Kako popraviti Galaxy A5 wifi vprašanje: ohranja odklop in ne bo dovolila internetno povezavo

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli v drugi epizodi za odpravljanje težav, ki odgovarja na nekatera vprašanja v zvezi s # GalaxyA5. Glavno vprašanje, s katerim se danes želimo ukvarjati, govori o enem posebnem vprašanju wifi, ki se pojavlja tudi v drugih napravah Samsung. Preverite situacijo, ki jo je uporabnik prijavil, da boste razumeli, zakaj imamo precej skrajšan nabor predlogov. Ta objava pokriva tudi druga sorodna vprašanja, zato upajmo, da vam bo to v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy A5 wifi vprašanje: ohranja odklop in ne bo dovolila internetno povezavo

Dalj časa bom živel v nastanitvi hotelskega tipa. Wifi, ki je na voljo, je enako kot hotel. Jaz sem sposoben povezati z wifi, vendar ohranja bodisi prekinitev popolno (pogosto v nekaj minutah) ali mi daje napako pri preverjanju pristnosti. Ko se odklopi, se bom vrnil v nastavitve wifi in kliknil v omrežje za ponovno povezavo. Wifi bo včasih rekel povezovanje, vendar se nič ne zgodi in povezovanje izgine ali pa preprosto nič ne počne. Če onemogočim wifi in ga nato ponovno vklopim, se bo za kratek čas ponovno povezal. Vse moje druge wifi naprave nimajo nobenih težav, ki ostanejo povezane. Nimam dostopa do usmerjevalnika, zato ne morem spreminjati. Poskušal sem ponastaviti omrežne nastavitve, počistiti predpomnilnik in ponastaviti celoten telefon brez sprememb. Samo ta wifi imam to vprašanje.

Rešitev: V tem primeru ste zajeli skoraj vse možne korake za odpravljanje težav. Ker tudi tovarniška ponastavitev ni odpravila težave, mora biti težava na strani usmerjevalnika. Morda omejuje število naprav, ki se lahko povežejo hkrati, zaradi česar se vaš A5 izključi. Možno je tudi, da je vaš A5 omejen ali pa mu sploh ni dovoljeno povezovanje z internetom. Predlagamo, da se pogovorite z administratorjem Wi-Fi, da vam lahko pomagajo omejiti dejavnike.

Uporabite Static IP

Če ima usmerjevalnik težave z DHCP ali dodeli IP-naslov napravam, lahko poskusite videti, kaj se zgodi, če svojemu A5 dodelite naslov IP. To naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Wifi.
  3. Dotaknite se in zadržite želeno ime wifi.
  4. Tapnite Upravljanje omrežnih nastavitev.
  5. Izberite Prikaži napredne možnosti.
  6. Za nastavitve IP izberite Statična namesto DHCP.
  7. Če želite izpolniti določene informacije, se prepričajte, da ste usklajeni s skrbnikom Wi-Fi, tako da boste vedeli, katere vrednosti morate vnesti za naslednje:
    • IP naslov
    • Gateway
    • Dolžina predpone omrežja
    • DNS 1
    • DNS 2
  8. Pustite Proxy in ostalo, kot so.

Problem # 2: Zaslon Galaxy A5 se po posodobitvi vedno vrne na privzeti domači zaslon

Samsung A5. Začetni zaslon ohranja ponastavitev na privzete nastavitve (dotaknite se čarovnika, ne v enostavnem načinu), zato izgubim vse mape, ki sem jih ustvaril s shranjenimi predmeti, in vse mape za aplikacije, ki sem jih ustvaril in organiziral. To se zgodi naključno vsakih nekaj dni. Imajo veliko prostora za shranjevanje in brez očitnih težav s spominom. Vse ostalo na telefonu je v redu. Zanima me, ali je to strojna / firmware vprašanja in čas sem dobil nov telefon, ali nekaj, kar se je zgodilo po posodobitvi (čeprav je OS zadnje posodobitve pred nekaj tedni, preden je to začelo dogajati. Mogoče dotaknite WIZ posodobljen, vendar nisem videl obvestilo o tem, da ni prepričan.) So googling in preverjanje iz forumov, vendar niso našli ničesar ... Če lahko svetuje na kakršen koli način bi bil zelo hvaležen ?. Najlepša hvala.

Rešitev: če se je težava pojavila po posodobitvi sistema, so to koraki za odpravljanje težav, ki jih želite storiti:

  • Počistite particijo predpomnilnika
  • Opazujte v varnem načinu
  • Namestite posodobitve aplikacije
  • Tovarniška ponastavitev

Počistite particijo predpomnilnika

To je standardni korak za odpravljanje težav, če se po posodobitvi pojavijo težave. Brisanje particije v predpomnilniku bo zagotovilo, da je sistemski predpomnilnik telefona svež. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar povzroči vse vrste težav. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje sistemske posodobitve« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, nato pa »Ni ukaza«, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opazujte v varnem načinu

Ta vam bo pomagal preveriti, ali težavo povzroča ena od vaših aplikacij. Varni način prekine vse aplikacije tretjih oseb. Torej, če se težava ne bo pojavila v tem načinu, lahko stavite, da je kriva slaba aplikacija tretje osebe.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Opazujte telefon, medtem ko je v varnem načinu.

Če želite ugotoviti, kateri od vaših aplikacij je kriv, morate uporabiti metodo izločanja pri zmanjševanju možnosti. Upoštevajte, da varni način ne bo določil aplikacije za vas. Prizadevati si morate za njegovo prepoznavanje. To naredite tako:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če je vaš A5 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Namestite posodobitve aplikacije

Posodabljanje aplikacij se skoraj ne vidi kot način za odpravljanje težav. Za večino vprašanj, povezanih z operacijskim sistemom Android, je ohranjanje najnovejših aplikacij zanesljiv način zmanjševanja ali celo izkoreninjenja hroščev. Prepričajte se, da so vse aplikacije v najnovejši različici. Če imate srečo in težava nastane zaradi nezdružljive različice aplikacije, je to lahko preprosta rešitev za vas.

Tovarniška ponastavitev

Nazadnje, ne oklevajte, da ponastavite tovarniško nastavitev, če se vam zdi, da nič ne pomaga. To je pomemben korak za odpravljanje težav in morda rešitev. Brisanje telefona in vračanje vseh informacij programske opreme za privzete nastavitve je potrebno v tem primeru vedeti, ali je kriva slaba programska oprema.

Za tovarniško ponastavitev A5:

  1. Izklopite A5.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje sistemske posodobitve« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, nato pa »Ni ukaza«, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem # 3: Aplikacije Galaxy A5 se sesutijo, Google Assistant pa se še vedno pojavlja

Imam Samsung Galaxy A5, ki deluje na Android 7.0. 15. 7. 18 je moj pomočnik začel prevzeti moj telefon. Od takrat sem popolnoma onemogočil vsak telefonski pomočnik in dvakrat opravil mehko ponastavitev (čeprav nisem prepričan, da je bilo pravilno opravljeno). Odstranil sem in se odločil za google beta testiranje in ponovno namestil google. Moj telefon še naprej zapira aplikacije, ko jih uporabljam. Premaknila bo moje zaslone in jih zaprla ali pa me vrnila na domači zaslon. Zdaj sem onemogočil google razmišljanje posodobitev je bil problem, vendar problem ostaja. Ne morem uporabiti niti osnovnih tovarniških aplikacij. Ne morem uporabiti svojega besedila in moram biti hiter, da poskusim poklicati kogarkoli iz svojega telefona, preden zapre zaslon klica na meni. Ko ste v klicu, deluje dobro. Ne morem iti v nastavitve moje aplikacije ali karkoli za to zadevo, ne da bi se pri tem končal, in če se poskušam vrniti v katero koli aplikacijo, se aplikacija hitro zapre, vendar še vedno deluje v ozadju. Jaz sem na koncu. Kaj se dogaja in kako to popravim?!?! Prosim za nasvet.

Rešitev: nimamo popolne zgodovine vaše naprave, da bi vam lahko povedali, kaj se dogaja. Ker se zdi, da imate naenkrat več sistemskih težav, priporočamo, da telefon obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To bo prisililo vaš telefon, da vrne vse nastavitve programske opreme na njihove znane, delujoče privzete nastavitve. Če napaka v operacijskem sistemu povzroča vse te težave, jih mora tovarniško ponastaviti.

Predvidevamo, da niste napravili korenine ali bliskavice. Če ste posegali v uradno programsko opremo, poskusite obrniti vse, kar ste naredili, in vrniti vse na njihovo stanje (privzeto). Če so se na primer te težave začele pojavljati po tem, ko ste poskusili koreniti, mora odpravljanje težave odpraviti težavo. Če ste poskusili namestiti ROM po meri, ponovno pregledajte prejšnjo strojno programsko opremo in bi morali biti dobri.