Kako popraviti Galaxy J3 "Na žalost Google Play Store je ustavil" napaka

Dobrodošli v novem članku o odpravljanju težav! Ker še vedno prejemamo več poročil o težavah za # GalaxyJ3, smo se danes odločili objaviti še eno epizodo za odpravljanje težav za to napravo. Bodite prepričani, da preverite tudi naše predhodno objavljene objave za Galaxy J3, če ne najdete podobnih situacij na tem mestu.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy J3 kliče vprašanje: ne bo klic ali prejeti klic

Moja sim kartica na mojem Samsung J3 mi ne bo dovolila klicati ali sprejeti klica. že 3 dni se ta težava pojavi. Pred tem problem se je zgodilo, vse stvari delujejo odlično .. na ta dan im poskuša uporabiti internetno povezavo z uporabo moje sim na dal na širokopasovne .. vendar širokopasovni imetnik je bil registriran z različnimi pokritostjo .. tako da sem poskušal spremeniti povezavo in našli, ali se lahko poveže z mojo linijo .. i poskusil veliko časa, vendar je še vedno ne more povezati .. potem sem prinesel ven mojo sim kartico in jo vstavite nazaj na moj telefon .. potem potem, da se ta težava pojavim .. jaz vekanje nobenega klica ali prejeli klic več .. kaj naj naredim .. že poskusim varni način in sledite koraku, da odpravite to težavo .. jaz sem že reset tovarne in reset moje internetne povezave, vendar še vedno ne spremeni nič ..

Rešitev: Težava morda ni v napravi, ampak v računu ali omrežju. Najboljši korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite zdaj, je, da od svojega omrežnega operaterja zahtevate pomoč. Morda bodo morali ponovno aktivirati vaš račun za to. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave in tega, kaj ste točno naredili, tako da vam nikakor ne moremo povedati, kakšen je problem. Ker se po ponastavitvi na tovarno nič ni spremenilo, je najverjetneje težava z računom ali omrežjem. Edini ljudje, ki lahko pogledajo v to vprašanje, je vaš prevoznik. Ne pozabite jim povedati, kaj ste naredili drugače, preden je prišlo do te težave. Kdor želi odpraviti težavo, mora poznati dogodke, ki so povzročili težavo. Podatki, ki ste nam jih posredovali, nam ne morejo pomagati prepoznati težave. Naj vaš nosilec obravnava situacijo.

Problem # 2: Kako popraviti vprašanje zaslona Galaxy J3: zaslon se ne odziva, ne bo odklenil

Pred dvema tednoma sem pošiljal sporočila na Samsung Galaxy J3 Emerge. Nenadoma se je zaslon spremenil iz čistega in jasnega v sivo / belo navpično črto. Zaslon na dotik se je popolnoma odzval. Aplikacije so bile naključno odprte, nisem mogel izklopiti telefona, ne da bi bilo treba odstraniti baterijo .. Zaslon je bil popolnoma funkcionalen, v tem času ali prej med tednom nisem padel. Nisem prenesel nobenih drugih aplikacij. Vse je bilo lepo funkcionalno, preden je naprava na ta način delovala nepravilno. Večkrat sem odstranil baterijo in jo pustil brez baterije. Potem sem telefon popolnoma napolnil, preden sem ga poskusil vklopiti. Odstranila sem pomnilniško kartico in jo vrnila nazaj v telefon, vendar ničesar, kar sem naredil, ni pomagalo. Besede z začetnega zaslona bodo zapisane v zaklenjen zaslon za nekaj sekund ali minut. Včasih lahko zlahka odklenem telefon brez veliko težav, vendar pogosteje kot ne, ko poskušam vnesti svoje geslo, bodo črke vnesene naključno, ne da bi karkoli naredil .. Predlagano je bilo, da bi lahko prišlo do okvare strojne opreme. Takrat je bilo predlagano, da je nekaj narobe s samim zaslonom. Ne morem vnesti svojih nastavitev in ponastaviti telefona. Preveč poplavlja, da bi bilo to mogoče. Telefon sem imel samo 10 mesecev. Zaskrbljen sem zaradi izgube zapiskov, vendar sem pripravljen storiti karkoli, če to pomeni, da bo spet delal.

Rešitev: To je okvara strojne opreme. Sklop zaslona je moral biti poškodovan iz nekega razloga. Na žalost zasloni pametnih telefonov ne delujejo le kot monitorji, ki prikazujejo slike; delujejo tudi kot način za odklepanje same naprave. Če ne morete več vnašati kode PIN ali vzorca za odklepanje zaslona, ​​bodo beležke in osebni podatki zaklenjeni v napravi. Najbolje je, da dobite dostop do teh podatkov zdaj, da se zaslon zamenja. Ko je montaža zaslona fiksna, se mora vse vrniti v normalno stanje. Za razliko od računalnika naprave za shranjevanje v telefonu ni mogoče odklopiti in vstaviti v drugo matično ploščo. Naprava za shranjevanje je globoko povezana s ploščo, s katero je povezana, tako da, ko ne morete dostopati do telefona zaradi zlomljenega digitalizatorja ali zaslona, ​​so vaši podatki dobri.

Ker bo Samsung med popravilom izbrisal vašo napravo, vam svetujemo, da jim ne dovolite zamenjave sklopa zaslona. Namesto tega želite, da neodvisni tehnik opravi popravilo ali zamenjavo zaslona, ​​tako da lahko podate izrecno navodilo, da telefona ne obrišete.

Problem 3: Kako popraviti Galaxy J3 Napaka »Na žalost trgovina Google Play se je ustavila«

Moj telefon se vedno znova pojavlja z besedilom »Na žalost se je Google Play Store ustavil«. Govoril sem z mojim ponudnikom »Virgin Media«, Googlom in Samsungom, vendar se zdi, da še vedno ni prišel do dna problema. Kot je bilo narejeno po telefonu, nisem prepričan, če sem v svoji razlagi nekaj zgrešil. Poskušal sem že vaše predlagane odgovore (npr. V App in "odlepiti"), toda ko ponovno vklopim svoj mobilni telefon, je to prvo sporočilo, ki ga dobim. Opazil sem tudi, da ima ikona Play Store številko proti njej (domnevno me prosi, da jo posodobim s pritiskom na), vendar ob pritisku na ikono, se nič ne zgodi, čeprav dobim seznam, ki pravi: Redeem / Settings / Help & Feedback / Parent Vodnik / O Googlu Play.

Ko pridem iz te strani, imam sporočilo o napaki strežnika - ponovite poskus. To sem razložil tako Googlu kot Samsungu, vendar ne razumejo, kaj mislim. Prav tako sem poskusil uporabiti eno od aplikacij (Google Zemljevidi) samo, da vidim, kaj se zgodi. Začne delovati in potem po nekaj sekundah pride do »Na žalost, Zemljevidi so se ustavili«. Imam tudi obvestila za številne aplikacije, ki jih je treba posodobiti, toda ko sem jih poskušal posodobiti, so se vsi vrnili s sporočilom »ne morem posodobiti«. Eden od njih (nisem prepričan, kateri zdaj - oprosti!) Je prišel z napako 400, vendar nisem prepričan, kaj to pomeni in kako ga počistiti.

Kot verjetno lahko ugibate, nisem ravno najbolj techno misleč, ko gre za telefone, vendar če imate kakršne koli predloge, bi bili zelo cenjeni! S spoštovanjem. PS. Prosite za Android verzijo - žal, ne vem, zato ste pravkar izbrali enega od njih s seznama!

Rešitev: Ne vemo, kateri koraki za odpravljanje težav ste poskušali točno v tem času, vendar je odpravljanje težav s sistemom Android precej preprosto - če ste izčrpali vse rešitve za programsko opremo, težava verjetno ni mogoče odpraviti. V tem primeru ga morate poslati v popravilo ali zamenjavo.

Največ, kar lahko storite v tej situaciji, je izbrisati telefon, da se vse informacije o programski opremi vrnejo v privzete vrednosti in upajo na najboljše. Če je vzrok težave operacijski sistemski napako ali napaka v aplikaciji, bo tovarniška ponastavitev najverjetneje pomagala. Če še niste poskusili ponastaviti telefona na tovarniške nastavitve, predlagamo, da to storite zdaj. Če napaka ostane po brisanju telefona po tovarniških nastavitvah, mora obstajati okvara strojne opreme, ki jo sproži. Če ste že poskusili ponastaviti napravo, preden se obrnete na nas, ne izgubljajte časa za iskanje drugih programskih popravkov. Ni jih. Naj vam Samsung ali vaš operater popravi ali zamenja telefon.

Če še niste poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite spodnjim korakom:

1. Ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.