Kako popraviti Galaxy J7 mobilnih podatkov vprašanje: TracFone mobilnih podatkov ne deluje

Obstaja veliko uporabnikov Androida, ki vsak dan naletijo na težave z mobilnimi podatki, zato bo ta post za odpravljanje težav odgovarjal na nekatera vprašanja lastnikov # GalaxyJ7. V tem članku vam ponujamo rešitve, ki jih lahko poskusite, če imate težave z mobilnimi podatki, podobno tisti, ki je opisana spodaj. Upamo, da vam bo to sporočilo v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy J7 mobilnih podatkov vprašanje: TracFone mobilni podatki ne delujejo

Pravkar sem nedavno kupil Galaxy J7 in prejel z njim 2 meseca TracFone storitev. Moj problem je, da ko ni na voljo Wifi, se telefon ne bo povezal z nobeno aplikacijo ali spletno stranjo, čeprav storitev vključuje podatke. Poskušal sem izklopiti WIFI, vendar še vedno ne deluje - kaj delam narobe? Imam starejši XTE telefon z isto storitvijo, vendar nima nobene od teh težav in mi omogoča brskanje ali odprtje aplikacij brez WIFI. Ta novi telefon mi je všeč, vendar trenutno živim z nekom, ki ne verjame v WIFI ali internet. Mislil sem na nakup mobilnega wifi, vendar me moti, da ta telefon ne bo deloval, kot bi moral. Hvala vam.

Rešitev: spodaj so rešitve, ki jih lahko poskusite odpraviti:

Prepričajte se, da so mobilni podatki VKLJUČENI

To je lahko očitno, vendar veliko ljudi pomotoma misli, da mobilna podatkovna funkcija deluje samodejno. Pred uporabo aplikacij, ki potrebujejo internetno povezavo, najprej omogočite mobilne podatke.

Uporabite pametno omrežno stikalo

Medtem ko so lahko nekatere naprave Samsung opremljene s pametnim stikalom za omrežje, funkcija, ki samodejno spremeni mobilne podatke, ko ni WiFi, morda ne bo delovala kot oglaševana. Če želite preveriti, ali ima J7 to možnost, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu pojdite na ikono Aplikacije.
2. Tapnite ikono Nastavitve.
3. Tapnite Wi-Fi (razdelek Wireless & networks).
4. Tapnite Napredno.
5. Tapnite Pametno omrežno stikalo.
6. Dotaknite se stikala (ki se nahaja v zgornjem desnem kotu) za vklop ali izklop Vklopite ali izklopite.

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Ne glede na to, ali imate težave ali ne, vedno bodite pozorni na redno preverjanje posodobitev za Android in aplikacije. Posodobitve ne prinašajo le kozmetičnih sprememb, temveč tudi

Če želite preveriti posodobitve za Android, pojdite v Nastavitve> Posodobitev programske opreme .

Če si želite ogledati, ali so na voljo posodobitve aplikacij:

1. Odprite aplikacijo Play Store.
2. V zgornjem levem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi vrsticami).
3. Na vrhu, kjer vidite fotografijo za izbrani Google Račun, tapnite fotografijo profila računa, ki ga želite uporabiti.
4. Ko izberete želeni profil, izberite Moje aplikacije in igre in posodobite aplikacije.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Ponastavitev omrežnih nastavitev naprave se običajno opravi za popravljanje besedilnih sporočil, govornih klicev ali drugih omrežnih težav. Če še niste poskusili, sledite spodnjim korakom, če želite izvedeti, kako se izvaja:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Ponovno namestite kartico SIM

Nekateri uporabniki Androida so lahko v preteklosti popravili težave z mobilnimi podatki, tako da so začasno izključili kartico SIM. Poskusite narediti to in preverite, ali bo to spremenilo. V bistvu so to koraki, ki jih želite storiti:

1. Izklopite telefon.
2. Kartico SIM previdno odstranite iz naprave.
3. Ponovno ga vklopite brez kartice SIM.
4. Po nekaj trenutkih ponovno vstavite kartico SIM.
5. Preverite, kako deluje mobilno podatkovno omrežje.

Obrnite se na svojega operaterja

Če se težava nadaljuje po vseh zgoraj navedenih korakih, je težava najverjetneje povezana z računom ali omrežjem. V vseh teh primerih vam lahko pomaga le vaš prevoznik. Poskrbite, da se za podporo obrnete na TracFone.

Problem # 2: Galaxy J7 znova zažene, ko poskuša odpreti URL, ne zaračunava

Najnovejšo posodobitev sem namestil 15. julija 2018 in od takrat, ko uporabljam iskanje po Googlu, da poiščem nekaj ali ne glede na url naslov, v katerem se nahajam, se izklopi in vrne nazaj na glavno stran telefona. zaslon, na katerem sem, se vrne na glavno stran in ne shrani naslova URL, v katerem sem bil. Sprva je bilo naključno, zdaj pa je ves čas. Izklopil sem telefon in odstranil baterijo za eno minuto, nato pa pritisnil na gumb za izklop za še eno minuto. Nato sem baterijo znova namestil na napravo in odšel na stran brez beleženja zgodovine ter izbrisal predpomnilnik iz nastavitev zasebnosti. To ni pomagalo.

Pravzaprav ne morem popolnoma napolniti svojega telefona tudi potem, ko je bil na polnilniku več kot 12 ur. Ali mi lahko poveste, da odstranim zadnjo posodobitev? Potem je telefon dobro delal, ali pa obstaja popravek, ki ga lahko dodam, da popravim posodobitev.

Rešitev: Kaj točno je zdaj glavni problem? Je to naključno izklop ali počasno polnjenje? Ne vemo dovolj zgodovine o vašem telefonu, da bi vam pomagali ugotoviti, kaj lahko povzroči te težave, vendar lahko poskusite dve stvari: brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno.

Če odstranite najnovejšo posodobitev za Android, ne morete govoriti, razen če vam ni mogoče omogočiti, da z njo utripate založno programsko opremo. Utripajoča datoteka v osnovi spreminja osnovne sistemske datoteke na vaši napravi s posebnim orodjem, imenovanim Odin. To je tvegan postopek in lahko potencialno poškoduje telefon, če ga ne opravite pravilno. Če lahko sprejmete to tveganje, naredite nekaj raziskav, kako bliskati določen model telefona, ki ga imate.

Brisanje predpomnilnika

To je potreben korak za odpravljanje težav, če se težave pojavijo po posodobitvi. Včasih lahko posodobitev povzroči nekatere poškodbe datotek ali predpomnilnika. Če je bil predpomnilnik sistema nedavno poškodovan, lahko vpliva na delovanje aplikacij. Če želite zagotoviti dober sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Tovarniška ponastavitev

Če brisanje particije predpomnilnika ne pomaga pri odpravljanju težav, ponastavite tovarniško nastavitev. To bo vrnilo vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti in obravnavalo morebitne napake programske opreme, ki jih povzročajo. Pred ponovno nastavitvijo telefona se prepričajte, da ste podatke vrnili.

V tovarniške nastavitve J7:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Pridobite strokovno pomoč

Če obe zgoraj navedeni rešitvi ne bosta odpravili težav, je treba okriviti strojno opremo telefona. Naj Samsung preveri, da lahko izvede popravilo, če je potrebno.

Problem 3: Galaxy J7 po ponastavitvi na tovarno ne bo sprejela poverilnic Google računa

Moj J7 je prejšnji teden znižal omrežno povezavo in se ne bi ponovno povezal. Poklical sem tehnično podporo, ki so me govorili skozi ponastavitev, toda ko sem se poskušal prijaviti v moj google acct, ohranja, da »ne zaseda tega imena…«. Poskušali smo odpreti nov google acct, vendar to tudi ni uspelo. Če sem odprl svoj google acct na mojem računalniku je sprejema moje ime in PW ravno v redu in celo kaže vse dejavnosti z mojim telefonom, ker se je to zgodilo, vendar ne morem videti, da bi dobili mimo tega vprašanja. Moj prevoznik je ATT, če je to razlika. Poklical sem lokalno popravilo svc in tudi on ni imel odgovora. Hvala vam.

Rešitev: Ne vemo, da gre za napako Google, ki pravi, da "ne moremo storiti tega imena ...". Poskusite obiskati Googlove forume in preverite, ali lahko kdo pomaga pri tem. Prepričajte se, da ste navedli točno napako, da jo lahko zlahka prepoznate. V njem ni ničesar, kar bi nam lahko pomagalo ugotoviti, kje je težava.

Zaščita tovarniških ponastavitev

Če imate težave s tovarniško ponovno nastavitvijo in vaš J7 noče sprejeti uporabniškega imena in gesla za Google Račun, lahko napravo pripeljete k Samsungu, da jo lahko odklenete. Predložiti morate tudi dokazilo o nakupu (potrdilo o prejemu) in drug dokaz, da ste lastnik naprave. Brez teh, Samsung ne bo zabaval vaše zahteve za odklepanje telefona sploh.