riž ali silikagel absorbiral vso tekočino v razstavljenih delih. Očitno je, da gre predvsem za odstranitev vseh sledi vode iz telefona. Preprosto zapuščanje telefona v trenutni obliki v vrečki z rižem morda ne bo odstranilo vode, še posebej tistih, ki se nahajajo znotraj težko dostopnih mest. Prav tako je pomembno, da baterijo takoj odklopite, da preprečite kratki stik z matično ploščo ali drugimi komponentami.

Če zaslon telefona ostane problematičen po sušenju, to pomeni, da mora voda preklopiti sklop zaslona, ​​kar povzroči trajno poškodbo. Sušenje z vrečo riža je večinoma precenjeno, zato, če želite vedeti, ali je telefon še vedno mogoče shraniti, naj ga strokovno preveri. Pripeljite ga v neodvisni servisni center, da lahko kvalificirani tehnik na splošno preveri matično ploščo in strojno opremo.

Problem # 2: Kako popraviti Galaxy J7 Pro črn zaslon vprašanje

Zdravo. Imam J7 pro, ki je star 5 mesecev in je pravkar imel posodobitev programske opreme danes, 21. september, 2018. Po posodobitvi se je moj telefon ponovno zagnal, vendar se moj zaslon ne odziva več. Senzor za prst na domu deluje tako, kot tudi dve funkcijski tipki na njeni strani. Odstranil sem zaščito zaslona in nekajkrat naredil mehko ponastavitev. Ne morem dostopati do telefona.

Rešitev: Vaš Galaxy J7 Pro se je morda preprosto prenehal odzivati ​​sredi posodobitve, zaradi česar je zaslon videti črn. Če želite preveriti, ali je to res, poskusite znova znova zagnati računalnik s temi koraki:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Tovarniška ponastavitev

Če se telefon ne bo odzval ali če bo zaslon po poskusu prisilnega ponovnega zagona, se morate dobro prepričati, ali lahko telefon zaganja v obnovitveni način. Če lahko, potem tovarniške ponastavitve lahko zelo dobro rešiti vprašanje.

Ponastavitev na tovarno:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Obrnite se na Samsung

Če je vzrok težave vdelana programska ali strojna oprema, tovarniška ponastavitev sploh ne bo pomagala. Torej, če težava ostane po brisanju telefona po tovarniških nastavitvah, želite dobiti Samsungovo pomoč pri tej zadevi. Najmanj, kar se lahko zgodi, je popravilo, ki je lahko ali pa ne. Napravo jih morate najprej pripeljati, da jih bo pregledal tehnik na kraju samem. Včasih se težave, kot so te lahko določi tudi z utripanjem zaloge firmware preko Odin, tako da če boste poskusili to in vse deluje, boste verjetno na koncu ne pošljete napravo za popravilo.

Problem # 3: Kako popraviti problem zagonske zanke na Galaxy J7

Moja hčerka je kupila rabljeno Galaxy J7 od prijatelja. Bila je obrisana in odprta za uporabo. Vse je šlo v redu, dokler ni začelo z zagonom. Kupili smo novo baterijo v primeru, da je bila težava, vendar očitno ni. Naredil sem tovarniško ponastavitev, ki pa tudi ni delovala. Poskušal sem ga priključiti na naš prenosni računalnik, da bi ga poskušal utripati in ni uspel, da ga računalnik prepozna. Poskusili smo več vrvic in vsa vrata, vendar nimamo sreče. Vrvice delujejo dobro z drugimi telefoni. Naš laptop smo imeli le nekaj mesecev. HP Pavilion. V telefon sem prenesel potrebne gonilnike USB, Odin in Firmware iz Sam Mobile. Nisem tehnično zdrava pamet, ampak sem se ukvarjala z raziskavami, da bi to poskušala popraviti sama. Ali lahko še kaj storim, da računalnik prepozna ta telefon?

Nisem našel ničesar, kar bi mi pomagalo pri telefonu, ki je obtičal na škripcu skupaj z računalnikom, ki ga ne prepozna. Morda ga pogrešam ali pa je nekdo rekel nekaj v skupnostih, ki sem jih poskušal prebrati, včasih pa se pogovarjajo po moji glavi in ​​uporabljajo kratice, ki jih ne poznam. Vse to postane malce pretresljivo in neprijetno. Ne želim, da bi ji dodatno razbit telefon, in si ne morem privoščiti, da bi jo nekdo drug popravil. Prav tako sem očistil polnilni priključek (polni denar) in se prepričal, da se gumbi ne držijo. Vsaka pomoč, ki jo lahko daš mi bi zagotovo zelo cenjena! Ne vem, katere druge informacije potrebujete, če jih imate. Ne vem, katera različica je.

Rešitev: Obstaja več razlogov, zakaj naprava Android ne more normalno zagnati računalnika ali se obtičati v neskončni zagonski zanki. To so najpogostejši razlogi, s katerimi se pogosto srečujemo pri tej vrsti vprašanja:

• programska napaka
• poškodovan notranji pomnilnik
• slaba baterija
• polnjeno ali kratkoročno polnilno mesto
• nepravilno delovanje integriranega vezja za upravljanje porabe energije (PMIC)
• na kratko

Kot končni uporabnik lahko storite le toliko. Odvisno od ozadja naprave lahko popravite zagonsko zanko ali pa ne. Če ta telefon normalno deluje, preden se je ta težava začela, jo lahko poskusite zagnati v obnovitveni način, da ga lahko obrišete s ponastavitvijo na tovarno.

Utripajoča založna programska oprema, ki je običajno učinkovit način za odpravljanje težav z zagonsko zanko zaradi nedovoljenega posega v programsko opremo, očitno ne pride v poštev, saj vaš računalnik sploh ne prepozna naprave. To vas postavlja v tesno situacijo, saj v tem primeru ne morete več poskusiti. Najverjetnejši vzrok težave ni napaka v programski opremi, temveč težava s strojno opremo. Priporočamo vam, da prihranite dovolj denarja, tako da lahko strokovnjak pogleda njegovo strojno opremo in ali jo je še mogoče popraviti.

Problem # 4: Zvočnik Galaxy J7 ne bo deloval med klici

Zdravo. Imam problem s Galaxy J7. Telefon ni nikjer padel. Ne morem slišati drugega klicatelja, ko je na telefonu, ali kliče ali jaz. Toda, če vklopim zvočnik, lahko slišim. Lahko snemam video posnetke in lahko tudi snemam svoj glas. Lahko gledam tudi avdio posnetke itd. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, vendar je problem še vedno tam. Druga oseba me dobro sliši, le da lahko slišim šibek zvok. Problem je enak pri uporabi WhatsApp. Ostali uporabniki doma nimajo težav pri uporabi svojih mobilnih telefonov, zato to ni problem s ponudnikom storitev.

Rešitev: Hitro ponastavite na tovarniške nastavitve, da preverite, ali gre za težavo programske opreme. Ko ste izbrisali telefon, ponovite težavo, ko ni nameščenih aplikacij tretjih oseb. Če težava ostaja, lahko predvidevate, da obstaja globlje vprašanje, ki preprečuje, da bi zvočnik med klici deloval pravilno.

Če težava izgine po ponastavitvi, je možno, da je bila posledica programske napake ali ene od vaših aplikacij. Če se težava vrne po namestitvi aplikacij, mora biti eden od njih vzrok. Poskusite najprej uporabiti drugo aplikacijo za glasovno klicanje, da preverite, ali je trenutni, ki ga uporabljate, otežen. Prav tako lahko poskusite zagnati v varnem načinu, da vidite, če je kriva aplikacija tretje osebe. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če zvočnik deluje dobro na klicih, ko ste na varnem načinu, lahko stavite, da je za njim aplikacija. Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš J7 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.