Kako popraviti Galaxy A3, če besedila, klici in mobilni podatki ne delujejo

Danes bo članek za odpravljanje težav pomagal rešiti težavo za Galaxy A3. Kot je opisano spodaj, je težava v tem, da določen lastnik A3 ne more uporabljati omrežnih storitev, kot so pošiljanje sporočil, pošiljanje klicev in mobilni podatki. Za odpravljanje te težave je treba narediti določen niz korakov. Preverite jih spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: omrežne storitve Galaxy A3 ne delujejo (besedila, klici in mobilni podatki ne delujejo)

Imam Galaxy A3 (2016). Pred kratkim mi ne bo dovolil pošiljati besedil, klicati ali se povezovati z internetom prek 4G, razen če izklopim in spet vključim telefon. Nato deluje nekaj ur in nato preneha. Ne dobim nobenih sporočil o napakah s klici. Ko pošiljate besedila, po kratkem času dobim obvestilo »ni uspelo poslati sporočila«. Redno uporabljam Device Manager za brisanje RAM-a itd. Ko naredim mehko resetiram telefon 'off' za minuto ali tako, preden se ponovno vklopim, tako da sem poskusil to. Kaj idej?

Rešitev: Težava je lahko posledica napake v napravi, napačne konfiguracije omrežja ali nekaj povsem izven njega, na primer težave z računom ali izpad omrežja. Če želite odpraviti to težavo, morate narediti nekaj korakov, da omejite dejavnike.

Prisilno ponovno zagon

Včasih se napake, ki se zdijo zapletene, zlahka popravijo s preprostim korakom: znova zaženite. Prejeli smo, da je uporabnik zgoraj že poskusil to, preden ste nas kontaktirali

v korist drugih, ki so morda zamudili ta preprost korak za odpravljanje težav, predlagamo, da se to stori. Prisilno ponovno zagon lahko izvedete s temi koraki:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Počisti particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med in po posodobitvi ali zaradi drugih razlogov. Čeprav to morda zveni neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in veliko drugih manjših težav. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. Tako bo telefon prisiljen izbrisati trenutni predpomnilnik in ga sčasoma zamenjati z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na vašem Galaxy A3:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ponovno namestite kartico SIM

Pri številnih težavah z omrežjem vam lahko pomaga prekiniti povezavo s kartico SIM. Ne odpravite tega koraka za odpravljanje težav pri odpravljanju težave.

Ko odstranjujete kartico SIM, se prepričajte, da ste napravo najprej izklopili, da se izognete njeni poškodbi ali kartici. To je pomembno tudi, če imate vstavljeno kartico SD.

Namesti posodobitve

Posodobitve, bodisi za aplikacijo ali za Android, so potrebne ne le za ustvarjanje kozmetičnih sprememb, temveč tudi za popravke za težave s kodiranjem. Privzeto naj bi vaš Galaxy A3 samodejno namestil posodobitve aplikacij in sistemov, vendar se prepričajte, da v vsakem primeru dvakrat preverite.

Preverite v varnem načinu

Prenesene aplikacije lahko včasih vplivajo na Android, kar povzroča težave, ki vključujejo težavo, ki jo doživljate. Če želite preveriti, ali je kriv eden od vaših aplikacij, poskusite zagnati telefon v varnem načinu. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, ali je težava.

Če vse omrežne storitve delujejo normalno v varnem načinu, to pomeni, da je krivec za aplikacijo. Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš Galaxy A3 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

To je potreben korak za odpravljanje težav, kadar uporabnik naleti na težave z omrežjem. Brisanje omrežnih nastavitev telefona bo izbrisalo vse uporabniško prilagojene omrežne nastavitve, vključno s seznamom brezžičnih omrežij, s katerimi ste povezani, in njihovih gesel. Če uporabljate VPN, bodo tudi njene nastavitve izbrisane. Za brisanje omrežnih nastavitev na svojem A3:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite Galaxy A3 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Brisanje telefona v tovarniško stanje je malce ekstremno, vendar če težave ne boste odpravili na tej točki, ga lahko poskusite tudi. Konec koncev, naslednji korak, ki ga morate storiti, je, da se obrnete na svojega operaterja. Tovarniška ponastavitev vam bo prav tako pomagala ugotoviti, ali je za težavo prisotna programska oprema. To naredite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Obrnite se na mobilnega operaterja

Če vsi predlogi niso pomagali odpraviti težave, se morate pogovoriti s svojim prevoznikom. V vašem računu je morda prišlo do težave z zagotavljanjem ali pa je na vašem območju težava, ki je v teku.