Kako popraviti zvok Galaxy J5: glasba se ustavi, ko se premakne ali se dotakne priključka za slušalke

Pozdravljeni in dobrodošli v najnovejšem članku dneva za odpravljanje težav! Ta objava bo odgovorila na nekaj pogostih vprašanj v zvezi z # GalaxyJ5. Kot vedno, so samo tisti primeri, ki so bili poslani preko našega vprašalnika, objavljeni tukaj, tako da, če ne morete odgovoriti na svoj problem, nas kontaktirajte neposredno.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti zvok Galaxy J5: glasba se ustavi, ko se premakne ali dotakne vtičnica za slušalke

Zdravo. Imam Samsung Galaxy J5 telefon in to me vozi noro. Če se na priključku za slušalke ničesar ne dotakne, se zaustavi podcast / glasba, zato moram znova pritisniti predvajanje in višjo glasnost. Sem že naredil tovarniško ponastavitev in ni popravil. Telefon je še vedno pod garancijo, zato sem ga poslal popraviti, toda ko sem ga dobil nazaj, je imel isti problem. Poskušal sem različne slušalke in še vedno pavza karkoli se predvaja. Razburja me, ali lahko predlagate kaj, da mi pomagate pri tem vprašanju?

Rešitev: Če imate preveč občutljivo vtičnico za slušalke, je to običajno znak strojne težave, tako da vam programske rešitve, kot je ponastavitev tovarne, ne bodo pomagale. Vtičnica za slušalke Samsung je vgrajena v programsko opremo vaše naprave, zato vsako gibanje na kablu ali vtičnem kablu verjetno sproži napačen signal, ki ustavi katero koli glasbeno aplikacijo, ki jo uporabljate. Predlagamo vam, da sodelujete s podjetjem Samsung in ga zamenjate. Prepričajte se, da jim je naprava že popravljena in da težava ni bila nikoli popravljena. To jih bo spodbudilo, da se odločijo za zamenjavo, namesto da bi jo ponovno popravili.

Problem # 2: Kako popraviti Galaxy J5, ki se sam pregreje in izklopi

Zadnje čase imam veliko problemov s telefonom, zato jih bom poskušal poimenovati po svojih najboljših močeh.

• Telefon in polnilnik se hitro segrejeta in zadnje čase se telefon izklopi zaradi pregrevanja. Ne drži dolgotrajno polnjenje - ne tako kot prej.

• Imam notranjo baterijo, zato je ne morem spremeniti z novo

• Nikoli nisem dobil knjižice, priložene telefonu, tako da je večina stvari, ki sem jih morala sama ugotoviti

• Ne vem, kako fotografirati iz telefona. Poskušal sem jih prenesti na svoj prenosni računalnik in jih nato zapisati na disk, vendar je to dolgotrajen proces, in diski so precej zastareli in moj laptop je star vsaj 8 let in ima zastareli OS (vista). Sem umetnik, tako da dobesedno imam na tisoče slik moje umetnosti na telefonu, in nočem jih izgubiti ali poškodovati telefona pred preobremenitvijo.

• Moj telefon se je nekoliko upočasnil in dobim prazne zaslone, stvari se ne bodo hitro obremenile - ali včasih sploh ne.

• Poskušal sem pogledati na spletu, da vidim, če obstaja način, kako lahko nadgradim ali če je na telefonu odpoklic ali baterijski ali polnilni sistem, vendar sem po nekaj urah poskušanja odnehal, ker sem (ironično) pregreval svoj telefon in prenosni računalnik in se je moral malo napolniti ali zapreti, da se ohladi.

• Nimam možnosti, da natisnem fotografije, razen da jih pošljem na svoj prenosni računalnik, in jih nato natisnem od tam, toda odkar sem nazadnje spremenil geslo na prenosnem računalniku, nisem mogel sinhronizirati e-pošte s telefonom in ne morete prejemati novih e-poštnih sporočil ali jih pošiljati s telefonom.

Telefon mi je sicer všeč, toda z vedno večjim številom vprašanj, bi bilo lepo, če bi našel nekaj rešitev in / ali nadgradil na novejši model, ki že ima te težave. Kljub temu bi morale moje fotografije vseeno prenesti s telefona. Prosim pomagajte?

Rešitev: Obravnavamo vaše pomisleke od točke do točke.

1. Telefoni Samsung so zasnovani tako, da se izklopijo, če notranja temperatura doseže določeno raven. To preprečuje poškodbe sistema. Pregrevanje samo po sebi ni problem, ampak najverjetneje le znak nečesa globljega. Lahko pride do težave s programsko ali strojno opremo, ki se kaže v pregrevanju. Včasih lahko slaba baterija povzroči tudi pregrevanje. Če govorimo o baterijah, se bo litij-ionska baterija v napravi sčasoma poslabšala. Stopnja degradacije je odvisna od tega, kako uporabljate napravo. Če ni dovolj napolnjena, je jasen znak, da je baterija lahko vzrok za vse te težave.
2. Galaxy J5 ima neprenosljivo Li-Ion 3000 mAh baterijo, tako da bo kakršna koli težava, ki izhaja iz te komponente, posledica popravila. Zamenjava baterije bi morala biti del splošnega odpravljanja težav za vašo napravo in ker je meja nemogoča za povprečnega uporabnika, kot ste vi, da ga zamenjate, morate pustiti strokovnjaku, da to stori za vas.
3. Popolnoma nove naprave morajo biti opremljene z dokumentacijo in priročnikom. Te stvari morajo biti del tega, kar dobite iz škatle. Če ste jih prej izgubili, poskusite ustvarjati z uporabo spletnih virov. Google lahko na primer vedno uporabljate za iskanje priročnika za napravo.
4. Obstajajo tudi drugi načini za premikanje datotek iz telefona, razen uporabe kabla USB, priključenega na računalnik. Poskusite vstaviti kartico SD do 256 GB in jo uporabiti za shranjevanje fotografij. Naložite lahko tudi datoteke v storitev v oblaku. To je lahko omejeno na nekaj GB, vendar lahko vedno uporabite več storitev, če želite. Vaš Google Račun lahko na primer da 15 GB brezplačnega spletnega pomnilnika. Drugi konkurenti Googla, kot so Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung, vam lahko dajo tudi več GB. Še enkrat bodite ustvarjalni in se ne držite tradicionalnih sredstev, ko gre za shranjevanje datotek.
5. Težave s strojno opremo se lahko pojavijo v mnogih situacijah. Počasna zmogljivost ali naključni izklopi so nekaj običajnih. Če se ne lotite temeljnega vzroka, ki je verjetno slaba baterija, lahko pričakujete, da vam bo naprava ves čas povzročila glavobol. Opravljanje programskih rešitev ne bo odpravilo težav s strojno opremo, saj v tem primeru ni smiselno izvajati nobenih popravkov programske opreme.
6. Za Galaxy J5 ni znanega opozorila. Edini čas, ko je Samsung odpoklical za Galaxy Note7 zaradi varnostnih vprašanj za svojo baterijo.
7. Spreminjanje gesla za e-pošto v eni napravi ne pomeni, da bodo tudi druge naprave prejele spremembo. Prav tako morate spremeniti geslo e-pošte v e-poštni aplikaciji Galaxy J5, tako da deluje.

Zdaj, ko smo že odgovorili na vaše točke, morate zdaj narediti to, da napravo prenesete v lokalni servisni center Samsung, da jo lahko popravite. Preden to storite, se prepričajte, da so fotografije povišane. Samsung bo med popravilom izbrisal vaš telefon, zato je potrebno ustvariti kopije podatkov.

Problem 3: Galaxy J5 se pri polnjenju pregreje, se ne vklopi

Zdravo, jaz sem Jimmy. Pred dvema dnevoma sem pustil telefon za polnjenje približno eno uro. Po eni uri sem se vrnil in preveril svoj Samsung Galaxy J5. Zgrabil sem svoj telefon, vendar sem opazil, da se je pregreval toliko, da me je skoraj pogorel. Bila sem prestrašena, če je bila baterija problem, zato sem ga takoj dal v zamrzovalnik za približno 5 minut. Potem je postalo res hladno in ko sem ga ogreval, se telefon ne bo vklopil. Popolnoma je mrtev, gumb za vklop ne deluje, tudi če pritisnete s tipkama za zmanjšanje glasnosti in navzgor. Zato sem ponovno poskusil polniti svoj telefon, potem pa se znova pregreva. Najprej se ne pregreje baterija. Zdi se, da je zgoraj desno od zadnjega dela telefona, tik ob kameri. Ali moram to popraviti? Ali obstajajo načini, na katere lahko popravim? Je to moj OS problem, ki je Android Oreo (8.0).

Rešitev: Za takšne razmere so pogosti razlogi morebitno okvarjeno polnilno mesto, okvarjena baterija, okvarjen polnilni kabel ali adapter ali neznana težava s strojno opremo. Poskusite polniti vaš J5 z drugim polnilnim kablom ali adapterjem in preverite, kaj se bo zgodilo. Če telefon še naprej zavrača polnjenje ali pregrevanje med polnjenjem, da, morate razmisliti o preverjanju naprave s strani strokovnjaka.

Problem # 4: Galaxy J5 ne bo polnila ali vklopila, zaslon bo ostal črn

Hej, sinoči se moj Galaxy J5 ne bo več vklopil. Ko pa sem pritisnil gumb za vklop, se je osvetlila lučka v zgornjem levem kotu. Telefon sem vstavil v polnilnik in lučka v zgornjem levem kotu je osvetlila oranžno, kar kaže, da se telefon polni. Mislil sem, da bom počakal do naslednjega dne, ko bo moj telefon popolnoma napolnjen. Naslednji dan je svetloba zelena, kar kaže, da je telefon popolnoma napolnjen. Poskušal sem vklopiti svoj telefon, vendar to ni delovalo, svetloba se je obarvala modra kot vedno, ko jo vklopite, potem ko je bil popolnoma izklopljen. Vendar se zaslon ni vklopil. Po polnjenju in poskusu neuspešnega vklopa telefona sem nekajkrat poskusil ponastaviti. Potisnil sem gumb za zmanjšanje glasnosti, domači gumb in gumb za vklop hkrati in začutil vibracije po sekundi, sem držal gumbe za nekaj časa po tem, vendar se ni nič več zgodilo. Zdaj svetloba na zgornjem levem ne bo več zasvetila. Moj prenosnik ne prepozna mojega telefona, ko ga povežem. Poskušal sem druge kombinacije gumbov za ponovni zagon telefona, vendar se zdi, da nič ne deluje. Zdaj ne vem, kaj naj storim, ali bo moj telefon še vedno popravljen?

Rešitev: Težava je lahko le na zaslonu. Če je bil telefon fizično poškodovan ali izpostavljen vodi ali temperaturnim skrajnostim pred to epizodo, prenehajte iskati programske rešitve. Nič ne bo popravilo zlomljenega zaslona, ​​razen popravila.

Če je vaš telefon popolnoma deloval, preden ste ga napolnili, in preden se je ta težava pojavila, obstaja možnost, da je napaka v operacijskem sistemu kriva. Tukaj je koristno brisanje predpomnilnika ali ponastavitev. Če želite poskusiti katero od njih, morate najprej zagnati napravo v obnovitveni način. Vendar pa tega ne boste mogli storiti, če ne boste uspeli izklopiti telefona. To naredite tako:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android (to je dober znak), spustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če zaslon deluje samo v načinu za obnovitev, to pomeni, da je programska oprema težava. Najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika in preveriti, kaj se bo zgodilo. Če se po čiščenju particije v predpomnilniku nič ne spremeni, obrišite telefon (tovarniške ponastavitve).

Če po izklopu naprave ostane črna ali če naprava sploh ne naloži obnovitvenega načina, ne boste imeli sreče. Težava je najverjetneje povezana s strojno opremo, zato je popravilo vaš edini način ukrepanja.