Kako popraviti Galaxy J5 Prime zaljubljen v zaslon Google prosi, da preveri račun

Pozdravljeni ljubitelji Androida! V tej epizodi za odpravljanje težav za Galaxy J5 Prime se dotaknemo splošne težave: obtičali na zaslonu Factory Reset Protection. Mnogi uporabniki Samsung-a še vedno ne vedo, kako FRP deluje in kako se z njim spopasti, ko se z njim zaljubijo. Upamo, da vam bo to sporočilo v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Galaxy J5 Prime se je zataknila v zaslon za zaščito tovarniških nastavitev

Živim na Bahamih. Imam Samsung Galaxy J5 prime. Vzel sem svoj telefon, da bi poslal sporočilo in se zavedel, da je samo zamrznil. Nekaj ​​minut kasneje se je zaslon zasvetil z obvestilom, da se je obnovil na tovarniško privzeto. Ker ni bilo druge možnosti, pritisnem na označeno tipko. Vse moje datoteke so bile izbrisane. Poskušal sem ga obrniti nazaj, vendar je obtičal na Googlovem zaslonu, kjer piše »preverite svoj račun«. V svojem gmailovem računu še vedno vstavljam, priznava moj račun, vendar se vrača nazaj na isto stran. Nekdo mi je rekel, da počaka 72 ur in poskusi znova. To sem storil, vendar je še vedno na tem google zaslonu. Cel teden sem brez telefona. Kaj naj naredim?

Rešitev: Naprave Samsung imajo zaščito proti kraji, imenovano Factory Reset Protection ali FRP. Poskusite poiskati uporabniško ime in geslo za Google Račun, ki sta povezana ali registrirana z napravo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Čeprav je to učinkovito pri oštevilčevanju telefona in zaščiti podatkov, ko naprava pade v napačne roke, je lahko enako neprijetno tudi za zakonitega lastnika, če pozabi, kateri Google račun je bil dodan napravi.

Najboljša stvar, ki jo lahko zdaj storite, je, da si zapomnite Google Račun, ki ste ga uporabili na tem telefonu. Nato lahko po 72 urah vnesete pravilne poverilnice.

Če se geslo za Google Račun ne spomnite, ga lahko poskusite spremeniti z drugo napravo in jo nato uporabite v zaklenjenem J5 Prime. To deluje samo, če je telefon trenutno povezan z WiFi. Internetna povezava je potrebna, da lahko naprava z Googlovimi strežniki preveri, ali je novo geslo pravilno ali ne.

Če sprememba gesla ne bo pomagala, je vaša edina druga možnost, da dovolite Samsungu, da izbriše telefon, da ga lahko odklenete z lastnim utripajočim orodjem. Ko greste v trgovino, prinesite dokazilo o nakupu (prejemu) naprave in veljaven ID.