Kako popraviti Galaxy J5 vprašanje: ne bo poslal SMS

Ta članek o odpravljanju težav bo odgovoril na štiri vprašanja v zvezi s # GalaxyJ5. Ta vprašanja so primeri skupnih težav s povezljivostjo, s katerimi se srečuje veliko ljudi. Če imate težave s pošiljanjem ali prejemanjem besedil ali povezovanjem z internetom s svojim J5, bo ta članek morda v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti besedilo Galaxy J5: ne boste poslali SMS

To je nov telefon in ne morem pošiljati sporočil SMS nikomur, ki ima aplikacijo Messages, ki jo ponuja Samsung, ali katero koli drugo aplikacijo, preneseno iz trgovine Play. To sem lahko storil, ko sem prvič poskusil (poslal sem nekaj pozdravnih sporočil, ki so bila prejeta), zdaj pa dobim sporočilo »pošiljanje ni uspelo« in rdeč klic v aplikaciji Sporočila. Moja sim lahko pošilja besedila na istem mestu, če se uporablja v drugi napravi (iPad). Prebral sem preglede vaših strani, vključno z brisanjem podatkov in predpomnilnika. in nobeden od njih ni rešil problema. Poskušal sem vklopiti in izklopiti telefon, poskusiti izklopiti način letenja in različne druge nasvete iz interneta. Sporočila SMS lahko sprejemam od nekaterih pošiljateljev, vendar ne vseh. Uspešno sem prenesel vse svoje stike na ta novi telefon iz iCloud (moj zadnji telefon je bil iphone). Lahko pošiljam in prejemam e-pošto, sprejemam in sprejemam klice, pošiljam in prejemam WhatsApp, zato sem malce zmeden zaradi te nadležne napake.

Rešitev: Za to težavo obstaja več možnih razlogov. Razpravljajmo o vsakem od njih in o načinih, kako jih obravnavati posamično.

Deaktivirajte iMessage

Če uporabljate isto kartico SIM iz starega iPhone-a, je možno, da se nekatera dohodna sporočila pošiljajo kot iMessage. Ker je iMessage lastniški sistem sporočil samo za naprave Apple, vaša besedilna sporočila morda ne bodo v celoti uporabljala storitve pošiljanja sporočil vašega operaterja. Prepričajte se, da deaktivirate iMessage tako, da sledite navodilom na uradni Apple strani.

Nepravilna številka centra za sporočila

Eden od pogostih razlogov, zakaj naprava ne pošilja sporočila SMS, je nepravilna številka centra za sporočila. Če želite v napravi preveriti, ali imate pravilen MCN, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Samsung Messages.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
3. Izberite Nastavitve.
4. Tapnite Več nastavitev.
5. Tapnite Besedilno sporočilo.
6. Tapnite Center za sporočila.
7. Vnesite pravilno številko centra za sporočila. Če ne veste, kaj je MCN vašega operaterja, pokličite svojega omrežnega operaterja in ga vzemite naravnost iz njih.

Ponastavi omrežne nastavitve

V nekaterih primerih lahko napačna konfiguracija omrežja povzroči težave s pošiljanjem sporočil. Če želite spremeniti nastavitve MCN, ne pozabite izbrisati omrežnih nastavitev telefona.

Če želite ponastaviti nastavitve omrežja Galaxy J5:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Tovarniška ponastavitev

Če težava še ni odpravljena, se prepričajte, da ste izbrisali telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. S tem boste vse nastavitve programske opreme vrnili na privzete vrednosti. Če je razlog za težavo programska oprema v naravi, bo tovarniška ponastavitev najverjetneje pomagala.

Za tovarniško ponastavitev svojega J5:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Poiščite pomoč pri svojem omrežnem operaterju

Če se težava vrne po brisanju telefona (ponastavitev na tovarno), se za pomoč obrnite na svojega operaterja. Na tej točki nič več ne morete storiti na napravi, ki vam bo pomagala. Odgovornost vašega prevoznika je, da vam pomaga pri odpravljanju težave. Če na njihovem sistemu ni nobene napake, bi ti morali še vedno povedati, kje je lahko problem.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy J5, ki ne ustvari zvoka (zvok ne deluje)

Imam Samsung Galaxy J5. 5 mesecev nazaj, nenadoma vsi zvoki, vključno z avdio, video, dohodne, odhodne klice, obvestila, zvonjenje dobil utišan na moj mobilni telefon. Mobilni telefon nikoli ni imel nobenih nesreč ali težav pred tem. Poskušal sem ponovno zagnati mobilno napravo in jo tudi nastaviti na tovarniške nastavitve. Toda nič ni delovalo. Mobilni telefon sem pustil za en mesec in ga samo vklopil. Prišla je posodobitev programske opreme. Posodobila sem različico programske opreme in mobilni telefon je začel delovati odlično. Točno isto vprašanje se je spet zgodilo 3 dni nazaj. Preveril sem, da ni na voljo posodobitve programske opreme. Poskušal sem vse odpravljanje težav, kot so ponovni zagon telefona, gredo v varnem načinu, čiščenje predpomnilnika, vendar nič delal. Ali lahko svetujete, kaj je lahko problem?

Rešitev: Težava prihaja in gre, tako da je vzrok najverjetneje povezan s programsko opremo. Lahko je aplikacija, ki preprečuje pravilno delovanje zvoka telefona ali napako operacijskega sistema. Če želite preveriti, ali sploh ni težava s strojno opremo, lahko poskusite naložiti meni storitve in preverite, ali zvočnik deluje s temi koraki:

1. Odprite klicalnik ali aplikacijo Telefon.
2. Pokličite » * # 0 * #« (brez narekovajev). Če se nič ne zgodi, mora imeti vaš operater onemogočen dostop do menija storitev.
3. Tapnite Sprejemnik. Če slišite dolg pisk, je to dobro.
4. Tapnite Zvočnik. Če vaš telefon ustvari zvok, to pomeni tudi, da je zvočnik v redu.

Če oba testa vrneta pozitiven rezultat, je to potrditev, da je strojna oprema v redu. Težava lahko izhaja iz ene od vaših aplikacij ali napake operacijskega sistema. V tem primeru predlagamo, da naredite še en krog ponastavitve tovarne in uporabite postopek izločanja, da ugotovite, kateri od vaših aplikacij so lahko krivi. To lahko storite tako, da namestite posamezne aplikacije po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in opazujete, kako vsakokrat deluje zvok.

Če vaš telefon sploh ne bo poslušal zvoka, tudi v servisnem meniju, to kaže na težavo s strojno opremo. Obrnite se na Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 3: Odklenjena Verizon Galaxy J5 ohranja izgubo signala na Total Wireless omrežju

Imam Samsung Galaxy J5, da sem prvotno kupili prek Verizon. Po izplačilu naprave sem preklopil na Total Wireless in imam težave pri prejemanju besedil, MMS, telefonskih klicev. Ko vklopim telefon, ne morem prejeti ničesar, dokler ne pokličem. Zdi se, da telefon "povezuje" in je dobro za preostanek dneva. Večkrat sem poklical Total Wireless in ne morejo ugotoviti. Ko grem do nastavitev> Access Point Names piše Verizon Internet in TRACFONE.VZWENTP. ko grem v to, nič ni določeno. Brez imena, brez strežnika proxy, brez vrat, itd, ipd. Sumim, da je to lahko vsaj del problema, vendar ko poskušam urediti to ali dodati novo dostopno točko, tega ne morem storiti. Pomoč!

Rešitev: Večina naprav Samsung Galaxy ima blagovno znamko prevoznika. To pomeni, da nima vsak model enako različico vdelane programske opreme; vsak nosilec razvija lastno firmware za svojo napravo Samsung. V vašem primeru je telefon prvotno zgrajen za Verizon, zato je njegova programska oprema različica Verizon. Preklop na Total Wireless ne spremeni strojne programske opreme, tako da strojna programska oprema Verizon Android še vedno deluje v telefonu, čeprav zdaj uporablja omrežje Total Wireless. Tukaj lahko pride do težave. Zaradi tega lahko pride do težav z nezdružljivostjo. Na žalost ni preprostega načina, da bi ugotovili, ali je težava odpravljena ali ne. Največ, kar lahko storite, so koraki za odpravljanje težav, ki jih nudimo zgoraj (za problem # 1). Če nič ne deluje in problem ostaja tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ne boste imeli sreče. Obstajati mora vprašanje kodiranja, ki povzroči, da telefon začasno izgubi omrežno povezavo.

Problem # 4: Kako popraviti Galaxy J5 wifi vprašanje: ne bo povezal z javnimi wifi omrežij

Imam Samsung Galaxy J5, ki deluje v redu, razen zelo pogosto imajo težave, da se povežejo na proste vroče točke, kot so McDonald, Loews, BestBuy itd. Prikazal se bo povezava, vendar zahteva prijavo. Zato se pomaknem navzdol po zgornji vrstici in pritisnem sporočilo za prijavo. Zažen bo Internet Explorer, Chrome v mojem primeru, vendar ne bom dal strani za prijavo, da bi sprejel pogoje, kar vodi relativno kmalu k izgubi povezave. Scan bo ponovno našel Hotspot, vendar se problem ponovi z enakimi rezultati. Pogosto se poskušam prijaviti na www.McDonalds.com, v upanju, da se bo prijavna stran pojavila, vendar tudi ne pomaga. Prav tako pogosto, ko sem pravkar odnehati, stran za prijavo mladiči gor in potem deluje. Ali je to lahko problem s strežnikom Hotspot ali je to moj J5?

Rešitev: Če se ta težava pojavi vsakič, ko se prijavite v katero koli javno omrežje WiFi, je vzrok najverjetneje samo v telefonu. Priporočamo vam, da poskusite s tem korakom za odpravljanje težav, da ga poskusite popraviti:

• Brisanje podatkov iz Chroma
• Ponastavitev omrežnih nastavitev
• Tovarniška ponastavitev

Če želite izbrisati podatke aplikacije Chrome, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Za ponastavitev omrežnih nastavitev in ponastavitev na tovarniške nastavitve glejte zgornje korake.